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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (65%)
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Carga de Video (21%)
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Crashing (9%)
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Reproducción (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Juárez |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Reproducción | |
| Guadalajara |
Carga de Video | |
 Quito |
Crashing | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chalco |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Manolo Santiago
(@ManoloCigarLife) reportó
Y el premio al PEOR servicio de todos los servicios de streaming es para: Bien fácil @ClaroVideoMx @ClaroVideo hay que hay que hecharle galleta papá @arturoelias #Apesta
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Emanuel Canché
(@emanuelcanche) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Exceso de velocidad? No en sus reparaciones. folio 13832565 72 horas sin dar solución pésimo servicio
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Orion
(@OrionTIC) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Y como sí tenemos una semana sin servicio porquería de empresa
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Jaime Garmilla H
(@jgarmillah) reportó
El servicio de @ClaroVideoMx es una basura No hay manera de entrar a las competencias de la olimpiada Tarda horas en abrir y luego horas en desplegar el menú. Y despues de eso, se congela la imagen en mitad de una competencia
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Ro Rivera
(@Rivera_Rod) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Me gustaría pero desde el 28 de Julio no tengo servicio de internet y no atienden mi folio 13829818 -.-
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Nico
(@nico_amr) reportó
@ClaroVideo qué pasa con la plataforma que no deja iniciar sesión ni registrarse??
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Samuel Yáñez
(@folkerk) reportó
****** de servicio de @ClaroVideoMx y atención a clientes pésimo...
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Out of context Roja Arsénico
(@Rojacomesoles) reportó
QUIEN ****** ES ESA ****** VIEJA CLAROVIDEO NARRANDO LA HALTEROFILIA FEMENIL
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Jaguar Rojo
(@DupeyronSadi) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Ratas! Cancelen su mal servicio
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Alejandro
(@jafn23) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No funciona
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juan incháustegui
(@inchac) reportó
@FGudinni @ClaroVideoMx Solo lo abrí para ver olimpiadas pero ni eso sirve.
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Richard
(@djrichaard1) reportó
Pues @ClaroVideoMx igual o peor, volvi a llamar a servicio, me hicieron abrir otra cuenta de correo y nada. Lo peor, antes podia entrar en la lap. Ahora no se puede en 4 dispositivos diferentes! Increible. Dan ganas de cancelar el infinitum
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JS
(@javierfc67) reportó
@jo52170739 @ClaroVideoMx Lástima que no sirve de mucho porque el servicio de TelMex falla constantemente.
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Juan Carlos Martínez López
(@gianKarlo1) reportó
desde
Celaya, Estado de Guanajuato
Totalmente de acuerdo con el comentarista de @ClaroVideoMx no es justo que hayan ganado las que hicieron mal los saltos, menos con mal aterrizajes, entonces que califican los jueces??
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, llevo tres días con el inconveniente.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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MARIO JORGE
(@brujo2562) reportó
@ClaroVideoMx Porque aparece otro usuario en mi cuenta? El problema es que no lo puedo eliminar porque según esto es administrador, que no la cuenta es única?
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Jose Fernandez
(@jfernand64) reportó
@ClaroVideo @carlosslim por un errror me desactivaron mi cuenta. Llevo 4 dias reportando el problema y no pasa nada. Por tanto, no puedo ver todos los juegos olimpicos. Alguien puede solucionar en serio el problema ?
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S_J
(@SJcurioseando) reportó
@ClaroVideoMx y @totalplaymx quién demonios pone los títulos de la programación en el menú?! El 90% de las veces está mal 😠
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Richard
(@djrichaard1) reportó
@ClaroVideoMx increible y pesimo servicio. 3 dias y no he podido sintonizar porque "ha ocurrido un error, intente mas tarde"
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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MY Perez
(@myperezb) reportó
@inchac @ClaroVideoMx Yo lo veo online y no tengo ningún problema tanto en en vivo Cómo reproducciones completas de eventos de la madrugada ..y todo OK
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Hernán A. Bernal B.
(@habernal) reportó
@ClaroVideoMx Qué mal español Canal 3
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, llevo tres días con el inconveniente.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Richard
(@djrichaard1) reportó
Los inutiles de @ClaroVideoMx dicen que mi cuenta no esta activa, pero puedo ver todo en mi computadora ademas de ser cliente @infinitum desde hace mas de 20 años!! Asi es el servicio a clientes
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.solución a restablecerlo,folio#26719485