¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (50%)
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Inicio de Sesión (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla |
Carga de Video | |
| Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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M R
(@thedoctor_75) reportó
@FreesideL5 Yo tuve un problema con la clave de ClaroVideo, y para que me resuelvan me piden hasta comprobante de la antirrábica. Así que mejor lo contraté. Pero sí, no es la mejor plataforma. Se 'cuelga' mucho. Y luego te saca sin razón.
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Angélica MaGa
(@angelyescorpion) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro @ClaroVideoMx no puedo ver los contenidos en mi Smart TV Sony, desde ayer al dar play marca error 20027, ¿pueden ofrecer una solución?
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Rodolfo S
(@reno0809) reportó
@ClaroVideoMx No puedo transmitir contenido de Paramount+ por medio de Google Chromecast :( Todo lo propio de Clarovideo sin problema
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Fernando Oropeza
(@feriders) reportó
@ClaroVideoMx pésimo servicio,en mi caso tengo claro video gratis x mi plan telcel y llevo casi 1 mes tratando de ver contenido y no me arreglan nada en soporte.
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Luis Pérez
(@kami_no_kira) reportó
Hey @ClaroVideoMx ya cambié la contraseña 3 veces y siguen llegando me mensajes de que "inician sesión" en un dispositivo que no es mío. Siempre el mismo dispositivo. Siempre que cambio contraseña, cierro sesión en todos los dispositivos.
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Adriana Sevillano
(@adrisebou) reportó
@ClaroVideoMx Pues no me ayudan en nada, por teléfono tampoco dan solución, además de que cada llamada es una hora de mi tiempo @ClaroVideoMx PESIMO SERVICIO AL CLIENTE
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Siempre Azul
(@Siempre_azul_) reportó
En @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroVideo no ayudan para nada a solucionar los inconvenientes que uno tiene. Que pésimo servicio.
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Loto
(@La_Loto) reportó
@ClaroVideoMx @marimarvega Ayuda! Se me salta la serie del capítulo 2 al 4!. No puedo ver el 3 cuando se recupera del coma
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Juan Ayala
(@juanmayalad) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro Como se desvincula un correo electrónico del servicio de Claro Video
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Camilo Torres
(@jorgecamilotc) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx que pésimo servicio, llevo 8 años cada una de más de medía queríamos activar mi servicio de Claro Vídeo y se echan la bolita, si mañana no me resuelven, voy a tener que llevar el caso a la @Profeco
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Laura Velez
(@LauraVe45399873) reportó
@AndresG73568783 @ClaroVideo Todas sus partes son buenas no tiene corte malo
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denisse
(@dglezc) reportó
@ClaroVideoMx no puedo iniciar sesión en Roku
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Quien tiene ganas de ti
(@Lobinluky) reportó
@ClaroVideoMx llevo más de 15 días intentando activar el servicio sin éxito, help my
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FAZone
(@fzonefa) reportó
@ClaroVideoMx oigan échenle 20 pesitos a su app para desarrollarla con android, o mínimo que funcione con Chromecast, porque no sirve ehh
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Carlos Andrés Orozco 🇨🇴
(@heykallo) reportó
@ClaroColombia les hago una pregunta, claro video sirve? Es muy chistoso que me ofrecieron un beneficio que no sirve, publicidad engañosa? Porque #clarovideo no sirve para absolutamente nada, ni en el navegador, ni en el celular del plan, ni en el smart tv.
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Rochi García
(@RochiGarca7) reportó
@LauraVe45399873 @ClaroVideo Claro mantenimiento la calidad en su programación
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Gil Peralta
(@bemax27) reportó
porquería de servicio de @ClaroVideoMx llevo semanas intentando ver los contenidos y no puedo por un error al registrar mi forma de pago(que ya estaba registrada) y los de @ServicioTelcel lavándose las manos diciendo que es asunto de clarovideo, aunque a ellos les pago
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Micaela Fonseca
(@Micaela24337489) reportó
@LauraVe45399873 @ClaroVideo @marimarvega Claro no falla en sus recomendaciones
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Roberto Garza
(@roccoruizgomar) reportó
Verdaderamente lamentable que la cobertura de los Juegos Olímpicos en sus 2 versiones solo este a cargo de @ClaroVideoMx y @MARCACLARO02 es una pena su nivel de organización y ni hablar de su calidad de transmisión y equipo de comentaristas… #mexicorarara #tercermundo #👎🏼
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Victor Ortiz Zarate
(@Vicko30) reportó
@dariocelise @IFT_MX @ClaroVideo Se postergó la la decisión, ¿por qué le gusta mal informar?
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Jessica Bustamante G
(@jessobgv) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @ClaroSports Hola. Tengo un plan 5000 y no hay ninguna manera directa de activar ClaroVideo. Llevo más de 5 llamadas para hacerlo y siempre me cuelgan!!! Terrible servicio. Decepción.
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Oscar
(@otat78) reportó
@infinitum @ClaroSports @ClaroVideo Falla demasiado el internet
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@ClaroVideoMx No me han escrito, y aun persisto con el mismo problema de semanas.
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Morpheus
(@Carmorpheus) reportó
@ClaroVideoMx acabo de rentar una película y se ve súper mal, en la app no hay ninguna parte para ayuda, tuve que rentarla nuevamente en otra plataforma y ahí se ve sin ningun problema
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Alexyz
(@AlexisZacarya) reportó
A una semana que vino un técnico de @claroelsalvador a hacerme un cambio de servicio (de satélital a fibra óptica) supuestamente a los 2 días iba a recibir un correo electrónico para configurar mi cuenta de @ClaroVideo pero hasta la fecha nada aun. @SIGETSV
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George Walls
(@JorgePa89222978) reportó
@infinitum @ClaroSports @ClaroVideo Atender los reportes por fallas deberían hacer. Ya tengo 8 días sin servicio y el técnico que trae mi reporte me cuelga las llamadas. #infinitumapesta #telmexnosoluciona
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Alejandro CërvLänd
(@fa_cervland) reportó
@arturoelias qué show con su app patrón de CLARO VIDEO @ClaroVideoMx pensé que en su upgrade más reciente iban por fin a poner la función de hacer #cast con el #Chromecast Pónganse las pilas... Si les falla ese show. . #Gloogle
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @ClaroVideoMx Señores bo he recibido la ayuda para solucionar el problema de usar est plataforma. Quien va a resolver el problema en ves de aventarse la bolita a quien le corresponde.
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Alex González
(@Al3x_report) reportó
Ojo, no fue Telmex, ni Telcel, y menos Clarovideo quienes pidieron autorización al IFT para proveer servicio de televisión de paga en México. La empresa de América Móvil que realizó la solicitud, y que está aún a la espera de que le resuelvan, es CLARO TV. #EsTodoElTuit
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Joanna Terraza
(@JoannaTerraza) reportó
@ClaroVideo @ClaroVideo una duda, intento iniciar sesión pero no puedo ni en la página web ni la App, esto a qué se debe? Intenté con cambio de contraseña y no puedo iniciar sesión, me dice que el correo o contraseña es inválido PERO LA ACABO DE CAMBIAR Y ESTOY SEGURA QUE ES LA CORRECTA ??