¿Está Axtel con problemas o cortes en Puebla, Estado de Puebla?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (100%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Puebla, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

• R2D2_7719 (@areynoso77) reportó hace 2 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @Megacable necesito una respuesta. Yo tenia mi servicio con @AXTEL y tanto Axtel como @Megacable me han engañado @Profeco #profeco #megacable #axtel

• Mujer_plata (@MujerPlata) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Pésimo servicio @Megacable Sin internet y sin teléfono y no contestan en su único número Voy a cancelar con ustedes. Estaba con @AXTEL y me pasaron sin preguntar. No sirve nada #MegaCable #malservicio

• ⭕️CarlosFelipe™ (@CarlosFelipe81) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @albertoalca29 @RedLopezDiaz @Megacable @AXTEL @Profeco Pero firmaste aceptando la instalación en tu dom esa es la cosa.. No dejo de facturar Presenta tu baja en oficina... Te recomiendo lo arregles Por que te pega en buro.. Saludos!

• alfredo monterrosas (@monterrosasa) reportó hace 13 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @RedLopezDiaz @Megacable @AXTEL @Profeco Megacable sigue con sus fallas de internet y para reportarlas son 15 min. De espera y el problema persiste

• R2D2_7719 (@areynoso77) reportó hace 15 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @Megacable @Profeco Hola, ya he enviado toda la informcion por MD, quedo en espera de su respuesta. @Megacable @AXTEL @Profeco

• Carlos Oropeza (@charlyoropeza) reportó hace 19 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Megacable llevo un mes que me migrado de Axtel a MEGACABLE y no han logrado ponerme en las dos TVs que tengo el mismo servicio que tenía !! Ya tengo Ticket [#232530]

• Señor M (@marmigac) reportó hace 19 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @AXTEL_SC, una pregunta, tengo desde el 8 de mayo sin internet porque apagaron (asi me dijeron) el nodo para migrarlo a megacable, que pasará con el cobro de servicio de esos días.

• Luis Omar Pacheco (@luisleyra) reportó hace 27 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Megacable Como se puede solicitar la devolución de mi dinero, sino me están dando servicios y además, ya que era cliente @AXTEL ni siquiera me están dando lo que tenia antes. Por teléfono solo dicen espere, pero días sin solución, exijo un rembolso total. Ayuda @Profeco

• Jacob Bravo (@ciccio2903) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @AXTEL @AXTEL_SC llevo media hora esperando que alguien me conteste en el número de atención a clientes y nadie toma mi llamada, necesito apoyo para levantar un reporte de falla en mi servicio de internet.

• Vaquero artificial. (@da_melgarejo) reportó hace 33 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Megacable @AXTEL @AXTEL_SC Apenas van a hacer la migración, pero llevo dos días intentando dar de baja mi servicio y solo me dejan colgado.

• yopi (@ARGAXR) reportó hace 33 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @AXTEL @AXTEL_SC ya que te fuiste como las 🐀 por la 🕳 y nos vendiste con él peor @Megacable, hubieras vendido tu ingeniera o tu forma de trabajo tan eficiente como la que proporcionabas,@Megacable es un asco llevo 4 días sin servicio y no llega su mentado técnico @Profeco

• Ángeles Ronquillo Blanco (@Angie_Ronquillo) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  El drama con el proveedor de internet. Contraté @AXTEL hace una semana y ya me cobraron el primer mes de servicio. Hace tres días dejó de funcionar. Imposible contactarlos y resulta que ahora debo esperar a que @Megacable decida atendernos porque compraron a @Axtel. @Profeco

• R2D2_7719 (@areynoso77) reportó hace 38 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @Megacable necesito una respuesta por favor. Soy un cliente migrado de @AXTEL y no me están respetando el servicio y el precio. @Profeco ayuda por favor

• yopi (@ARGAXR) reportó hace 41 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @Profeco @AXTEL @AXTEL_SC, me quito el servicio de internet, sin notificarme, argumenta que los servicios que prestaban se los vendió a Megacable, y no tienen forma de re conectarme. Ayuda!!

• Fernanda Centeno © (@MaFerCenten0) reportó hace 46 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Quiero cancelar mi servicio que originalmente era @AXTEL y era maravilloso ahora hace un a semana es @Megacable por que se unieron, a donde cancelo mi servicio yo no quiero trabajar con mega cable

• ABSCAR (@abscar) reportó hace 47 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @AXTEL_SC hola mi internet no sirve el módem tiene alarma me he pasado horas llamando al teléfono de reportes y chat y nada, ve en la respuesta que dan que es la única manera de contacto. AHORA QUE HAGO

• Fernanda Centeno © (@MaFerCenten0) reportó hace 48 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Megacable @Tiwoofy @AXTEL Yo lo que quiero es cancelar no que me solucionen nada, y como hice el contrato con axtel y no con ustedes como se procede, ya no quiero nada ya los tuve alguna vez y siempre fue un asco todo, donde cancelo yo no firme nada con mega cable

• Jacob Bravo (@ciccio2903) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Bitácora del capitán Obeso: Día 5 de cuarentena. La reclusión me orilla a una introspección obligada, llevo toda la mañana llorando. Ya no hay nutella en casa y me urge ir al podólogo. Estoy considerando subir un TikTok. Chinga tu madre Axtel Extremo.

• R2D2_7719 (@areynoso77) reportó hace 51 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @Megacable Por ser una cliente migrado de @AXTEL no tienen respuestas. Tan bien que estaba con ustedes y fui a terminar con una empresa que solo miente, miente, miente. Sin una pizca de ética y empatia por el cliente, ayuda @Profeco

• Javier Gancedo (@gancedojavier) reportó hace 59 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @AXTEL_SC pésimo servicio me avisaron que tienen que cambiar el módem, me dejaron esperando más de 2 horas y no llegaron sigo sin teléfono ni internet

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝙵𝚊𝚞𝚜𝚝𝚘 𝚉𝚊𝚟𝚊𝚕𝚊 𝙼𝚇 (@faustozavala) reportó hace 3 minutos

  @markonetworksmx A mí me tienen con 2 líneas de negocio con falla. Sin duda cuando era axtel acá en MTY funcionaba sin problema y ahora como izzi es un desastre. Ya hablé con izzi, izzi negocio y hasta telum y solo se hechan la pelotita. Solo me falta hablar con Azcárraga.

• Wil (@wicrubre) reportó hace 4 minutos

  En el soporte telefónico me dicen además que como pase de Axtel a @izzi_mx ahora estoy en un plazo forzoso de 12 meses donde les tengo que pagar aunque no me den el servicio !!! Eso se llama fraude @izzi_mx si no podían dar el servicio debieron decirlo antes de instalar

• Bot KN-95 (@escorpiomexico) reportó hace 4 minutos

  @RuizPatlan @totalplaymx Los deje años atras, contrate Axtel pero ya no estan. Infructuoso reclamarles, nunca atendieron mis quejas, la jefa de zona fue su última carta igual de inútil jamás solucionaron las continuas fallas. Hay que ver quien es el dueño de la empresa involucrado en el fraude Fertinal.

• Titei (@Titei53) reportó hace 6 minutos

  @laishawilkins Infinitum pero con fibra óptica, de otra forma es una basura. Gente que sabe mucho de esto me recomendó Axtel, pero no me he cambiado

• Wil (@wicrubre) reportó hace 14 minutos

  yo tenía Axtel y funcionaba razonablemente bien. A partir de que Izzi la compra empieza a Fallar al menos tres veces al día y ahora ya de plano no sirve, el técnico dice que va aver que puede hacer pero que no me asegura que vaya a funcionar,terrible servicio de @izzi_mx evítenlo

• Not Me (@FelipeGermen) reportó hace 14 minutos

  @izzi_mx como cuando una vez a la semana izzi aplica la típica y te da 90ms de ping en un servidor del cual vives en la misma ciudad. (lo normal es 11ms de ping) Es una pena que axtel se haya vendido a izzi, porque ahora es horrible el servicio!

• kumbalo (@kumbalo) reportó hace 15 minutos

  @Willysimo @charlie_cb @ayudaizzi Misma bajada que subida.... Como lo ofrecía Axtel... Y no como lo tiene izzi donde la subida es mucho menos que la bajada (asimétrico).. hablando de velocidad...

• bailarina 77 (@katianisss) reportó hace 25 minutos

  @ayudaizzi Sin servicio todo el día de ayer y lo que va de hoy, vino un técnico que no me pudo solucionar porque la falla es en la fibra de Axtel, supuestamente. No me dan una fecha definida de solución y URGE por el home office.

• Cayis - Anti AMLO 🇲🇽.Regia💯% (@CayisKayis) reportó hace 26 minutos

  @ayudaizzi Te digo!! QUE SUCEDE!! Pues falla en mi zona desde las 11 am Homeoffice No subo la chamba No me pagan!! Y que a lo mejor mañana a mediodía ya funciona!! Oseaaasaaaa!! Ya me acabe mis datos y vaya q tengo un mega plan! Quiero a #Axtel de regreso

• Pedro (@DeLaLuz22) reportó hace 27 minutos

  @ayudaizzi De casualidad tendrán algún problema en la colonia San Lorenzo La Cebada, Xochimilco con el servicio de fibra que adquirieron de Axtel? Desde el fin de semana he tenido ping y jitter altos y mi módem (que cambiaron recientemente) se ha estado reiniciado frecuentemente.