¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (41%)
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Carga de Video (36%)
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Reproducción (14%)
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Crashing (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
 Manta |
Inicio de Sesión | |
| Gómez Palacio |
Inicio de Sesión | |
| Coyoacán |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Reynaldo López
(@reynaldolopeztv) reportó
@Mike02351208 @ParamountPlusLA En @ClaroVideoMx solo me aparecen 4, varias personas me han dicho que ya hay 5 y hasta 6 pero a mi solo 4. La app falla mucho.
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Cézar ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@ClaroVideoMx mentira que te den claro video y Paramount incluido como cliente @Telmex @TELMEXSoluciona casi un año sin servicio y no dan una solución. No contraten #Telmex
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1.618
(@caterpillar_42) reportó
@TELMEXSoluciona Me cambié a Telmex desde Totalplay. Su recibo dice que con el servicio se incluye acceso a Clarovideo y Paramount+. Usé una cuenta que ya tenía, pero el servicio quiere que pague por lo que su recibo dice que está ya incluido. Cómo soluciono esto?
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Oliver R
(@OliverR31276508) reportó
@ClaroVideoMx Porque no me deja entras a la app me dice elija un usuario y marca error
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José Antonio ★
(@Negonioo) reportó
Amigos, amigas, vengo con humildad para hacerles una consulta. Estoy hasta el gorro de los cobros indebidos que me hace @telmex @TELMEXSoluciona (ahora cargandome @ClaroVideoMx), así que ya estuvo ¿Qué servicio de internet y tv me recomiendan? Porfa compartan sus experiencias
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Tecno Micko
(@TecnoMicko) reportó
Por si a alguien le interesa, desde la última actualización, @ClaroVideo por fin funciona en los Chromecast s de últimas generaciones, ya no se queda cargando por siempre o marcando error. Recuerden que el catálogo de Paramount+ está en Claro Video. @ClaroVideoMx #ClaroVideo
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🦈
(@RomarioH_S) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx ****** película fea.
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Francisco Mosqueda
(@Fachel5Mosqueda) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Pésimo el servicio de atención de claro vídeo Mexico, tengo mi cuenta vinculada con Telcel y por mi paquete debería ser gratuito, solicito aclaración al 01800 y no me pudieron resolver en el ajuste, porque solamente atienden temas de línea Telmex
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eureka
(@eurekanube) reportó
@ClaroVideoMx Cuando quise activar claro video no me dejaba pasar del inicio de sesión ya pasó un año y me sigue apareciendo el error de "administrar perfiles". No importa en que dispositivo lo intente no se puede y la página o se queda en blanco o también marca error, mal ahí
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MaryMoon
(@twohotsun) reportó
@ClaroVideo @SharkTankMex @SonyChannelLA Es imposible iniciar su app en smartv Samsung, de que sirve tener suscripción, si no arreglan su app, se tiene que estar desinstalando e instalando a cada rato 😠👎
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Jessica Correa Arevalo
(@JessicaCorreaA4) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
No entiendo que tiene que ver la famosa falla del sector con que no funcione el @WinSportsTV ni el @ClaroVideo 😡😡😡 @ClaroColombia
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gote
(@zapatacaudillo) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No hay servicio en el area Coatzacoalcos y Minatitlán favor de informar porq ?
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Richard
(@Richardhdz86) reportó
@Canal4TCS En la aplicación de ClaroVideo no funciona el canal 4 🙄
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Rodolfo Soriano Núñez
(@rsnunez) reportó
@ClaroVideoMx Qué asco de servicio, quiero cambiar contraseña, como uds. recomiendan y al hacerlo mandan mensaje de error "El usuario no esta logueado"... Más allá del asco de "loguedo" (sólo uds. saben qué carajos significa), ¿qué tiene uno que hacer para cambiar la contraseña?
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David
(@DavidJuradoQ) reportó
@ClaroVideo es una porquería, ya pasaron 2 días y no han subido el último capítulo del cuento de la criada. Además llevo días queriendo ver la película de Naruto The Lost Tower y no se puede ver está toda pixelada y el audio está mal. Arreglen su aplicación porque así no sirve.
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MaryMoon
(@twohotsun) reportó
@ClaroVideo Es imposible iniciar su app en smartv Samsung, de que sirve tener suscripción, si no arreglan su app, se tiene que estar desinstalando e instalando a cada rato 😠👎
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Herr Wilander
(@HerrWilander) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Active un paquete de más datos pero hasta ahora no veo reflejado nada, pero estoy seguro que llegando la fecha de corte ahí estará el cobro.
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Sunplace Solutions®
(@Sunplace2010) reportó
@ENACOMArgentina van a tener que revisar a @ClaroArgentina algo raro hay !! con @ClaroArgentina para colmo en clarovideo, tienen un error de aprovisionamiento que les notifique hace meses ! recien ahora se enteran !
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⚓ 𝙶𝚁 𝚒𝙼𝚞𝚓𝚎𝚛𝚎𝚜 ⚓
(@rich_ady) reportó
@CartonCalderon @Telmex Además si no tienes cuidado, milagrosamente te cargan HBO o Clarovideo de paga. Al principio traté de usar Clarodrive y de repente me llegaron mensajes de que se cambió mi contraseña. Solita, jajaja. Se ve que pueden entrar a tu info sin problema
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💫La Cheetos Mágica💫
(@lola_astro) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Y ahora como reporto mi falla de luz si tampoco tengo línea de Telcel 😞😞😞 Mendiga tormenta de anoche
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Jime
(@morita12345) reportó
@DIRECTVGOAyuda ni se gasten en solucionar nada, no quiero el servicio son un DESASTRE!!! Gracias @ClaroVideo por solucionar lo que los inútiles de @DIRECTVGOAyuda no pudo
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Maru García de León
(@oceanogris) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No tengo servicio de internet desde el 19 y así quieren todavía que adquiera otro paquete.. solo repárenlo
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MaryMoon
(@twohotsun) reportó
@ClaroVideo Es imposible iniciar su app en smartv Samsung, de que sirve tener suscripción, si no arreglan su app, se tiene que estar desinstalando e instalando a cada rato 😠👎
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Shack
(@shack_hgo) reportó
@ClaroVideoMx Por favor mejoren la app para ROKU falla mucho, no hay desarrollo, está mal hecha
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Miguel Strogoff
(@miguel_mont92) reportó
@UnBesoYBang @ClaroVideoMx Le informamos que nuestro servicio de quejas no cuenta con recordatorios.
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MaryMoon
(@twohotsun) reportó
@ClaroVideoMx Es imposible iniciar su app en smartv Samsung, de que sirve tener suscripción, si no arreglan su app, se tiene que estar desinstalando e instalando a cada rato 😠👎
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La Lala
(@Nai_Mcr) reportó
Quise contratar un pack de fútbol y no me dejaba. Cuestión llame, me atendieron todo ok (ahre todo ok tardaron como 40 minutos) para decirme q SE LES HABÍA CAIDO EL SERVICIOOOO aaaah resuelvan esto @ClaroArgentina @ClaroVideo
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Lucaservidio._
(@Lucaservidio2) reportó
@ClaroVideo ayuda soy de Argentina
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xZimu
(@x_zimu) reportó
@ClaroVideo Estoy intentando contratar claro tv y no me deja la página, tira error
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Pashte Viejo
(@LUV_GT) reportó
Me gusta el contenido de @ClaroVideo pero la función de descargar contenido no funciona 🥺 🇬🇹