Claro Video

¿Está Claro Video con problemas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 03/03/2024 06:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (39%)

    Inicio de Sesión (39%)

  2. Carga de Video (33%)

    Carga de Video (33%)

  3. Reproducción (18%)

    Reproducción (18%)

  4. Crashing (7%)

    Crashing (7%)

  5. Calidad de Video (3%)

    Calidad de Video (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoTlalnepantla Inicio de Sesión
MexicoTlaxcala Reproducción
United StatesLos Angeles Inicio de Sesión
MexicoSan Miguel de Allende Inicio de Sesión
ColombiaRionegro Carga de Video
MexicoGuadalajara Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Felipe_44r Felipe Reyes (@Felipe_44r) reportó

    @ParamountPlusMX Tienen algún problema con el interfaz de @ClaroVideoMx ? Porque no me aparece la opción para ver este partido

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Queridos amigos de @ClaroVideoMx y @TELMEXSoluciona, me he enterado de que al parecer el problema es nacional y lleva 2 meses. Mi sugerencia es que dialoguen con la alta gerencia y pidan un reemplazo total del departamento de programación. Por el momento, dejaré de insistir en

  • cachetesdon Sr Chícharo (@cachetesdon) reportó

    @ClaroVideoMx Estoy por cumplir un año sin el servicio, después de haberlo reportado. Soy usuario de Telcel y se supone que tengo derecho a claro video, lo usé por unos meses, todo bien pero desde marzo del año asado lo he reportado y solo dicen en claro es en Telcel y viceversa.

  • Bestiometro . (@Bestiometro) reportó

    Sigo sin @ClaroVideoMx a pesar de tener @infinitum y nadie me ha marcado para corregir el problema, @TELMEXSoluciona

  • charlymagn0 Juan Carlos García (@charlymagn0) reportó

    @ClaroVideoMx hola, podrían aclararme una duda que tengo respeto al servicio. Gracias

  • c0koMan r2d2 (@c0koMan) reportó

    Alguien sabe por qué @ClaroVideoMx no tiene una app para smart tv? o por qué falla tanto sus sistema en las televisiones que lo traen de fábrica? @Hisense_Mexico

  • Felipe_44r Felipe Reyes (@Felipe_44r) reportó

    @ClaroVideoMx @Jesus_Roel Porque no contestan por aquí ?para que los que tengamos el mismo problema podamos resolverlo

  • AmparoMonroy 🦅 (@AmparoMonroy) reportó

    @telnorsoluciona Quién realmente soluciona, sr. Slim o Profeco. 2años recibiendo un cargo indebido por concepto de clarovideo. Lo aclaro con telnor, atienden, aceptan que no contraté el servicio, se disculpan prometiendo que no volverá a suceder y siguen. De que se trata.

  • NaviChavez NaviChavez (@NaviChavez) reportó

    @ClaroVideoMx Hola! ¿Me podrían ayudar con la activación de mi servicio?

  • esoriac Kikiriki (@esoriac) reportó desde Corregidora, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx necesito cambiar el correo electrónico asociado a mi cuenta y no puedo hacerlo desde la app ni desde la web ¡Ayuda por favor!

  • anrujia Anrujia (@anrujia) reportó

    @ClaroVideo no funciona en Colombia!! Cuando se resolverá ??? @ClarovideoCO

  • Marjorienone Nana (@Marjorienone) reportó

    @ServicioTelcel Renové contrato el 17 de feb. Recibi mbe SMS que #ClaroVideo se incluía en el contrato. Recibo otro mje que el servicio fue cancelado. Llamo a #Telcel sin éxito. Contacto mediante el chat de #Telcel y tampoco tengo éxito. Alguien de @ServicioTelcel me podría ayudar?

  • ManuelHVargas_ Manuel H. Vargas (@ManuelHVargas_) reportó

    @TELMEXSoluciona Aparte del problema con @ClaroVideoMx ahora se suma el de la línea telefónica!! INEPTOS!! 😡

  • marcelajarab marcela jara (@marcelajarab) reportó

    @ClaroVideoCl quise activar el servicio y me indica la operadora que ya no existe Clarovideo

  • ius_marquez27 Angel Márquez Díaz (@ius_marquez27) reportó

    @ClaroVideoMx me aparece error 403, ya desinstalé la aplicación y la volví a instalar y sigue apareciendo. No me permite acceder a la aplicación

  • Juan__c juan carlos (@Juan__c) reportó

    NO SIRVE NI CLAROVIDEO

  • lest3rbc L E S T E R ® (@lest3rbc) reportó

    La solucion de la falla en la app de #clarovideo en #roku Cerrar sesión Desintalar app en roku Cambiar contraseña en claro video desde el navegador pc o celular Instalara app en roku En ese orden

  • maick_rangel Mr. Ran (@maick_rangel) reportó

    @ClaroVideoMx @Ms_RomG Alguien sabe si está caído el servidor o por qué no puedo acceder a la app en ningún dispositivo?

  • vleeth_ vleeth (@vleeth_) reportó

    @ClaroVideoMx @ParamountPlusMX que pesimo servicio, tengo telmex y no puedo ver el partido de hoy entre @LFC y el manchester

  • Ms_RomG Linka Romero (@Ms_RomG) reportó

    @ClaroVideoMx @leoobar Yo tengo el mismo problema. Aparece el catálogo pero no puedo ver ninguna película o serie

  • Rasta60980627 Rasta (@Rasta60980627) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Mejor arranquen ustedes en resolver problemas,su bot de chat no sirve ni resuelve nada ,y su AC por teléfono "nuestros asesores se encuentran ocupados intente más tarde" y adiós llamada se corta y otra vez al principio.Osea lo hacen adrede para no reselver los problemas. 😡

  • 23_rodz Rodrigo Robles Z. (@23_rodz) reportó

    @ClaroVideoMx horrible servicio, he hablado con 10 empleados de clarovideo al 8002529999 y cada uno me dice cosas distintas, pero todos coinciden en la ineptitud hasta ahora no han podido lograr activar el servicio de claro video que incluye mi pago de telmex. Solo me dan largas

  • malixgiri Tora Malixgiri (@malixgiri) reportó

    @ClaroVideoMx como puedo acceder a mi cuenta en mi Smart tv Samsung , mi cuenta arroja un error ???

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Mi sugerencia es que hagan lo contrario a dividir más. CIERREN el servicio de atención de @ClaroVideoMx y dejen solamente @TELMEXSoluciona para ambas empresas y que Telmex facture servicios de atención a Claro por $1 anuales.

  • sandra_ggz 𝒮αɳɖɾα 𝒢.  (@sandra_ggz) reportó

    @TELMEXSoluciona El servicio Clarovideo que ofrecen debería mejorar, no ofrece funciones de accesibilidad para personas con discapacidad como la personalización de los subtítulos. En Roku, Clarovideo te exige un pago, ya que no te permite verificar tu cuenta y señalar que eres cliente Telmex

  • _MrPerro_ Señor Perro 🐶 (@_MrPerro_) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroVideo Por Favor mejoren su app, la búsqueda no sirve, No continúan en automático algunas series, el apartado delo que estás viendo sale muy abajo.... En fin corrijan porfa.

  • AmparoMonroy 🦅 (@AmparoMonroy) reportó

    Telnor soluciona. Quién realmente soluciona, sr. Slim o Profeco. 2años recibiendo un cargo indebido por concepto de clarovideo. Lo aclaro con telnor, atienden, aceptan que no contraté el servicio, se disculpan prometiendo que no volverá a suceder y siguen. De que se trata.

  • AmparoMonroy 🦅 (@AmparoMonroy) reportó

    @ClaroVideoMx Cuántos cargos indebidos hacen por mes a través de telnor. Envié a Telnor: Quién realmente soluciona, sr. Slim o Profeco 2años recibiendo un cargo indebido por concepto de clarovideo Aclaro, aceptan que no contraté el servicio, prometen no volverá a suceder y sigue

  • Bestiometro . (@Bestiometro) reportó

    Sigo sin @ClaroVideoMx a pesar de tener @infinitum y nadie me ha marcado para corregir el problema, @TELMERSoluciona

  • sheva_shalom sheva (@sheva_shalom) reportó

    @infinitum tengo incluido en el servicio clarovideo pero trato de visitar el sitio web y me dice que no tengo permiso de entrar. Y luego se quejan que uno hable mal de su PÉSIMO servicio