
Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Quito, Provincia de Pichincha | 2 |
Mexico City, CDMX | 2 |
Cancún, ROO | 2 |
El Pueblito, QUE | 1 |
Veracruz, VER | 1 |
Victoria de Durango, DUR | 1 |
Guadalajara, JAL | 1 |
Monterrey, NLE | 1 |
Milagro, Provincia del Guayas | 1 |
Colima, COL | 1 |
Apizaco, TLA | 1 |
Reynosa, TAM | 1 |
Torreón, COA | 1 |
Piedras Negras, COA | 1 |
Fraccionamiento Praderas de la Venta, GUA | 1 |
Chihuahua, CHH | 1 |
Morelia, MIC | 1 |
Rioverde, SLP | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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abraham peña (@abraham_penag) reportó
@ClaroVideoMx Quiero contratar el servicio pero no permite hacer pagos con tarjeta de credito
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Jorge (@jrgwho) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ClaroVideoMx Hola. Tengo varios días con problemas en su servicio. ¿Podrían ayudarme a resolverlos?
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Alvaro Cruz Perez (@alvarocruzperez) reportó
@Telmex ,@TELMEXSoluciona ,@ClaroVideoMx Hola tengo más de una semana que no puede quedar mi servicio de Claro Vídeo nuevamente activó y ninguna área de este consorcio que es Telmex da solución.
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Vernon Pérez Rubio (@VernonPRA) reportó
@ClaroVideoMx Que vergüenza de servicio, despues de media hora contesto un tipo y me colgó
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Luis Santiago (@LuisMSantiagoJ) reportó
Después de 1 reporte x twitter 8-nov-2021, 3 llamadas registradas (17-dic-2021 Jessica Arenas; 22-dic-2021 Ignacio García y 27 de dic-2021 Denisse Prado), porque antes fueron al menos otras dos. Un número de reporte (103492826) sigo sin servicio ¿Qué procede @ClaroVideoMx?
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Brenit Véliz (@LaBrenit) reportó
Oye @ClaroVideoMx estoy teniendo problemas para ver #Cecilia pasame el link porfa, porque ni en la app del cel ni en la tv me aparece, mismo problema tuve con #LosEnviados
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Luis G (@LGAM10DC) reportó
Gracias @StarPlusLA @starplushelp por quitar el partido de bucks vs Celtics 🙄, bueno mal tengo @ClaroVideo y lo puedo ver por ahí
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GIOVANNY (@GIOVANNY360) reportó
@ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Quiero entrar a ver una película y me aparece error
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Pésima Persona (@AkaMiwel) reportó
Tengo clarovideo y hbomax por parte de Telmex porque en casa de mis papás hay Telmex, en donde yo vivo tengo Megacable 30 megas y clarovideo y hbomax me andan muy mal
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Daniel Vargas (@danymvargas) reportó
@ClaroVideoMx No recomiendo de ninguna manera contratar este servicio, llevo 2 semanas queriendo cancelar y en lugar de ello me siguen cobrando por un servicio que yo no quiero ni estoy utilizando. Atención @Profeco ClaroVideo se niega a cancelar mi servicio y me sigue cobrando
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Lety Beddoe (@LetyBeddoe) reportó
@TELMEXSoluciona solo sirve la señal en mi celular por el momento y la tv que está conectada por cable pero se desconecta el clarovideo cada rato,
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ANA (@EnriquMy) reportó
Pésimo servicio no puedo cancelar HBO y no puedo dar de alta CLAROVIDEO 😓
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Prieto Gustavo (@PrieGus) reportó
@Telmex Tengo el servicio Infinitum de Telmex y me acabo de dar cuenta que por decisión de ellos me cargaron el servicio de @ClaroVideoMx. Servicio que nunca solicité. Llamé x tel. y me dicen que para cancelar tengo que llamar a otro tel. y lo cancelen ¡QUE POCA; ABUSO TOTAL!
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𝒟𝓇𝒶. 𝓐 ⚕🎄 (@anymzcs) reportó
Yo pensando que ya tenía todas las plataformas de streaming necesarias para no tener problema en mis momentos de ocio y me cambian #Merli a #ClaroVideo… 😣😣😣 ¿Por qué a ClaroVideo? @MerliNetflix ?? @NetflixLAT (lo bueno es que tenía un as bajo la manga 😜)
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Cezar™(0 \ _!_/ 0) (@KratosGodOf_War) reportó
@AtencionProfeco No tengo activado mi servicio de @ClaroVideoMx el problema es de su plataforma soy cliente Telmex y lo incluye gratis en mi paquete contratado llevo más de un mes con este problema tya lo he reportado muchas veces.