Estado de Fitbit: problemas de dispositivos e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Fitbit por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Fitbit a través de nuestro sitio web.

• Servicios en línea (28%)
• Aplicación (28%)
• Errores (28%)
• Inicio de Sesión (6%)
• Sitio Caído (6%)
• Falla de dispositivo (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Wolfsburg	Errores	hace 1 mes
Oldenburg	Inicio de Sesión	hace 1 mes
Hamburg	Aplicación	hace 1 mes
Vincennes	Errores	hace 1 mes
Mainz	Errores	hace 1 mes
Le Mont-sur-Lausanne	Aplicación	hace 1 mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Fitbit

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Marian (@MarianAguado) reportó hace 3 minutos

  @fitbit Vergonzoso lo de Fitbit !!! Malos productos y peor servicio postventa!! 6 meses y ya no me funciona el Versa 3.

• 
  Andrea Rdgz-Miñón (@AndreaRMinon) reportó hace 8 minutos

  @FitbitSupport Hola! Acabo de comprarme fitbit luxe y el contador de sueño no funciona. No cuenta el tiempo que he dormido

• 
  Pedro M. (@PedroMiranda65) reportó hace 10 minutos

  @FitbitSupport Mi Fitbit tu Sense no sincroniza aún, sigue saliendo el mismo mensaje de error. Tengo la última actualización. He restaurado todo y no funciona.

• 
  yaripat (@yaripatt) reportó hace 16 minutos

  @FitbitSupport finalmente mi versa 4 sincronizó con datos. La alegría solo duró  4 días.  Volví al problema inicial y he intentado realizar los últimos pasos que funcionaron el día 13 y no sincroniza.  Estoy cansada de esto y quiero una solución. De que me sirve el reloj si no sincroniza?

• 
  Nora M. Carlín (@NoraCarlin) reportó hace 17 minutos

  @fitbit No sirve, no lo compren. Mejor elijan otra marca.

• 
  Ⓙⓞⓢⓔ Ⓒⓐⓡⓛⓞⓢ (@jcnestfresk) reportó hace 20 minutos

  @FitbitES @FitbitSupport No puedo sincronizar el reloj y la aplicación en mi Android desde el día 03/03. He probado todas las soluciones, reinstalar app, reiniciar reloj, quitar wifi y eliminar las sincronizaciones de bluetooth, y no funciona nada. Necesito solucionarlo. Gracias

• 
  DMB (@diegombazaes) reportó hace 21 minutos

  @fitbit Gracias por la ayuda, sin embargo ningún distribuidor vende el cargador. A menos que sea una compra internacional alternativa (no original) con un despacho cercano a los 50 dias. Gracias!

• 
  Emilia Chacón (@EmiliaChacon) reportó hace 23 minutos

  @FitbitES @FitbitSupport Hola! A mi versa 3 hace dos días que no le funciona el led y hoy ha decidido ya apagarse. Tiene poco más de un año. Necesito ayuda.

• 
  Leticia Cadena (@Lettycasa) reportó hace 24 minutos

  @fitbit @FitbitSupport hola buen día, necesito de su ayuda porfavor, mi fitbit versa dejo de funcionar y no se a donde puedo llevarlo para que lo reparen!!!!

• 
  Javiera (@ja_vie_ra) reportó hace 25 minutos

  @FitbitSupport favor necesito ayuda porque mi app no registra ni descuenta las calorías consumidas del las calorías disponible. No me funciona el cálculo de calorías ingeridas vs quemadas por debajo en la zona o por encima. desde hace 1 semana puede ser una actualización.

• 
  Lau (@lauOway) reportó hace 25 minutos

  @FitbitSupport buenos días. Hace unas semanas, mi charge 4 me envía notificaciones que ya me ha enviado por el día, y todas de golpe mientras duermo. Me despierta con las vibraciones. Y el móvil está apagado por la noche. Que pasa?

• 
  Juan Villamayor (@JuanVillamayor) reportó hace 28 minutos

  @fitbit Tengo un problema con mi fitbit Versa 2. Pueden decirme cómo puedo acceder a servicio técnico o de reparaciones? Mi reloj tiene 2 años y medio, ya está fuera de garantía. Gracias

• 
  Héctor (@HectorlemonMi) reportó hace 28 minutos

  @FitbitSupport Efectivamente, la falta de seriedad y profesionalidad cuando pagas un producto y un servicio genera frustración, pero vergüenza ajena también. Estáis disculpados, devolved la parte proporcional de todo lo que pago y no funciona y todo correcto...

• 
  Tania Sandoval (@Taniasg27) reportó hace 31 minutos

  @FitbitSupport El ejercicio no se sincroniza, ninguno, al terminar una sesión de caminata por ejemplo, marca los pasos dados en el día, pero no agrega nada a la sección de ejercicio, no cuenta calorías, ni nivel de cardio. Lo tengo que meter manualmente por log. Ya lo reinicié sin cambios

• 
  Ampi Romero (@MissMaizena) reportó hace 32 minutos

  @FitbitSupport Hola, desde la pasada noche no se registran las calorías consumidas. Ya he reinstalado 2 veces las app y sigue igual...cual es el problema? Gracias

• 
  🤍 (@_la__a) reportó hace 33 minutos

  @FitbitSupport Su asesor finalizó mi chat sin darle solución a mi problema!!

• 
  Gema Toscano (@chicadecanela89) reportó hace 33 minutos

  @FitbitES @fitbit ayuda por DM please

• 
  Pepe Fortes Gómez (@PepeFortes11) reportó hace 34 minutos

  @FitbitSupport ¿Hola? ¿Habéis encontrado el problema?

• 
  Damian (@305damian) reportó hace 35 minutos

  @FitbitSupport problema con sense. Configuración /pantalla /brillo siempre se queda en atenuar y no me deja cambiar. Tampoco funciona la opción de activar pantalla con movimiento.

• 
  Jan Aramburu (@JanAramburu) reportó hace 35 minutos

  @FitbitSupport hola, tengo un fitbit, soy usuario premium y hace meses no funciona la función de saturación de oxigeno

• 
  Yos Serrano (@YosserranoRdz) reportó hace 40 minutos

  @FitbitSupport No funciona nada!!!! El SW lo compro hace 10 meses y fue una mala inversión a mi Salud

• 
  Fitbit España (@FitbitES) reportó hace 42 minutos

  @MarianAguadoV Hola Marian, puedes ponerte en contacto con @FitbitSupport, nuestro equipo de soporte. Esperamos que se te solucione el problema #SienteTuPoder

• 
  Jessica (@JessPam74) reportó hace 47 minutos

  @FitbitSupport pésimo servicio, no dan soluciones y la garantía no sirve. Sus productos duran un año desechables, y no se hacen responsables por el mal funcionamiento del producto. #fitbitnomore #fitbitdontbuy

• 
  Barbara Verdera (@Barbarellatweet) reportó hace 48 minutos

  @FitbitES @FitbitSupport mi Fitbit no funciona correctamente, me podéis ayudar?

• 
  Stan Al Aire (@stanenlinea) reportó hace 49 minutos

  @scoretti si es como el soporte que recibimos los usuarios de @fitbit usando Google Contact Center AI, mejor olvídalo que mal servicio tio

• 
  EdithOH (@Edithv87Ochoa) reportó hace 50 minutos

  @fitbit @FitbitSupport NO SE LES OCURRA COMPRAR EL #fitbitversa2.... Es "resistente" al agua pero cuando lo meti por segunda vez a una alberca murio. Y como su garantia es de 1 año pues básicamente tire a la basura 4mil pesos por un aparato que su función básica no lo cumple

• 
  PurpleHaze (@Fui_porcigarros) reportó hace 51 minutos

  @WardRicardo @fitbit Yo lo quería, pero seguro me porté mal.

• 
  Maca De Larraechea (@mdelarraechea) reportó hace 54 minutos

  Tengo mi reloj Fitbit Ionic con un problema, se apago y no volvió a encender, hace 3 días, no es problema de batería, esta bien conectado a la energía y al realizar las maniobras de reinicio, tampoco responde. La pantalla está en negro. @fitbit @FitbitSupport

• 
  rodolfo (@rodolfo09000327) reportó hace 55 minutos

  @fitbit necesito ayuda @fitbit

• 
  Ana (@llanosanaisabel) reportó hace 57 minutos

  @FitbitSupport A mi fitbit Versa Lite no le funciona el Bluetooth. He probado todo, a sincronizarcon Apps desde diferentes terminales, reinicio, reset de fábrica. Tiene un año. Cómo procedo? Gracias