Estado del servicio de Telmex en Jalpan, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Jalpan, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Jalpan, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Jalpan, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jalpan y lugares cercanos:

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  Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 8 minutos desde Jalpan de Serra, Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigue mi problema, cuando van a revisar?

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  Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 8 minutos desde Jalpan de Serra, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Solo tienen que enviar a los técnicos, se les dijo ayer por teléfono. Es un cable mal puesto en el poste, mis vecinos si tienen internet. Contraten más personal, tienen muy pocos para una región tan amplia.

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  Diego Bernón (@DiegoBernon) reportó hace 9 minutos desde Jalpan de Serra, Querétaro

  Tengo problemas con mi conexión,red o lo que se le parezcan,con mi línea de internet se pide apoyen con la verificación de dicha peticion @infinitum @Telmex

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  Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 9 minutos desde Jalpan de Serra, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Salvador M. Se canalizo desde ayer, solo deben enviar técnicos. Carajo! Dan ganas de mandarlos a chingar a su madre! Pero es lo único que uno tiene en este pueblo, y no es gratis! Se les ****** paga cada perro mes sin falta.

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  Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 12 minutos desde Jalpan de Serra, Querétaro

  @TELMEXSoluciona El día de ayer en llamada telefónica con "Ustedes" se precisó que un técnico vendría. Dijeron que no sabía hora, ni fecha porque no tenían el suficiente personal activo. (Arrobo a @Profeco porque quiero que quede constancia de los hechos en caso de levantar mi denuncia)

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  Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 21 minutos desde Jalpan de Serra, Querétaro

  @TELMEXSoluciona urgente arregles el asunto de la falla que provoca intermitencia o la falta total de internet en la Sierra Gorda Queretana! 😠😡🤬

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  Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 38 minutos desde Jalpan de Serra, Querétaro

  @TELMEXSoluciona buenas tardes. Tengo problemas con mi conexión a internet fijo.

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  Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 51 minutos desde Jalpan de Serra, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Selene R. la falla es en todo el norte del estado de Querétaro, o presenta intermitencia, o simplemente no hay telefonía fija, de celular o internet, quiero saber a dónde me puedo comunicar para conocer cuál es la falla y cuando se reparará?

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  Enrique Cárdenas Pasos (@enriquecardenap) reportó hace 57 minutos desde Jalpan de Serra, Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi línea y mi Internet. No tengo ninguno desde las 6 de la tarde.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nelson Castro (@NelsonC64217417) reportó hace 8 minutos

  @karmik_a @TELMEXSoluciona @Telmex Llevo todo el dia sin servicio

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  Nadie (@laura_pnk) reportó hace 10 minutos

  @infinitum Increíble! 12 horas sin servicio de internet y NADIE da una solución. #nocontrateninfinitum #infinitumelpeorservicio

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  Yvori (@Yvori09) reportó hace 10 minutos

  @Telmex pedí portabilidad el 15 de abril y no recibí respuesta me comunique , la hice en línea ingrese el nip,agendaron cita para el lunes,la cancelaron sin razón,insisti para que me instalarán, el miércoles 22, me instalan y q ya quedo. Hoy un número nuevo Y factura a pagar...

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  Rafaelbjj (@RafaelFMR) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco He contratado un servicio a mi recibo Telmex que debería llegar de forma inmediata y no tengo acceso a la plataforma. Desde ayer estoy en la gestión, inclusive por atención al cliente me dijeron que debía tener acceso a las 16:00 y no ocurrió.

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  Alma Cruz (@liaailedlia) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona, me encuentro sin servicio de internet, agradeceré su apoyo. Me han indicado que llamarían y no ha sido así, trabajamos en casa gracias a internet.

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  User168 (@YChen458439) reportó hace 15 minutos

  @TelmexSoluciona Hola, buenas noches. Estoy en Mayorazgo, León, Gto. Mi módem tiene señal PON pero no hay Internet (luz Internet apagada). Ya reinicié y sigue igual. Podrían revisar si hay falla en la zona?

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @JohnBrito1861 @Telmex @JohnBrito1861 Hola, danos la oportunidad de revisar tu servicio; nos comunicaremos desde el 800 123 2222 para darte más detalles. Quedo a tus órdenes. Daniel H.

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  Estrada (@Estrada0728) reportó hace 21 minutos

  @Telmex ​"Hola @TelmexSoluciona @Telmex, sigo sin solución para mis problemas de internet y el cambio de contraseña. He esperado mucho y necesito apoyo técnico real cuanto antes. ¿Me pueden ayudar por DM? #Telmex #SinInternet"

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  Angela Mata (@AngelaMata19108) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Mi servicio aún no funciona de manera correcta no tengo los Megas completos y eso ocasiona que el servicio sea lento y tenga intermitencias, ayuda por favor, tengo un reporte 56124968

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  Mariana León (@marianalj_13) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Cuál es el problema y sobre todo, en cuánto tiempo voy a tener internet otra vez?