¿Axtel está fallando o caído? in San Andrés Cholula, Puebla

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés Cholula, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés Cholula, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de San Andrés Cholula, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés Cholula y lugares cercanos:

ABSCAR (@abscar) reportó hace 1 minuto desde Puebla, Puebla
@AXTEL_SC hola mi internet no sirve el módem tiene alarma me he pasado horas llamando al teléfono de reportes y chat y nada, ve en la respuesta que dan que es la única manera de contacto. AHORA QUE HAGO
Jacob Bravo (@ciccio2903) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Puebla
Bitácora del capitán Obeso: Día 5 de cuarentena. La reclusión me orilla a una introspección obligada, llevo toda la mañana llorando. Ya no hay nutella en casa y me urge ir al podólogo. Estoy considerando subir un TikTok. Chinga tu madre Axtel Extremo.
Jacob Bravo (@ciccio2903) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Puebla
@AXTEL @AXTEL_SC llevo media hora esperando que alguien me conteste en el número de atención a clientes y nadie toma mi llamada, necesito apoyo para levantar un reporte de falla en mi servicio de internet.
R2D2_7719 (@areynoso77) reportó hace 15 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla
@Megacable necesito una respuesta por favor. Soy un cliente migrado de @AXTEL y no me están respetando el servicio y el precio. @Profeco ayuda por favor
yopi (@ARGAXR) reportó hace 16 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla
@Profeco @AXTEL @AXTEL_SC, me quito el servicio de internet, sin notificarme, argumenta que los servicios que prestaban se los vendió a Megacable, y no tienen forma de re conectarme. Ayuda!!
Mesones Sacristia (@mesonsacristia) reportó hace 21 minutos desde Puebla, Puebla
Les compartimos nuestro número telefónico alterno 5-73-44-72, ante el lamentable servicio de @AXTEL @AXTEL_SC para otorgar la portabilidad de nuestras líneas institucionales.
⭕️CarlosFelipe™ (@CarlosFelipe81) reportó hace 23 minutos desde Puebla, Puebla
@albertoalca29 @RedLopezDiaz @Megacable @AXTEL @Profeco Pero firmaste aceptando la instalación en tu dom esa es la cosa.. No dejo de facturar Presenta tu baja en oficina... Te recomiendo lo arregles Por que te pega en buro.. Saludos!
Guadalupe Hinojosa (@chamacah) reportó hace 23 minutos desde Puebla, Puebla
@Megacable recientemente cambiaron los modems de Axtel que yo tenía. La calidad de la imagen ha empeorado en los canales nacionales. Por tel tienen personal mal capacitado, cuya alternativa es sólo pagar más . ¡¡TOTAL DESACUERDO!!
Out of context Fernando Riviello (@Riviello) reportó hace 25 minutos desde Puebla, Puebla
No llevo ni un mes con @AXTEL convertido en @Megacable y ya los odio. Y sólo quiero hacer un cambio de domicilio. Oh, mi México Mágico.
Lic. Chambitas (@CarlMich) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Puebla
@AXTEL_SC amanecimos sin servicio de internet
Ángeles Ronquillo Blanco (@Angie_Ronquillo) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Puebla
El drama con el proveedor de internet. Contraté @AXTEL hace una semana y ya me cobraron el primer mes de servicio. Hace tres días dejó de funcionar. Imposible contactarlos y resulta que ahora debo esperar a que @Megacable decida atendernos porque compraron a @Axtel. @Profeco
Luis Omar Pacheco (@luisleyra) reportó hace 32 minutos desde Puebla, Puebla
@Megacable Como se puede solicitar la devolución de mi dinero, sino me están dando servicios y además, ya que era cliente @AXTEL ni siquiera me están dando lo que tenia antes. Por teléfono solo dicen espere, pero días sin solución, exijo un rembolso total. Ayuda @Profeco
Mesones Sacristia (@mesonsacristia) reportó hace 35 minutos desde Puebla, Puebla
Exigimos que @AXTEL @AXTEL_SC nos devuelva nuestras líneas de teléfono, especialmente 2222324513 nos han afectado enormemente sin ofrecer una respuesta a nuestra solicitud. @cofetel @quejascofetel
Miss G (@little_miss_glo) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Puebla
Desde ayer intento comunicarme con @AXTEL y @Megacable para que me expliquen esta broma de mal gusto. El call center de ambos sirve para lo mismo: NADA.
Carlos Oropeza (@charlyoropeza) reportó hace 46 minutos desde Puebla, Puebla
@Megacable llevo un mes que me migrado de Axtel a MEGACABLE y no han logrado ponerme en las dos TVs que tengo el mismo servicio que tenía !! Ya tengo Ticket [#232530]
Out of context Fernando Riviello (@Riviello) reportó hace 47 minutos desde Puebla, Puebla
El caso Axtel-Megacable, o cómo perder la fidelidad de un chingo de clientes.
yopi (@ARGAXR) reportó hace 49 minutos desde Puebla, Puebla
@AXTEL @AXTEL_SC ya que te fuiste como las 🐀 por la 🕳 y nos vendiste con él peor @Megacable, hubieras vendido tu ingeniera o tu forma de trabajo tan eficiente como la que proporcionabas,@Megacable es un asco llevo 4 días sin servicio y no llega su mentado técnico @Profeco
Jhonathan (@JhonathanM117) reportó hace 54 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla
@AXTEL_SC es tan pinche malo que ni siquiera me pueden cobrar el servicio el cual ya cortaron pero ni el recibo me han mandado 😡
alfredo monterrosas (@monterrosasa) reportó hace 58 minutos desde Puebla, Puebla
@RedLopezDiaz @Megacable @AXTEL @Profeco Megacable sigue con sus fallas de internet y para reportarlas son 15 min. De espera y el problema persiste
Juan Manuel Perez A (@JuanMan97986) reportó hace 58 minutos desde Puebla, Puebla
@VerdinMaru @Megacable Yo me cansé de tan horrible servicio Maru por eso ahora no tengo internet ni tv con ellos son un 🤮 mejor prueba con Izzi o Axtel porque Telmex está en las mismas 🤦🏻 excelente tarde Querubina 😘

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Paco_Zaldivar (@Fco_Zaldivar) reportó hace 3 minutos
@ayudaizzi después de 24 hrs sin servicio de internet; dos folios generados: 194533176368 & 194625888685; y una visita técnica programada de 9-14 que no se presentó... extraño a Axtel!!
Kapuxha (@Kapuxha) reportó hace 5 minutos
@ayudaizzi hola... me acabo de enterar que me cambiaron a su compañía, mi servicio era Axtel y ahora no tengo internet ¿Qué esta pasando?
Luis Andrade (@luisisra01) reportó hace 7 minutos
@Aura_ Con intermitencias y los de soporte de Izzi no saben nada acerca de Axtel; el portal de izzi te pide chatear con algún ejecutivo y el chat solo salta el bot para nuevas contrataciones y preguntas frecuentes.
Alma Dominguez (@alma_domiinguez) reportó hace 8 minutos
@pinedou @izzi_mx A mi el servicio me cambiará de Axtel a @izzi_mx. 😔
Firescorpio_Photo (@FirescorpioG) reportó hace 8 minutos
@ayudaizzi Es una basura izzi yo era de axtel y se volvió una cagada mi servicio desde que pasamos a izzi
Elsy Reyes - Enya (@elsyreyes) reportó hace 9 minutos
@ayudaizzi Qué tal estos tipos? Mandan una respuesta automática por DM para decirte que necesitan que se haga una orden técnica y listo! No resuelven NADA. 24 horas sin internet cuando no había ningún problema cuando era Axtel. Hasta para cancelar el servicio es un problema con @izzi_mx
Fernando. (@UnTalVictoria) reportó hace 9 minutos
@unhelado Desde el domingo que entró la migración de Axtel a Izzi, mi internet es un asco. Hoy vienen a instalar TotalPlay. HUYE MIENTRAS PUEDAS.
Aarón Avilés (@eresuntomatito) reportó hace 12 minutos
Ha estado intermitente mi internet acaso es porque mi servicio ahora es Izzy y no Axtel??
Emeequis (@emeequis) reportó hace 12 minutos
En diciembre de 2018, Axtel informó que había vendido parte de su negocio de fibra óptica en seis ciudades mexicanas a la filial de cable Izzi del grupo Televisa. A cambio de 4 mil 700 millones de pesos, Axtel entregó las cuentas de unos 228 mil clientes.
Kapuxha (@Kapuxha) reportó hace 15 minutos
Era feliz con mi servicio de Axtel y ahora resulta que la compro IZZI... que creen, ya no tengo internet y su servicio técnico no tiene ni idea ni sistema para decirme que esta pasando... Ahh! Pero eso si, que revise mañana