¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (38%)
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Carga de Video (35%)
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Reproducción (15%)
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Crashing (6%)
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Calidad de Video (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Reproducción | |
 Barranquilla |
Inicio de Sesión | |
| Tunja |
Inicio de Sesión | |
| Colima |
Inicio de Sesión | |
 San José |
Calidad de Video | |
 Guayaquil |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Adri
(@Adri24424544) reportó
@ClaroVideo Claro video que pasa con su última actualización que ya no funciona su app en tablets?
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Gerardo
(@gerryarturo) reportó
@ClaroVideoMx @ferdinandogs La pagina de claro video no sirve desde el site y ellos estan de necios que si! Pesimo servicio, ya ayudanos @arturoelias
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cess_chapa
(@CessChapa) reportó
@ClaroVideoMx Hola, no me han contactado por mensaje directo ni he recibido la bonificación del cobro por un servicio que yo no contraté. Me puedes ayudar por este medio?. El número Telmex está en el recibo que adjunte. Repito cobro de 49 pesos por algo que no contraté
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Diana Ojeda Revah
(@ocelotito) reportó
@ClaroVideoMx es el peor servicio del universo.
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esc0rpi0n
(@esc0rpi0n4) reportó
@ClaroVideo Dale play no sirve su aplicación desde hace varios días. Y dicen dale play... 🤡
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Gustavo Torres
(@TorresTavo) reportó
@DT_ARMAND @ClaroVideo Buen día Armando. Ya envié los datos de todos y a mi ya me solucionaron el problema la semana pasada
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Fernando Magrosoto
(@fmagrosoto) reportó
@ClaroVideoMx @ClaroVideo ¿Cuándo será compatible el app de #ClaroVideo con los nuevos dispositivos y smart TV que hay en el mercado? Por ejemplo, con @Chromecast. Con dispositivos #iOS no sirve al 100%. Solo lo puedo ver en la computadora.
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🅕🅔🅡🅒🅗🅞
(@ferdinandogs) reportó
@ClaroVideoMx Tío Claro llevo una semana sin tener acceso a mi cuenta ya me comunique vía telefónica y me dicen que por error me dieron de baja el servicio y hasta la fecha nadie me resuelve nada 😠😠😠
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Ángel Díaz G.
(@jdiaz1171) reportó
@Mireya_Ariel @MikeVillAlvarez Lo mismoba mi pero en ves de moden me querian cobrar 1600 pesos de unos supuestos cables de su clarovideo, caso que entrege todo. Cancelas y te tratan muy mal los empleados. Lo pude aclarar en otra sucursal visitandolo en dos ocaciones.
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Daniel Medina
(@Dmedi10) reportó
@ClaroVideo en Colombia venden un servicio que no funciona más de 15 días con fallas en dónde no se permite la reproducción de películas pero si engañan a los suscriptores que su paquete incluye Clarovideo. Mentiras
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Lizbebé.
(@Lizmenita) reportó
@ClaudiaAdame @ClaroVideoMx Ya bien mal acostumbrados, todas me parecen geniales. La llegada de Michelle a la Casa Blanca fue 🤯
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Dianita Pineda
(@DiMiGaPi) reportó
Soy cliente @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pero me complican la permanencia, como es posible que en tres semanas no hayan podido resolver la intermitencia en mi servicio y mi acceso a clarovideo, llevo 4 radicados diferentes es lo único que generan 😤😤😤 y ahí queda el asunto.
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Gutierritos Gabriel
(@gutierritok) reportó
Oye @ParamountPlusLA los capitulos de Resistire no me aparecen completos, del episodio 11 se salto al 16, no se si sea problema desde el provedor @ClaroVideoMx
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Ethel Lam (Taylor’s version)
(@Ethelam) reportó
@ClaroVideoMx hola…. Pregunta, claro video ya no es gratis para los clientes Telcel? No me llegó ninguna notificación y mi plan siempre lo ha incluido… entro y me pide pagar la suscripción #ayuda
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pepe tzintzun
(@pepetzintzun) reportó
@ClaroVideo cómo le hago para conectar mi cuenta de telcel? No para de marcar error... Los de @Telcel dicen que nonson ellos, que es aquí
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Luz Patricia Resendiz Martinez
(@PatriciaRes4) reportó
@ClaroVideoMx Buenas tardes mi pregunta es di ya tienen tiempo de resolver mi problema con claro video ya llevo 20 días sin el servicio y baja más me dicen en un momento la a tendemos y me cuelgan ,di a la brevedad no me lo instalan voy a dar de baja todo teléfono eInternet
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Fernando Canizales
(@CanizalFernando) reportó
@GiancaG1 @lopz_cristhian @werevertumorro si realmente la Premier Inglesa va por Paramount+, este esta incluido en Clarovideo, por tener el servicio de infinitum de Telmex, Clarovideo va incluido gratis al igual que Paramount+.
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🅕🅔🅡🅒🅗🅞
(@ferdinandogs) reportó
@ClaroVideoMx Que horrible atención, me dejaron esperando mas de 1 hora y no me resuelven nada. Fue su error ustedes me quitaron mi servicio de Claro Video 😠 la cuenta va al corriente y nadie me puede resolver.
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luchoruiz95
(@luchoruiz951) reportó
@TorresTavo Hola Gustavo, buenos días. ¿Hay alguna novedad respecto a las fallas del servicio de Clarovideo?
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ElTorrealba
(@tinxchio) reportó
@miclaro_cl ayuda, no puedo activar la suscripción de Clarovideo que viene con mi plan 😓
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David 🇳🇬⚽🇳🇬
(@DavidCarvajalur) reportó
@ClaroTeAyuda siempre lo mismo con clarovideo ya no más toca retirar ese servicio
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Axel Gutierrez
(@CsarGs2) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Nmms primero arreglen su red y ya después cobran por su servicio
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patricio López
(@bibliotaku) reportó
Que terrible es la app de @ClaroVideo no logro hacer cast , ojalá algún día se pueda iniciar sesión en @ParamountPlusLA con la cuenta de claro como pasa con Movistar
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Florencio Banda
(@florenciobanda) reportó
@PSICOLOGICIS @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Mal di tes, por eso cancelé Telmex, no tienen la empatía de avisar sobre sus cargos.
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Ramiro
(@RLozTo) reportó
@ClaroVideoMx son un desastre como servicio, no pudieron resolver el problema de cuenta, pero si aplicar el cobro en un paquete qué supuestamente estaba incluido según su hermana @Telcel quien también engaña con su publicidad o por lo menos es confusa.
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Gustavo Torres
(@TorresTavo) reportó
@BrianStivenRiv2 @ClaroVideo @ClaroColombia Buen día Brian. Yo se que no es la respuesta que espera, pero siga insistiendo. Es un problema general y ellos ya lo identificaron. Recomendación: Volver a reportar, pantallazos (fundamental)
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Luis Fernando Pertuz Escribano
(@pertuzluisfer) reportó
@ivanacostah @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO La verdad... independiente de los problemas con ClaroVideo mi servicio de internet con ellos es excelente. Falta que hable bien del servicio para que empiece a molestar...
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Ricardo Ortiz
(@michael_075) reportó
@ClaroRD tengo 3 semanas tratando de activar el servicio de ClaroVideo, no hay forma. ¿Hay que llamar al Carlos Slim?
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cess_chapa
(@CessChapa) reportó
@ClaroVideoMx Hola, no me han contactado por mensaje directo ni he recibido la bonificación del cobro por un servicio que yo no contraté. Me puedes ayudar por este medio?. El número Telmex está en el recibo que adjunte. Repito cobro de 49 pesos por algo que no contraté
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Brian R
(@BrianStivenRiv2) reportó
@TorresTavo Llevo un ****** mes y continúa igual el servicio, lo que da rabia es que @ClaroVideo siga promocionado la App en Facebook como la mejor de todas con la cantidad de errores que tiene, no he podido ver la serie de Halo y lo peor de todo es que pones la queja y te dejan en visto.