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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 10/10/2024 15:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

Inicio de Sesión (46%)
Carga de Video (25%)
Reproducción (17%)
Crashing (13%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Juárez	Inicio de Sesión	hace 10 días
Quito	Inicio de Sesión	hace 11 días
Chicago	Carga de Video	hace 15 días
Bogotá	Crashing	hace 17 días
Guatemala City	Reproducción	hace 21 días
Gustavo Adolfo Madero	Reproducción	hace 21 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

LuiSilverhand (@luisrafterlife) reportó hace 6 minutos
Hey @ClaroVideoMx cuando quiero ver algo en mi Playstation 4 se ve con mala calidad, inicia con buena calidad, pero después se cae a la calidad mas baja y no vuelve a mejorar en ningún momento y tengo mi consola conectada por cable.
Cyn Zap (@Cyn_zap) reportó hace 12 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León
@infinitum @ClaroVideoMx Un mes sin servicio y solo me dicen espere el tiempo de espera es de 24 a 48 horas, ya casi paso un mes...
FELIPE OJEDA 🤨 (@felocru7) reportó hace 14 minutos
@ClaroVideoMx Ninguna, no funciona en @RokuPlayerMX
Cesiah Gómez (@CesiahGmez1) reportó hace 15 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio ya una semana sin internet, a cada rato me falla y cada que me falla tardan 2, 3 semanas hasta un mes para venir a arreglarlo 😠😠😠 ni porque fui el martes a sus oficinas a poner reporte y esperé mas de 2 hras para que me atendieran
Fany Gaona (@FanyGaonah) reportó hace 19 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx No lo contraten no sirve
Deyanira Castillo P (@Decape59P) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia otra vez sin #clarovideo y así quieren que los clientes se queden con el servicio? 🤔
Chuche Tamanis 🦖 (@lucky_chuche) reportó hace 20 minutos
@ClaroVideoMx te go un problema con su cuenta
candy abreu (@abreumontuy) reportó hace 21 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Como poder contratar si ni tan siquiera el wifi arreglan. Llevo días sin servicio. Y lo peor que no puedo ni cancelar el servicio. Pesimo servicio que da telmex
the hadid’s lost sister ✨ (@nosoyjorgefco) reportó hace 21 minutos
@pakechii viene gratis en clarovideo, el otro servicio de streaming que nadie tiene 💀
Chuche Tamanis 🦖 (@lucky_chuche) reportó hace 24 minutos
@ClaroVideoMx Soy fan de que me apoyen con@mi soy fan de que me apoyen con mi@problema hahahhha pero no masssss noooo pueden
Armin Rm (@ArminRm2) reportó hace 25 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Sigo esperando respuesta así como su pronta solución de su servicio que funciona con pésima calidad, nobpuede ser que más de dos semanas y no puedan dar solución a algo tan sencillo y sino tienen la capacidad para satisfacer la demanda, mejor dediquense a otra cosa.
Oswaldo Hernández (@OswaldHernande2) reportó hace 26 minutos
@ClaroVideoMx ¿como puedo actualizar el teléfono registrado en mi cuenta?, ya que cambie de número, espero que puedan ayudarme a resolver este problema
🐝🌛🐘 (@AleG240315) reportó hace 26 minutos
@ServicioTelcel no tiene interés en resolverme mi problema, @ClaroVideoMx ustedes pueden o es la misma fregadera?
Sergio (@Serg1oOlvera) reportó hace 27 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx terrible servicio en renovacion de plan me envían nuevo chip, en dos horas debería tener servicio y ahora me dejan sin servicio, despues me dicen que el chip es erroneo y debo ir a sucursal para que me resuelvan, mientras sin servicio
ERV_PHANTOM (@ERV_Phantom) reportó hace 29 minutos
@RokuPlayerMX que sucede desde hace días @ClaroVideoMx no funciona en su sistema?
Fany Gaona (@FanyGaonah) reportó hace 30 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx No lo contraten no sirve
Daniel HEDZ (@DA_NIEL_01) reportó hace 31 minutos
@GabRomerid No puedo ver nada los de @ClaroVideoMx ni siquiera resolvieron mi problema varios dicen que por que Roku no es compatible con Claro video lo que no entiendo es por que esta la aplicación si no sirve mejor que la quiten y no se ve que vaya a servir
dΛи¡€l (@dnrvld) reportó hace 32 minutos
@TELMEXSoluciona Muchas gracias pero ya no. Durante un año me cobraron un servicio de clarovideo que no contraté. Me cortaron la línea y Dish.
Miguel Anaya (@docanayacal) reportó hace 34 minutos
@ClaroVideoMx Y si aullamos por ayuda para que liberen la app para fire stick?
mariano zepeda (@mezf79) reportó hace 35 minutos
Se cayó #clarovideo... ah no... es el mensaje de "ocurrió algo inesperado" de todos los días @clarohonduras
Manni8812 (@manni8812) reportó hace 40 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio, el mes pasado me quede 7 dias sin internet, pero el pago de la factura ese si venia con todas las de la ley 👎
Nano Sfera (@FernandoRDuran) reportó hace 44 minutos
Telmex es una putísima ******. Les aconsejo que prescindan de esta panda de ladrones y su absolutamente incompetente servicio de gestión y atención al público. Di de baja Clarovideo hace siete meses y aún me siguen cobrando el servicio. @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx
No es de tu interes (@oscarchn) reportó hace 46 minutos
@chuforobles @Telmex Es del Clarovideo a mi me hacian lo mismo, aunque un anuncio mandaba a claro lo toman como si usaras el servicio y luego cuando reclamas te dicen que no te pueden ayudar por que es un tercero.
Daniel HEDZ (@DA_NIEL_01) reportó hace 47 minutos
@ClaroVideoMx Ya llame a Claro video y arreglaron mi problema muchas gracias
johanna gonzalez (@johanna75611469) reportó hace 48 minutos
Publicidad Engañosa @ClaroColombia @ClaroVideo para enviar factura y cobrar si lo tienen claro, pero para dar un buen servicio hay si se quedaron muy cortos, ya no mas robos señores
Martin G. (@yazhive) reportó hace 49 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx su app en Roku tv nunca sirve, no te puedes lograr, no puedes ver nada. Y no te deja mover nada. Y cuando hace tiempo me dejaba hacer algo. Muy mala! Ya hagan algo. Por favor! Gracias!
Alfredo De Córdova (@AdeCordova) reportó hace 51 minutos
@felocru7 @ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Menos mal pensé que era el único
LuiSilverhand (@luisrafterlife) reportó hace 52 minutos
@ClaroVideoMx Mediante mi servicio de Telmex/Infinitum
Sergio Mora Pichardo (@smora_pichardo) reportó hace 54 minutos
@ClaroVideoMx no puedo cambiar el medio de pago en ningún dispositivo, ayuda!!
Toni de Junini (@UnBesoYBang) reportó hace 58 minutos
@ClaroVideoMx subieron mal El Padrino y es inmirable, ¿dónde se levantan las quejas por contenido que no se puede ver? Busqué en la app algo así como "reportar" pero no lo encontré.