Estado del servicio de AT&T México en Puebla, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Corte Total	hace 3 días
Puebla	Teléfono	hace 1 mes
Cholula	Internet	hace 2 meses
Cholula	Teléfono	hace 3 meses
Puebla	Corte Total	hace 3 meses
Puebla	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Puebla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

• 
  Erika Goyri (@_everything_now) reportó hace 3 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx QUÉ ASCO DE RED. Todo el mes sin datos, y fallas cada 5 minutos. Marque y ningún asesor regreso la llamada. ODIO tener que pagar mi factura todos los meses como si su servicio fuera excelente. Lo PEOR es que también tengo ATT en casa y fraude también.

• 
  Tomas Solis Rodriguez (@TomasSolisRodr) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx está fallando en puebla? Tengo momentos de desconexión y ya llevo una semana así con la misma situación

• 
  Carlitos Mall (@Chuck_MTE) reportó hace 8 minutos desde Puebla, Puebla

  @Telcel @Movistar @ATTMx @OXXO_Escucha @FAhorro oigan sus sistemas de recargas de saldo en tiendas y farmacias etc. son un problema, quitan mucho tiempo a los cajeros y clientes, no es practico. ARREGLENLO!

• 
  Angelo (@acruz7704) reportó hace 12 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx @ATTMxAyuda solicito apoyo no puedo contactar vía telefónica y necesito solución dé cobros no reconocidos, mismos que no lo han podido resolver desde hace 4 meses, no lo ajustan y me quitan el servicio 🤨

• 
  Gerardo Campos/Música Ilimitada DJ (@musicailimitada) reportó hace 14 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx Pésimo servicio en el cat de huexotiltla!!!, Puebla. Prefieren que cancele el plan a cambiarme un sim con el mismo numero. El pseudo "Jefe" del lugar con una jeta que se ve que no le pagan bien. Ni hablar sabe.

• 
  parkaemilio (@parkaemilio) reportó hace 15 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda hola hice una portabilidad me da señal pero no puedo meterle recarga. La línea es Unefon pero solo se limitaron en poner que envíe DM cuando ya lo había echo #ojala puedan ayudarme

• 
  Reyes Sandoval (@reyessg) reportó hace 20 minutos desde Puebla, Puebla

  @VanuelosA @ATTMx @Telcel En lo personal nunca he tenido problemas con el cobro con AT&T pero hoy quise cambiar de teléfono y me llevo una sorpresa de que solo puedo hacerlo dando el 40% del costo del aparato porque solo puedo obtener el 60% de crédito por un iPhone.

• 
  Carlos Zurita (@cmzurita) reportó hace 20 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx el jueves hablé para cancelar mi servicio, después de esperas y mil validaciones me dijeron que no podían procesar mi último pago por que no servía su sistema. Me quedaron de regresar la llamada para finalizar el trámite. Nunca me llamaron.

• 
  Andrea (@AndyRoman90) reportó hace 25 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx alguien más tiene mi mismo número de teléfono urge!!!! Comunicarme con alguien para soporte. En el *611 no puedo hablar con nadie. Es urgente!!!!!!!

• 
  Enrique Villalpando (@RickyVillik) reportó hace 32 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @attmx @att por qué estas fallando tanto en tu conexión a internet, acudo a tus tiendas (ya no tienen centros de servicio a clientes) y NADIE sabe dar respuesta y apoyarnos a los clientes

• 
  Natalia (@Natt_Moraless) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda su servicio al cliente es horrible llevo 1 hora tratando de que me ayuden en algo y no me responden. Que mal servicio

• 
  Moni Soto (@sotoga30) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda pido soporte técnico , pues mi línea no cuenta con internet , he marcado al *611 más de 20 veces y no enlaza con el dichoso asistente .

• 
  Jo®§€ (@jpopoca) reportó hace 43 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @ATTMxAyuda la app móvil no está funcionando y me urge pagar el mes correspondiente, hoy es el ultimo día!!

• 
  isramtzesq (@imartineze03) reportó hace 46 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @ATTMxAyuda @profeco no sirve la aplicación para pagar la factura del servicio

• 
  David ⚓👨🏽‍🔧 (@DavidHdz0) reportó hace 49 minutos desde Puebla, Puebla

  Traigo una verdadera fiesta.... Los de @UPSMexico que les valió un cacahuate mi aviso y están retornando mi paquete... Y los de @ATTMx que desde Diciembre nadamas no pueden arreglar un "error de cancelación" 🙄

• 
  Alejandro Vazquez P. (@vazquezeditor) reportó hace 52 minutos desde Puebla, Puebla

  @Profeco, @ATTMx lleva llamándome desde hace días a todas horas, pidiéndome q pague por un plan q no es mío. Carajo, hagan bien su trabajo, malditos inútiles. Le dan crédito a quién sabe qué personas y luego le cobran a quiénes No tenemos ninguna relación con ustedes #ATTMxApesta

• 
  Luis Oidor (@LuisDanielOidor) reportó hace 54 minutos desde Puebla, Puebla

  Como siempre, pésimo servicio de @ATTMx. A partir de hoy las marcaciones son a 10 dígitos, pero no puedo cancelar el servicio que me cobran cada mes para que mi número pueda ser marcado como fijo. O sea, tengo que seguir pagando un servicio que ya ni sirve. Ccp @Profeco

• 
  Javier Castellanos (@JavierCVaz) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Puebla

  No hay nada mas terrible y chafa que el servicio de @ATTMx @ATT super mal !! #LoPeor 🤬😡🤬

• 
  Cabrita (@monroyv1) reportó hace 57 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda Llevo casi 2 meses que pedí la solicitud de liberación de un IPhone y hasta la fecha no me dan respuesta, ya concluí mi plan, incluso ya renové el plan y me dieron otro equipo. Quedo en espera de su apoyo @ATTMxAyuda

• 
  R2D2_7719 (@areynoso77) reportó hace 58 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx son nefastos. Tengo una hora esperando ser atendido en un centro de atención. Para renovar mi plan y ni así se apuran que pena no tener alternativas de buena atención

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Pato Limero (@Lanitzin3000) reportó hace 2 minutos

  NUNCA, NUNCA tengo señal por mas de 10 minutos seguidos. No tengo servicio en el extranjero. Básicamente @ATTMx es la peor compañía de telefonía, y ahora resulta que tengo un excedente de datos de 1300, reflejado en su sistema. Hahahaha

• 
  Fannys 🫧 (@pz_phann) reportó hace 5 minutos

  Fui a AT&T porque necesitaba una línea y equipo extra, le pedí a la ejecutiva que no lo metiera en plan de pagos Y LE VALIÓ MADRES. @ATTMxAyuda es la segunda vez que me la hacen. @Profeco me mal informaron para meterme un equipo a 24 MESES 😤😤😤😤

• 
  Marco Sanchez (@masanchez9191) reportó hace 7 minutos

  @ATTMx tienes problemas con tu cobertura ya que llevo dias sin servicio

• 
  SAM. (@samreus_) reportó hace 9 minutos

  @ATTMx Necesito mi eSIM en prepago y la distribuidora de Galerías Guadalajara no me lo quiere vender si no es con Plan. No quiero un plan, quiero mi número.

• 
  Violeta Lp (@LpVioleta) reportó hace 9 minutos

  Necesito ayuda urgente, necesito un asesor humano @ATTMx

• 
  El Mike ©️ (@Mikemege) reportó hace 10 minutos

  alguien sabe como contactar a un asesor real de @ATTMxAyuda @ATTMx llevo intentando desde ayer y no he obtenido respuesta

• 
  Rocio Cielo (@ChioVCielo) reportó hace 13 minutos

  @ATTMx @ATTMxAyuda porque nos hacen cargos de “proveedores terceros” semanales de gamesClub cosa que nunca contratamos y “no nos pueden cancelar”, se jactan de decir “son cobros de terceros” cuando aparece en mi factura y el correo que me dan para cancelar es att.usuario@ ESTAFA!

• 
  Stargirl. ✨ (@_Stargirlpp_) reportó hace 19 minutos

  No chingu3s @ATTMx ! Es la 1:00 am y recibí una llamada promocional para renovar mi plan… a la 1:00 am!! Hasta me asusté. 🤬

• 
  Alejandro Chim (@alexchim90) reportó hace 19 minutos

  @ATTMxAyuda me podrían apoyar a cambiar mis datos fiscales en mis facturas? Lo solicité varias veces por chat y llamada y no me han dado respuesta alguna, este mes ya llegó mi factura y sigue sin el cambio correspondiente.

• 
  plumaz 0 jous 🪬 (@plumasboi) reportó hace 20 minutos

  solo que los inútiles de @ATTMx me hayan quitado el servicio impidió que marcara ayer