Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 09/10/2025 18:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (45%)

    Carga de Video (45%)

  2. Reproducción (25%)

    Reproducción (25%)

  3. Inicio de Sesión (20%)

    Inicio de Sesión (20%)

  4. Crashing (10%)

    Crashing (10%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoApizaco Carga de Video
MexicoReynosa Carga de Video
MexicoTorreón Inicio de Sesión
MexicoPiedras Negras Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
MexicoMorelia Reproducción
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dalara2000 Daniel Lara (@dalara2000) reportó

    @ClaroVideoMx @ServicioTelcel Estimados amigos de Telcel ya deberían de dejar de promocionar ese servicio pésimo de Claro video. No es posible que no me pueda suscribir. Pareciera que no quieren concretar la contratación. Se lo pierden me voy a Netflix

  • patyfloso Patricia Flores (@patyfloso) reportó

    @ClaroVideoMx llevo dos meses soltando la aclaración del cargo a mi recibo por su servicio, servicio que jamás solicité y los asesores me cuelgan o me dejan en la línea hasta cansarme, quién me resuelve?

  • Jarvismark42 Stark Industries (@Jarvismark42) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Es lo mas difícil del mundo, llevo 4 meses con el servicio y sigo sin poder usar claro...

  • BueckBar Alberto BarBone (@BueckBar) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Buen día @TELMEXSoluciona Quiero cancelar mi servicio de Telmex, por unos cargos indebidos que me hicieron de clarovideo por tres meses. Pero me comentan que los centros de atención no están funcionando normal. Que proceso debo de seguir?

  • BueckBar Alberto BarBone (@BueckBar) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Buen día @TELMEXSoluciona Quiero cancelar mi servicio de Telmex, por unos cargos indebidos que me hicieron de clarovideo por tres meses. Pero me comentan que los centros de atención no están funcionando normal. Que proceso debo de seguir? Gracias

  • marco_lechu Marco Lechuga (@marco_lechu) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hola necesito ayuda dejé Dm

  • Rafarona2 Rafael Rodriguez Nadal (@Rafarona2) reportó

    @TELMEXSoluciona ota vez. Ya por quinta vez me estan cobrando un servicio de clarovideo que no tengo y que ya esta cancelado. Por favor me pueden ayudar

  • yo_tu_karma Karma (@yo_tu_karma) reportó

    @ClaroVideoMx Muy mal Claro video, tuve que cancelar mi suscripción y cuenta, porque en menos de 12 horas accedieron a mi cuenta en 3 ocasiones desde diferentes dispositivos, no me gustaría pensar que son ustedes mismos por el hecho de ser cliente Infinitum y tenerlo de manera gratuita. 😡

  • ruthv3l4z Ruth (@ruthv3l4z) reportó

    @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona, 1 MES sin servicio clarovideo y lo único que dicen es"NUESTRO SISTEMA PRESENTA FALLAS", te vuelven a pedir tus datos(van30) y el correo nunca llego. Si mi jefe supiera que mi sistema tiene 30 días fallando, me despiden,NO OFREZAN Y NO NOS ENGAÑEN..

  • PaolaPantoja Paola Pantoja (@PaolaPantoja) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio

  • Jaiminho_11 Jimmy.16 (@Jaiminho_11) reportó

    @ClaroVideoMx que pésimo servicio y eso que soy cliente @Telcel creo que por eso ofrecen una plataforma muy escueta a diferencia de @NetflixLAT ya que entraba a mi cuenta me atiende personal de "soporte técnico" de muy mala gana y resulta que ahora ya me eliminaron el perfil

  • Mark_White56 Marcos Loyola (@Mark_White56) reportó

    @ClaroVideoMx No pudieron resolver el problema de que me hayan hecho el cargo por su servicio, pero... NOOOOOOOO puedo ver ningún contenido. Así que gracias, pero quiero el reembolso del mismo.

  • PaolaPantoja Paola Pantoja (@PaolaPantoja) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Pésimo servicio

  • albertoelseco alberto Hernández (@albertoelseco) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx debería darles vergüenza, promocionan su plataforma como gratuita y tiene un chngo de errores y ni compatible es con Android TV, así que chiste..

  • mayraqui Mayra Quiñonez (@mayraqui) reportó

    Bien chistoso (NOT) que contraté @infinitum y en mi segundo recibo ya me están cargando un servicio de HBO ¿? en el @ClaroVideoMx que supuestamente regalan. ¿Este robo es una práctica normal, o me debo de sentir especial?

  • ReyesMPN Reyes Peña (@ReyesMPN) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Primero solucionen los problemas que cargan. Llame y llame para que me digan que “todo anda bien”. El peor servicio de atención e internet que he tenido.

  • BueckBar Alberto BarBone (@BueckBar) reportó

    @TELMEXSoluciona Buen día @TELMEXSoluciona Quiero cancelar mi servicio de Telmex, por unos cargos indebidos que me hicieron de clarovideo por tres meses. Pero me comentan que los centros de atención no están funcionando normal. Que proceso debo de seguir? Gracias

  • JuniorGarciaMa2 Junior Garcia Mares (@JuniorGarciaMa2) reportó

    @TELMEXSoluciona quisiera reportar mi servicio de Clarovideo no puedo ver nada sale un error de exceso de usuarios pero no hay nadie usándolo, quisiera saber que se puede hacer en ese caso la línea es 3333655942

  • BueckBar Alberto BarBone (@BueckBar) reportó

    @TELMEXSoluciona Buen día @TELMEXSoluciona Quiero cancelar mi servicio de Telmex, por unos cargos indebidos que me hicieron de clarovideo por tres meses. Pero me comentan que los centros de atención no están funcionando normal. Que proceso debo de seguir? Gracias

  • Rodors Rodolfo GB (@Rodors) reportó

    @ClaroVideo algún problema con la app para televisores smart?.. desde ayer no puedo ingresar. Tengo una pantalla marca samsung. Gracias por la ayuda.

  • romyflores Romy Flores (@romyflores) reportó

    @Telcel Odio su servicio ! Me están haciendo cargos no reconocidos desde @ClaroVideoMx (que yo ni uso) y nadie se hace responsable. Reporté los cargos desde el primer momento . Y se echan la bolita entre unos y otros? Y así quieren que renueve??? Jamás, su servicio es pésimo !

  • LuisLopezDgo Luis A. López Chávez (@LuisLopezDgo) reportó

    @ClaroVideoMx te pago por el canal @FOXSportsMX y en el único momento que lo quiero ver está fallando. Pésimo servicio.

  • madariaga_b Samuel Madariaga B. (@madariaga_b) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No tengo servicio alguno desde el jueves 10 de dic. Ya reporté y no hay solución, mi servicio 5557430311

  • Bere_VT Bere vazquez (@Bere_VT) reportó

    El peor servicio por parte de @ClaroVideoMx uno cancela sus servicio porque no te funciona y meses después te lo siguen cobrando, hablas por segunda vez y no te resuelven al contrario acabas hablando con una señorita llamada Karla de pésimos modos.

  • Joseesinacento Joseesinacento (@Joseesinacento) reportó

    @TELMEXSoluciona ayuda con cancelación de @ClaroVideoMx Tengo 5 meses consecutivos llamando para que me hagan el ajuste de cancelación. Tengo folio y aún así lo siguen cobrando.

  • rOy696 rOy (@rOy696) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Lo que tienen se chingonas las series lo tienen de malo en el servicio, en Mexico dejan muy poco material comparado con usa, muy mala calidad de imagen y “estrenos” de películas que de plano dejan mucho que desear

  • dalara2000 Daniel Lara (@dalara2000) reportó

    @ClaroVideoMx adquirí un plan Telcel 5000 que, supuestamente, incluye la suscripción a este servicio. Intenté suscribirme pero no paso del intento de ingresar el pin que me envían a mi celular pues indica que hubo un error y que tengo que volver a intentarlo.

  • carloscarabali Carlos Carabali (@carloscarabali) reportó

    Hace más de 2 semanas fui @ClaroEcua para que me ayudarán con un problema con mi app de claro video y no me ayudaron que porq no había quien lo haga , me dijeron que me iban a llamar y nunca fue la llamada llevo ya bastante tiempo sin poder hacer uso de #clarovideo

  • CyCTabasco Jose Priego (@CyCTabasco) reportó

    @ClaroVideoMx soy usuario de telmex estoy enfadado me han estado cobrando un servicio que no contrate e levantado mi reporte y me dejan en línea @AtencionProfeco llevo 3 meses y este me llego a más de 1050 pesos de claro video con quien aclaro esto

  • pitangort rene pitangort cueva (@pitangort) reportó

    @ClaroVideo La aplicación falla en mi cel...deben arreglarlo...