¿Está Axtel con problemas o cortes en Santiago de Querétaro, Querétaro, Estado de Querétaro?

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago de Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Santiago de Querétaro, Querétaro, Estado de Querétaro 01/09/2026 04:45

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Axtel cerca de Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago de Querétaro y lugares cercanos:

Lalo VC (@EChontales) reportó hace 6 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro
@Megacable Hoy hicieron la migración de mi servicio Axtel a Megacable, sin notificación de ninguna parte, para variar. Ahora a quien y a partir de cuando debo pagar el servicio.
Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!
Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL favor de pasar a Recoger sus routeurs y cancelar el servicio de mi línea
Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL_SC lo único que quiero es cancelar mi servicio y NO PUEDO que impotencia!!!
Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL_SC de un día para otro y sin previo aviso me cortaron mi servicio, que porque se fusionaron con @megacable y hasta hoy en día no me solucionan nada
Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL_SC su servicio a clientes con support-LogMeInRescue” nefastoooooo !!! Entra un tal Fernando Rea y se queda viendo todos mis documentos en vez de iniciar el apoyo
El Luis O. (@El_Luis_O) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL no tengo servicio! Me ayudan!
Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL_SC no contrate #axte desde hace tres semanas me cortaron el servicio sin previo aviso porque se fusionaron con @Megacable
Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL_SC sus agentes Jessica Lizarraga, Jorge Chaires, y muchos más, no me han querido solucionar el problema, disque me comunican con otro agente y ahí me dejan colgada
Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL_SC están jugando conmigo, llevo tratando de cancelar mi servicio más de 10 días y solo me dan el avión y para que me contesten tarda más de una hora la llamada
한은인 (@DaNySnAkE86) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@CrissMartell @Telmex @TELMEXSoluciona Telmex puede que sea una mierda, izzi tambien lo es... Luego se les va la señal, es constante pero si quieres un servicio mejor contrata Axtel 🤟🏻😎🤟🏻
Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@sergiooliveiram Mañana probaré hacer lo mismo. Gracias por la recomendación (desde que anunciaron que @Megacable adquirió @AXTEL_SC dejó de funcionar. De un servicio que recomendaba pasó a ser una basura)
Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer
Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL_SC sus agentes como Jessica Lizarraga, Jorge Chaines y todos los demás, solo te dan el avión, después de horas largas de espera para que te contesten y no te solucionan nada!
Juanito de la Villa del Villar del Aguila (@ChanguiQro) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
Amigos, si tienen @AXTEL_SC y los quieren cambiar a @Megacable no lo hagan. El servicio es por mucho lo peor del mundo. Mal servicio a clientes les vale madres que tengas negocio su respuesta es de 24 horas. No es la velocidad que prometen.
Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL_SC el peor servicio que puede haber! Como cliente me han traído de un lado para otro sin solucionarme nada
cesar Olivares (@cesaraoli) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL_SC una semana sin poder reparar la línea telefónica! Que pésimo servicio!!!
Martin Gutierrez (@martingulo) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL ayer me instalaron el servicio de Internet a 35 de velocidad y hoy no sirve para nada, no cargan redes sociales ni nada, hice reporte y en 24 hrs se comunican...
Hugo Mandujano (@hugormm) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@AXTEL @AXTEL_SC @AxtelCorp fatal el servicio a clientes de esta empresa! Desde las 2pm tratando de que un asesor conteste y nada!
Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
.@AXTEL @AXTEL_SC cualquiera tiene una falla, eso se entiende. Lo que no se entiende es que no haya ni aviso, ni una explicación y sobretodo no haya un comunicado diciendo cuánto tardará en reponerse el servicio (pero para cobrar sí son buenos). Muy mal. @Profeco

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Emeequis (@emeequis) reportó hace 3 minutos
En redes sociales se dijeron engañados, pues muchos de ellos venían huyendo precisamente de la filial de Televisa. “Cancelé Izzi porque me pareció que tenían un mal servicio y contraté Axtel y bueno… Izzi me alcanzó”, tuiteó @rivaimee.
Alma Dominguez (@alma_domiinguez) reportó hace 6 minutos
@pinedou @izzi_mx A mi el servicio me cambiará de Axtel a @izzi_mx. 😔
Aura López (@Aura_) reportó hace 11 minutos
Si les esta fallando su conexión de Internet con #Axtel (ahora #izzi) es porque están "migrando" unos servicios. Si usaban Axtel ¿cómo les ha ido con el cambio?
hermag (@hermaggon) reportó hace 11 minutos
@ayudaizzi ya vas a empezar a arruinar el Internet que antes tenia con axtel? Que asco de servicio.
Elsy Reyes - Enya (@elsyreyes) reportó hace 15 minutos
Háganse un favor y si tienen @izzi_mx cancelen ya! De risa sus soluciones en @ayudaizzi y su app, whatsapp y líneas telefónicas las tienen de adorno. Es un absoluto fraude! Para empezar que sin el consentimiento ni aviso al cliente tomaran su cuenta su axtel y tiraran el servicio
Aarón Avilés (@eresuntomatito) reportó hace 18 minutos
Ha estado intermitente mi internet acaso es porque mi servicio ahora es Izzy y no Axtel??
Pablo Mercado (@Pablo_Mercado_) reportó hace 22 minutos
@izzi_mx hIZZIeron basura el excelente servicio que nos daba axtel, ahora nos cobran cosas que nadie aclara y nadie sabe dar una aclaración al respecto @Profeco cuando van a hacer algo contra el monopolio de izzi?
Karen de Jesús M. (@KarendeJesus06M) reportó hace 22 minutos
@ayudaizzi Así es tu servicio? Quién me puede ayudar? O definitivamente cancelo. #Axtel
Secear (@Moonjie21) reportó hace 26 minutos
Se me va vida esperando al técnico de Axtel
Alex Sau (@saulogia) reportó hace 27 minutos
Descrubrí que (afortunadamente) mi servicio aún corre sobre #axtel. Ya tuve que crear mi cuenta en el portal de #izzi; únicamente diré que es evidente que NO existió la capacidad entre los 2 proveedores de lograr una migración de usuarios indolora a sus clientes.