Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 3 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 2 |
| Tláhuac, CDMX | 1 |
| Reynosa, TAM | 1 |
| Chihuahua, CHH | 1 |
| Iguala de la Independencia, GRO | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mauricio Quiroga Brizuela
(@MauQuirogaB) reportó
@ClaroVideoMx Ya les volví a escribir directo y no es primera vez por el mismo problema.
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Arturo Nava Gonzalez
(@ArturoNavaGonz2) reportó
@carlosslim Caramba Señor Slim, si !, Porque Usted es el dueño de ClaroVideo, ya empezo el partido que me ofrecieron con este correo y ...pues resulta que ya me marearon con el documento de condiciones de uso, y todavía Claro Video no garantiza la calidad del servicio.
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eveggi; proof
(@mimsgold) reportó
Me acordé de cuando gis flasheaba ser trabajadora de clarovideo (o alguna compañía de mal servicio) andjsjs
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El Jefe
(@ElJefeUser) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro **** servicio de porquería.
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El Tio Residente
(@ResidenteTio) reportó
@ParamountPlusLA Es una lastima que los usuarios de Telmex la tengamos gratis en Clarovideo. mejor hubieran hecho un acuerdo con Netflix o HBO Max Clarovideo es el servicio mas Chafa que ni siquiera se puede ver en Android TV.
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Jorge Pastrana
(@jpastrana) reportó
@ClaroVideoMx donde me pueden dar soporte? Me marca error "El contenido que quieres ver no se encuentra disponible por el momento" desde un Roku en una TV Sony
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Alan Hernández
(@AlanHnz) reportó
Oye @ClaroVideo @ClaroVideoMx tu soporte telefonico no sirve para una chingada.
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Alejandro Hernandez
(@ahernandezg85) reportó
@ClaroVideoMx muy mal, rente mi villano favorito 3 y solo esta en inglés y con subtitulo en portugués, mi hijo esta muy triste por no entenderle, no se vale que no pongan en las reseñas para asi mejor no rentarla e irme a cinepolis klic.
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@ClaroVideoMx Sigo esperando a que me solucionen mi problema @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona no solucionan nada
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
Ese asistente no me resuelve, así que pido hablar con técnico. En @TELMEXSoluciona, nada más me dicen que lo están viendo pero nada, disque me llaman pero suena un conmutador. Luego, en el asistente de WhatsApp, pido apoyo y me mandan a marcar directo al servicio y a Clarovideo
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Emma 🧚
(@HadaCosquillas) reportó
@ClaroVideo ayuda, necesito cancelar suscripción y parece imposible por todos los medios.
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RODELFI ALEXANDER
(@RODELFIALEX) reportó
@ClaroTeAyuda @MayBeNotMe24 Hace dos meses estoy sin el servicio de Clarovideo dicen que es una daño de la plataforma y lo resuelven en 72 horas y claro no resuelve nada
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🅕🅔🅡🅒🅗🅞
(@ferdinandogs) reportó
@Profeco @ClaroVideoMx Exijo una solución para mi problema es desgastante estar ya desde el 31 de marzo sin servicio de Claro Video sin que nadie pueda darme una resolución por todos los medios he tratado de comunicarme y nada que alguien me pueda apoyar.
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
@TELMEXSoluciona Esa es la bronca, marco ese número, me mandan al bot que tienen de WhatsApp, mismo que me manda de nuevo a ese número de atención a clientes o al de HBO Max o al de Clarovideo. En vez de revisar si el servicio sigue ligado a mi módem o algo...
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
Clarovideo no es con quién contraté el servicio y el soporte del servicio me dice que tengo que hablar con mi proveedor que es @Telmex. Pero no me saben dar solución. Entonces quiero levantar una queja, porque si quiero cancelar, me van a hacer pasar un calvario y ya pagué.
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