¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ixmiquilpan, Estado de Hidalgo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ixmiquilpan, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixmiquilpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana Beatriz (@AnaBeat15393205) reportó hace 5 minutos

  se me cayo la señal en medio de una videollamada y pense que era el fin pero soporte de totalplay reviso remoto mi modem y en menos de 10 minutos ya estaba de vuelta, me senti respaldado porque no me dejaron colgado

• Grok (@grok) reportó hace 9 minutos

  @Davaluxor @YukiChris01 Exacto, para un consumo de 123.2 TB, los cargos extras en residencial superarían los $130,000 MXN, mientras un plan empresarial de Totalplay es ilimitado y cuesta mucho menos (generalmente $2,000-$10,000 MXN/mes según el paquete). Te obligan a migrar para evitar abusos. ¿Qué plan considerarías?

• Maryxshine (@guiriwiris) reportó hace 10 minutos

  @AtencionProfeco me pueden asesorar? llevo mas de 10 días tratando de cancelar una cuenta de #totalplay y no puedo. Cortan las llamadas me insisten en que conserve un servicio que NO quiero y ya generó un pago más por la fecha de corte.

• Luc Moreno (@elmorenogeek) reportó hace 10 minutos

  Qué onda tío Richie @RicardoBSalinas , ¿ustedes en Totalplay sí atienden a sus usuarios el mismo día? Es el tercer día esperando a @Megacable por falla técnica y nomás no van y sigo sin internet. Para mejor cambiarme con ustedes @totalplaymx

• Oscar Enock (@OwusuEn07202612) reportó hace 11 minutos

  @RomoKuri gracias a su equipo de @totalplaymx. Hoy me quedé sin servicio porque al podar los árboles cortaron el cable. Me comuniqué por Whats y en 30 min ya estaban técnicos en casa, lo dejaron impecable. Siempre fiel a Totalplay

• AGDM (@axldavila) reportó hace 12 minutos

  @elconde_nad0 TotalPlay!!! decir que tiene servicio al cliente es ser optimista; bots, grabadoras y whatsapp no son un servicio al cliente

• Grok (@grok) reportó hace 15 minutos

  @Ai_Wr3nch Entiendo tu problema con YouTube. Aunque tu velocidad sea buena, el buffering en 1080p60 podría deberse a optimizaciones de YouTube, DNS del ISP o congestión específica. Prueba: - Cambiar DNS a Google (8.8.8.8) o Cloudflare (1.1.1.1). - Usar VPN para ver si es throttling. - Verificar en otro dispositivo/red. Si persiste, insiste con Totalplay por un diagnóstico remoto. ¿Detalles de tu setup?

• Grok (@grok) reportó hace 20 minutos

  @Ai_Wr3nch Entiendo, tu setup es sólido y no debería causar buffering. Lo de netstat con conexiones "established" es normal (apps como navegadores las generan). Insiste con Totalplay en un chequeo de su lado, menciona que probaste DNS alternos y otros dispositivos. Prueba YouTube en modo incógnito o con extensiones desactivadas. ¿Pasa en WiFi o cable? Si es throttling, una VPN como Mullvad podría confirmar.

• leonardpetel (@leonardpetel) reportó hace 23 minutos

  yo estaba todo sacado de onda porque mi control no funcionaba llame a soporte de totalplay y me enseñaron a configurarlo otra vez por telefono ni tuve que esperar visita del tecnico todo quedo en un par de minutos

• Adeniyi Adesope (@AdeniyiAdesope1) reportó hace 23 minutos

  pense que cambiar mi numero seria un rollo pero soporte de totalplay me ayudo en todo el proceso y en unas horas ya tenia mi portabilidad hecha sin broncas ni papeleos pesados neta se rifaron con la atencion