¿Está Axtel con problemas o cortes en Santiago de Querétaro, Querétaro, Estado de Querétaro?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago de Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (100%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago de Querétaro y lugares cercanos:

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 50 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC de un día para otro y sin previo aviso me cortaron mi servicio, que porque se fusionaron con @megacable y hasta hoy en día no me solucionan nada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC lo único que quiero es cancelar mi servicio y NO PUEDO que impotencia!!!

• Juanito de la Villa del Villar del Aguila (@ChanguiQro) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Amigos, si tienen @AXTEL_SC y los quieren cambiar a @Megacable no lo hagan. El servicio es por mucho lo peor del mundo. Mal servicio a clientes les vale madres que tengas negocio su respuesta es de 24 horas. No es la velocidad que prometen.

• El Luis O. (@El_Luis_O) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL no tengo servicio! Me ayudan!

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  .@AXTEL @AXTEL_SC cualquiera tiene una falla, eso se entiende. Lo que no se entiende es que no haya ni aviso, ni una explicación y sobretodo no haya un comunicado diciendo cuánto tardará en reponerse el servicio (pero para cobrar sí son buenos). Muy mal. @Profeco

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC su servicio a clientes con support-LogMeInRescue” nefastoooooo !!! Entra un tal Fernando Rea y se queda viendo todos mis documentos en vez de iniciar el apoyo

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC el peor servicio que puede haber! Como cliente me han traído de un lado para otro sin solucionarme nada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no contrate #axte desde hace tres semanas me cortaron el servicio sin previo aviso porque se fusionaron con @Megacable

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes como Jessica Lizarraga, Jorge Chaines y todos los demás, solo te dan el avión, después de horas largas de espera para que te contesten y no te solucionan nada!

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer

• 한은인 (@DaNySnAkE86) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @CrissMartell @Telmex @TELMEXSoluciona Telmex puede que sea una mierda, izzi tambien lo es... Luego se les va la señal, es constante pero si quieres un servicio mejor contrata Axtel 🤟🏻😎🤟🏻

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @sergiooliveiram Mañana probaré hacer lo mismo. Gracias por la recomendación (desde que anunciaron que @Megacable adquirió @AXTEL_SC dejó de funcionar. De un servicio que recomendaba pasó a ser una basura)

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes Jessica Lizarraga, Jorge Chaires, y muchos más, no me han querido solucionar el problema, disque me comunican con otro agente y ahí me dejan colgada

• Lalo VC (@EChontales) reportó hace 46 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Megacable Hoy hicieron la migración de mi servicio Axtel a Megacable, sin notificación de ninguna parte, para variar. Ahora a quien y a partir de cuando debo pagar el servicio.

• Hugo Mandujano (@hugormm) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL @AXTEL_SC @AxtelCorp fatal el servicio a clientes de esta empresa! Desde las 2pm tratando de que un asesor conteste y nada!

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL favor de pasar a Recoger sus routeurs y cancelar el servicio de mi línea

• Martin Gutierrez (@martingulo) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL ayer me instalaron el servicio de Internet a 35 de velocidad y hoy no sirve para nada, no cargan redes sociales ni nada, hice reporte y en 24 hrs se comunican...

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC están jugando conmigo, llevo tratando de cancelar mi servicio más de 10 días y solo me dan el avión y para que me contesten tarda más de una hora la llamada

• cesar Olivares (@cesaraoli) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC una semana sin poder reparar la línea telefónica! Que pésimo servicio!!!

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rafa GutierrezNiebla (@Rafagtzniebla) reportó hace 2 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx Y una ******! Llega msg de q migraron bien cta #axtel, luego q no, ahora q yo lo haga y no se puede, y ahora q mi cargo mensual no paso. Ese es el “mejor servicio”? ASCO si me quedo sin internet n pandemia, los mato. **** teidiotiza

• Aldo So (@aldosote) reportó hace 4 minutos

  @ericsalinas @ayudaizzi @AxtelCorp #Izzy compró #Axtel y enseguida se notó la diferencia, para mal, del servicio.

• Gina GG (@GinixG) reportó hace 8 minutos

  Desde que Axtel decidió cambiarme a @izzi_mx sólo porque sí, mi Internet es una basura. Aiuda 🥺

• JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 11 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @ayudaizzi ahora que Izzi compro Axtel, el servicio tristemente ya es una porquería. Tal como el servicio de Izzi. Tan bueno que era Axtel. Ni modo, a comenzar a buscar opciones, porque Izzi estropeó el@servicio en tan solo in par de semanas.

• Baldemar (@baldemarch) reportó hace 12 minutos

  @Lizo Igual que Megacable en Toluca, al menos les dejaron el mismo plan. Considera que izzi no te lleva fibra óptica hasta tu casa, hasta donde me tocó experimentar, y la instalación de Axtel ya la tienes y si es fibra. Al menos tu infra es mejor que si contratas un nuevo plan.

• María Gil (@Maytesita_gil) reportó hace 16 minutos

  @izzi_mx Antes de lanzar más promociones, primero atiendan sus problemas de internet, si no podían con los clientes de Axtel, no hubieran comprado nada

• Laura_uribe (@Lau_uribefig) reportó hace 19 minutos

  Desde que Axtel fue adquirido por Izzi.. el 60% del tiempo no tengo internet en mi departamento. Yo Nunca quise @ayudaizzi y ahora tengo que fletarme su pésimo servicio y pésimo internet

• Slovenian Amor (@wicheIs) reportó hace 20 minutos

  @omstart @totalplaymx la neta izzi no esta nada mal pero si tienes posibilidad de contratar axtel mejor

• Firescorpio_Photo (@FirescorpioG) reportó hace 21 minutos

  @ayudaizzi Es una basura izzi yo era de axtel y se volvió una cagada mi servicio desde que pasamos a izzi

• Sebas (@MxBelli) reportó hace 22 minutos

  @ayudaizzi Necesito ayuda con respecto al cambio de cuenta de axtel a izzi o recibir más información ya que por teléfono y páginas web no puedo hacer nada.