¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
-
Inicio de Sesión (50%)
-
Carga de Video (35%)
-
Reproducción (10%)
-
Crashing (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Iguala de la Independencia |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Y2K
(@Ye2Ka) reportó
@Jhonny76319914 @Pao_pet_sitter Clarovideo no funciona bien en ninguna parte o dispositivo y sí, el Roku funciona de maravilla. Le devuelve la vida al TV.
-
Víctor Ocampo
(@DM_Ocampo) reportó
@ClaroVideo ¿Cuándo piensan actualizar Star Trek: Prodigy en su servicio basura?
-
Sandra QC
(@Sandra_QC24) reportó
@RokuPlayerMX @ClaroVideoMx no funciona en mis dispositivos Roku, marca error, ya no son compatibles?
-
el Xu4N
(@el_xu4n) reportó
Sigo sin poder activar el servicio, los de @ClaroVideoMx dicen que es problema de ustedes @Telmex @TELMEXSoluciona me ayudan?
-
Francisco Mosqueda
(@Fachel5Mosqueda) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Pésimo el servicio de atención de claro vídeo Mexico, tengo mi cuenta vinculada con Telcel y por mi paquete debería ser gratuito, solicito aclaración al 01800 y no me pudieron resolver en el ajuste, porque solamente atienden temas de línea Telmex
-
💫La Cheetos Mágica💫
(@lola_astro) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Y ahora como reporto mi falla de luz si tampoco tengo línea de Telcel 😞😞😞 Mendiga tormenta de anoche
-
1.618
(@caterpillar_42) reportó
@TELMEXSoluciona Me cambié a Telmex desde Totalplay. Su recibo dice que con el servicio se incluye acceso a Clarovideo y Paramount+. Usé una cuenta que ya tenía, pero el servicio quiere que pague por lo que su recibo dice que está ya incluido. Cómo soluciono esto?
-
[email protected]
(@edward15b) reportó
Necesito ayuda, no puedo activar mi clarovideo .
-
Víctor Ocampo
(@DM_Ocampo) reportó
@ClaroVideo su aplicación BASURA de su servicio BASURA no está cargando todos los capítulos de Star Trek: Prodigy. Se queda hasta el 15. No importa porque se piratea pero se está pagando por servicio BASURA.
-
Jez V Avila
(@JezVavila) reportó
2 meses!! sin @ClaroVideoMx, lo tengo incluido con @Telmex @TELMEXSoluciona. Nadie hace nada! Mentirosos diciendo que dan seguimiento y que lo escalan y cada vez que llamo repetir todo desde el inicio y de ahí no pasa. Les vale pepino el cliente!! El peor servicio del mundo!!
-
el Xu4N
(@el_xu4n) reportó
@TELMEXSoluciona Llevo una semana intentando activar @ClaroVideoMx y error tras error, solo me dicen tanto ustedes como Claro que "lo están checando" pero no me dan algun folio para dar seguimiento ni me dicen acciones puntuales que hacen sobre mi cuenta
-
Ánimo México.
(@_Opinometro_) reportó
@arturoelias Mediocre el servicio de @Telmex @ClaroVideoMx y no he visto que algún twitter de tus ejemplos sea cuestionado esa falta de calidad en el servicio
-
Shack
(@shack_hgo) reportó
@ClaroVideoMx Por favor mejoren la app para ROKU falla mucho, no hay desarrollo, está mal hecha
-
el Xu4N
(@el_xu4n) reportó
@ClaroVideoMx @Telmex Me ayudan a activar mi servicio de Claro Video? Cambié mi linea y ahora dice que no tengo contratado su servicio. 5515608756
-
la sensación
(@highwaytohv) reportó
ayuda por favor alguien presteme una cuenta de clarovideo imposible nadie en el mundo tenga una
-
[email protected]
(@edward15b) reportó
Necesito ayuda, no puedo activar mi clarovideo . @ClaroPeru
-
Vero
(@vero_90_12) reportó
@ClaroVideoMx cuando intento entrar me marca error
-
Jez V Avila
(@JezVavila) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si leíste lo que puse??? O no sabes leer???. Inepta.. @ClaroVideoMx no resuelve nada en su número 800.. 2 meses llamándoles y no dan solución, no escalan mi problema.. mi pregunta es si alguien en esa empresa sabe trabajar y a favor del cliente??
-
Sergio Blass
(@guaperaz) reportó
@ClaroVideoMx @TenochHuerta Tremendo troncazo, no sirve ni para los roles de acción ya ni díganos actuar.
-
Funes Toni
(@UnBesoYBang) reportó
@peakyholmes85b @ClaroVideoMx También está disponible en Crunchyroll, si acaso ese es el servicio que tienen.
-
Jarrenda
(@jarreondo1) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente sin servicio
-
Martin Dominguez
(@madcai) reportó
Tremenda poronga @ClaroArgentina El servicio de cable una cagada. Me comí medio mundial reiniciando el módem. Ni hablar de la aplicación de ****** de Clarovideo.
-
CupCes
(@CupCes13) reportó
@ClaroVideo por favor para reportar que mi aplicación de Claro Video no sirve o no funciona.
-
Aiden2cool4you
(@aidenfolley) reportó
@ClaroVideo Oigan @ClaroVideo @ClaroVideoAR ¿Cuando estará disponible la aplicación de Claro Vídeo para Google TV de 4ta generación? Digo por qué en la Play Store no está disponible la app. Ya intenté instalar el .apk pero pero la aplicación está inservible, ayuda por favoooor
-
Pashte Viejo
(@LUV_GT) reportó
Me gusta el contenido de @ClaroVideo pero la función de descargar contenido no funciona 🥺 🇬🇹
-
Gavril JustArcangel
(@JustArcangel) reportó
Creo que la app de @ClaroVideoMx no funciona en iOS
-
Alexis Granados
(@AlexisJacks0n) reportó
@ClaroVideoMx Tiene un servicio pésimo, jamás me había sentido tan arrepentido de adquirir una membresía
-
ivy | STREAM MIDNIGHTS
(@missamericana0) reportó
@TELMEXSoluciona checando mi recibo Telmex me di cuenta de que me están cobrando una suscripción a Claro Video, suscripción que nunca he hecho. Al entrar a la página de @ClaroVideoMx me inicia sesión automáticamente en una cuenta que obviamente no es mía, con un correo extraño
-
QuikeSanchezDJ
(@QuikeSanchezDj) reportó
@maffenovoa Pos claro, no ves que es para embarcarte con su hiper mega malo servicio, @ClaroVideo es lo mas malo que hay, la conexión de hogar es lenta y se cae permanentemente @ClaroTeAyuda no sirve y lo embolatan a uno para no prestar servicio. #QuePorqueria
-
eureka
(@eurekanube) reportó
@ClaroVideoMx Cuando quise activar claro video no me dejaba pasar del inicio de sesión ya pasó un año y me sigue apareciendo el error de "administrar perfiles". No importa en que dispositivo lo intente no se puede y la página o se queda en blanco o también marca error, mal ahí