¿Está Axtel con problemas o cortes en Puebla, Estado de Puebla?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Puebla, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

• Fernanda Centeno © (@MaFerCenten0) reportó hace 7 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Megacable @Tiwoofy @AXTEL Yo lo que quiero es cancelar no que me solucionen nada, y como hice el contrato con axtel y no con ustedes como se procede, ya no quiero nada ya los tuve alguna vez y siempre fue un asco todo, donde cancelo yo no firme nada con mega cable

• Ángeles Ronquillo Blanco (@Angie_Ronquillo) reportó hace 9 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  El drama con el proveedor de internet. Contraté @AXTEL hace una semana y ya me cobraron el primer mes de servicio. Hace tres días dejó de funcionar. Imposible contactarlos y resulta que ahora debo esperar a que @Megacable decida atendernos porque compraron a @Axtel. @Profeco

• Fernanda Centeno © (@MaFerCenten0) reportó hace 12 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Quiero cancelar mi servicio que originalmente era @AXTEL y era maravilloso ahora hace un a semana es @Megacable por que se unieron, a donde cancelo mi servicio yo no quiero trabajar con mega cable

• R2D2_7719 (@areynoso77) reportó hace 14 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @Megacable @Profeco Hola, ya he enviado toda la informcion por MD, quedo en espera de su respuesta. @Megacable @AXTEL @Profeco

• Javier Gancedo (@gancedojavier) reportó hace 15 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @AXTEL_SC pésimo servicio me avisaron que tienen que cambiar el módem, me dejaron esperando más de 2 horas y no llegaron sigo sin teléfono ni internet

• R2D2_7719 (@areynoso77) reportó hace 17 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @Megacable necesito una respuesta. Yo tenia mi servicio con @AXTEL y tanto Axtel como @Megacable me han engañado @Profeco #profeco #megacable #axtel

• alfredo monterrosas (@monterrosasa) reportó hace 18 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @RedLopezDiaz @Megacable @AXTEL @Profeco Megacable sigue con sus fallas de internet y para reportarlas son 15 min. De espera y el problema persiste

• Vaquero artificial. (@da_melgarejo) reportó hace 25 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Megacable @AXTEL @AXTEL_SC Apenas van a hacer la migración, pero llevo dos días intentando dar de baja mi servicio y solo me dejan colgado.

• Luis Omar Pacheco (@luisleyra) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Megacable Como se puede solicitar la devolución de mi dinero, sino me están dando servicios y además, ya que era cliente @AXTEL ni siquiera me están dando lo que tenia antes. Por teléfono solo dicen espere, pero días sin solución, exijo un rembolso total. Ayuda @Profeco

• R2D2_7719 (@areynoso77) reportó hace 28 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @Megacable Por ser una cliente migrado de @AXTEL no tienen respuestas. Tan bien que estaba con ustedes y fui a terminar con una empresa que solo miente, miente, miente. Sin una pizca de ética y empatia por el cliente, ayuda @Profeco

• ABSCAR (@abscar) reportó hace 28 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @AXTEL_SC hola mi internet no sirve el módem tiene alarma me he pasado horas llamando al teléfono de reportes y chat y nada, ve en la respuesta que dan que es la única manera de contacto. AHORA QUE HAGO

• Mujer_plata (@MujerPlata) reportó hace 28 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Pésimo servicio @Megacable Sin internet y sin teléfono y no contestan en su único número Voy a cancelar con ustedes. Estaba con @AXTEL y me pasaron sin preguntar. No sirve nada #MegaCable #malservicio

• Carlos Oropeza (@charlyoropeza) reportó hace 32 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Megacable llevo un mes que me migrado de Axtel a MEGACABLE y no han logrado ponerme en las dos TVs que tengo el mismo servicio que tenía !! Ya tengo Ticket [#232530]

• Jacob Bravo (@ciccio2903) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Bitácora del capitán Obeso: Día 5 de cuarentena. La reclusión me orilla a una introspección obligada, llevo toda la mañana llorando. Ya no hay nutella en casa y me urge ir al podólogo. Estoy considerando subir un TikTok. Chinga tu madre Axtel Extremo.

• ⭕️CarlosFelipe™ (@CarlosFelipe81) reportó hace 43 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @albertoalca29 @RedLopezDiaz @Megacable @AXTEL @Profeco Pero firmaste aceptando la instalación en tu dom esa es la cosa.. No dejo de facturar Presenta tu baja en oficina... Te recomiendo lo arregles Por que te pega en buro.. Saludos!

• yopi (@ARGAXR) reportó hace 46 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @AXTEL @AXTEL_SC ya que te fuiste como las 🐀 por la 🕳 y nos vendiste con él peor @Megacable, hubieras vendido tu ingeniera o tu forma de trabajo tan eficiente como la que proporcionabas,@Megacable es un asco llevo 4 días sin servicio y no llega su mentado técnico @Profeco

• Señor M (@marmigac) reportó hace 46 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @AXTEL_SC, una pregunta, tengo desde el 8 de mayo sin internet porque apagaron (asi me dijeron) el nodo para migrarlo a megacable, que pasará con el cobro de servicio de esos días.

• Jacob Bravo (@ciccio2903) reportó hace 49 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @AXTEL @AXTEL_SC llevo media hora esperando que alguien me conteste en el número de atención a clientes y nadie toma mi llamada, necesito apoyo para levantar un reporte de falla en mi servicio de internet.

• yopi (@ARGAXR) reportó hace 53 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @Profeco @AXTEL @AXTEL_SC, me quito el servicio de internet, sin notificarme, argumenta que los servicios que prestaban se los vendió a Megacable, y no tienen forma de re conectarme. Ayuda!!

• R2D2_7719 (@areynoso77) reportó hace 56 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @Megacable necesito una respuesta por favor. Soy un cliente migrado de @AXTEL y no me están respetando el servicio y el precio. @Profeco ayuda por favor

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Pablo Martínez (@Lord_Xoan) reportó hace 2 minutos

  @totalplaymx Entiendo el enojo de la gente, pero no es para insultar; Axtel también tenía eso en sus módems, puntos de acceso y en mi caso, jamás tuve un problema. Yo no digo que sea buena o mala idea, solo digo que mientras no afecte mi servicio, no tengo tema.

• F D Chávez (@FedeMann) reportó hace 3 minutos

  @Forever_Taquero @danieloso Yo con axtel lo use en modo puente con MAC clonada y me funcionaba muy bien Me tuve que cambiar a total play por mudanza y esta muy restringida su interfaz, no hay como cambiar el dns ni ponerse en modo puente, lo más he podido es usar un tplink con ethernet y desactivar el wifi

• ..Coso.. (@cosogenial) reportó hace 4 minutos

  @cibercrimen @Pizu @totalplaymx Estan creando una red publica via los routers que entregan. Axtel hacía lo mismo en algunas zonas, publicaban un SSID libre en el mismo aparato. En este caso basta con apagar el wifi y usar tu router...

• Enrique Jáuregui z (@Enrique_Juregui) reportó hace 6 minutos

  @ivonne68011 @Profeco No pasa nada, es una red completamente independiente de la red principal, no comparte velocidad, ni tienen acceso a nada. Es la misma estrategia qué axtel tuvo. Nada qué temer y nada que reclamar.

• Luis Cerritos (@Cerr0s) reportó hace 8 minutos

  @karen_gaudino Asi es. Hace años aquí habia Megacable, wra terrible. Lo mas hermoso que he tenido es Axtel en GDL, pero desapareció, se volvio Izzi y nos dejaron como 15 dias sin red. :(

• CiudadanoMex (@CiudadanoMex3) reportó hace 17 minutos

  Hola @ayudaizzi el servicio que antes tenia con Axtel funcionaba bien y ahora que lo tienes tu…es malísimo. Y tus canales de ayuda…te saludan, expresas el problema y dejan de contestar. Pago 100mbps y recibo 8. Mal servicio muy malo.

• Leonardo Wilbor (@LeonardoWilbor) reportó hace 17 minutos

  @Prankedyy No es perfecta. Pero sin duda mucho mejor que teléfonos de México, axtel, mega cable. En puebla por lo menos. Si llevo como 1 hora con problemas

• Miguel Angel Flores (@famaskywalker) reportó hace 18 minutos

  @izzi_mx el servicio de #Axtel empresarial era muy bueno pero desde que lo compraron, el servicio de #IzziNegocios cada día está peor ya nunca da la velocidad adecuada, y en servicio a clientes nomas no atienden. 😠

• Giuseppe (@karen_gaudino) reportó hace 18 minutos

  @Cerr0s Lo sé, muchos años fui team Axtel, pero cuando me cambié de casa "toooodooo se derruuuumbó..." Después aquí el año pasado se volvió megacable y pues shaaa, mal servicio, con fibra mejoró un poquitito ni es mucho...

• ᚱ4ᛏᚺ Blackfoot (@Rathkainen) reportó hace 19 minutos

  @Alma_Madero_III En donde vivo telmex sigue con cobre, izzi ya tuve y es un servicio horrendo en todos los sentidos y no hay axtel