Estado del servicio de Movistar México en Puerto Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Juárez, Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún.

City	Problem Type	Report Time
Cancún	Wi-fi	hace 20 días
Cancún	Teléfono	hace 21 días
Cancún	Teléfono	hace 21 días
Cancún	Internet	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Edgar Almeraz (@edgaralmeraz) reportó hace 12 segundos

  Tampoco me ayudaron, en que oficina de Ciudad Juárez podría hacer la denuncia ante la @Profeco esto es serio ya me cansé de su mal servicio de @MovistarMX

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  El_Misa_Charro (@ElMisaCharro) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX Hola, me ha sido imposible contactar a Movistar vía telefónica, me han hecho invitaciones para portar mi número, he tenido dudas a gestionar el trámite, hoy me dijieron, imbécil, que no tengo la primaria, tengo capturas, es un call Center proveedor de ustedes quiero ayuda

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  TiburonJar8 (@TiburonJaro8) reportó hace 6 minutos

  @Telcel y @MovistarMX no pueden suspender el servicio.

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  nokato (@nokatos) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX No sirven mis datos desde el día de ayer y nadie me da solución, espero una bonificación en mi factura

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  Enrique Jimenez (@pazturfu_SKA) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX Qué triste que hayas tenido que recurrir a personal extranjero el cual tiene cero actitud de servicio y sentido de urgencia. Principalmente porque saben que actualmente ya no trabajarán para ti, @MovistarMX. En fin. Ojalá me puedan resolver, de lo contrario no te pagaré nada.

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  Edgar Almeraz (@edgaralmeraz) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX No es cierto no les preocupa si les preocupara me hubieran resuelto mis problemas desde hace meses

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  Poncho Rangel (@ponchorangelmx) reportó hace 15 minutos

  @Telefonia_S tengo desde 2015 como cliente de @MovistarMX y nunca he tenido problemas graves en cobertura o servicio, el servicio al cliente es bueno, y los centros de atención no estan tan llenos como Telcel. Lástima que estan por irse de México.

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  Julián GP. (@Stimpyleon) reportó hace 18 minutos

  @MovistarMX Quiero cancelar mi plan, en *611 y en la app no da opción y en WhatsApp NO me dan respuesta, si hoy no tengo respuesta mañana cambio mi línea a Telcel. @Profeco ¿Por qué no regulan que las cancelaciones de servicio sean igual de fácil que contratar y por los mismos medios?

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  Jorge G. (@gomez_jorge29) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX Tengo planes de pospago no sé de qué manera me van a descontar estos días sin servicio.

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  Desveladóloga (@aliguzz) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX Tengo más de 10 días sin linea, sin datos, en mudanza. 2 días escribiéndoles por aquí. Y a penas, Luego de 2 días POR FIN UN HUMANO! PORQUE TODO FUE POR CHATBOTS! Y para que el humano me dijera "VAYA AL CENTRO DE SERVICIO" me lo hubieran dicho desde aquí!!!!! GRACIAS