¿Está Claro Video con problemas?

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

 No detectamos problemas con Claro Video

Problemas con Claro Video en las últimas 24 horas

Gráfico de fallos de Claro Video

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

  • Reproducción (41.44%)
  • Carga de Video (34.23%)
  • Inicio de Sesión (10.81%)
  • Crashing (9.91%)
  • Calidad de Video (3.60%)

Mapa de interrupciones de Claro Video

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en:

Comentarios de Claro Video

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • Juan_1506_MX
    Juan DJ. M (@Juan_1506_MX) reportó

    @Octavio8523 @ClaroVideoMx Tengo el mismo problema

  • AdolphO07
    Adolf!♠ADFO!🃏🌱 (@AdolphO07) reportó

    @ClaroVideoMx Yo les sugiero que mejor pongan una aclaración sobre cuando su servicio no esta disponible; se cualquier forma tendré que pagar por algo que no vi. De entrar en aclaraciones se volvería una cadena sin fin. El cliente siempre pierde, y ustdes siempre ganan.

  • JoseLuis12725
    Jose Luis Flores Ace (@JoseLuis12725) reportó

    Neta @ClaroVideoMx pésimo servicio, me cargan cuotas de otra persona. PESIMA ATENCION Y SERVICIO!!

  • LAFAYETTERICO
    Lafayette RICo (@LAFAYETTERICO) reportó

    @ClaroVideoMx Pues muy mal, yo estoy que no estoy, me quede a medias y amo esa serie.

  • lachinadelcafe
    Li Lu (@lachinadelcafe) reportó

    @ClaroVideoMx Necesito ayuda, alguien está usando mi sesión, rentando películas

  • Kereny_Galindo
    GALIND♡ (@Kereny_Galindo) reportó

    PINCHE CELULAR QUE BORRA MIS CHATS EN WPP PARA TENER ESPACIO, BORRA TU PEDORRO CLAROVIDEO QUE NADIE USA ALV.

  • espondas_Asoc
    Espondas_Asoc (@espondas_Asoc) reportó

    @ClaroVideoMx @arturoelias #FelizMiércoles cuando tu prestador de servicio se ocupa de resolver tu llamada. #Gracias #claroviedo y @arturoelias

  • silvia31580
    Silvia Padilla Velaq (@silvia31580) reportó

    @ClaroVideoMx su buscador no funciona, en ningún dispositivo

  • _lengtche
    dawn (@_lengtche) reportó

    Por default tengo clarovideo y sólo veía una pinche serie de ahí Y LA QUITARON... Y OLVIDÉ EL NOMBRE. SL*M, MERECES LA BANCARROTA POR CHAYOTERO Y POR QUITARME LO ÚNICO BUENO DE TU COCHINA PLATAFORMA.

  • klctorress
    lorena torres (@klctorress) reportó

    Llamé para activar el paquete de @ClaroVideoMx al que tengo derecho con mi plan Telcel, y ninguno de los dos pudo resolverlo @ServicioTelcel ayuda! 😭

  • AnnieTheInsane_
    Annie. (@AnnieTheInsane_) reportó

    Oigan @ClaroVideo, miren a ver como arreglan el problema de la calidad visual de sus películas, nada emputa mas que ver severa obra de arte toda pixelada.

  • ulissex7
    O S S I A N (@ulissex7) reportó

    @ClaroVideoMx su servicio es un asco, quitaron #DeathNote el único animé bueno que tenían.

  • AirbagMx
    AirBag CD.MX. (@AirbagMx) reportó

    @midiosAlbertogt @izzi_mx @ClaroVideoMx @totalplaymx Pues ya cancela tu plan malísimo @totalplaymx siempre falla.

  • orly_gum
    Orly Gum (@orly_gum) reportó

    @Tessa_ia @ClaroVideoMx Ja si tan solo se pudiera... Su servicio nunca funciona 😒

  • Dj_lalodelangel
    Lalo Del Angel (@Dj_lalodelangel) reportó

    @ClaroVideoMx salieron con sus bobadas, esperando que arreglaran su problema, para la renta de #LaMonja y salen con es en compra definitiva 😠😠😠😠

  • juanfranco_mx
    Juan Manuel Franco (@juanfranco_mx) reportó

    @ClaroVideoMx Su fraudulento servicio ya no me deja ver nada y en su area de soporte solo me dieron el avion, a ver que opina @Profeco de esto

  • tweecharly
    Monsieur Charly (@tweecharly) reportó

    Nunca contraten @ClaroVideoMx NUNCA! Son un fraude y es imposible cancelar su servicio, tengo 2 semanas intentándolo y aún no puedo, son un FRAUDE TOTAL!!

  • pakoyasi
    ℙ𝕒𝕔𝕠 𝕌𝕘𝕒𝕝𝕕𝕖 ℙ. (@pakoyasi) reportó

    Me llaman de @ClaroVideoMx @ClaroVideo para decirme exactamente lo mismo cada vez, y aunque @Telmex @TELMEXSoluciona cada que llamo me dice que no hay ningún problema los de #Clarovideo insisten que si y total que en 6 meses ninguno ha solucionado el problema. #6mesessinservicio

  • oscarpc73
    oscar perez castro (@oscarpc73) reportó

    @Telcel @CeliLoraOficial @ClaroVideoMx Pero pinche chingadera de app no mamen!!! Nunca funciona y cuando llega a... Tres minutos y vale madre!!! Y lo peor... No la solucionan. Qué puedo esperar de los servicios de slim

  • tenejapanboy
    TENEJAPAN BOY (@tenejapanboy) reportó

    @Telcel @Tessa_ia @ClaroVideoMx A ella no le diría no, pero a claro vídeo si, su servicio es pésimo.

  • Esamacas
    esamacas (@Esamacas) reportó

    @RokuPlayerMX @ClaroVideo @ManoloCardona @DamianAlcazar @LA_SERRADILLA @ludwikapaleta Urge actualización de la app! Pésima interfaz, hasta con errores de caracteres...

  • MarioRamsReys
    el suizo-venezolano (@MarioRamsReys) reportó

    @Telcel @CeliLoraOficial @ClaroVideoMx Primero den un servicio de calidad en México pinches abusivos.

  • GMChaz
    Chaz (@GMChaz) reportó

    La falta de resolución, cuido al cliente, empatía y sentido común me han decepcionado enormemente. Sigo esperando las supuestas llamadas de seguimiento de serivicio al cliente por mi problema... pero para venderme #ClaroVideo si son muy efectivos.

  • expertohipoteca
    الرهون VICTOR REGIL (@expertohipoteca) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx El problema es @infinitum ya que como no pueden tender fibra óptica y la central está muy lejos pues no tengo más de 3 megas y @ClaroVideoMx se pone lento entonces le cambió a @NetflixLAT o @PrimeVideoMX, de nada sirve que sea Incluido en el Plan.

  • juancho_torres8
    josé juan torres (@juancho_torres8) reportó

    @ClaroVideoMx que pasa con el servicio, se interrumpe mucho!

  • _PaulinaDayan
    Paulina Dayan 💕 / CONOCI A AMI BEBÉ 💗 (@_PaulinaDayan) reportó

    @alexcasasv_ @ClaroVideoMx Ya voy vv, sirve que te pago tus taquitos

  • bigfuckingpoppa
    w&w (@bigfuckingpoppa) reportó

    Qué pedo @ClaroVideo no pueden tener un servicio MÁS DE LA VERGA

  • MademoisellePau
    Pau (@MademoisellePau) reportó

    @ClaroVideoMx Incapaz de resolver un problema, ahora hay que rogarles para pagarles.

  • marcC_18
    Marcc ٩◔̯◔۶ ماركو أنطونيو (@marcC_18) reportó

    Está súper que @Telcel te regale @ClaroVideoMx pero de verdad que pésimo servicio. La calidad es baja a pesar que tengo 50MB de red, la transmisión se interrumpe y no carga bien. @ClaroTeAyuda ojalá puedan darle mayor calidad a sus apps para smart tv y smartphone y al streaming.

  • Mangolo
    Manuel R (@Mangolo) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Claro que si con mucho gusto, solo que necesito el servicio de internet. Van dos días sin servicio y nadie puede darme una solución. Infinitum máxima velocidad pero en reversa!!! @SabiasQueTelmex @Telmex @AuditorioTelmex @telmexhub @escuderiatelmex

  • Dionemariposas
    Andy (@Dionemariposas) reportó

    @TELMEXSoluciona Tengo una reclamación por mal funcionamiento de un aparato para ver Clarovideo, y no quieren devolver lo debía renta . Se reportó y me traen de aquí a allá y allá para a acá. Ahora dicen que no procede cuando ya me habían dado respuesta

  • Valeria560
    VALERIA (@Valeria560) reportó

    Puedo decir que el servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una porquería. Tanto la señal de tv, de internet y su plataforma #ClaroVideo 😡

  • AreliGNavarro1
    Areli G Navarro (@AreliGNavarro1) reportó

    @hugo_fn @ClaroVideo Tengo el mismo problema me podrían ayudar

  • alberto2020a
    Alberto2020 (@alberto2020a) reportó

    @ClaroVideoMx Requiero ayuda por favor no puedo registrame

  • NaturaCleanMex
    Natur (@NaturaCleanMex) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx no sirve mi señal de Claro se tarda horas en entrar y luego se quedá freseada mi tv tengo 10Megas de velocidad

  • rodriguezcalva
    Luis A Rodriguez C. (@rodriguezcalva) reportó

    @ClaroVideoMx @Profeco donde puedo cancelar claro vídeo en su 01800 dicen que ahí no porque el servicio lo proporciona telcel y en telcel lo mismo

  • Blanco53Lobo
    LOBOSOLITO(ADULTOS (@Blanco53Lobo) reportó

    Yo tengo contratado el servicio de @ClaroVideoMx y @NetflixLAT no veo series gay deberían de explotar ese nicho de mercado y dejar de ser tan conservadores ya se parecen a la ridícula Televisa tapando imagen es empleno siglo XXI señores si los GAY pagamos porque no nos satisfacen

  • ArgelMRuiz
    ArgelMRuiz (@ArgelMRuiz) reportó

    @izuokan Es un error fatal de @ClaroVideo, ya veo la programación de @FOXPremiumLat desde su aplicación, ahí está mucho mejor que la aplicación de Claro que es horrible por cierto.

  • valcardillo
    sorrynotsorry (@valcardillo) reportó

    Netflix mexicano va de mal en peor. Ya me gusta más ClaroVideo. Sayonara bitcheeees @NetflixLAT

  • aleariasforevah
    Laura Alejandra 🥀 (@aleariasforevah) reportó

    @amelia_orvill @Tessa_ia @ClaroVideoMx A veces me caes muy mal.

  • VannesaCo
    Vannesa Cortés (@VannesaCo) reportó

    @ClaroVideoMx Pues ya hablé y ya cancele una vez más. Pero en serio ya, qué diablos les pasa. Qué molesto estar pidiendo folios cada mes, porque un pinche ocurrente quiere ver Maze Runner en su plataforma. Si vuelve a pasar doy de baja @Telmex alv.

  • _DonManu_
    Don Manu (@_DonManu_) reportó

    @alessanavargas @ClaroVideoMx Jajajajaja!! Es que diario te quejas de algún servicio 😂

  • antonio_raul
    Raúl Antonio Pérez (@antonio_raul) reportó

    @TELMEXSoluciona Ni por error he visto @ClaroVideoMx y cada mes buscan hacer cargos por ese concepto... No mamen!!!

  • RominaGRuiz
    Romina G.Ruiz (@RominaGRuiz) reportó

    @ClaroVideoMx Señores, sólo quiero reportar que tienen una falla. Cada que quiero ver la película "Aeropuerto 77" esta NO se reproduce. Espero puedan arreglar el desperfecto. Por lo demás, todo bien.

  • AgaveLoco
    Agave Loco ™ (@AgaveLoco) reportó

    @Alinalisima @ClaroVideoMx Y eso, si no sale con su usual mensaje "un error inesperado". Esa aplicación de basuravideo se las desarrolló su peor enemigo. Lenta, práctica y llena de fallas

  • mmmmmmari0
    MalPatriota (@mmmmmmari0) reportó

    @ClaroVideoMx @TRISMEGISTO69 Ni para el servicio al cliente le atinan. Lol

  • betomontalvo
    ROBERTO MONTALVO (@betomontalvo) reportó

    @HBOLAT ojalá dejen de trabajar con ClaroVideo han estado haciendo cobros no autorizados a un servidor, cuando yo no pedí tener a través de ellos HBO, cuiden sus relaciones corporativas; es una empresa que defrauda a los mexicanos!!!

  • bhernez
    Benigno Hdez (@bhernez) reportó

    Oigan @AVM @ClaroVideoMx @ClaroVideo , me suscribí a traves de su app de AppleTv al canal Fox; y iTunes ya me hizo el cobro mensual, pero el servicio no aparece activo en mi cuenta y su Soporte a Clientes no me ofrece ninguna solución sensata.

  • Rojas99July
    Julian (@Rojas99July) reportó

    @reinayjueves @Telmex @Profeco @ClaroVideoMx No es una cuestion de contrato, por ejemplo nos activan claro video por supuesta peticion de nosotros, nunca se pidio y dos meses cobrandonos, luego pedimls hace dos meses en sus oficinas que desactiven ya el servicio y nos siguen enviando estados de cuenta cobrando

  • Rojas99July
    Julian (@Rojas99July) reportó

    Criminal,criminal lo de @Telmex, @Profeco nos da 3 meses de servicio y pasa lo siguiente: 1. Nos cobran un paquete de 30 megas y nos dan solo 8! 2. Nos meten un gol agregandonos @ClaroVideoMx cuando nunca lo contratamos y 3. No mos dan de baja el servicio, y no pasa nada!!

  • rexphin
    rxphn (@rexphin) reportó

    @benjsgarcia Hay un documental de Rodrigo y Gabriela we, lo empecé a ver y no estaba mal, hasta que puto clarovideo me botó alv y ya no me dejó ver nada ¬¬

  • agimenezm
    Anibal Gimenez (@agimenezm) reportó desde Metepec, Estado de México

    @ClaroVideoMx hoy su servicio de streaming, arroja el siguiente mensaje. {Por favor revisa tu conexión de internet e inténtalo nuevamente.} Solo les digo que Netflix si sirve. Ojo.

  • SoniaGarza
    SONIA GARZA (@SoniaGarza) reportó

    Quiero agradecer al servicio de @ClaroVideoMx en redes y a la que me asistió hoy por teléfono por su servicio inmediato para ayudarme a solucionar mi problema. Espero no tener que volver a pasar por lo mismo, pero se agradece mucho la atención rápida y proactiva. Saludos!

  • CardenasNubia
    Nubia (@CardenasNubia) reportó

    Es triste ver como @ClaroColombia @ClaroVideo promocionan sus mejores películas para sus afiliados y cuando uno va a ver la película, le toca pagar por alquiler, y el usuario pagando por su servicio mensual. #publicidadengañosa

  • Dago2888
    Nepgear= Best Nep (@Dago2888) reportó

    @ClaroVideoMx Enviadas las imágenes que ilustran el problema via DM.

  • JoseLui11038349
    Jose Luis (@JoseLui11038349) reportó

    @marianaecheve @izzi_mx @totalplaymx Telmex internet con microfibra... Grátis clarovideo... El servicio a clientes no se compara con ningún otro,llegan en chinga ... No ha y más !

  • cindycristalva1
    cindy cristal valdez (@cindycristalva1) reportó

    @TELMEXSoluciona no puedo usar clarovideo dice servicio no activo

  • salovl
    SaloVL (@salovl) reportó desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

    @ClaroVideoMx Buenos días, por favor su ayuda para aclarar un cargo que me están haciendo mes a mes por un servicio que cancele hace más de 3 meses. Gracias

  • IgnacioCh
    Ignacio Chavez (@IgnacioCh) reportó

    @ClaroVideoMx Srs. de Claro video,pueden ayudarme a resolver mi problema llevo sies meses y varios tickets de soporte abierto sin seguimeinto y sin respuesta. No quiero seguir rogando apoyo. @arturoelias

  • gilgarciv
    gil (@gilgarciv) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx mal servicio llevo tres días sin poder ver Fox en vivo siendo que pago mi renta! En ningún dispositivo qué pasa!!!