¿Está Axtel con problemas o cortes en Santiago de Querétaro, Querétaro, Estado de Querétaro?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago de Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago de Querétaro y lugares cercanos:

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @sergiooliveiram Mañana probaré hacer lo mismo. Gracias por la recomendación (desde que anunciaron que @Megacable adquirió @AXTEL_SC dejó de funcionar. De un servicio que recomendaba pasó a ser una basura)

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC su servicio a clientes con support-LogMeInRescue” nefastoooooo !!! Entra un tal Fernando Rea y se queda viendo todos mis documentos en vez de iniciar el apoyo

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC están jugando conmigo, llevo tratando de cancelar mi servicio más de 10 días y solo me dan el avión y para que me contesten tarda más de una hora la llamada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes Jessica Lizarraga, Jorge Chaires, y muchos más, no me han querido solucionar el problema, disque me comunican con otro agente y ahí me dejan colgada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes como Jessica Lizarraga, Jorge Chaines y todos los demás, solo te dan el avión, después de horas largas de espera para que te contesten y no te solucionan nada!

• Lalo VC (@EChontales) reportó hace 20 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Megacable Hoy hicieron la migración de mi servicio Axtel a Megacable, sin notificación de ninguna parte, para variar. Ahora a quien y a partir de cuando debo pagar el servicio.

• Martin Gutierrez (@martingulo) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL ayer me instalaron el servicio de Internet a 35 de velocidad y hoy no sirve para nada, no cargan redes sociales ni nada, hice reporte y en 24 hrs se comunican...

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL favor de pasar a Recoger sus routeurs y cancelar el servicio de mi línea

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC contestó un señor Jorge Chairez !!!! UN MILAGRO me dio un número de folio de cancelación 200513-003428. Me dijo que me pasaba a un ejecutivo .... por supuesto sigo esperando, no sé cuantas horas mas tendré que esperar .

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC el peor servicio que puede haber! Como cliente me han traído de un lado para otro sin solucionarme nada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC lo único que quiero es cancelar mi servicio y NO PUEDO que impotencia!!!

• Hugo Mandujano (@hugormm) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL @AXTEL_SC @AxtelCorp fatal el servicio a clientes de esta empresa! Desde las 2pm tratando de que un asesor conteste y nada!

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  .@AXTEL @AXTEL_SC cualquiera tiene una falla, eso se entiende. Lo que no se entiende es que no haya ni aviso, ni una explicación y sobretodo no haya un comunicado diciendo cuánto tardará en reponerse el servicio (pero para cobrar sí son buenos). Muy mal. @Profeco

• Juanito de la Villa del Villar del Aguila (@ChanguiQro) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Amigos, si tienen @AXTEL_SC y los quieren cambiar a @Megacable no lo hagan. El servicio es por mucho lo peor del mundo. Mal servicio a clientes les vale madres que tengas negocio su respuesta es de 24 horas. No es la velocidad que prometen.

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC de un día para otro y sin previo aviso me cortaron mi servicio, que porque se fusionaron con @megacable y hasta hoy en día no me solucionan nada

• El Luis O. (@El_Luis_O) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL no tengo servicio! Me ayudan!

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no contrate #axte desde hace tres semanas me cortaron el servicio sin previo aviso porque se fusionaron con @Megacable

• cesar Olivares (@cesaraoli) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC una semana sin poder reparar la línea telefónica! Que pésimo servicio!!!

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paca la Piraña stan account (@_psst) reportó hace 4 minutos

  @ayudaizzi llamo a soporte técnico y dicen que mi cuenta está inactiva y cuelgan, llamo a aclaración de saldos y dicen que me meta en línea y cuelgan. PTM regrésenme a axtel 😭😭😭😭

• E (@eldabg) reportó hace 7 minutos

  @ayudaizzi Los mismos (hasta menos) de cuando nos se secuestraron de Axtel. Cada semana vamos peor. La semana pasada estuvimos un día pésimo y otro más de la mitad sin servicio. No es de no de equipos, es de proveedor malo

• Nats 🔥 (@n_corpus) reportó hace 8 minutos

  @Hirepunk @Perla_act Lo que pasa es que Axtel ahora es de Izzi, hace como más de 4 meses que se hizo el cambio sin aviso y por ende el servicio no sirve

• Jose Nava Alfaro (@JoseNavaAlfaro) reportó hace 11 minutos

  @izzi_mx desde que izzi compro Axtel, la calidad del Internet bajo muchísimo Películas se quedan cuadriculadas, paros de Internet y tiempo de espera en las llamadas de servicio son eternas

• Victor Herrera L (@Twictor_Herrera) reportó hace 12 minutos

  @ElJuampaMoreno @izzi_mx No me había llegado ni 2 veces la factura de izzy antes axtel, cuando me decidí agarrar otro servicio, 200 mxn màs caro pero con netflix 4 pantallas y lo cuádruple de velocidad

• steve (@steveapolo) reportó hace 13 minutos

  @hellogret En serio desapareció Axtel ? Que mal, si tienes servicio de total play en tu casa , te recomiendo ese está bueno, usan fibra óptica además si contratas tv, sus codificadores funcionan como puntos de acceso a internet.

• S⬛️⬛️⬛️B⬛️⬛️⬛️-G⬛️⬛️⬛️ (@ssbeltran) reportó hace 14 minutos

  Banda, después de la destrucción de Axtel por parte de Izzy, ¿existe algún proveedor de banda ancha simétrica en CDMX? Necesito mínimo velocidad de subida de 20mb.

• J Omar Novoa (@JOmarNovoa) reportó hace 21 minutos

  @ayudaizzi 72 horas sin ineternet, su solución por venir de ser cliente Axtel, hablar a ventas y cambiar a un nuevo paquete izzi (no simétrico) para que me cambien el módem a uno izzi y ahora si ya me puedan arreglar el internet... mejor cancele. Tengan cuidado con esta compañía.

• J Omar Novoa (@JOmarNovoa) reportó hace 28 minutos

  @ayudaizzi No solucionaron nada, tampoco dan tiempo estimado de espera. En plena cuarentena, sin internet. Si ya no soy axtel no tiene caso quedarme con ustedes @izzi_mx

• J Omar Novoa (@JOmarNovoa) reportó hace 31 minutos

  @izzi_mx 72 horas sin ineternet, su solución por venir de ser cliente Axtel, hablar a ventas y cambiar a un nuevo paquete izzi (no simétrico) para que me cambien el módem a uno izzi y ahora si ya me puedan arreglar el internet... mejor cancele. Tengan cuidado con esta compañía.