Estado del servicio de Telmex en Puerto Morelos, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Morelos, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Morelos, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dan (@555p7) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona 8 llamadas a su centro de atención a clentes y no tengo una solucion, urge ayuda

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  Benjamín Antúnez Arredondo (@bvantuneza) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona increíble el pésimo servicio del área de asistencia técnica de la compañía que puso en la lista de los personajes más ricos del mundo a Carlos Slim. Deberían cumplir los acuerdos con sus clientes.

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  Chano (@ErickAlvar95437) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona hace tres dias no tengo internet ya lo habia reportado hace tres dias pero sigo sin servicio

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  Mariana Garcia (@Im_mari_G7) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco llevo más de 24 horas sin internet ni línea, y solo dicen que "estamos trabajando" pero no contestan, pero cuando uno está a una semana de pagar le marcan sin parar, ya utilizan numeros diferentes, mandan correos y su servicio al cliente es pésimo.

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  Vieja Argüendera (@ViejaArguendera) reportó hace 15 minutos

  Un Like y subo la llamada donde el equipo de facturación de @Telmex dice que ellos no pueden resolver problemas de facturación. Ni @TELMEXSoluciona resolver, sólo quiero mi factura.

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  Veronica Gonzalez (@Veronic66042736) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona hace 5 días que pedí mi cambio de domicilio para internet y teléfono. Me dieron un #de folio #80331369 y quedan de llamar o de venir y nadamas nadie se comunica! Que pasa?? Ya no les interesa mantener a sus clientes??

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  Marco Viloria (@elgalloquehabla) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @BernalToriello Es mentira , solo dicen eso para salir del momento, para hacer tiempo, llevo 12 días sin internet y no hay respuesta positiva, es un servicio de basura

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  VICENTE (@VICENTE70566528) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues si; arreglaron el internet después de casi 48 horas. Me mandan mensaje, wats, que han encotrado una falla y trabajan en resolverla. Al menos ahora está bien. ¿Qué se les adelanto la falla antes del mensaje?

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  Sr (@salt_wall) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum No tengo servicio de internet, hace dos días que hice mi reporte y no han venido, ya tengo mi número de reporte.

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  Mario M. (@mariomopa) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco lleve tres dias sin servicio reportando diario, nadie me da un respuesta concreta, uno de sus asesores telefonicos (Pedro bernal o Pedro Bernardo) terrible, sin nivel de educacion.