Estado del servicio de AT&T México en Puebla, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Teléfono	hace 23 días
Cholula	Internet	hace 2 meses
Cholula	Teléfono	hace 2 meses
Puebla	Corte Total	hace 2 meses
Puebla	Teléfono	hace 2 meses
Puebla	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Puebla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

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  Ita Martínez (@_ita14) reportó hace 28 segundos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx se pasan, llamo para dar de bajar mi servicio por finalización de contrato y me dicen que perderé mi numero y que no me dejarán seguir en prepago 😡😠 no terminó la llamada (me cortaron) cuando ya aparezco sin servicio 🤬 @ATTMxAyuda

• 
  IRASEMA CL (@Irasemacl) reportó hace 6 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx No puedo mandar inbox porque no está habilitada la opción en su perfil. Ayuda!!!!

• 
  ERICK JAIMES LOPEZ (@JOSH_COCHILOCO) reportó hace 12 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx cada vez de mal en peor. Sus centros de atención a clientes son un asco y cada ves quieren atender menos, no buscan soluciones favorables para el cliente... Cuando se había visto que para solicitar otro equipo tendría que pagar el anterior. De pena ajena

• 
  кαяℓα вℓáѕ۹υє չ ∂íα չ (@karla_blasquezd) reportó hace 13 minutos desde Puebla, Puebla

  @Profeco @ATTMx y su esquema de Atención a clientes no funciona no permiten llamada con operadores te ponen una linea bot que no funciona y si quieres hablar con operador es largo el proceso para que te digan que los operadores están ocupados quiero que me aclaren supuestos cargo

• 
  Angelo (@acruz7704) reportó hace 16 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @ATTMxAyuda ayuda🙏

• 
  ERICK JAIMES LOPEZ (@JOSH_COCHILOCO) reportó hace 17 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx sus pinches centros de atención al cliente se parecen casa vez más a los Oxxo, te atiende con jetas, no tienen sistema ni cambio si es que vas a pagar la factura y ninguno de esos cabrones quiere trabajar y buscar soluciones para los clientes

• 
  Tomas Solis Rodriguez (@TomasSolisRodr) reportó hace 18 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda sigo esperando su ayuda, llevo 4 horas intentando

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  José Guillermo (@JMemoDiaz) reportó hace 21 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @CarloCm_ @ATTMx Aún siendo @Telcel lo mejor en telefonía celular en México, su servicio es una cagada. Increíble que no haya señal en la zona de Plaza Loreto y Parque Puebla. Deberían remediarlo ya, es inaceptable.

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  Arturo Balderas R. 💡 (@abalra76) reportó hace 29 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda @Profeco No sirve el internet, es sumanmente lento cuando estoy en redes sociales.

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  guadalupe viridiana (@viriinterpol) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda Ya me vine a quejar. Ya van dos meses seguidos que mi factura me llega de al rededor de 900 pesos cuando mi plan es de 330 o algo así, la verdad ya ni sé. Creo que me están viendo la cara de estúpida. :(((

• 
  Jonathan TlapancoC (@TlapancoC) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Puebla

  El servicio en *611 de @ATTMx es pésimo. Más de 15 días y no tengo una respuesta favorable. Cómo escalo una situación de malos cobros @Profeco cortan las llamadas y los asesores que vuelven a responder ninguno da un seguimiento y vuelve a cortar la llamada #PesimoServicio

• 
  Carlos Zurita (@cmzurita) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx el jueves hablé para cancelar mi servicio, después de esperas y mil validaciones me dijeron que no podían procesar mi último pago por que no servía su sistema. Me quedaron de regresar la llamada para finalizar el trámite. Nunca me llamaron.

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  parkaemilio (@parkaemilio) reportó hace 44 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda hola hice una portabilidad me da señal pero no puedo meterle recarga. La línea es Unefon pero solo se limitaron en poner que envíe DM cuando ya lo había echo #ojala puedan ayudarme

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  Rafa Pagan (@PaganPuma) reportó hace 45 minutos desde Puebla, Puebla

  Ahora que @googleespanol no le va dar soporte a @HuaweiMobileMx yo creo que los operadores de telefonía móvil como @Telcel y @ATTMx deberían de cambiarle los dispositivos a los usuarios

• 
  Erika Goyri (@_everything_now) reportó hace 49 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx QUÉ ASCO DE RED. Todo el mes sin datos, y fallas cada 5 minutos. Marque y ningún asesor regreso la llamada. ODIO tener que pagar mi factura todos los meses como si su servicio fuera excelente. Lo PEOR es que también tengo ATT en casa y fraude también.

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  Xochitl García (@XochitlGAr) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Puebla

  @Mario_Lopez095 @ATTMxAyuda Yo me cambié a @Telcel, fué mi solución.

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  bornearibarcas (@bornearibarcas) reportó hace 53 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx estoy intentando marcar al *611 para el cambio de número porque me dieron línea reciclada y se corta y se corta

• 
  Angel (@Angel___Molina) reportó hace 54 minutos desde Puebla, Puebla

  Cómo es posible que mi número que cambio de Movistar a Virgin a Newww y Telcel. Jamás tuve ese problema y con @ATTMx. Si. Acabo de regresar a @Telcel y sin ningún problema tengo mi servicio. Me perdieron por no aceptar que su SIM tenía un problema.

• 
  Mishaaaa (@Thefameisabitch) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx Hay problemas con su red? No se pueden mandar SMS ni tampoco acceder a la aplicación de Mi AT&T

• 
  IRASEMA CL (@Irasemacl) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx Hola, no tengo la opción para mandar inbox. Me urge ayuda. Por favor.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Armando (@Armando10158034) reportó hace 3 minutos

  @LuisValLe_A @ATTMx Necesito ayuda con una línea, es imposible contactar con ustedes

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  Alexia Ovando (@alexia_og14) reportó hace 4 minutos

  @ATTMx dieron de baja mi número sin mi autorización ni aviso previo. Realicé cambio a prepago, pagué SIM y recarga. Quedé sin servicio, afectando mi trabajo y trámites bancarios. Solicito solución. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 @Profeco @CRTGobMX

• 
  Mr. Fahrenheit (@CincoTres_) reportó hace 5 minutos

  @neverlander133 @MichaelPerez25 @ATTMx Uso Dalefon. Si domicilias el paquete se te acumulan los beneficios que no te acabaste y siguen creciendo. Lo uso también para compartirle datos a mi lap y no tengo problemas de velocidad, incluso con videollamadas.

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  mau d luffy (@luffy2099) reportó hace 7 minutos

  Es la hora @ATTMx , que no me pueden resolver , llevo horas en WhatsApp y pasan de personas en personas pidiendo mis datos cada vez, asi atienden a sus clientes ?? @Profeco ,como puedo iniciar una queja, por que @ATTMx no me resuelve

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  Cesar Gonzalez (@TwLebo) reportó hace 7 minutos

  @ATT @ATTMx @ATTMxAyuda Ya 3 intentos de cancelar mi servicio de Internet El pretexto es la Gerente no está La 1ra que salió a comer La 2da que llega a las 11am La 3raque siempre no que va llegar a la 1 por asuntos personales Solamente ella puede resolver? no capacitan?

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  MR (@evarrillaga) reportó hace 9 minutos

  @ATTMxAyuda @MelissaSnc12159 A qué número me puedo comunicar para resolver este mismo problema que tienen todos. No cuento con premium no es posible mandar DM

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  JAVIER ELUANI P (@seluanip) reportó hace 9 minutos

  @ATTMx quiero que me cambien de plan tarifario marcar al 611 pero no te atienden hoy es mi fecha de corte

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  𝚈𝙾𝙾𝙽 𝙹𝙴𝙾𝙽𝙶𝙷𝙰𝙽 (@coupshuannie) reportó hace 17 minutos

  @ATTMx me quieres cobrar 2400 extra por GB que use porque no me dieron respuesta por un teléfono que me dieron defectuoso? Y desde el día uno?

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  r. alvarezdla (@DlaRicardo) reportó hace 17 minutos

  @ATTMx ahora me recomiendan x whatsapp. pero esta peor, MUCHÍSIMO PEOR. ahí te contesta una estúpida maquina q solo sabe decir; NO ENTIENDO, NO ENTIENDO

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  Pato Limero (@Lanitzin3000) reportó hace 18 minutos

  NUNCA, NUNCA tengo señal por mas de 10 minutos seguidos. No tengo servicio en el extranjero. Básicamente @ATTMx es la peor compañía de telefonía, y ahora resulta que tengo un excedente de datos de 1300, reflejado en su sistema. Hahahaha