¿Está Axtel con problemas o cortes en Santiago de Querétaro, Querétaro, Estado de Querétaro?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago de Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (100%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago de Querétaro y lugares cercanos:

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 56 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC de un día para otro y sin previo aviso me cortaron mi servicio, que porque se fusionaron con @megacable y hasta hoy en día no me solucionan nada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC están jugando conmigo, llevo tratando de cancelar mi servicio más de 10 días y solo me dan el avión y para que me contesten tarda más de una hora la llamada

• Fernanda Dlp (@DlpFernanda) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL AYUDA necesito internet para hacer home office

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL favor de pasar a Recoger sus routeurs y cancelar el servicio de mi línea

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes Jessica Lizarraga, Jorge Chaires, y muchos más, no me han querido solucionar el problema, disque me comunican con otro agente y ahí me dejan colgada

• Jorge R. (@jorgerobles) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  De nada sirve, reportes en 050, en tienda, con conocidos y por Twitter e incapaces de resolver una simple falla @TELMEXSoluciona tal vez en #Axtel u otra compañía si les importe

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC contestó un señor Jorge Chairez !!!! UN MILAGRO me dio un número de folio de cancelación 200513-003428. Me dijo que me pasaba a un ejecutivo .... por supuesto sigo esperando, no sé cuantas horas mas tendré que esperar .

• simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Voy a abrir un hilo. El caso es que, donde vivo sólo había una compañía que nos daba servicio de telefonía/cable e internet. Era axtel.

• Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Lamentable que @AXTEL sea parte de @Megacable de quienes vengo huyendo por pésimo servicio y baja calidad humana. 1 semana del cambio 2 días sin internet 4 días sin teléfono en mi negocio, pésima empatía en estos tiempos. @Profeco ... Hola @totalplaymx 😏

• Lalo VC (@EChontales) reportó hace 21 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Megacable Hoy hicieron la migración de mi servicio Axtel a Megacable, sin notificación de ninguna parte, para variar. Ahora a quien y a partir de cuando debo pagar el servicio.

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @sergiooliveiram Mañana probaré hacer lo mismo. Gracias por la recomendación (desde que anunciaron que @Megacable adquirió @AXTEL_SC dejó de funcionar. De un servicio que recomendaba pasó a ser una basura)

• Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Megacable @AXTEL @Profeco @totalplaymx Mi problema es su existencia, hace muchos años cancele su servicio porque solo representa perdidas, a una semana de que sin desearlo me esten dado servicio de nuevo llevo 2 días sin internet y 4 sin teléfono. La solución que me den de baja el servicio cuanto antes.

• simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Mandan a un técnico a instalar, "baja por el equipo" no regresa y se roba los equipos de axtel.

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes como Jessica Lizarraga, Jorge Chaines y todos los demás, solo te dan el avión, después de horas largas de espera para que te contesten y no te solucionan nada!

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC el peor servicio que puede haber! Como cliente me han traído de un lado para otro sin solucionarme nada

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC su servicio a clientes con support-LogMeInRescue” nefastoooooo !!! Entra un tal Fernando Rea y se queda viendo todos mis documentos en vez de iniciar el apoyo

• Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC lo único que quiero es cancelar mi servicio y NO PUEDO que impotencia!!!

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Hdez. (@diegoehg) reportó hace 37 segundos

  @George_Grunge pues oficialmente ya es Izzi, era Axtel hace un par de semanas. El problema no tengo idea cómo se resolvió, aunque yo creo que era algún falso en el poste, está hasta la madre de cableado

• Laura Toledo (@LauraNimaskara) reportó hace 3 minutos

  @JuanChoradaniel @ayudaizzi A eso me refiero, a que tenía un servicio eficiente con Axtel, cero problemas, y ahora en automático este desastre.

• Mario Flores de Coss👨🏽‍💻 (@floresdecoss) reportó hace 4 minutos

  Fui tan feliz con Axtel por más de 20 años, juré nunca contratar @izzi_mx que triste que me migraron y desde el día 1 estoy en problemas con ellos 😩

• Herminio Gutiérrez (@soyherminio) reportó hace 4 minutos

  @lechugavictor @ayudaizzi Pues mira, después de sufrir con #izzi me fui a #axtel Inicio bien pero los compro #izzi y fue una pesadilla. Ahora lo intentaré con total play y que Dios me agarre confesado compadre. Abrazo.

• Sir DanceALot (@djnise) reportó hace 6 minutos

  Desde que Axtel, FTTH, se convirtió en Izzi, ha decaído bien cabron su servicio. De 60MB/s bajé a 10MB/s

• Chef Zumaran (@Mariozusa) reportó hace 6 minutos

  @Megacable estafadores y rateros, qué barbaridad no es posible que de 473 pesos a 913 me suban la tarifa y argumente que es por ser cliente nuevo, soy cliente de Axtel y por su terrible cambio ahora los clientes paguen los platos rotos. Nayeli Flores muy grosera

• Alex (@MexicanBBQ) reportó hace 8 minutos

  Información que cura: Nunca contraten el servicio de internet de @totalplaymx, es un dolor de huevos, peor que el de Axtel y eso que era una mugre Axtel.

• Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!

• Alejandro Banda González (@JulioBandaGonz1) reportó hace 10 minutos

  @LauraNimaskara @ayudaizzi @izzi_mx Bienvenida a izzi. Estoy pasando exactamente lo mismo. Me piden que les de mi número de cuenta, el cual no me lo sé porque mientras fue Axtel por dos años que lo tuve, jamás tuve que hablar a soporte técnico.

• Cafecito Twitero ^.~ (@Khrisztina) reportó hace 11 minutos

  @Jimielwero @Durden Yo tengo el más básico, y nos aguanta un jugador de FIFA/Pes, mas 4 aparatos exigiendo VOD más 1 compu trabajando y aguanta... Salvo el juego que exige subida de datos, lo demás son bajadas y no nos ha tratado mal. Yo también creo que Axtel hizo mal en irse justo ahora.