¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (41%)
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Inicio de Sesión (36%)
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Crashing (14%)
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Reproducción (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Carga de Video | |
 Chetumal |
Carga de Video | |
| Victoria de Durango |
Carga de Video | |
| Neiva |
Carga de Video | |
| Bogotá |
Carga de Video | |
| Medellín |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mexifran foca amloista 🇲🇽🇲🇫
(@Mexifran) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Desde el viernes sin servicio. Una empresa que te deja plantada 2 días, luego te dicen que pasan hasta las 8pm y otra vez te dejan mal. Perdí 12h esperando. Y ahora que llegan hasta el jueves. O sea 6 ******* días después Empresa tercermundista de mierdaaaaaaa
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OseráQueMeFaltóPiolín
(@MeFaltoPiolin) reportó
Ayer vi #Aniara en mi cajita relegada de #ClaroVideo porque no me funcionaba Netflix. Debo decir que aún no me recupero de la angustia y me maravillo siempre de la calidad y narrativa de las películas suecas.
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edgard alexander
(@pitowillson44) reportó
@ClaroVideo que aplicación tan mala, tan mala es que es un problema para que cargue, adquirimos un canal que pagamos mensual y la aplicación no lo tiene porque disque me toca pagarlo para verlo online. Que descaro el de esta gente. 🤦 Claro 👎 lo peor.
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Jorge Pérez Valencia
(@Jorgevalencia67) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx ¡QUIERO SABER QUIÉN Y CUÁNDO ARREGLARÁN MI PROBLEMA DE INTERNET!
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Dianita Radilla
(@dianitakr) reportó
@TELMEXSoluciona yaaaa o todavía están solucionando mi problema? No quiero un netflix que no pedí!!! Ni un cobro de clarovideo que no contrate
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GuillermoJMartinezG
(@GuillermoJMtzG) reportó
@ClaroVideoMx Llevo los dos primeros episodios de la serie La Negociadora y en los dos sucede que se corta intempestivamente casi al final. Y no sé en qué termina cada capítulo hasta que comienza el siguiente. Muy mal. Y eso que casi no veo ClaroVideo. Chafea muchísimo.
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Nancy Almeida
(@dorianc3po) reportó
@ClaroVideoMx tengo años con ustedes como 6 mas o menos, y desde hace mes y medio no puedo ver nada, empiezo algo y 30 min se para y me dice ocurrió un error, vuelvo a cargar y me regresa al principio de la serie que veo, que se puede hacer ahí? No es el Internet
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ℕ𝕠é 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 𝔾 ♕
(@noeg2) reportó
@STARPremiumLA tenía su servicio con @ClaroVideoMx pero ya no está en el catálogo. Como puedo contratarlo, mi tv es LG.
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Talía Mejía
(@tmejiah) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx No tengo servicio y vivo en la zona centro de la Ciudad de México
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Jorge Pérez Valencia
(@Jorgevalencia67) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx ¡QUIERO SABER QUIÉN Y CUÁNDO RESOLVERÁN MI PROBLEMA DE INTERNET!
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sergio gonzalez
(@sergiogonzale75) reportó
@ClaroVideoMx buen día quisiera saber si su servicio está caído tengo días sin poder ver claro vídeo ....y mi suscripción de Fox SPORT está corriendo ....ayuda @TELMEXSoluciona
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Carlos López
(@colchaguanet20) reportó
@clarochile_cl para que tienen una aplicacion clarovideo si no funciona!!
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nancy llanos
(@nancyllanos4) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx La verdad, no terminé de ver el primer capítulo, me aburrieron las actuaciones, nada interesante. Pueden invertir en proyectos de mejor calidad. Por favor.
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Abel rojas leon
(@Abelrojasleon2) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Como puedo cancelar mi contrato el servicio es pésimo en esta zona (irapuato)
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Andres Martínez
(@Andres_Serr10) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Llevo 3 meses intentando cancelar mi servicio, contacto me cuelgan las llamadas, por facebook no contestan, me dejan esperando horas en el teléfono, me dan largas, estoy harto de pagar 20 megas y que me lleguen 3 y 1 de descarga, ya hice un reporte a la Profeco y les valió.
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Mexifran foca amloista 🇲🇽🇲🇫
(@Mexifran) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Una empresa de ****** que te deja plantada 2 días, luego te dicen que pasan hasta las 8pm y otra vez te dejan mal. Y que llegan hasta el jueves. Empresa tercermundista de mierdaaaaaaa
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pau
(@Pau_Lina342) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Eso no es verdad llevo varios meses presentando fallas en la aplicación. Soy cliente y pago puntual y no así puede tener un buen servicio. Vía telefónica te dejan esperando y luego cuelgan sin solucionar nada. #Telmex #telmexnosoluciona
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J C
(@juansinu) reportó
@ClaroVideo buen día como recupero mi contraseña me mandan un link y no sirve
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Werita Ojos Verdes
(@Minervav1973) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx es una porquería su plataforma, tengo más de 1 mes intentando entrar; he seguido paso a paso sus instrucciones y sigo en las mismas. Ni soporte técnico, ni por msj. ASCO DE SERVICIO
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jorgencio
(@JO_TAMAYO) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Sus módem son una basura, saque 2 y no sirven para nada!! Pésimo servicio pero qué tal el cobro
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Arcamelodico 🇲🇽
(@arcamelodico) reportó
@ClaroVideoMx Su servicio es una caca, mejor mejorenlo
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Yazmin López
(@tarotsistemico) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx NO, lo que quiero es saber en qué momento me van a ofrecer un servicio de calidad? Es una burla cuando no está lento esta intermitente y ahora sin servicio🤬 Y LA SOLUCIÓN AL CLIENTE CUANDO?
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mauro limon
(@maurocelaya) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Me gusto mucho la serie esperando la segunda temporada, lo unico malo es que la app para cel no funciona y en mi pc tampoco , pero consegui un aparato para la tv y funciona de maravilla claro video
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GuillermoJMartinezG
(@GuillermoJMtzG) reportó
@ClaroVideoMx Me parece muy mal que se corten los episodios en la parte final. Esto sucedió en los dos primeros capítulos. En el primero, no pude ver qué le pasó a Jorge y en el segundo, si lograron resucitar a Tato. Muy chafa ClaroVideo.
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Roxane de Sogdiana López
(@Roxane_mx) reportó
@Bitia13958475 @Telcel @ClaroVideoMx Yo si entre sakguna q otra vez pero no sirve
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RobertoRamosC
(@RobertoRamosC) reportó
@Profeco ¿Qué tengo que hacer para que @Telmex cancele un servicio que no quiero tener mas (ClaroVideo) y que he cancelado cada mes durante 5 meses y me lo siguen cobrando? Tengo una captura de pantalla del servicio cancelado en Claro Video y aun así me lo cobran mes con mes.
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Gracchus
(@ClarkGracchus) reportó
@sicsuper Desde noviembre mi factura a llegado con cargos extra por suscripciones de HBO y Clarovideo que nunca compré. El monto ha subido hasta los 800mil pesos. Claro dijo que era un error y retiró algunos de los cargos pero NO TODOS. Ahora me envian cartas amenazando con reportarme...
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sergio gonzalez
(@sergiogonzale75) reportó
@ClaroVideoMx Está caído su sistema
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pau
(@Pau_Lina342) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Eso no es verdad llevo varios meses presentando fallas en la aplicación. Soy cliente pago puntual y no así puede tener un buen servicio. Vía telefónica te dejan esperando y luego cuelgan sin solucionar nada. #Telmex #telmexnosoluciona
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GuillermoJMartinezG
(@GuillermoJMtzG) reportó
@ClaroVideoMx imposible continuar viendo La Negociadora. Se corta el episodio y no me permite reanudar. Sigo batallando. Pésimo servicio.