¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (56%)
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Carga de Video (26%)
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Reproducción (12%)
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Crashing (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Juárez |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Reproducción | |
| Guadalajara |
Carga de Video | |
 Quito |
Crashing | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chalco |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Su
(@lebysus) reportó
@ClaroVideoMx no hay forma de contratar Fox Sports Premium por ningún medio??? #falla #nosirve #appclarovideo
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El Jefe
(@ElJefeUser) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx **** servicio de porquería.
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Emma 🧚
(@HadaCosquillas) reportó
@ClaroVideoMx llevo días tratando de cancelar y de ninguna manera he podido. Los teléfonos que ponen dice que no existen y en la aplicación me marca error. Necesito ayuda para cancelar esa suscripción por favor
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Ale
(@Ale_gape) reportó
@ClaroVideoMx hola, la. App se buggea o como se diga. Luego no está bien actualizada o nose que tiene y no deja ver lo que hay disponible. Me borro igual lo que tenia en mi lista y tengo que buscar cada rato la serie en búsqueda cuando acaba el capitulo. Y resumen ¡falla mucho!
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El pinchi Benny
(@Elpinchibenny) reportó
@ClaroVideoMx tiene exclusiva y no carga su señal en streaming, que asco de servicio... chinguen a su madre <3
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MRamos
(@Mart1nRam0s) reportó
@ClaroVideoMx qué horrible esta su app, usar su servicio es más difícil que ver la liga de España en youtube 🙄
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Hambrick
(@Jacob_Ham) reportó
Una vez más @ClaroVideoMx una basura, en los eventos mas importantes ocurren “errores inesperados”. Weba su servicio
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
Clarovideo no es con quién contraté el servicio y el soporte del servicio me dice que tengo que hablar con mi proveedor que es @Telmex. Pero no me saben dar solución. Entonces quiero levantar una queja, porque si quiero cancelar, me van a hacer pasar un calvario y ya pagué.
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Óscar Guzmán V.
(@Redpillx) reportó
Hola, @ClaroVideo. Quiero denunciar que en Colombia su servicio no funciona, la interfaz no tiene play para reproducir los contenidos y emite mensajes de pago de suscripción, cuando este derecho ya se tiene. ¿Nos pueden ayudar? Muchos usuarios estamos sin servicio hace meses.
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Emma 🧚
(@HadaCosquillas) reportó
@ClaroVideo ayuda, necesito cancelar suscripción y parece imposible por todos los medios.
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
@TELMEXSoluciona Esa es la bronca, marco ese número, me mandan al bot que tienen de WhatsApp, mismo que me manda de nuevo a ese número de atención a clientes o al de HBO Max o al de Clarovideo. En vez de revisar si el servicio sigue ligado a mi módem o algo...
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@TELMEXSoluciona no soluciona Desde noviembre no tengo servicio @ClaroVideoMx es problema de su plataforma, se pasan en problema entre compañías es un asco su atención a clientes y nivel de soluciones. @Profeco
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Verbal Kint
(@SoyVerbalKint) reportó
@TELMEXSoluciona hola, acabo de contratar el servicio de internet con ustedes y estoy tratando de dar de alta los servicios de clarovideo y HBO Max cómo lo hago?
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ImTheWorstDev
(@worst_dev) reportó
@FOXSportsMX Porque no avisaron que el partido también iba por @ClaroVideoMx .. Me tuve que chingar su ****** transmisión ****** llena de comerciales. Y escuchar al pendejo de @RaulOrvananos decir "el pocho Hidalgo "
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Franked
(@Edmaldonado32) reportó
@ClaroTeAyuda se me está acabando la paciencia con ustedes! @sicsuper @Superservicios como es posible que la unica solucion al problema de clarovideo es seguir esperando mientras hacen los cobros? Llevo 1 semana sin el servicio!? Dm!
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José Luis
(@Joloso_) reportó
Terrible la funcionalidad de la app de Clarovideo a tra ves de Telmex en la consola PS4, el video se ve de muy baja calidad, llevo más de una semana comunicandome y no aún me pueden arreglar nada... FAIL.
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El Tio Residente
(@ResidenteTio) reportó
@ParamountPlusLA Es una lastima que los usuarios de Telmex la tengamos gratis en Clarovideo. mejor hubieran hecho un acuerdo con Netflix o HBO Max Clarovideo es el servicio mas Chafa que ni siquiera se puede ver en Android TV.
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eneimes quintero vil
(@eneimesquintero) reportó
@Redpillx @ClarovideoCO Nada aún persiste el problema el cual ha llegado a tal magnitud que ahora es un problema internacional ya que se han reportado problemas de gente en México y otros países, parece ser que los servidores de @ClaroVideo colapsaron debido a la alta demanda de usurarios
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DIEGO ALEXANDER
(@damdw) reportó
Otro día más sin Clarovideo @ClaroColombia que porquería de servicio
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🅕🅔🅡🅒🅗🅞
(@ferdinandogs) reportó
@Profeco @ClaroVideoMx Exijo una solución para mi problema es desgastante estar ya desde el 31 de marzo sin servicio de Claro Video sin que nadie pueda darme una resolución por todos los medios he tratado de comunicarme y nada que alguien me pueda apoyar.
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@TELMEXSoluciona Desde noviembre no tengo servicio @ClaroVideoMx es problema de su plataforma, se pasan en problema entre compañías es un asco su atención a clientes y nivel de soluciones.
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Cindy SR
(@cindysanr) reportó
Cómo por qué @TELMEXSoluciona te incluye @ClaroVideoMx a la de a huevo en el recibo sin preguntar si quieres el servicio?
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Lo que diga mi dedito
(@que_dedito) reportó
@ClaroVideoMx No gracias, los que necesitan ayuda son ustedes, su CDN es insuficiente, la velocidad de streaming es muy lenta y desesperante. Suerte.
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Ingrid Sanguino
(@ingridsanguino) reportó
Errores en la vida y alquilar una película en #clarovideo, 10mil pesos perdidos 😐😐😐 que porquería y solo por qué es en la única parte donde estaba 😡😡😡 #clarocolombia
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RODELFI ALEXANDER
(@RODELFIALEX) reportó
@ClaroTeAyuda @MayBeNotMe24 Hace dos meses estoy sin el servicio de Clarovideo dicen que es una daño de la plataforma y lo resuelven en 72 horas y claro no resuelve nada
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Luis Fernando Pertuz Escribano
(@pertuzluisfer) reportó
@ClarovideoCO Yo estoy más bien en plan de de domingo de ya llevo 2 meses y medio sin poder disfrutar de @clarovideo así que... Mejor un servicio confiable de streaming
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
Ese asistente no me resuelve, así que pido hablar con técnico. En @TELMEXSoluciona, nada más me dicen que lo están viendo pero nada, disque me llaman pero suena un conmutador. Luego, en el asistente de WhatsApp, pido apoyo y me mandan a marcar directo al servicio y a Clarovideo
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I prosit!!
(@sants_rafa) reportó
@ClaroVideoMx que onda con su plataforma, pague y ni siquiera me aparece para ver la película, marca error desde hace jna hr y en sus números de contacto no contestan, agradecería el apoyo para q me regresen mi dinero @TELMEXSoluciona
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AndreArt
(@andreart2001) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx AYUDA PARA CANCELACIÓN YAAA
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Arturo Nava Gonzalez
(@ArturoNavaGonz2) reportó
@carlosslim Caramba Señor Slim, si !, Porque Usted es el dueño de ClaroVideo, ya empezo el partido que me ofrecieron con este correo y ...pues resulta que ya me marearon con el documento de condiciones de uso, y todavía Claro Video no garantiza la calidad del servicio.