¿Está AT&T México con problemas o cortes en Tlalnepantla, Estado de México?

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (21%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Iztapalapa, Naucalpan de Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cuautitlán Izcalli, Ciudad Jardín, Coyoacán, Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Cipreses (Las Julianas), Torre Esmeralda, Azcapotzalco, Tlalnepantla y Cuauhtémoc.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Internet	hace 2 días
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace 2 días
Iztapalapa	Teléfono	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 5 días
Benito Juarez	Internet	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tlalnepantla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla y lugares cercanos:

• Mirza Yael (@MirzaYael) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @GerardoRamir @ATTMx Yo llevo dos meses sin respuesta, con supervisores que te dejan hora y media en espera con puro mute... #attpesimo

• JUAN MANUEL TOLENTINO FUENTES (@JUANMAN98740338) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @ATTMx YA LLEVO VARIOS MESES CON EL PROBLEMA DE FACTURACIÓN Y NO HAN HECHO CASO Y AHORA ME DEJARON SIN LINEA, DONDE ESTÁN LOS SUPERVISORES, SUBDIRECTORES, DIRECTORES QUE CHENQUEN LOS MALDITOS REPORTES EMPECÉ DESDE EL 23 DE NOVIEMBRE DEL 2018 ES URGENTE Y NO HAN HECHO NADA

• Janeth Camacho (@Janys_) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Profeco Hola! Me gustaría saber Cómo puedo levantar una queja por diversos errores de mi compañía celular @ATTMx que me han dejado 2 veces por varios días incomunicada este mes por un supuesto adeudo que por supuesto no tengo. Gracias

• EL POLLO FIFI (@SOLANOREYES) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @gguapillo @ATT @ATTMx @ATTMxAyuda Sabías que ahora dicen que tienen problemas para cobrar oportunamente, no mandan facturas y HOY! Su menú de CAT manda a una grabación que dice que no hay sistema !!! @Profeco @CondusefMX

• Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Yo sigo esperando que respeten mi tiempo y que me respeten como cliente, que no sigan violando mis derechos como consumidor, pero creo que eso tampoco va a pasar.

• carlos sanchez (@cartomx) reportó hace 12 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @ATTMx pésimo servicio el de Plaza San Marcos, después de esperar por una hora, vamos a preguntar el porqué no nos habían llamado y nos comentan que la señorita que estaba antes del caballero que nos informó, no nos había registrado.

• Mau Orduña (@mauorduna_t) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Estoy hasta la madre de llamar al 611 de @ATTMx y que me tarde más de 15 min y se corte la llamada y nadie atiende. #PesimoServicio

• €nriqu€ (@Enrique19667) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Sólo aquí lo lamentan y no quiero pasar 45 minutos esperando que en su página les comparta todos mis datos y me corten la conversación. 1 Hora por Teléfono 45 Min en el chat de la página. Quería renovar mi plan y ni en su sucursal Diana me lo permitieron. #YaNoGraciasATT

• JUAN MANUEL TOLENTINO FUENTES (@JUANMAN98740338) reportó hace 16 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @ATTMx URGE QUE CHENQUEN MI SOLICITUD DE CONTRATO YA QUE DESDE QUE ADQUIRÍ EL EQUIPO ME HAN ESTADO ROBANDO Y NO HACEN NADA

• Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Hola, te comento que me piden un comprobante de pago de hace más de un año, el cual ustedes deberían de tener y no estar solicitando a los clientes por que ni siquiera es necesario para una falla técnica de una incidencia masiva en la que miles de sus clientes están afectados

• Raúl Reyes Alanís (@RaulRevolver89) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Merecido @ATTMx. Desde que adquirieron a Nextel todo ha sido de regular a malo. Desde la migración de plataforma, cobros extra, mala cobertura, cajeros ATM que no dan cambio, app que no procesa los pagos. Pero no te tardes un día en pagarles porque...

• Riech PresAmpudia (@RiechPresa) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda hola no salen llamadas de mi número ni del del mi pareja hay problemas en la red ..... eso si recibimos llamadas

• Ambrosio Perturbante (@Tupinshipadre) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Eres lo peor en atención a clientes @ATTMx

• Luis Miguel Asprón P (@laspron) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda donde consigo ayuda ya que llamo al 018003330611 en la opción 5 y luego opción 1 pero sus telefonistas no tienen ni idea de que contestar y no transfieren con supervisores; que hago para ser atendido realmente

• Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ATTMx @ATTMxAyuda y yo aquí sigo sin servicio y me dicen que la única forma de ayudarme es llevarles mi estado de cuenta bancario de Febrero del 2018 #attsucks #attapesta

• Dino Platívolo (@entodoando) reportó hace 38 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Tal vez @Profeco pueda ayudarme a resolver este problema que de acuerdo a @ATTMx y @ATTMxAyuda van a resolver otro no saben cómo ni cuándo. Simplemente me piden esperar. O quizá @Telcel quiera empezar a coquetear...

• Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ATTMx el peor servicio de atención a clientes que he experimentado, realmente se ve que no les interesa atender a los clientes y son 7 meses, 70 veces que escalan el caso, más de 100 folios. #attapesta

• Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 54 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Hola @IFT_MX @Profeco me gustaría saber que puedo hacer, tengo un plan con @ATTMx preparado desde 2018 hasta Abril 2020 en un plan de pago único. Pero ellos insisten que les mande estados de cuenta del banco, llevo 7 meses con el problema, y nunca me lo habían pedido.

• Janeth Camacho (@Janys_) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ATTMx @ATTMxAyuda Llevo 2 días sin línea, soy cliente d pago único es la segunda vez q tengo el mismo problema, cortaron mi línea por tener supuestamente un adeudo pendient La vez pasada tardaron 4d en habilitar mi línea y no puedo comunicar al *611 pque están ocupados y cuelgan

• Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ATTMx ya we el cuarto día sin servicio y nada, la gente que atiende en su empresa no tiene ni poquito interés en ayudar y no les interesa lo que un cliente pueda estar sufriendo

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tony Ortega (@BOMBERAFIFITONY) reportó hace 3 minutos

  @ATTMx pésimo servicio definitivamente no lo recomiendo no atienden y no dan solución al problema

• sara cm (@saracarmu) reportó hace 5 minutos

  @ATTMx ayuda no tengo red desde las 5 de la tarde

• Wilka Zarate (@WilkaZarate) reportó hace 6 minutos

  @ATTMx quiero dar de baja mi buzón de voz

• Rockdrigo (@elrockdrigo) reportó hace 6 minutos

  @ATTMx Hola, buenos días, necesito su ayuda con una recarga.

• Diego Lamborghini (@DiegoDelRey2) reportó hace 16 minutos

  ¿6 minutos en espera @ATTMx ? Pues si no estoy pidiendo una grúa.

• Tony Ortega (@BOMBERAFIFITONY) reportó hace 21 minutos

  @ATTMx que poca madre que a una le hablen para lo mismo y no resuelvan el problema y todavía le cuelga. Pésimo servicio definitivamente voy a cambiar de servicio no es mi culpa que sean tan deficientes en todo

• oneuser (@ch2809b) reportó hace 23 minutos

  Como cambio mi número a @ATTMx??

• 🍥chicken nugget🍥 (@itsalxblink) reportó hace 25 minutos

  @ATTMx Según se me acaban los datos el 7 de agosto, porque le metí un plan al cel y ahí decía que continuara con sms y llamadas ilimitadas y ahora resulta que no tengo nada 🙄

• Édgar López (@edgarlopeznl) reportó hace 25 minutos desde Nuevo Laredo, Estado de Tamaulipas

  Muy mal por parte de la gente de @ATTMx @ATTMxAyuda

• Oscar Mier y Teran (@omytf) reportó hace 26 minutos

  @ATTMxAyuda hola, no sirve su app para pagar, lo he intentado con 3 tarjetas diferentes y bancos distintos