¿Está Axtel con problemas o cortes en Cuautitlán Izcalli, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán Izcalli, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán Izcalli y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Corte Total (33%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán Izcalli y lugares cercanos:

• arture (@altazor08) reportó hace 2 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  No mames ya me subieron el @izzi_mx a ver si mejor me cambio a @AXTEL

• Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx

• Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Les agradezco muchísimo su ayuda. Mi servicio quedó restablecido hoy mismo. Reconozco públicamente su actitud de servicio y únicamente les sugiero fuertemente que cambien el servicio de atención telefónico, que es malísimo. Gracias @AXTEL

• César León (@cesarleonl) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona

• Javier Díaz (@JavierDays) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Me quedo con los 25mb de @izzi_mx que con los "100mb" de @AXTEL, arrepentido de haber hecho el cambio

• Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC quiero reportar mi servicio ya que constantemente la velocidad es muy baja y el modem desconecta dispositivos wifi

• ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Realm (@EliteTTfede) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @sebaustinelli @AXTEL_SC Igual tengo ese problema y solo dan largas. No hacen nada para solucionarlo.

• Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 30 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.

• Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería

• Tomas Sarmiento (@TomasRSarmiento) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  No @AXTEL_SC, no trates de llevarme a DM para seguir ofreciendo el mismo mal servicio. Arreglar en martes el servicio que se perdió por causas atribuibles a ustedes el domingo es PÉSIMO servicio.

• hector cid (@hecid) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.

• ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Relic (@EliteTTfede) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  RIP @AXTEL_SC . Diste buen servicio papu.

• hector cid (@hecid) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente

• Abraham (@almadax) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Ayer me vinieron a instalar @AXTEL y decidí cancelar @izzi_mx mismo precio por mayor velocidad 😊👌🏼

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona

• Miguel Angel Martine (@MiguelA27350876) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @gcarolinadelto1 @AXTEL_SC No soy grosero simplemente las cosas como son por dejarnos estamos como estamos uno tiene la decision de contratar el supuesto mejor servicio de cable el que a uno le convenga a parte aqui el internet no es real como Europa y Estados Unidos canlidad no cantidad

• Edgar Brizuela (@edgar_brizuela) reportó hace 55 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Estimados Sres de @AXTEL_SC , intento reportar falla de servicio! más de media hora escuchando musiquita ( 1515 1414 ) ...

• Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC sin servicio en la Colonia Roma Norte. Acabo de enviar DM. Agradeceré su respuesta.

• Edgar Alcázar (@edalcazar) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL llevo un día sin internet ni teléfono y su única respuesta es esperar. Pésimo servicio

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• LicenLicra (@LicenLicra) reportó hace un minuto

  @AnnyStar_ @EmeIV @amotlamini Jajaj yo cancelé Infinitum por Axtel, simple por qué Infinitum es una basura de internet y ahora resulta que izzi es dueño de Axtel. Mexico va en bajada

• Adriana Bello (@Adriana_bello) reportó hace 2 minutos

  @Oncenueve3 Izzi es muy malo me@fui a algo menos peor pero nada como Axtel

• ale carrera (@blinkylinky) reportó hace 6 minutos

  @davidlh @josepaoli Yo me cambié de Izzi a Axtel. Ahora estamos viviendo la fusión, terrible BTW. Hicieron un cagadero con todo. Pero no me quiero cambiar a #TotalPlay porque una cosa es quedarme sin internet y otra darle dinero al cabrón de Salinas Pliego.

• JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 13 minutos

  @El_Universal_Mx Pésimo servicio. Antes yo tenía Axtel Y funcionaba perfecto. Desde que nos cambiaron a Izzi es una porquería

• 𝚟𝚘𝚗𝚍𝚊𝚟 (@vondavphoto) reportó hace 15 minutos

  Seguramente la gente de @izzi_mx sigue sin saber que heredó a los antiguos clientes de #Axtel . Si se preguntan qué servicio de #Internet es mejor en #México, la respuesta es NINGUNO.

• Rojo Vega  (@elrojoenano) reportó hace 17 minutos

  @ayudaizzi el servicio de internet en Narvarte es intermitente y muy débil, MALISIMO! es importantísimo lo resuelvan rápido porque uno necesita de su servicio para el trabajo docente! Con Axtel esto no pasaba!!!

• Jorge Pérez (@Jorge_Fai7) reportó hace 18 minutos

  Que feo es pasar de tener un servicio de calidad con Axtel a una ****** con #Izzi

• Eden Pintos (@lapintos) reportó hace 19 minutos

  O sea se cayó todo ???? Veo quejas de servicios de totalplay de telmex, infinitum, axtel e izzi. Kastapasanda???!!! #shotdown

• Ricardo Reyes Ramos (@ReyesRicardoM) reportó hace 20 minutos

  @izzi_mx #apestas antes mi servicio #axtel era muy bueno. Cómo van a resolver las deficiencias que presentan desde noviembre, les quise dar 1 oportunidad y la cagan...@Telmex me quiero migrar con Uds!

• Ema F 🇲🇽 (@Ema_aniluap) reportó hace 23 minutos

  @proceso Antes Axtel estaba bien, no tuve problemas hasta que se convirtió en IZZI... ahora falla todo el tiempo 😭😭😭 y en servicio a clientes no hay un ser humano que conteste