Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 24 |
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 20 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 5 |
| Guadalajara, JAL | 4 |
| Cuautitlán Izcalli, MEX | 4 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 3 |
| Monterrey, NLE | 3 |
| Zapopan, JAL | 3 |
| Morelia, MIC | 3 |
| Barranquilla, Departamento del Atlántico | 2 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 2 |
| Cancún, ROO | 2 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 2 |
| Popayán, Departamento del Cauca | 2 |
| Victoria de Durango, DUR | 2 |
| San Luis Potosí, SLP | 2 |
| Coyoacán, CDMX | 2 |
| Naucalpan de Juárez, MEX | 2 |
| Puebla, PUE | 2 |
| Veracruz, VER | 2 |
| Hecelchakán, CAM | 1 |
| Charalá, Departamento de Santander | 1 |
| Villavicencio, Departamento del Meta | 1 |
| Acapulco de Juárez, GRO | 1 |
| Juárez, ROO | 1 |
| Río Grande, TF | 1 |
| Villahermosa, TAB | 1 |
| Cali, Departamento del Valle del Cauca | 1 |
| Valledupar, Departamento del Cesar | 1 |
| Azcapotzalco, CDMX | 1 |
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Discusión Comunitaria
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Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:-
Allen Warren
(@allen_lestaul) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Un mensaje de texto, el problema es que con su pésimo servicio no podría, dado que en mi comunidad NO TENEMOS SEÑAL Y FALLA A CADA RATO.
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Jeannie Boden Janssen
(@annesboden) reportó
Hoy tampoco sirve mi registro en ClaroVideo. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sic
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Espondas_Asoc
(@espondas_Asoc) reportó
@Telcel @AleRiSp @ClaroVideoMx Quién de los me ayuda, mi plan Telcel dice tengo incluido claro video pero cuando acceso a claro video no reconoce mi número
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💜 Andy Burgos ☯️
(@AndreinaB) reportó
¿Saben por que @ClaroVideoMx es gratis? Porque es una porquería pésima calidad de la App
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Stevan Au Solis
(@EstebanOroSoli1) reportó
@MariettoPonce Al 2.5 Crecía @Televisa , ahora hasta @ClaroVideo les ganó en el rating. Ya deja las chaquetas mentales barbón...por cierto, el cubrebocas para las personas con barba sirve para un carajo ....
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Diego Montoya
(@Diego7ale) reportó
@JulianRoman @ClaroColombia Tengo problema con @ClaroVideo hace 15 días y no solucionan, qué estrés.
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💜 Andy Burgos ☯️
(@AndreinaB) reportó
@ClaroVideoMx Solo trato de ver una serie viejita de catalogo: la niñera y no entra y a cada rato se atora. Aprovecho un servicio que es “ gratis” pero muy chafa. Ya la estoy mirando pero por ratos se traba o se píxelea y pues es la App porque el Netflix casi nunca falla
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Ferney VG 🇨🇴
(@fvgandyou) reportó
Que servicio tan pesimo, mejor dicho REMALO el de @ClaroColombia, requiero cancelar la suscripcion se #ClaroVideo y ni siquiera el autorespuesta me pasa con un asesor. Pero para llamar a ofrecer productos sino se le cuelgan 🤬
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Daniel Cervantes
(@hiawgit) reportó
@TELMEXSoluciona En mayo cancelé el servicio de HBO que iba con cargo a clarovideo en mi recibo Telmex. Me lo siguen cargando. El mes pasado hice la reclamación y me hicieron el descuento del cargo, pero no cancelaron el servicio, por lo que me lo siguen facturando
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GG
(@CDJuanGGomez) reportó
@ZorlakRules HBO , HBO Max , Prime, Paramount, Disney +, Netflix y ClaroVideo(tiene lo suyo),mis hijas y mi esposa no me dejan ni ver una chingada película y falta el ****** Star+
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Christopher
(@SBAChris) reportó
@80s_y_90s Está en @ClaroVideo pero no funciona la app en las TV's @TCL
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Josué CE ❁ 🏁
(@josueCE) reportó
@ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 @IndyCar El año pasado me cobraron la suscripción anual 3 veces. Quise hacer la aclaración pero la persona de servicio al cliente no quiso hacerla bajo el argumento de que "así es la suscripción". Le expliqué que era un sólo pago anual, pero no entendió. Esta temporada encontré otro medio
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Miguel Ángel
(@Migueln17714588) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No es por dejarlos en mal pero ya vi esa película porque ya tiene mucho tiempo que salio,pongan otra mas nueva para que convenzan a la gente
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Sergio Perez
(@zergioperez) reportó
@ClaroVideoMx No quiero información referente a Claro Video, solo quiero que me dejen de cobrar un servicio que yo no contraté, porfavor!
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@max_orozco @max_orozco. Hola, referente a Claro video, es necesario que te comuniques a @ClaroVideoMx. Permíteme revisar la falla que presenta tu servicio, envía vía DM: número Telmex a 10 dígitos, tu nombre completo, número celular y correo electrónico. Un saludo. Lorena P.
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