Estado del servicio de Axtel en Santiago de Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago de Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago de Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago de Querétaro y lugares cercanos:

• 
  Juanito de la Villa del Villar del Aguila (@ChanguiQro) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Amigos, si tienen @AXTEL_SC y los quieren cambiar a @Megacable no lo hagan. El servicio es por mucho lo peor del mundo. Mal servicio a clientes les vale madres que tengas negocio su respuesta es de 24 horas. No es la velocidad que prometen.

• 
  Fernanda Dlp (@DlpFernanda) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL AYUDA necesito internet para hacer home office

• 
  Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Lamentable que @AXTEL sea parte de @Megacable de quienes vengo huyendo por pésimo servicio y baja calidad humana. 1 semana del cambio 2 días sin internet 4 días sin teléfono en mi negocio, pésima empatía en estos tiempos. @Profeco ... Hola @totalplaymx 😏

• 
  simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Voy a abrir un hilo. El caso es que, donde vivo sólo había una compañía que nos daba servicio de telefonía/cable e internet. Era axtel.

• 
  Monica P Alcala (@moniks2184) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable eres un maldito asco fe servicio! NO CONTRATEN CON ELLOS POR FAVOR... contrate con Axtel y ahora nos endosaron con Megacable y es un maldito fastidio! PEOR COMPAÑIA DE COMUNICACIÓN

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC no contrate #axte desde hace tres semanas me cortaron el servicio sin previo aviso porque se fusionaron con @Megacable

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer

• 
  한은인 (@DaNySnAkE86) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @CrissMartell @Telmex @TELMEXSoluciona Telmex puede que sea una mierda, izzi tambien lo es... Luego se les va la señal, es constante pero si quieres un servicio mejor contrata Axtel 🤟🏻😎🤟🏻

• 
  Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable @AXTEL @Profeco @totalplaymx Mi problema es su existencia, hace muchos años cancele su servicio porque solo representa perdidas, a una semana de que sin desearlo me esten dado servicio de nuevo llevo 2 días sin internet y 4 sin teléfono. La solución que me den de baja el servicio cuanto antes.

• 
  WNY (@wnyyy) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Querétaro

  El jueves pasado solicitamos cambio de domicilio, ya esperamos una semana sin intenet. Llamamos a @AXTEL (@AXTEL_SC) o nos quedamos esperando a que se le antoje atendernos a @TelmexMexico (@TELMEXSoluciona). A ver qué sucede primero...

• 
  simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Mandan a un técnico a instalar, "baja por el equipo" no regresa y se roba los equipos de axtel.

• 
  Lalo VC (@EChontales) reportó hace 32 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @Megacable Hoy hicieron la migración de mi servicio Axtel a Megacable, sin notificación de ninguna parte, para variar. Ahora a quien y a partir de cuando debo pagar el servicio.

• 
  Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC su servicio a clientes con support-LogMeInRescue” nefastoooooo !!! Entra un tal Fernando Rea y se queda viendo todos mis documentos en vez de iniciar el apoyo

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC lo único que quiero es cancelar mi servicio y NO PUEDO que impotencia!!!

• 
  Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Querétaro

  .@AXTEL @AXTEL_SC cualquiera tiene una falla, eso se entiende. Lo que no se entiende es que no haya ni aviso, ni una explicación y sobretodo no haya un comunicado diciendo cuánto tardará en reponerse el servicio (pero para cobrar sí son buenos). Muy mal. @Profeco

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes Jessica Lizarraga, Jorge Chaires, y muchos más, no me han querido solucionar el problema, disque me comunican con otro agente y ahí me dejan colgada

• 
  Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?

• 
  cesar Olivares (@cesaraoli) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC una semana sin poder reparar la línea telefónica! Que pésimo servicio!!!

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC el peor servicio que puede haber! Como cliente me han traído de un lado para otro sin solucionarme nada

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  𝖑𝖚𝖌𝖚𝖇𝖗í𝖘𝖎𝖒𝖆 𝖓𝖊𝖋𝖆𝖘𝖙𝖆𝖉 (@littleshitlt) reportó hace 5 minutos

  Axtel comenzó a cobrarnos más por el servicio de internet y literal es una porquería que se va cada segundo 😭

• 
  Cilu Ar (@LuArroyoC) reportó hace 6 minutos

  @RealArturoH @totalplaymx @Megacable En su momento nos pasó igual, megacable malísimo y aún peor su atención a clientes. La antena de Axtel no fue opción por falta de cobertura, así que en cuanto entró telmex (iniciando la pandemia) nos cambiamos, nos resultó menos malo. Suerte.

• 
  Victor D (@VICTORSD) reportó hace 9 minutos

  @TereValeMX @izzi_mx @ayudaizzi Después de ser tlmx, me cambié a izzi, totalplay . Luego en lo que era axtel, que este si era bueno. Al final regresé a tlmx. Lento, pero seguro. Así la realidad en Mèxico.

• 
  Un chingón (@emisor) reportó hace 10 minutos

  @Soulneed_wolf @izzi_mx Te solucionaron algo? Yo he tenido problemas toda esta semana, pensaba que era el único. Nunca tuve fallas con Axtel

• 
  E J Quinher (@JQuinher) reportó hace 11 minutos

  @DonPorfifirio Con la compra de Iberdrola, aquí la lista de clientes que pasan a ser de CFE. ¡Que madrazo! _Oxxo, Banco Afirme, Axtel, Bacardí, Bayer de México, Cebadas y Maltas, Cemento Apasco y Cemex, Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, Centro de servicio Diesel, Cervecería del pacifico. 👇

• 
  Soulneed (@Soulneed_wolf) reportó hace 11 minutos

  @ElBelliPc Y solo con el cambio de modem ya tuviste esa velocidad? Qué plan de velocidad tenias con axtel? No presenta fallas tu servicio? disculpa tanta molestia

• 
  Leonardo Rodríguez (@lnrd_o) reportó hace 12 minutos

  Desde que Axtel se volvió @izzi_mx su servicio se fue a la ******. @ayudaizzi

• 
  Águila (@aguila10x) reportó hace 16 minutos

  @izzi_mx @NYGiants @chargers Porquería de servicio el suyo, yo tenía los aparatos de axtel sin problemas y vienen uds.a cambiarlos por unos aparatos malísimos,no se cargan las fotos y ni que decir de vídeos

• 
  ⚡🐉 Zyn El Peluche Eléctrico Viviente 🐉⚡ (@ThunderDemon907) reportó hace 18 minutos

  @Telmex siempre será una completa basura , Axtel era mucho mejor comparado con esta bola de ******* mugrientos que solo saben cobrar y dar un pésimo servicio

• 
  KUSANAGI (@KusanagiFGC) reportó hace 20 minutos

  @Excelancer @izzi_mx @totalplaymx Honestamente lo peor que le pudo pasar a los gamers de México, fue que Axtel desapareciera de las propuestas de internet residenciales