¿Está Telcel con problemas o cortes en Juárez, Lázaro Cárdenas, Estado de Quintana Roo?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (38%)

2. 

   Internet (33%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Juárez, Lázaro Cárdenas, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Juárez	Internet	hace un mes
Juárez	Internet	hace 3 meses
Juárez	Teléfono	hace 4 meses
Juárez	Corte Total	hace 4 meses
Juárez	Internet	hace 6 meses
Juárez	Internet	hace 8 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 8 minutos

  @pinkita22 Para nosotros es importante tú opinión, permite que te brindemos asistencia con respecto al servicio de Mi Telcel, te pido nos confirmes los siguientes datos vía DM, nombre completo del titular de línea y número a 10 dígitos, quedamos atentos. ∗NF∗

• Alberto Contreras (@AlContreras1979) reportó hace 9 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Equipo de @Telcel le han dado mis datos un un Callcenter que me marca diario para renovar mi plan, ni siquiera me toca renovación. He solicitado que me dejen de llamar y lo hacen diario en muchos momentos del día. Me pueden ayudar ?

• Buzz (@LightRich) reportó hace 12 minutos

  @ArturoMyTG @MaratonCDMX @Telcel Sin problema, pero a veces tienes que escribir tu nombre en minúsculas. O busca tu correo con el registro de 2020 y escribe idéntico el nombre, pero tu número es el mismo que indica ese correo.

• Tía Wila  (@El_Tio_Wilo_) reportó hace 16 minutos

  **** Telcel al menos me debería de dar datos para entrar a su página a ponerme saldo.

• Cholita (@Cholaholic) reportó hace 17 minutos

  Pésima atención en los Centros de Atención de @Telcel En MAQ una cola de 30 mins. Sin avanzar sólo para que te den un turno. Sólo 5 asesores. De ahí fui a Loreto me tuvieron 3 horas y no me hicieron el trámite por un problema de su sistema.

• ZG (@rck110) reportó hace 19 minutos

  @FrsMane @Telefonia_MX Telcel está peor porque no tiene ninguna torre, llega señal del pueblo de a lado (Molino abajo) pero llega muy poquita y oscila entre 2G y un 3G muy débil que desaparece al meterse a alguna casa/local. Todos ahí son Movistar porque es la menos peor.

• Isella (@pamesabel) reportó hace 20 minutos

  @Telcel buenas tardes estoy marcando al *111 sin respuesta alguna a que número puedo marcar para que me contesten

• Isella (@pamesabel) reportó hace 24 minutos

  @Telcel buenas tardes estoy marcando *111 por una pago no reconocido y no recibo respuesta,dice que todos los asesores están ocupados, que puedo hacer para que me conteste.

• Blnk (@pinkita22) reportó hace 25 minutos

  @ServicioTelcel Hola @ServicioTelcel sigo sin poder entrar a mi perfil en MITELCEL, vía DM no se ha solucionado, me urge ingresar a hacer algunos movimientos (más dinero para ti Telcel) pero no puedo .. cuando me resuelven o que?

• JENNIFER LIA (@FERLIA5) reportó hace 26 minutos

  @ServicioTelcel El problema es que no estoy con Telcel tengo plan de mega cable GDL y ustedes bloquearon mi linea no se porque lo lleve a la garantia ahi salio que fueron ustedes porque