¿AT&T México está fallando o caído? in Tlalnepantla, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (28%)
• Corte Total (18%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, Coacalco, Cuauhtémoc, Iztacalco, Cuautitlán Izcalli, y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 8 días
Mexico City	Corte Total	hace 8 días
Benito Juarez	Internet	hace 9 días
Mexico City	E-mail	hace 10 días
Miguel Hidalgo	Teléfono	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tlalnepantla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla y lugares cercanos:

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  Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @ATTMx @ATTMxAyuda y yo aquí sigo sin servicio y me dicen que la única forma de ayudarme es llevarles mi estado de cuenta bancario de Febrero del 2018 #attsucks #attapesta

• 
  Ossscar (@Ossscar_) reportó hace 4 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @ATTMxAyuda el *611 no sirve para soporte técnico, no importa que opción marque, todas me mandan a compra de tiempo aire

• 
  Melani Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ATTMx envíe un DM y no me han dado respuesta, necesito el reenvío de mi factura.

• 
  Janeth Camacho (@Janys_) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @Profeco Hola! Me gustaría saber Cómo puedo levantar una queja por diversos errores de mi compañía celular @ATTMx que me han dejado 2 veces por varios días incomunicada este mes por un supuesto adeudo que por supuesto no tengo. Gracias

• 
  Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 14 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @ATTMxAyuda Hola, te comento que me piden un comprobante de pago de hace más de un año, el cual ustedes deberían de tener y no estar solicitando a los clientes por que ni siquiera es necesario para una falla técnica de una incidencia masiva en la que miles de sus clientes están afectados

• 
  €nriqu€ (@Enrique19667) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @ATTMxAyuda Sólo aquí lo lamentan y no quiero pasar 45 minutos esperando que en su página les comparta todos mis datos y me corten la conversación. 1 Hora por Teléfono 45 Min en el chat de la página. Quería renovar mi plan y ni en su sucursal Diana me lo permitieron. #YaNoGraciasATT

• 
  Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Hola @IFT_MX @Profeco me gustaría saber que puedo hacer, tengo un plan con @ATTMx preparado desde 2018 hasta Abril 2020 en un plan de pago único. Pero ellos insisten que les mande estados de cuenta del banco, llevo 7 meses con el problema, y nunca me lo habían pedido.

• 
  Raúl Reyes Alanís (@RaulRevolver89) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Merecido @ATTMx. Desde que adquirieron a Nextel todo ha sido de regular a malo. Desde la migración de plataforma, cobros extra, mala cobertura, cajeros ATM que no dan cambio, app que no procesa los pagos. Pero no te tardes un día en pagarles porque...

• 
  Luis Miguel Asprón P (@laspron) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @ATTMx llevo toda la mañana con problemas de señal en mi celular marco al 108003330611 y al 0180010101288 y después de perder 2 minutos en su menú y seleccionar la opción de soporte a servicio de teléfono nadie atiende ya no sirven esos servicio o a donde atienden ahora

• 
  Charro Ramírez (@ElCharroAzul) reportó hace 27 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @ATTMxAyuda Constantemente se va la red, pasa "solo emergencia" O "sin servicio" A dios gracias ya casi se acaba el plazo forzoso y no estaré mas con ustedes.

• 
  Ro Lopez (@97lovr) reportó hace 28 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @ATTMxAyuda A mí en nada, el que tiene quejas es @leos_mario

• 
  EL POLLO FIFI (@SOLANOREYES) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @gguapillo @ATT @ATTMx @ATTMxAyuda Sabías que ahora dicen que tienen problemas para cobrar oportunamente, no mandan facturas y HOY! Su menú de CAT manda a una grabación que dice que no hay sistema !!! @Profeco @CondusefMX

• 
  Rob (@rob_marchando) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Antoines45 @Telcel Me pasó lo mismo aún teniendo un plan activo con @ATTMx No me resolvió nadie culpándose los unos a los otros.

• 
  Janeth Camacho (@Janys_) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @ATTMx @ATTMxAyuda Llevo 2 días sin línea, soy cliente d pago único es la segunda vez q tengo el mismo problema, cortaron mi línea por tener supuestamente un adeudo pendient La vez pasada tardaron 4d en habilitar mi línea y no puedo comunicar al *611 pque están ocupados y cuelgan

• 
  Mau Orduña (@mauorduna_t) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Estoy hasta la madre de llamar al 611 de @ATTMx y que me tarde más de 15 min y se corte la llamada y nadie atiende. #PesimoServicio

• 
  Ro Lopez (@97lovr) reportó hace 43 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @leos_mario @CesarTeo @ATTMx @ATTMxAyuda Ya cancela tu servicio alv

• 
  Riech PresAmpudia (@RiechPresa) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @ATTMxAyuda hola no salen llamadas de mi número ni del del mi pareja hay problemas en la red ..... eso si recibimos llamadas

• 
  Luis Miguel Asprón P (@laspron) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @ATTMxAyuda donde consigo ayuda ya que llamo al 018003330611 en la opción 5 y luego opción 1 pero sus telefonistas no tienen ni idea de que contestar y no transfieren con supervisores; que hago para ser atendido realmente

• 
  Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @ATTMxAyuda Yo sigo esperando que respeten mi tiempo y que me respeten como cliente, que no sigan violando mis derechos como consumidor, pero creo que eso tampoco va a pasar.

• 
  Ambrosio Perturbante (@Tupinshipadre) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Eres lo peor en atención a clientes @ATTMx

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ⚡G.A.B.R.I.E.L.⚡ (@gphotopro) reportó hace 1 segundo

  @ATTMxAyuda @Profeco ayuda con esta compañía por favor...resulta que ayer en mi paquete me quede sin datos y le hice una recarga de 150,al.dia de doy no tengo ni recarga ni datos, pues me dicen que el paquete que contrate debe de vencer primero para poder renovar la recarga y el paquete!

• 
  Monti 🏔 (@Diego_MontRys) reportó hace 21 segundos

  @ATTMx Mas de una semana ni es servicio a cliente por teléfono, ni la sucursal pueden hacer que funcione el plan

• 
  Erick Esquivel (@erickpartida) reportó hace 2 minutos

  Ya estoy harto de @MovistarMX pago por una pésima señal y unos datos que solo agarran cuando quieren y no cuando se debe pago un plan de casi $300 mensuales por más de dos años quiero un equipo y me lo niegan, @ATTMx te escucho que ofreces? @Telcel tu cliente más de 10 años?

• 
  𝕲𝖎𝖓𝖎𝖊 𝖂𝖎𝖓𝖓𝖎𝖊 (@ginie_winie) reportó hace 3 minutos

  @ATTMxAyuda Con el servicio pero más que nada con la atención de servicio al cliente.

• 
  el jefe (@elbossap) reportó hace 4 minutos

  @ATTMxAyuda @elbienagusto No le hagan caso, bebió.

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  ⚡G.A.B.R.I.E.L.⚡ (@gphotopro) reportó hace 6 minutos

  @ATTMxAyuda De por si su servicio esta horrible y así con estas cosas no se vale, osea que me debo de quedar sin Internet y esperar a que mi paquete termine para poder poner otro...y mientras andar sin datos o como??

• 
  Diego González (@DiegoGo47481080) reportó hace 8 minutos

  @ATTMx Me respondieron pero sigo en espera de solución

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  Krónos (@ebarizto) reportó hace 9 minutos

  @ATTMxAyuda No he acudido de vuelta. En primera instancia... En el momento de la venta su ejecutivo me menciono que en caso de que el producto tuviera fallas, todo era directo con apple... Lo que me hizo dudar de mi compra y de la honestidad del vendedor.

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  𝕲𝖎𝖓𝖎𝖊 𝖂𝖎𝖓𝖓𝖎𝖊 (@ginie_winie) reportó hace 12 minutos

  @ATTMxAyuda @ATTMx Casual que llamas a ATN al cliente por 4 vez para reportar un problema con tu línea, en cada llamada el operador te dice algo diferente, pero jamás se reduce, pero el último que te responde me dice QUE me va colgar la llamada...

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  Krónos (@ebarizto) reportó hace 13 minutos

  @ATTMx @ATTMxAyuda compre un apple pencil en su CAC Gran Sur... y no sirve. Al dia de hoy en apple me dicen que el producto se activo en 2018 cuando yo lo compre el 10/01/21 Que tienen que decir? y su nota no menciona el numero de serie, este dato lo requiero para la garantia