Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Comalcalco, TAB | 1 |
| Ciudad Mendoza, VER | 1 |
| Puebla, PUE | 1 |
| Tláhuac, CDMX | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Reynosa, TAM | 1 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cindy SR
(@cindysanr) reportó
Cómo por qué @TELMEXSoluciona te incluye @ClaroVideoMx a la de a huevo en el recibo sin preguntar si quieres el servicio?
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Emma 🧚
(@HadaCosquillas) reportó
@ClaroVideo ayuda, necesito cancelar suscripción y parece imposible por todos los medios.
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El pinchi Benny
(@Elpinchibenny) reportó
@ClaroVideoMx tiene exclusiva y no carga su señal en streaming, que asco de servicio... chinguen a su madre <3
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El Jefe
(@ElJefeUser) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro **** servicio de porquería.
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Lo que diga mi dedito
(@que_dedito) reportó
@ClaroVideoMx No gracias, los que necesitan ayuda son ustedes, su CDN es insuficiente, la velocidad de streaming es muy lenta y desesperante. Suerte.
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Franked
(@Edmaldonado32) reportó
@ClaroTeAyuda se me está acabando la paciencia con ustedes! @sicsuper @Superservicios como es posible que la unica solucion al problema de clarovideo es seguir esperando mientras hacen los cobros? Llevo 1 semana sin el servicio!? Dm!
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Ayam Sairu
(@AyamSairu) reportó
@Telnor @ClaroVideoMx No importa el aumento!! Solo conteste me en servicio a cliente para poner una cita!! Llevo 1hr y 12 minutos en la línea esperando y lo unico que me dijeron fue que apagará y encendiera el módem. 😥
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Luis Fernando Pertuz Escribano
(@pertuzluisfer) reportó
@ClarovideoCO Yo estoy más bien en plan de de domingo de ya llevo 2 meses y medio sin poder disfrutar de @clarovideo así que... Mejor un servicio confiable de streaming
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@ClaroVideoMx Sigo esperando a que me solucionen mi problema @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona no solucionan nada
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🅕🅔🅡🅒🅗🅞
(@ferdinandogs) reportó
@Profeco @ClaroVideoMx Exijo una solución para mi problema es desgastante estar ya desde el 31 de marzo sin servicio de Claro Video sin que nadie pueda darme una resolución por todos los medios he tratado de comunicarme y nada que alguien me pueda apoyar.
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Óscar Guzmán V.
(@Redpillx) reportó
Hola, @ClaroVideo. Quiero denunciar que en Colombia su servicio no funciona, la interfaz no tiene play para reproducir los contenidos y emite mensajes de pago de suscripción, cuando este derecho ya se tiene. ¿Nos pueden ayudar? Muchos usuarios estamos sin servicio hace meses.
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eneimes quintero vil
(@eneimesquintero) reportó
@Redpillx @ClarovideoCO Nada aún persiste el problema el cual ha llegado a tal magnitud que ahora es un problema internacional ya que se han reportado problemas de gente en México y otros países, parece ser que los servidores de @ClaroVideo colapsaron debido a la alta demanda de usurarios
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Alejandro Hernandez
(@ahernandezg85) reportó
@ClaroVideoMx muy mal, rente mi villano favorito 3 y solo esta en inglés y con subtitulo en portugués, mi hijo esta muy triste por no entenderle, no se vale que no pongan en las reseñas para asi mejor no rentarla e irme a cinepolis klic.
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Arturo Nava Gonzalez
(@ArturoNavaGonz2) reportó
@carlosslim Caramba Señor Slim, si !, Porque Usted es el dueño de ClaroVideo, ya empezo el partido que me ofrecieron con este correo y ...pues resulta que ya me marearon con el documento de condiciones de uso, y todavía Claro Video no garantiza la calidad del servicio.
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
Clarovideo no es con quién contraté el servicio y el soporte del servicio me dice que tengo que hablar con mi proveedor que es @Telmex. Pero no me saben dar solución. Entonces quiero levantar una queja, porque si quiero cancelar, me van a hacer pasar un calvario y ya pagué.
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