¿Está Axtel con problemas o cortes en Puebla, Estado de Puebla?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Estado de Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (33%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel cerca de Puebla, Estado de Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:
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Miss G
(@little_miss_glo) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
Desde ayer intento comunicarme con @AXTEL y @Megacable para que me expliquen esta broma de mal gusto. El call center de ambos sirve para lo mismo: NADA.
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Out of context Fernando Riviello
(@Riviello) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
El caso Axtel-Megacable, o cómo perder la fidelidad de un chingo de clientes.
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Jacob Bravo
(@ciccio2903) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@AXTEL @AXTEL_SC llevo media hora esperando que alguien me conteste en el número de atención a clientes y nadie toma mi llamada, necesito apoyo para levantar un reporte de falla en mi servicio de internet.
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yopi
(@ARGAXR) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@AXTEL @AXTEL_SC ya que te fuiste como las 🐀 por la 🕳 y nos vendiste con él peor @Megacable, hubieras vendido tu ingeniera o tu forma de trabajo tan eficiente como la que proporcionabas,@Megacable es un asco llevo 4 días sin servicio y no llega su mentado técnico @Profeco
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Ángeles Ronquillo Blanco
(@Angie_Ronquillo) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
El drama con el proveedor de internet. Contraté @AXTEL hace una semana y ya me cobraron el primer mes de servicio. Hace tres días dejó de funcionar. Imposible contactarlos y resulta que ahora debo esperar a que @Megacable decida atendernos porque compraron a @Axtel. @Profeco
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ABSCAR
(@abscar) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@AXTEL_SC hola mi internet no sirve el módem tiene alarma me he pasado horas llamando al teléfono de reportes y chat y nada, ve en la respuesta que dan que es la única manera de contacto. AHORA QUE HAGO
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Jhonathan
(@JhonathanM117) reportó
desde
San Andrés Cholula, Estado de Puebla
@AXTEL_SC es tan pinche malo que ni siquiera me pueden cobrar el servicio el cual ya cortaron pero ni el recibo me han mandado 😡
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⭕️CarlosFelipe™
(@CarlosFelipe81) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@albertoalca29 @RedLopezDiaz @Megacable @AXTEL @Profeco Pero firmaste aceptando la instalación en tu dom esa es la cosa.. No dejo de facturar Presenta tu baja en oficina... Te recomiendo lo arregles Por que te pega en buro.. Saludos!
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Mesones Sacristia
(@mesonsacristia) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
Les compartimos nuestro número telefónico alterno 5-73-44-72, ante el lamentable servicio de @AXTEL @AXTEL_SC para otorgar la portabilidad de nuestras líneas institucionales.
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Jacob Bravo
(@ciccio2903) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
Bitácora del capitán Obeso: Día 5 de cuarentena. La reclusión me orilla a una introspección obligada, llevo toda la mañana llorando. Ya no hay nutella en casa y me urge ir al podólogo. Estoy considerando subir un TikTok. Chinga tu madre Axtel Extremo.
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Carlos Oropeza
(@charlyoropeza) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@Megacable llevo un mes que me migrado de Axtel a MEGACABLE y no han logrado ponerme en las dos TVs que tengo el mismo servicio que tenía !! Ya tengo Ticket [#232530]
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Luis Omar Pacheco
(@luisleyra) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@Megacable Como se puede solicitar la devolución de mi dinero, sino me están dando servicios y además, ya que era cliente @AXTEL ni siquiera me están dando lo que tenia antes. Por teléfono solo dicen espere, pero días sin solución, exijo un rembolso total. Ayuda @Profeco
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Out of context Fernando Riviello
(@Riviello) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
No llevo ni un mes con @AXTEL convertido en @Megacable y ya los odio. Y sólo quiero hacer un cambio de domicilio. Oh, mi México Mágico.
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Juan Manuel Perez A
(@JuanMan97986) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@VerdinMaru @Megacable Yo me cansé de tan horrible servicio Maru por eso ahora no tengo internet ni tv con ellos son un 🤮 mejor prueba con Izzi o Axtel porque Telmex está en las mismas 🤦🏻 excelente tarde Querubina 😘
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alfredo monterrosas
(@monterrosasa) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@RedLopezDiaz @Megacable @AXTEL @Profeco Megacable sigue con sus fallas de internet y para reportarlas son 15 min. De espera y el problema persiste
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Lic. Chambitas
(@CarlMich) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@AXTEL_SC amanecimos sin servicio de internet
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Mesones Sacristia
(@mesonsacristia) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
Exigimos que @AXTEL @AXTEL_SC nos devuelva nuestras líneas de teléfono, especialmente 2222324513 nos han afectado enormemente sin ofrecer una respuesta a nuestra solicitud. @cofetel @quejascofetel
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Guadalupe Hinojosa
(@chamacah) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@Megacable recientemente cambiaron los modems de Axtel que yo tenía. La calidad de la imagen ha empeorado en los canales nacionales. Por tel tienen personal mal capacitado, cuya alternativa es sólo pagar más . ¡¡TOTAL DESACUERDO!!
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yopi
(@ARGAXR) reportó
desde
San Pedro Cholula, Estado de Puebla
@Profeco @AXTEL @AXTEL_SC, me quito el servicio de internet, sin notificarme, argumenta que los servicios que prestaban se los vendió a Megacable, y no tienen forma de re conectarme. Ayuda!!
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Fabio 🦠 Guerrero
(@FabioCamachoG) reportó
desde
San Andrés Cholula, Estado de Puebla
@ScHoolBoy2D @Megacable Axtel es bien verga y nunca se te va la señal ni en lluvia pero en velocidad aunque luego se va es TotalPlay
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Eli
(@Loga81Lopez) reportó
@ayudaizzi otro día batallando con el internet , llamo a su línea y la señorita Jesica Martínez dice que no me puede atender por que mi cuenta es de Axtel, aunque desde el 10 de diciembre somos oficialmente de @ayudaizzi pésimo servicio
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Ro
(@RoMeyemberg) reportó
@izzi_mx necesito el internet para trabajar y no arreglan el problema, huí de ustedes y me fui a Axtel, ahora vuelven y siguen siendo una pesadilla por su mal servicio.
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Amor por Coyoacán 🇲🇽
(@YoporCoyoacan) reportó
@Neuve @ayudaizzi Cometí el error de cancelar axtel cuando todavía era axtel (ya estábamos en pandemia) y tambien me tocó ir a sucursal, no es cosa de izzi, no se de izzi pero con totalplay hay que irse con cuidado, su contrato (a mi gusto) es muy mañoso, arrepentidisima, Extraño el axtel original
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El buen Phil
(@MyNameIsKippo) reportó
@silentKrokodil De luz, no; de Axtel hubo una hace no taaaanto según yo. Hablé de forma generalizada, más bien debí decir “falla a gran escala”.
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Rolando Cantú Guzmán
(@YosoyRola) reportó
Axtel, vendió sin avisar su infraestructura a @izzi_mx. Llevo una hora de tiempo invertida buscando mi nuevo número de cuenta 🤬 para hacer mi pago que ya hacía de forma automatizada, qué pésimo servicio y qué poca seriedad de empresas, me cambio a @totalplaymx. Cc. @Profeco
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La Bebecita Pérez Lin
(@_PerezLin_) reportó
@Profeco @ayudaizzi Pasamos de ser clientes Axtel a Izzi. En dos meses, no ha sido posible acceder a la nueva cuenta de usuario proporcionado por Izzi. Su servicio a clientes se limita a "levantar reportes", a asegurar que "en 24 horas se resuelve" y nada ha mejorado.
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Sobrevivo por pura amsiedad, la dvd
(@Jorge_BerRz) reportó
Apenas me cambiaron el módem de Axtel a Izzi y ya no tengo Internet. Vaya ******!
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Enrique Armenta
(@EnriqueArR) reportó
****** Megacaca no tengo internet, ****** Axtel pendejo para que te vendes.
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Cesar Chavez
(@Octaviocsr) reportó
@Loga81Lopez @ayudaizzi Espero que cuando vayas a pagar por el pésimo servicio te digan que no lo pueden recibir porque es cuenta de Axtel 😕
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Usuario
(@migonara) reportó
@ayudaizzi @AtencionProfeco @IFT_MX No sé iban a respetar las garantías de contrato de clientes de Axtel? Quiero hacer un cambio de domicilio, me piden dar de baja, dar de alta con izzi, renovar contrato con nueva tarifa y forzoso 2 años. Que procede?