¿Está Axtel con problemas o cortes en Cuautitlán Izcalli, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán Izcalli, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán Izcalli y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (100%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán Izcalli y lugares cercanos:

• César León (@cesarleonl) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona

• ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Realm (@EliteTTfede) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @sebaustinelli @AXTEL_SC Igual tengo ese problema y solo dan largas. No hacen nada para solucionarlo.

• hector cid (@hecid) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.

• ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Relic (@EliteTTfede) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  RIP @AXTEL_SC . Diste buen servicio papu.

• Edgar Brizuela (@edgar_brizuela) reportó hace 11 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Estimados Sres de @AXTEL_SC , intento reportar falla de servicio! más de media hora escuchando musiquita ( 1515 1414 ) ...

• Frida Som (@FridxSom) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal

• Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería

• Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC sin servicio en la Colonia Roma Norte. Acabo de enviar DM. Agradeceré su respuesta.

• Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC quiero reportar mi servicio ya que constantemente la velocidad es muy baja y el modem desconecta dispositivos wifi

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx

• Edgar Alcázar (@edalcazar) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL llevo un día sin internet ni teléfono y su única respuesta es esperar. Pésimo servicio

• hector cid (@hecid) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente

• Miguel Angel Martine (@MiguelA27350876) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @gcarolinadelto1 @AXTEL_SC No soy grosero simplemente las cosas como son por dejarnos estamos como estamos uno tiene la decision de contratar el supuesto mejor servicio de cable el que a uno le convenga a parte aqui el internet no es real como Europa y Estados Unidos canlidad no cantidad

• Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Les agradezco muchísimo su ayuda. Mi servicio quedó restablecido hoy mismo. Reconozco públicamente su actitud de servicio y únicamente les sugiero fuertemente que cambien el servicio de atención telefónico, que es malísimo. Gracias @AXTEL

• arture (@altazor08) reportó hace 41 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  No mames ya me subieron el @izzi_mx a ver si mejor me cambio a @AXTEL

• Javier Díaz (@JavierDays) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Me quedo con los 25mb de @izzi_mx que con los "100mb" de @AXTEL, arrepentido de haber hecho el cambio

• Abraham (@almadax) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Ayer me vinieron a instalar @AXTEL y decidí cancelar @izzi_mx mismo precio por mayor velocidad 😊👌🏼

• Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona

• Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 52 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Itandehui Barrera (@FERNANDAITANDE2) reportó hace 21 segundos

  @ayudaizzi hace poco más de un mes nos cambiaron de axtel a Izzi y apartir de esto tenemos muchos problemas, el Internet es lento, el servicio de cable tiene reinicio sorpresivos y ahora con esta pandemia, teniendo que hacer HomeOffice nos es imposible quedarnos sin el servicio

• Juan Domemx (@Domemx) reportó hace 2 minutos

  Después el fracaso de #axtel ahora @mx_izzi llame a @totalplaymx para hacer mi cambio, pero después de la atención que recibí de: -entonces cuando programo su instalación-momento, necesitaría la portabilidad de mis números... y va y me cuelga! Pues No, no serán opción!

• Luis (@Dqtroop) reportó hace 7 minutos

  Mi interner está más ****** desde que Izzi compró Axtel :(

• RUBEN ALSAN (@docrubencito) reportó hace 12 minutos

  Pues mejor opte por cancelar su horrible y nefasto servicio, 5 años con axtel y no tuve ningun problema, 10 con ustedes y TODO TODO TODO MAL @izzi_mx @ayudaizzi

• Roberto Pineda (@rob_pineda_t) reportó hace 14 minutos

  @Profeco que se puede hacer si @izzi_mx se comprometieron con una carta a no cambiar nada del servicio que uno tenia con #axtel, y ahora tengo 10% de velocidad de subida a lo que tenia antes? pero en el call center dicen que ya izzi no tiene esos paquete y me lo cambiaron

• Rodrigo (@RodrigoLozoya) reportó hace 14 minutos

  Oficialmente Axtel se convirtió en @izzi_mx Primer factura que pago bajo el nombre de esta compañía y a los días ya está fallando el servicio.... Jajajajaja no seas mamón

• Francisco Nicolás (@Fr4nk_N) reportó hace 17 minutos

  Sin internet de nuevo... Axtel fallaba quizá dos o tres veces al año, Izzi con la infra de Axtel falla 2-3 veces a la semana. 🤬

• mairicio vergara (@playverch) reportó hace 17 minutos

  @Profeco ojalá revisen los casos de problemas con izzi para los que teníamos Axtel.

• Josué (@HerwiPotter) reportó hace 18 minutos

  @ayudaizzi tengo problemas desde ayer con mi Internet! En realidad era axtel y ahora resulta que soy izzi de la nada, en fin nadie ha podido resolver mi problema

• Luis Gonzalez (@Luyshg) reportó hace 19 minutos

  @ayudaizzi tengo un equipo de axtel que intento entregar, pero las oficinas que me dijeron que tenían para entregar ya no existen, mi usuario cuando marco en axtel no existe, no funciona mi número de cuenta anterior y no puedo entregar.