¿Está Axtel con problemas o cortes en Santiago de Querétaro, Querétaro, Estado de Querétaro?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago de Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago de Querétaro y lugares cercanos:

• simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 28 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Mandan a un técnico a instalar, "baja por el equipo" no regresa y se roba los equipos de axtel.

• Richard (@RickQueretaro) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @geniomoshi @Megacable Axtel es un asco en cualquier lunar

• Lalo VC (@EChontales) reportó hace 7 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Megacable Hoy hicieron la migración de mi servicio Axtel a Megacable, sin notificación de ninguna parte, para variar. Ahora a quien y a partir de cuando debo pagar el servicio.

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC el peor servicio que puede haber! Como cliente me han traído de un lado para otro sin solucionarme nada

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @sergiooliveiram Mañana probaré hacer lo mismo. Gracias por la recomendación (desde que anunciaron que @Megacable adquirió @AXTEL_SC dejó de funcionar. De un servicio que recomendaba pasó a ser una basura)

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC lo único que quiero es cancelar mi servicio y NO PUEDO que impotencia!!!

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC su servicio a clientes con support-LogMeInRescue” nefastoooooo !!! Entra un tal Fernando Rea y se queda viendo todos mis documentos en vez de iniciar el apoyo

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes como Jessica Lizarraga, Jorge Chaines y todos los demás, solo te dan el avión, después de horas largas de espera para que te contesten y no te solucionan nada!

• Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Lamentable que @AXTEL sea parte de @Megacable de quienes vengo huyendo por pésimo servicio y baja calidad humana. 1 semana del cambio 2 días sin internet 4 días sin teléfono en mi negocio, pésima empatía en estos tiempos. @Profeco ... Hola @totalplaymx 😏

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes Jessica Lizarraga, Jorge Chaires, y muchos más, no me han querido solucionar el problema, disque me comunican con otro agente y ahí me dejan colgada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC de un día para otro y sin previo aviso me cortaron mi servicio, que porque se fusionaron con @megacable y hasta hoy en día no me solucionan nada

• Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC contestó un señor Jorge Chairez !!!! UN MILAGRO me dio un número de folio de cancelación 200513-003428. Me dijo que me pasaba a un ejecutivo .... por supuesto sigo esperando, no sé cuantas horas mas tendré que esperar .

• Fernanda Dlp (@DlpFernanda) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL AYUDA necesito internet para hacer home office

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL favor de pasar a Recoger sus routeurs y cancelar el servicio de mi línea

• Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Megacable @AXTEL @Profeco @totalplaymx Mi problema es su existencia, hace muchos años cancele su servicio porque solo representa perdidas, a una semana de que sin desearlo me esten dado servicio de nuevo llevo 2 días sin internet y 4 sin teléfono. La solución que me den de baja el servicio cuanto antes.

• Jorge R. (@jorgerobles) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  De nada sirve, reportes en 050, en tienda, con conocidos y por Twitter e incapaces de resolver una simple falla @TELMEXSoluciona tal vez en #Axtel u otra compañía si les importe

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!

• simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Voy a abrir un hilo. El caso es que, donde vivo sólo había una compañía que nos daba servicio de telefonía/cable e internet. Era axtel.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 45 segundos

  @izzi_mx Su servicio sólo sirve para Facebook y jugar, pero para usuarios serios no sirve, ahora busco un ISP que me dé lo que me daba Axtel

• Mario (@Lakatus) reportó hace un minuto

  Toda el día he tenido problema con el Internet, Axtel y Totalplay están mega lentos...! Y eso que es de orina 🧐

• Jorge Padilla (@jhpadillaleal) reportó hace 2 minutos

  Desde que Axtel fue comprado por Izzi el servicio va de mal en peor. Se cae el internet seguido y tardan lo que les da la gana en repararlo. El “script” que usan sus asistentes en su teléfonos de soporte al cliente es insultante y condescendiente. No queda más que irse.

• ElFherz (@ElFherz) reportó hace 6 minutos

  @elojo_ Yo también estaba en Axtel y desde que se migró esta pésimo el servicio 😡

• ﾌㄩ卂几 卩卂乃ㄥㄖ - 災難の時代 ( Λｇｅ ｏｆ Ｃａｌａｍｉｔｙ ) (@TriforceJP) reportó hace 8 minutos

  ¿Alguien que tenga Axtel (ahora Izzi) ha notado últimamente que Xbox tiene muchas broncas con la velocidad de descarga? Tengo 40 megas pero los juegos tardan una eternidad en descargarse. Aclaro que siempre uso cable ethernet.

• gato con fiebre (@gatoconfiebre45) reportó hace 9 minutos

  @izzi_mx Y es tan mala como su servicio después de comprar #Axtel? #RegresenAxtel

• ATuscany 🌙💫 (@ATuscanyArt) reportó hace 11 minutos

  @leonRhart Me dices que tal te funciona! ;o; me cambiaron mi Axtel por izzi y ahora falla

• Moon (@BloodMoon_Mag) reportó hace 12 minutos

  @izzi_mx bitácora día 9: sigo teniendo un pésimo servicio, un pésimo trato al cliente, las mismas respuestas absurdas de @ayudaizzi. si tenían Axtel y les quieren cambiar el modem OJO perderán canales de TV, internet Simétrico y te forzan contrato de 12 meses

• DufenSchmith (@DufenSchmith) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi ¿por qué no me dejan cancelar?, ¿qué hey que hacer? Hay que esperar horas por teléfono y nada, en línea nada, por aquí tampoco, Era cliente de Axtel no de IZZI precisamente porque su servicio es una porquería

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 15 minutos

  @Profeco Hola, ¿Cuál es el procedimiento para una denuncia contra @Izzi? , de forma unilateral me redujeron a la mitad la velocidad y eliminaron todas las prestaciones que tenía con Axtel. Esto ha afectado a mi trabajo