¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (50%)
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Inicio de Sesión (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla |
Carga de Video | |
| Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Leon Bernaldez
(@lion_online) reportó
@Mr_Quidam_ @Telmex @ClaroVideoMx Yo lo ví sin ningún problema.
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El Jefe
(@ElJefeUser) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro **** servicio de porquería.
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El Jefe
(@ElJefeUser) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx **** servicio de porquería.
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Emma 🧚
(@HadaCosquillas) reportó
@ClaroVideoMx llevo días tratando de cancelar y de ninguna manera he podido. Los teléfonos que ponen dice que no existen y en la aplicación me marca error. Necesito ayuda para cancelar esa suscripción por favor
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RODELFI ALEXANDER
(@RODELFIALEX) reportó
@ClaroTeAyuda @MayBeNotMe24 Hace dos meses estoy sin el servicio de Clarovideo dicen que es una daño de la plataforma y lo resuelven en 72 horas y claro no resuelve nada
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
@TELMEXSoluciona Esa es la bronca, marco ese número, me mandan al bot que tienen de WhatsApp, mismo que me manda de nuevo a ese número de atención a clientes o al de HBO Max o al de Clarovideo. En vez de revisar si el servicio sigue ligado a mi módem o algo...
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Mauricio Quiroga Brizuela
(@MauQuirogaB) reportó
Entre @ClaroVideoMx y @TELMEXSoluciona No tengo servicio de Claro Video le he reportado 4 veces y no pueden vincular mi número de Telmex a un correo electrónico, y sigo sin servicio. Increíble que con la tecnología actual no puedan hacer algo tan simple.
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El Tio Residente
(@ResidenteTio) reportó
@ParamountPlusLA Es una lastima que los usuarios de Telmex la tengamos gratis en Clarovideo. mejor hubieran hecho un acuerdo con Netflix o HBO Max Clarovideo es el servicio mas Chafa que ni siquiera se puede ver en Android TV.
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Luis Fernando Pertuz Escribano
(@pertuzluisfer) reportó
@ClarovideoCO Yo estoy más bien en plan de de domingo de ya llevo 2 meses y medio sin poder disfrutar de @clarovideo así que... Mejor un servicio confiable de streaming
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Mauricio Quiroga Brizuela
(@MauQuirogaB) reportó
@ClaroVideoMx Ya les volví a escribir directo y no es primera vez por el mismo problema.
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Su
(@lebysus) reportó
@ClaroVideoMx no hay forma de contratar Fox Sports Premium por ningún medio??? #falla #nosirve #appclarovideo
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Verbal Kint
(@SoyVerbalKint) reportó
@TELMEXSoluciona hola, acabo de contratar el servicio de internet con ustedes y estoy tratando de dar de alta los servicios de clarovideo y HBO Max cómo lo hago?
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Alan Hernández
(@AlanHnz) reportó
Oye @ClaroVideo @ClaroVideoMx tu soporte telefonico no sirve para una chingada.
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eveggi; proof
(@mimsgold) reportó
Me acordé de cuando gis flasheaba ser trabajadora de clarovideo (o alguna compañía de mal servicio) andjsjs
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Emma 🧚
(@HadaCosquillas) reportó
@ClaroVideo ayuda, necesito cancelar suscripción y parece imposible por todos los medios.
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Cindy SR
(@cindysanr) reportó
Cómo por qué @TELMEXSoluciona te incluye @ClaroVideoMx a la de a huevo en el recibo sin preguntar si quieres el servicio?
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Franked
(@Edmaldonado32) reportó
@ClaroTeAyuda se me está acabando la paciencia con ustedes! @sicsuper @Superservicios como es posible que la unica solucion al problema de clarovideo es seguir esperando mientras hacen los cobros? Llevo 1 semana sin el servicio!? Dm!
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Jorge Pastrana
(@jpastrana) reportó
@ClaroVideoMx donde me pueden dar soporte? Me marca error "El contenido que quieres ver no se encuentra disponible por el momento" desde un Roku en una TV Sony
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sebasoq
(@sebasoq) reportó
-ClaroVideo, no sirve hace meses, no se le aviso a ningun usuario. -ClaroPay, beneficios no aplicados, dineros recargados perdidos. -ClaroInternet, ultimamente muy intermitente. @ClaroColombia pueden por favor invertir en experiencias a sus usuarios antiguos? Onsolo a los nuevos?
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eneimes quintero vil
(@eneimesquintero) reportó
@Redpillx @ClarovideoCO Nada aún persiste el problema el cual ha llegado a tal magnitud que ahora es un problema internacional ya que se han reportado problemas de gente en México y otros países, parece ser que los servidores de @ClaroVideo colapsaron debido a la alta demanda de usurarios
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El pinchi Benny
(@Elpinchibenny) reportó
@ClaroVideoMx tiene exclusiva y no carga su señal en streaming, que asco de servicio... chinguen a su madre <3
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I prosit!!
(@sants_rafa) reportó
@ClaroVideoMx que onda con su plataforma, pague y ni siquiera me aparece para ver la película, marca error desde hace jna hr y en sus números de contacto no contestan, agradecería el apoyo para q me regresen mi dinero @TELMEXSoluciona
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@ClaroVideoMx Sigo esperando a que me solucionen mi problema @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona no solucionan nada
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Alejandro Hernandez
(@ahernandezg85) reportó
@ClaroVideoMx muy mal, rente mi villano favorito 3 y solo esta en inglés y con subtitulo en portugués, mi hijo esta muy triste por no entenderle, no se vale que no pongan en las reseñas para asi mejor no rentarla e irme a cinepolis klic.
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Arturo Nava Gonzalez
(@ArturoNavaGonz2) reportó
@carlosslim Caramba Señor Slim, si !, Porque Usted es el dueño de ClaroVideo, ya empezo el partido que me ofrecieron con este correo y ...pues resulta que ya me marearon con el documento de condiciones de uso, y todavía Claro Video no garantiza la calidad del servicio.
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
Clarovideo no es con quién contraté el servicio y el soporte del servicio me dice que tengo que hablar con mi proveedor que es @Telmex. Pero no me saben dar solución. Entonces quiero levantar una queja, porque si quiero cancelar, me van a hacer pasar un calvario y ya pagué.
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🅳🅾🅽 🅲🅰🅼🅴🆁🅸🅽🅾
(@ADRI4NM4RQUEZ) reportó
@ClaroVideoMx Cualquiera que no tengan ustedes. Si servicio "gratuito" se me hace caro. Su aplicación es un asco, al igual que su contenido.
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Ayam Sairu
(@AyamSairu) reportó
@Telnor @ClaroVideoMx No importa el aumento!! Solo conteste me en servicio a cliente para poner una cita!! Llevo 1hr y 12 minutos en la línea esperando y lo unico que me dijeron fue que apagará y encendiera el módem. 😥
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
Ese asistente no me resuelve, así que pido hablar con técnico. En @TELMEXSoluciona, nada más me dicen que lo están viendo pero nada, disque me llaman pero suena un conmutador. Luego, en el asistente de WhatsApp, pido apoyo y me mandan a marcar directo al servicio y a Clarovideo
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🅕🅔🅡🅒🅗🅞
(@ferdinandogs) reportó
@Profeco @ClaroVideoMx Exijo una solución para mi problema es desgastante estar ya desde el 31 de marzo sin servicio de Claro Video sin que nadie pueda darme una resolución por todos los medios he tratado de comunicarme y nada que alguien me pueda apoyar.