¿Está Telmex con problemas o cortes en Jalpan, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jalpan, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Jalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Jalpan, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jalpan y lugares cercanos:

• Diego Bernón (@DiegoBernon) reportó hace 23 minutos desde Jalpan de Serra, Estado de Querétaro

  Tengo problemas con mi conexión,red o lo que se le parezcan,con mi línea de internet se pide apoyen con la verificación de dicha peticion @infinitum @Telmex

• Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 26 minutos desde Jalpan de Serra, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona El día de ayer en llamada telefónica con "Ustedes" se precisó que un técnico vendría. Dijeron que no sabía hora, ni fecha porque no tenían el suficiente personal activo. (Arrobo a @Profeco porque quiero que quede constancia de los hechos en caso de levantar mi denuncia)

• Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 34 minutos desde Jalpan de Serra, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buenas tardes. Tengo problemas con mi conexión a internet fijo.

• Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 37 minutos desde Jalpan de Serra, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Selene R. la falla es en todo el norte del estado de Querétaro, o presenta intermitencia, o simplemente no hay telefonía fija, de celular o internet, quiero saber a dónde me puedo comunicar para conocer cuál es la falla y cuando se reparará?

• Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 38 minutos desde Jalpan de Serra, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigue mi problema, cuando van a revisar?

• Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 43 minutos desde Jalpan de Serra, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona urgente arregles el asunto de la falla que provoca intermitencia o la falta total de internet en la Sierra Gorda Queretana! 😠😡🤬

• Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 47 minutos desde Jalpan de Serra, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Solo tienen que enviar a los técnicos, se les dijo ayer por teléfono. Es un cable mal puesto en el poste, mis vecinos si tienen internet. Contraten más personal, tienen muy pocos para una región tan amplia.

• Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 50 minutos desde Jalpan de Serra, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi línea y mi Internet. No tengo ninguno desde las 6 de la tarde.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Najera (@diegonajera) reportó hace 7 minutos

  @F3rH24 @Telmex Me encantaría pero si @telmex no me arregla el servicio no puedo sacar mi nip. Me tienen atado con su PÉSIMO SERVICIO

• Luisillo Torres (@torres_luisillo) reportó hace 10 minutos

  @roizper @Megacable No pierdas más el tiempo y cámbiate, el servicio es pésimo y no cumplen, yo estaba con ellos y mejor cancele, ahora estoy con @infinitum y me va mucho mejor, no falla y la instalación es inmediata.

• Luisillo Torres (@torres_luisillo) reportó hace 11 minutos

  @LetyHin @ayudaizzi Yo estuve sin servicio por más de 2 semanas y jamás me resolvieron, me cambie a @Infinitum y jamás me ha fallado, son una maravilla

• Yessica Paola (@yesspz) reportó hace 14 minutos

  @Telmex que trámites tan engorrosos y arcaicos para hacer una devolución de un equipo, casi quieren copia de mi acta de primera comunión... Pésimo servicio

• Iliana Robles (@Ilianaroblesmx) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Claro, podrían pasarme el numero para cancelar por favor?o al menos solucionarme esa duda de como cancelarlo por completo, ya que nunca tuve respuesta, no me conecta la llamada a opciones cancelaciones ni un operador y ya contrate Internet de otra compañía.

• Marcos Corti (@cortimarcos) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Es automático y preguntan de todo, acabo de subir el plan y quiero saber cuando empiezan a correr. Cuando mando por DM un mensaje me contestan en automático y no me dan razón, me pueden marcar?

• roberto ⚽ (@robertogh_) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola! Quiero reportar que desde anoche mi línea telefónica (que termina en 625) está muerta, no hay tono de marcar, aunque el módem no indica problema. El internet no tiene cambios (aunque tampoco está maravillosamente, valga decir). ¿Podrían revisarlo? Gracias!

• Cristina Arreguin Ruiz (@Cristin05043101) reportó hace 20 minutos

  Que paso @TELMEXSoluciona,@Telmex ya ha pasado demasiado tiempo desde el 17 Noviembre y sigo sin tener servicio de TV e internet. Es BASURA el servicio de Telmex tengo el número de reporte 18831496. No se los recomiendo en lo mas mínimo, es un asco. @Profeco

• Juega con Ardillas (@TheAdrianMartz) reportó hace 25 minutos

  Oigan @TELMEXSoluciona ayer a las 3 pm se cayó un árbol y no quedamos sin servicio, van a ser 24 hrs y en el teléfono al reportar sólo dicen “estamos trabajando”. Que bueno que ustedes si, pueden trabajar, yo no puedo y ustedes no solucionan. Ya hasta la CFE les ganó, que oso.

• KeN@ (@Kena_1980) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico y su dichosa llamada, llevo 6 días sin servicio y contando……hace 15 días también estuve sin servicio y tardaron 6 días en venir a ver, entonces hoy van a romper su propio récord ?