Estado del servicio de Telmex en Agua Prieta, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Agua Prieta, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Agua Prieta, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Agua Prieta, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Agua Prieta y lugares cercanos:

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  Emi Santiago (@EmiSantiiago) reportó hace 1 minuto desde Agua Prieta Municipality, Sonora

  Tengo dos días sin servicio de teléfono e Internet en mi negoció y muchos de nuestros clientes van a trabajar y hacer uso del Internet @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum espero puedan solucionarlo lo antes posible, ya hay un reporte.

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  Flyfree (@jagv77) reportó hace 20 minutos desde Agua Prieta Municipality, Sonora

  @soteloveme @ClauCruzg @TELMEXSoluciona Neta te paso igual que a mí? Jaja fueron poco más de 3 meses y una batalla para cancelar, me querían cobrar esos 3 meses que no hubo servicio..a la semana que por fin cancele llegaron a querer arreglar el problema jajaja de risa

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  Emi Santiago (@EmiSantiiago) reportó hace 44 minutos desde Agua Prieta Municipality, Sonora

  @TELMEXSoluciona Hola a quien sea, sigo sin servicio y es de suma importancia en mi negocio, servicio al cliente me dice que ya no es problema de ellos, entonces de quien es? Necesito Internet para cobrar con tarjeta, para que la gente trabaje, ya me acabe mis datos y estoy perdiendo ventas.

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  Flyfree (@jagv77) reportó hace 51 minutos desde Agua Prieta Municipality, Sonora

  @adrianubela @TELMEXSoluciona No te desgastes amiga! No sirve su servicio en Hermosillo..un asco!! Cambié a megacable y sin broncas

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  Juan Carlos Franco (@perrodelmal251) reportó hace 58 minutos desde Agua Prieta Municipality, Sonora

  @TELMEXSoluciona qué onda Telmex?? No me pueden dar solución al problema con la fibra óptica, me dicen que hasta dentro de 48 horas se van a poner a trabajar. No les importa que seamos un comercio y que nuestro servicio dependa de ustedes. Pilas!!!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CESAR RNC (@cesar_rnc) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya me comunique al 8001232222, pero me comentaron que se atenderá el día de mañana ya que el reporte se hizo hoy. La solicitud de cambio de domicilio se realizó el día 7 de abril. Espero contar con el apoyo 🙏

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  Fernanda Lara (@Fernanda_LaraM) reportó hace 9 minutos

  @Telmex tu servicio al cliente no sirve! Llevo 6 días sin servicio y todos tus asesores me dicen cosas distintas. Necesito una solución

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  Jesús Olvera Hdez (@jolverahdez) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex más de 7 días sin servicio y su bot de WhatsApp no resuelve nada ...Bueno ustedes tampoco, pero aunque sea los reporto y exhibo una vez más su incapacidad para atender sus fallas ah y no dudo que me estarán cobrando puntualmente aunque esté sin servicio

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  Yisus D (@shuydom) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Sigo sin servicio

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  Marco Hurtado (@marco_urtado01) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, me acaba de contactar Lucero Hdez para decirme que el ajuste solo aplico del 21 de marzo al 30 de marzo , cuando la falla inició el día 13, no me dieron un número de folio porque era una falla masiva.

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  Danny Rico (@DanielRicoZ) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco ya una semana sin internet y solo responden que están trabajando hacen llamadas para decir que lo mismo sin dar solución, pero eso si ya me están cobrando mi factura, no veo razón para pagarles por un servicio que no recibo 😡😡

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  Villa Solork (@villagmtz) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona De nuevo, tengo problemas con el servicio y me han mandado a esperar 1 a 3 días de espera para resolver esto, como siempre me mandan mensaje de que el técnico está cerca y no me resuelven nada, podrían solucionar esto?

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  PABLO FRANCO (@PABLO_FRANCO) reportó hace 20 minutos

  Un día más sin Servicio y ayer me dijo el bot: “Voy a transferirte con un asesor para que continúe apoyándote. Espera un momento por favor.” Obvio, no hubo nada. @Telmex @TELMEXSoluciona @carlosslim

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  Carlos Azael Hernandez (@ercare9337) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco otra vez sin servicio desde hace 3 días! espero pronta solución

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  ᗪiᗩᑎᗩ ® (@DiannaRoml) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @memoelprincipe @Telmex Pues es momento en que nadie atiende mi solicitud… que pena que llevo casi una semana solicitando la reparación del servicio y no puedan resolver.