
Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Mexico City, CDMX | 14 |
Quito, Provincia de Pichincha | 2 |
Naucalpan de Juárez, MEX | 2 |
Juárez, CHH | 1 |
Guadalajara, JAL | 1 |
Chalco, MEX | 1 |
San Luis Potosí, SLP | 1 |
Manta, Provincia de Manabí | 1 |
Ecatepec de Morelos, MEX | 1 |
Coyoacán, CDMX | 1 |
Tokyo, Tokyo Prefecture | 1 |
Tijuana, BCN | 1 |
Tuxtla, CHP | 1 |
Monterrey, NLE | 1 |
León de los Aldama, GUA | 1 |
Celaya, GUA | 1 |
Ipiales, Departamento de Nariño | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kafkiano (@elFarnes) reportó
@aleeiita_ @ClaroVideo Creo que el mismo usuario de claro video te sirve para ingresar a paramount+ 🤓
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ℊ (@GonzaBsb) reportó
@ClaroVideo si van a dar un servicio que no sea tan nefasto. La plataforma es todo lo que esta mal
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Jack n Mr Hyde (@donquijotedem) reportó
@ClaroVideoMx Ya lo hice por directo! Llame hace 3 semanas y me dijeron q el servicio ya estaba cancelado y q ya no habría cargo y de nuevo me estan cobrando! Su personal me engaño igual q telmex, uno por cobrar algo q ofrecen gratuito y otro por decir que ya estaba cancelado!
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Luis D (@LuisDL) reportó
@ClaroVideoMx Que mal tu soporte por chat, solo te pegan un texto de instrucciones mal explicadas y te cierran la ventana que por inactividad!, mientras intentas seguir los pasos y se te borran los pasos!!!
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Will Fuentes (@WillFuentes9) reportó
Mes con mes, ya he hablado demasiadas ocasiones y en todas me dicen que darán de baja el servicio, ya me he comunicado con @ClaroVideoMx, y ellos me dicen que la culpa es de telmex y los de telmex que la culpa es de claro video.
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Zdred (@Zdredzdrada) reportó
@ClaroVideoMx que asco de servicio rentamos la peli de cómo agua para chocolate y la cortaron horrible!!!!!!!!!! No puedo creer que sea así de horrible su servicio. #robototal
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Laboratorio MCJ (@LaboratorioMCJ) reportó
@ClaroVideoMx ayuda, ya les mandé mensaje privado. NO puedo ver Fox Premium😥😤😤😠
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Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó
@ClaroVideoMx buenas tarde. Tengo un plan Telcel Max Sin límite 3000 y tenía claro video, ahora cada que quiero ver algo el claro video, aunque ya inicie sesión, me sale que tengo que pagar. Me pueden ayudar? Gracias
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Jesus Skywalker 🇲🇽 (@jose_esparza11) reportó
@ClaroVideoMx Porque no hacen caso a los subcriptores y mejoran su app falla demasiado y porque no ponen su app en los dispositivos fire stick tv de Amazon ?? Por eso uno paga para que nos hagan caso
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RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó
@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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ADRIAN CASTRO (@KUKYSANDCREAM) reportó
@ClaroVideoMx por qué no tienen app en todos los dispositivos? Por ejemplo en chromecast 4K, onn, y en Roku está súper mal el canal
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Rodrigo Mendoza Ruiz (@_rodrigomendoza) reportó
@ClaroVideoMx @infinitum Cuándo nos regresan la app para Android TV? Estaba en mi menú de apps de Sony Select y de repente desapareció, intento instalar varias versiones para Android y ninguna sirve
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Nohemi Valdez (@zurdamx) reportó
Eh raza, no soy así, pero hoy tengo que recomendarles que NO CONTRATEN @Telmex ni @ClaroVideo. Desde FEBRERO he intentado cancelar un cobro, me traen a la vuelta y vuelta, nadie soluciona y el cobro sigue. Tendré que cancelar el servicio. #NiModo.
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Carlos Antonio Paz (@galahad1982) reportó
@ClaroVideoMx hoy ya no está disponible la Premier en Claro Video, algún problema ?
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Ulises Ledesma (@ledesma78) reportó
@ClaroVideoMx Gracias ya lo envié. En espera de ayuda