¿Está Telmex con problemas o cortes en Jalpan, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jalpan, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Jalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Jalpan, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jalpan y lugares cercanos:

• Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace un minuto desde Jalpan de Serra, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona urgente arregles el asunto de la falla que provoca intermitencia o la falta total de internet en la Sierra Gorda Queretana! 😠😡🤬

• Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 8 minutos desde Jalpan de Serra, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigue mi problema, cuando van a revisar?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karl (@karl8010) reportó hace 3 minutos

  @acja86 @totalplaymx @Telmex Es obvio que no se pueden colgar de postes de Telmex y postes de alumbrado público, únicamente pueden usar los de CFE, ahorita no hay problema pero después que Telmex los corte o el municipio quite esos cables que están en el alumbrado público van a estar chillando.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @AlexEst95809333 @AlexEst95809333 ¡Hola, buenas tardes! Soy tu ejecutivo Telmex. Para poder reportar tu falla de servicio por este medio por favor proporcióname vía DM: nombre completo titular, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y un correo electrónico. Alejandro C.

• Charlie Vázquez (@Cori_botti) reportó hace 6 minutos

  @ArcTotalplay @Telmex No tienen la infraestructura completa aún 😭 ya lo intente contratarlo un par de veces y no terminan de hacer la red ya van para 5 meses de espera y no se que tienen que hacer para terminarla

• L3xisXIII (@L3xisXIII) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona El servicio se terminó restableciendo solo después de 3 intentos de llamar y este twit. Hasta la tercera llamada se me indicó que era una falla en mi zona y debía esperar. Lo único que sugiero es que revisen su audiomático que no comunica con ningún agente aunque "da la opción".

• P@ko (@BecFco) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Nadie me ha hablado y me siguen cobran un servicio que no estoy recibiendo... Por favor ayuda por favor

• Ricardo Carranza (@rikydiablo85) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona, me van a atender por DM o en donde puedo hablar con un humano? Llevo el fin de semana sin internet por culpa de un poste suyo derribado, nadie me ha podido levantar algún reporte, urge!

• Dragno (@DragnoYou) reportó hace 12 minutos

  @AitzuA #Telmex nunca dejará de fallar, soy de Sonora y duré toda la mañana sin internet hasta la 1 pm, si no fuera porque totalplay está el doble de caro y Megacable falla el triple que Telmex, ya me hubiera cambiado T.T

• Kaya D. Portgas (@KayaDPortgas) reportó hace 12 minutos

  @Maria225523 @Telmex Totalmente de acuerdo. Tengo desde el viernes sin servicio infinitum y la cuenta de atención a clientes, pésima. Te mandan DM y te contestan 3 diferentes personas dándote 3 diferentes respuestas qué nada que ver una con otra. 😠 pero qué tal para cobrar.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @pilarv_q @pilarv_q ¡Hola, buenas tardes! Soy tu ejecutivo Telmex. Para poder reportar tu falla por este medio por favor proporcióname vía DM: nombre completo titular, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y un correo electrónico. Alejandro C.

• Maria Fernanda (@mayahuel1407) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Joe_Segura Diles que te reembolsen los días que no has tenido el servicio. Así son de tracaleros