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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 05/16/2025 09:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (65%)

    Inicio de Sesión (65%)

  2. Carga de Video (21%)

    Carga de Video (21%)

  3. Crashing (9%)

    Crashing (9%)

  4. Reproducción (6%)

    Reproducción (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoJuárez Carga de Video
MexicoMexico City Reproducción
MexicoGuadalajara Carga de Video
EcuadorQuito Crashing
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChalco Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • vicman_6 Victor Manuel Perez (@vicman_6) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485

  • ManoloCigarLife Manolo Santiago (@ManoloCigarLife) reportó

    Y el premio al PEOR servicio de todos los servicios de streaming es para: Bien fácil @ClaroVideoMx @ClaroVideo hay que hay que hecharle galleta papá @arturoelias #Apesta

  • emanuelcanche Emanuel Canché (@emanuelcanche) reportó

    @infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Exceso de velocidad? No en sus reparaciones. folio 13832565 72 horas sin dar solución pésimo servicio

  • OrionTIC Orion (@OrionTIC) reportó

    @infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Y como sí tenemos una semana sin servicio porquería de empresa

  • jgarmillah Jaime Garmilla H (@jgarmillah) reportó

    El servicio de @ClaroVideoMx es una basura No hay manera de entrar a las competencias de la olimpiada Tarda horas en abrir y luego horas en desplegar el menú. Y despues de eso, se congela la imagen en mitad de una competencia

  • Rivera_Rod Ro Rivera (@Rivera_Rod) reportó

    @infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Me gustaría pero desde el 28 de Julio no tengo servicio de internet y no atienden mi folio 13829818 -.-

  • nico_amr Nico (@nico_amr) reportó

    @ClaroVideo qué pasa con la plataforma que no deja iniciar sesión ni registrarse??

  • vicman_6 Victor Manuel Perez (@vicman_6) reportó

    @infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485

  • folkerk Samuel Yáñez (@folkerk) reportó

    ****** de servicio de @ClaroVideoMx y atención a clientes pésimo...

  • Rojacomesoles Out of context Roja Arsénico (@Rojacomesoles) reportó

    QUIEN ****** ES ESA ****** VIEJA CLAROVIDEO NARRANDO LA HALTEROFILIA FEMENIL

  • DupeyronSadi Jaguar Rojo (@DupeyronSadi) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Ratas! Cancelen su mal servicio

  • vicman_6 Victor Manuel Perez (@vicman_6) reportó

    @infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485

  • jafn23 Alejandro (@jafn23) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx No funciona

  • inchac juan incháustegui (@inchac) reportó

    @FGudinni @ClaroVideoMx Solo lo abrí para ver olimpiadas pero ni eso sirve.

  • vicman_6 Victor Manuel Perez (@vicman_6) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485

  • djrichaard1 Richard (@djrichaard1) reportó

    Pues @ClaroVideoMx igual o peor, volvi a llamar a servicio, me hicieron abrir otra cuenta de correo y nada. Lo peor, antes podia entrar en la lap. Ahora no se puede en 4 dispositivos diferentes! Increible. Dan ganas de cancelar el infinitum

  • javierfc67 JS (@javierfc67) reportó

    @jo52170739 @ClaroVideoMx Lástima que no sirve de mucho porque el servicio de TelMex falla constantemente.

  • gianKarlo1 Juan Carlos Martínez López (@gianKarlo1) reportó desde Celaya, Estado de Guanajuato

    Totalmente de acuerdo con el comentarista de @ClaroVideoMx no es justo que hayan ganado las que hicieron mal los saltos, menos con mal aterrizajes, entonces que califican los jueces??

  • vicman_6 Victor Manuel Perez (@vicman_6) reportó

    @infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, llevo tres días con el inconveniente.Solución a restablecerlo,folio#26719485

  • brujo2562 MARIO JORGE (@brujo2562) reportó

    @ClaroVideoMx Porque aparece otro usuario en mi cuenta? El problema es que no lo puedo eliminar porque según esto es administrador, que no la cuenta es única?

  • jfernand64 Jose Fernandez (@jfernand64) reportó

    @ClaroVideo @carlosslim por un errror me desactivaron mi cuenta. Llevo 4 dias reportando el problema y no pasa nada. Por tanto, no puedo ver todos los juegos olimpicos. Alguien puede solucionar en serio el problema ?

  • SJcurioseando S_J (@SJcurioseando) reportó

    @ClaroVideoMx y @totalplaymx quién demonios pone los títulos de la programación en el menú?! El 90% de las veces está mal 😠

  • vicman_6 Victor Manuel Perez (@vicman_6) reportó

    @infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485

  • djrichaard1 Richard (@djrichaard1) reportó

    @ClaroVideoMx increible y pesimo servicio. 3 dias y no he podido sintonizar porque "ha ocurrido un error, intente mas tarde"

  • vicman_6 Victor Manuel Perez (@vicman_6) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485

  • myperezb MY Perez (@myperezb) reportó

    @inchac @ClaroVideoMx Yo lo veo online y no tengo ningún problema tanto en en vivo Cómo reproducciones completas de eventos de la madrugada ..y todo OK

  • habernal Hernán A. Bernal B. (@habernal) reportó

    @ClaroVideoMx Qué mal español Canal 3

  • vicman_6 Victor Manuel Perez (@vicman_6) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, llevo tres días con el inconveniente.Solución a restablecerlo,folio#26719485

  • djrichaard1 Richard (@djrichaard1) reportó

    Los inutiles de @ClaroVideoMx dicen que mi cuenta no esta activa, pero puedo ver todo en mi computadora ademas de ser cliente @infinitum desde hace mas de 20 años!! Asi es el servicio a clientes

  • vicman_6 Victor Manuel Perez (@vicman_6) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.solución a restablecerlo,folio#26719485