Estado del servicio de AT&T México en Zinacantepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Corte Total	hace 24 días
Toluca	Corte Total	hace 1 mes
Toluca	Teléfono	hace 2 meses
Metepec	Internet	hace 3 meses
Toluca	Teléfono	hace 3 meses
Toluca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Zinacantepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• 
  alex perea cabada (@apereacabada) reportó hace 4 minutos desde Metepec, México

  @ATTMxAyuda solicito que puedan brindarme, una atención personalizada de un caso que me acaba de suceder con su compañía. Inbox

• 
  [HACHE] (@hacheoficial) reportó hace 11 minutos desde Metepec, México

  Oye @ATTMx @ATTMxAyuda que mal andas hoy... Ni en línea, ni vía chat ni por teléfono puedo contratar un plan de datos extra para mi línea.

• 
  Paola Higuera (@paohigueraz) reportó hace 11 minutos desde Metepec, México

  @ATTMx desde que virtualizaron todo su servicio al cliente es nefasto. Necesito ayuda para pagar varias líneas que dejaron de hacer el cargo y nada más NO se puede!

• 
  Diana Velázquez (@diana_vs) reportó hace 13 minutos desde Toluca, México

  @ATTMxAyuda Ya no, gracias, solo no hubieran vendido un servicio que estaba destinado a saturarse y cancelarse al final. Siempre fue malo el internet pero lo cobraron igual, sin ninguna compensación por cancelarlo arbitrariamente.

• 
  GERARDO CAMPOS (@FLACO_CAMPOS) reportó hace 16 minutos desde Calimaya, México

  Tengan cuidado si quieren contratar un plan tarifario con @ATTMx al vencer el plazo te disminuyen los datos a la mitad, no se puede cancelar el servicio en sus centros de atención y tu teléfono queda bloqueado para utilizar chips de otra ma compañías. @ATTMx un fraude.

• 
  Kathy GRR (@KtyGRR) reportó hace 17 minutos desde Toluca, México

  @ATTMxAyuda en menos de 10días mis 6gb se consumieron. En todos los años q llevo con mi plan esto nunca había sucedido. Ya revisaron mi cel y nadie me dice xq. Estoy sin datos y el gb que me están cobrando se esfumó y me queda el 28%!!! Cómo es posible si no estoy ocupando datos

• 
  Máximo 10mo Meridio✍ (@Yoalz0_0) reportó hace 20 minutos desde Almoloya de Juárez, México

  @ATTMxAyuda Llevo casi dos semanas con esta situación y no me pueden dar una solución, me facturan un equipo y me renuevan un plan que yo no autoricé,denme una solución, llamo a*611 y nada me dejan esperando, voy a un CA y nada #PésimoServici y según soy "cliente distinguido"🤯😠

• 
  🅳🅰🆅🅴 🆆🅰🆁🆁🅸🅾🆁 🇲🇽 (@DaveWarrior74) reportó hace 20 minutos desde Metepec, México

  @ATTMx tienes el peor servicio de atención a clientes, ya hasta extraño @Telcel #NoMamar

• 
  Diana Velázquez (@diana_vs) reportó hace 26 minutos desde Toluca, México

  @omarmendiola @22Merlos @ATTMx Ya dijeron que van a cancelar definitivamente ese servicio. A mi me falló desde que lo contraté, fraude total... cancelé ayer y aparte el módem ya será inservible. Tache @ATTMx ❌❌

• 
  Furyー ᶠᶸᶜᵏᵧₒᵤ! (@vickfat) reportó hace 28 minutos desde Metepec, México

  @ATTMx necesito ayuda con mi plan

• 
  daniel f.  (@DanielFerrara03) reportó hace 28 minutos desde Toluca, México

  @ATTMx NUNCA ME HE ATRASADO CON UN PAGO DESDE HACE 12 AÑOS QUE HE SIDO UNEFON, IUSACELL, NEXTEL Y AHORA ATT; SIEMPRE SÉ MIS FECHAS Y PAGO A TIEMPO. NETA DEJEN DE MANDAR MENSAJES DE QUE HAGA MI PAGO Y PEOR AÚN CUANDO ESTOY YA CASI DORMIDO. 😒 @ATTMxAyuda

• 
  ✨Grizel✨ (@BernalGrizel) reportó hace 30 minutos desde Toluca, México

  Te odio @ATTMx eres el pésimo servicio del mundo

• 
  Dani Garcia (@garciadaniboi) reportó hace 31 minutos desde Toluca, México

  @eiFito @ATTMxAyuda Yo tengo el mismo problema, si te pudieron resolver?

• 
  Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 34 minutos desde Toluca, México

  @ATTMxAyuda buen día me hicieron una renovación de plan con fecha de expedición 30/04/21 y desde el día 11de mayo no tengo línea y el equipo no a llegado ami domicilio. Que puedo hacer cancelo y voy con @Telcel ?

• 
  Me dicen Bofo (@Chambakuu) reportó hace 40 minutos desde Metepec, México

  Servicio de atención a clientes, servicio de mi línea y de todo @ATTMx apesta! 😡

• 
  Héctor Mc (@HectorMc25) reportó hace 46 minutos desde Metepec, México

  @ATTMx No mms es un pedote poderse comunicar con un Asesor. Muchos menus pero ninguno para comunicarse con un asesor. Muy mal

• 
  Máximo Olivier. (@reivilord) reportó hace 47 minutos desde Metepec, México

  @ATTMxAyuda Cometí el gran error de contratar Internet con ustedes. El servicio más completo que ofrecían. Resulta que el Internet es deficiente o inexistente. Reporte tras reporte; asesores y técnicos no han resuelto nada. Iincluso me recomiendan (de forma empática) que cancele el servicio.

• 
  Enrique Islas (@KikeIslas) reportó hace 48 minutos desde Metepec, México

  @Vichernandezvel @ATTMx ¿Tienes o es sarcasmo, basura?

• 
  danny T (@danielht9) reportó hace 48 minutos desde Metepec, México

  Maldito, estupido y nefasto servicio @ATTMx llamense como se llamen IUSACELL o ahora AT&T siempre serán una basura de servicio

• 
  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 57 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Red John (@Mrbigbear81) reportó hace 3 minutos

  @noviayamante @GARCIPAVON @ATTMx Están bien mal. Si para el 30 me la quitan, ni modo. No pierdo nada. No sé si ellos, pero igual, no importa

• 
  Astarte (@Astarte19) reportó hace 6 minutos

  @CRTGobMX @Radio_Formula A mi me suspendieron la mía y eso que es de plan, los ***** de @ATTMx tienen mis datos , que le hacen a la mamada.

• 
  17204 (@Andoencholas) reportó hace 9 minutos

  @ATTMx @ATTMxAyuda ya unas 2 horas en SOS. Pensé que era yo pero al reportarlo por acá veo que son varios usuarios afectados. Para qué pagamos un servicio tan costoso si va a funcionar así y no vamos a tener atención inmediata. Todo el punto de un celular es poder comunicarse.

• 
  Abbie🌸💖🌷 (@Annie_arandano) reportó hace 14 minutos

  @ATTMx Tengo un plan Black y siempre lo he pagado en la aplicación ya que tengo discapacidad, pero es imposible acceder a la aplicación desde hace unos días! Y seguramente me van a cobrar cargo por no pagar a tiempo, qué está sucediendo? Por ningún lado puedo contactarlos @ATT

• 
  May Ortiz (@cherry_may) reportó hace 16 minutos

  @ATTMx estoy en el extranjero y me he quedado sin servicio desde hoy en la mañana. Traté de contactarlos via WhatsApp pero me dice que me tienen q enviar un código por mensaje de texto y pues como no tengo servicio no me llega nada.

• 
  kuken’t (@grndctrl2myrtom) reportó hace 17 minutos

  para marcarme 2-3 veces al dia para que pague si son buenos, pero para que me arreglen el problema de mi app se tardan mas de 2 meses y medio y ni asi. Chingas a tu madre @ATTMx @ATTMxAyuda

• 
  anabel333 (@anabel3331) reportó hace 17 minutos

  @IngridOjitos @ATTMxAyuda Tuviste 8 meses para registrarla y ahora te urge ? Jajajajjaja

• 
  John 🤙🏼 (@Johnn_Montero) reportó hace 18 minutos

  No mames @ATTMx , me estás cobrando un cargo por equipo diferido de $225.01 que según tu publicidad me diste gratis por renovar el plan? Ojo @Profeco

• 
  JATkballero (@JorGKballero) reportó hace 18 minutos

  @marinaxmata @ATTMx Al parecer somos muchos con ese mismo problema, acá tenemos cuatro líneas y las mismas tienen el mismo problema. Esperemos que sea sólo un ajuste de sistema y que pronto lo arreglen y a ver qué dicen porque no veo que hayan dicho algo

• 
  Power Dread (@alambreconqueso) reportó hace 22 minutos

  @Profeco , en @ATTMx me condicionan a contratar un plan para conservar mi número que está en prepago, al querer pasarlo de SIM física a eSIM. ¿Es válida esta práctica?