¿Está Axtel con problemas o cortes en Cuautitlán Izcalli, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán Izcalli, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán Izcalli y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán Izcalli y lugares cercanos:

• JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

• ELIAS ASBUN (@ELIASASBUN) reportó hace 7 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @BanBajioMX @AXTEL_SC Hola la queja es contra el mal servicio de AXTEL , Banbajio siempre me ha prestado un servicio de excelente calidad, aquí el problema es que por alguna razón AXTEL no reconoce, encuentra o simple error en sus sistemas ya que el pago en la banca fue totalmente correcto

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  26 minutos y contando @AXTEL... y eso que YO los llamé. Igualito que con @Citibanamex, eh... mismito caso: yo los busco, yo les pago, YO los ando correteando para que cumplan su parte como proveedores de servicios, y ustedes, hinchándose de varo.

• Diego (@DiegoRodS11) reportó hace 8 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Otra vez sin servicio! 🤬 @AXTEL_SC @AXTEL Neta no puedo creer su pésimo servicio!

• María del Carmen Nava Polina (@MaricarmenNava) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC tienen dm por falla internet, para atención, arreglo y reporte

• victoria garcia sand (@vyquita) reportó hace 12 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Profeco @envidiadetodos Hola Axtel tengo más de una semana sin servicio. AYUDA

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

• 🆃ʜɪɴᴋ🅼ᴀʀɪᴏ (@Thinkmario) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @PatoCulto Está mejor el servicio de Axtel, la subida es más rápida que en Telmex, prácticamente simétrica. Con Telmex es como 1:5. Yo tengo ambos servicios.

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

• Ing. Angel (@JackAngel0) reportó hace 41 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @rix @AXTEL @AXTEL_SC Yo tengo TELMEX y a pesar de que es odiado no he tenido problemas cuando uso servicios de streaming en audio y vídeo. Así que seguiré siendo Telmex.

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

• Frida Som (@FridxSom) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal

• Hector Rodriguez (@privatedf) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Voy llegando a mi casa desde la mañana intenté hablar a mi casa y no había teléfono llegó llamo a @AXTEL @AXTEL_SC y me dicen que mi fibra está mal y que van a venir hasta el martes comentó que urge por mi trabajo transfieren y ya no contestan 😡😡😡

• Aima Ril Lucer (@BarelyInsane) reportó hace 47 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @itzk1987 @izzi_mx @AXTEL Tan malo el pinto como el colorado.

• 🅙🅞🅝🅨 (@jony_dread) reportó hace 51 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @ecastillo Pues se podría decir que yo fui de los usuarios beta en probarlo y nunca me falló hasta hace unos meses pero fue problema de mi ont y la verdad me a ido mejor que Axtel y totalplay

• Aransay (@Aransay) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver

• Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Haydee Rico (@aydrico) reportó hace un minuto

  Señores de @izzi_mx @ayudaizzi , por favor capaciten a su equipo de servicio al cliente. Colgarle TRES veces el teléfono a un cliente que quiere cambiar de paquete solo porque menciona al por lo visto innombrable Axtel, no es la mejor promoción que pueden hacer. Mal, muy mal.

• aaron reyes (@aaronre07108182) reportó hace 3 minutos

  @ayudaizzi que problemas internos tienen, tengo 2 semanas sin servicio y solo me dan largas los tecnicos y nada que vienen, axtel me atendia super rapido

• Han Solo's Roomie (@Benard1) reportó hace 4 minutos

  @395Angel @ablascoron Es que IZZI ya absorbió a Axtel, entonces es un rollo horrible

• Gerardo Marin Quentin Quarantino (@gerardo) reportó hace 7 minutos

  Si tenían Axtel, mucho cuidado de que en Izzi les quieran cambiar el plan o ruteador: se los dejan asimétrico y detrás de un firewall del nabo. Les van a estar ofreciendo paquetes maravillosos pero ninguno lo es. Información interna recibida de un cuate.

• BotMonitorVelocidad (@BVelocidad) reportó hace 8 minutos

  Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 191.332 Mbits/s, Velocidad Baja = 198.281 Mbits/s

• PEPE GUAIDA (@Pepeguaida) reportó hace 9 minutos

  @ayudaizzi otra vez me dejan plantado para instalar el servicio de video, llevan varias veces sin acudir, en atn telefónica no solucionan, mamá lleva un mes sin servicio de video porque solo quisimos juntar la cuenta del video con la de internet despues de la fusion con axtel. 👎🏽

• Nuny (@nununraco) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi desde que el internet de axtel cambio a izzi es una pesadilla pago por 20 megas y no tengo ni cinco 😡

• BotMonitorVelocidad (@BVelocidad) reportó hace 20 minutos

  Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 192.906 Mbits/s, Velocidad Baja = 194.939 Mbits/s

• Quesorpresa (@xX_TyRaNo_Xx) reportó hace 22 minutos

  @ayudaizzi ¿ya tienen fecha para restablecer las redes locales con las que contabamos con Axtel? ¿O al menos ya podré usar los chromecast que llevo pagando desde hace dos meses? ¿O me volveran a pedir que mejor marque a dr.wifi para que me digan que ellos no saben para cuando?

• Juan Manuel Gauzin (@jgauzincomedia) reportó hace 24 minutos

  Hay falla en Izzi y Axtel al menos en Coyoacán, alguien más afectado? No hay internet ni linea telefónica @izzi_mx @AxtelCorp @coylavoz #Axtelfallageneral #izzifallageneral