Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 3 |
| Puebla, PUE | 1 |
| Tláhuac, CDMX | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Reynosa, TAM | 1 |
| Chihuahua, CHH | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alex
(@Alex18022615) reportó
@infinitum @ClaroVideo Ya van 10 días y aun no me han instalado mi servicio!! Pésimo servicio
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Alex
(@Alex18022615) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Aun no me resuelven mi problema de instalacion! 8 días y contando, porque no pueden brindar un buen servicio?
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Miguel Angel Lizama
(@Migueliz8) reportó
Los "carriers" (portadores) deberían ser corresponsables del servicio que portan y cobran al usuario. Qué cómodo es sólo cobrar un servicio que no se presta, como pasa con TELMEX y Netflix/Clarovideo. En fallas TELMEX sólo remite a los oferentes para reclamar y se desentiende.
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Omar Guerrero
(@omargc_91) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum 3 dias sin internet y telefono y nada que envian a nadie de servicio tecnico. Llamo y llamo y siempre la misma respuesta de “estamos trabajando” pero ni status hay del “trabajo”. Ineficiencia sin limites deberia ser su slogan. Para cobrar si lo quieren al dia.
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Alex
(@Alex18022615) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Llevo una semana que contrate el servicio y no han ido a instalarlo, pésimo Servicio
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Malala Semilla
(@MalalaSemilla) reportó
Qué pedo con el pésimo servicio de @ClaroVideoMx llevo 3 meses sin servicio y no me resuelven absolutamente nada, ojo aquí @Profeco
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Master MV
(@car_bios) reportó
@ClaroVideoMx No sirve, su página nunca carga o cambiaron de host?
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Carlo Brigante
(@carlobrigante_) reportó
Oye, @TELMEXSoluciona si soy suscriptor y se supone que tengo gratis @ClaroVideoMx ¿puedo ver la final de la #CopaLibertadores? ¿Cómo doy de alta se servicio? Gracias.
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Melmer😻♋
(@m_vurriola) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Oye telcel, su plataforma MiTelcel no sirve desde hace varios días, que pasa?
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Victoria
(@victoria7901) reportó
@ClaroVideoMx tenia su servicio gratuito con Infinitum el cuál ya cancele, ya cerré la cuenta de clarovideo y me sigue llegando el cobro del canal EDYE a mi recibo Telmex que tengo domiciliado y cada mes hablo para cancelar y no me dan solución
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du bai
(@dubaicomputador) reportó
@infinitum @ClaroVideo Reporto red infinitum ultralenta en azcarate puebla y falla en telefonía, varios vecinos tampoco tienen servicio
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Ja Lare
(@JapLare) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Que buen chiste!! Ofrecen y ofrecen y su servicio de internet es una basura!!!
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VeronicaBerrones
(@VB_03) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Para que ofrecen cosas si ni el servicio de instalación pueden completar
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SANTIAGO CORCUERA C
(@CORCUERAS) reportó
@ClaroVideoMx el martes pasado levante el reporte 56066 por teléfono. Me dijeron que mandarían un correo electrónico en 72 horas, que no he recibido. La plataforma sigue sin servir. Se interrumpen los programas a los tres minutos . una porquería su servicio.
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ISABEL
(@IS4BE1) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No recomiendo el servicio de internet de Telmex por favor no lo contraten, es pésimo te dejan días sin Internet, sólo te mandan mensajes que lo están revisando, también te marca una grabadora que pregunta si tienes servicio, pero nada de soluciones. Repito no lo contraten.
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