Claro Video

Mapa de Fallos de Claro Video

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro Video users afectados:

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Más'

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 4
Reynosa, TAM 1
Chihuahua, CHH 1
Iguala de la Independencia, GRO 1
Xalapa de Enríquez, VER 1
Mexicali, BCN 1
Manta, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • RENNE_BRUNO RENNE_BRUNO (@RENNE_BRUNO) reportó

    @ClaroVideoMx Señores necesito mas que DMs, necesito a alguien que pueda resolver el problema. Ya va un mes y medio y nadie del equipo lo ha hecho. Necesito que sea escalado esto.

  • RENNE_BRUNO RENNE_BRUNO (@RENNE_BRUNO) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @ClaroVideoMx Señores vamos de mal en peor, no solo no tengo sin funcionar CLAROVIDEO, si no hasta HBO no puedo ver nada... QUE ES LO QUE PASA CON SU SERVICIO??

  • louloucanez mARILU CaÑEZ (@louloucanez) reportó

    @ClaroVideoMx ¿cómo bloqueo que me cobren el servicio?... no me interesa, llevo meses tratando de cancelarlo y me vuelven a cobrar al final.

  • RENNE_BRUNO RENNE_BRUNO (@RENNE_BRUNO) reportó

    @ClaroVideoMx Solo estos mensajes es como un seudo seguimiento, para exponer a su comunidad de que están atentos, pero en el interior no resuelven, dejan incompleto su servicio. @TELMEXSoluciona señores es su colaborador den seguimiento @Telmex

  • JzapataH Jorge  (@JzapataH) reportó

    @ClaroVideoMx No puedo cambiar mi contraseña y me urge ya que la están usando en muchos dispositivos desconocidos, al quererla cambiar me aparece que el usuario no está logueado, ayuda!!

  • _Agnes_17 Sariux Gaytán (@_Agnes_17) reportó

    @ClaroVideoMx ¿Alguien podría ayudarme? Desde el 20 de febrero, he recibido 19 alertas por nuevo inicio de sesión en varios dispositivos y varios países. Realicé 3 llamadas al 800252999 y me dicen que cierre sesión y borre la app. No puedo hacer movimientos en mi cuenta.

  • Checheraptor Cheche98 (@Checheraptor) reportó

    @erickrodrgiuez @ClaroVideo ese fue tu error xd

  • jenrique60 Jorge Enrique (@jenrique60) reportó

    @ClaroTeAyuda q pésimo servicio con su ClaroVideo, uso su internet de 200 Mg y horrible el funcionamiento, q debo hacer para q esto funcione, continua desconeccion, pésima señal, horrible ese servicio q ofrecen a los clientes, q hago para q funcione a que santo debe rezar?

  • salbertofuente1 @séalbertofuentes (@salbertofuente1) reportó

    @TELMEXSoluciona me llegó la n correo electrónico donde dice que activeel servicio de Clarovideo, nosotros no lo activamos, he estado tratando de hablar con un operador de Telmex pero me mandan a un chat que no me resuelve nada, cómo puedo hablar con una persona para checar esto?

  • RENNE_BRUNO RENNE_BRUNO (@RENNE_BRUNO) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Necesito de favor que me digan con quien escalar este problema que ya lleva mucho tiempo sin resolver. O cuantos meses deben de pasar para que haya solución.

  • RENNE_BRUNO RENNE_BRUNO (@RENNE_BRUNO) reportó

    @ClaroVideoMx Por favor hagan algo desde su base de datos, ya que no puedo ahora ni ingresar, ya les comente el problema por DM, ahora por favor que pueda ingresar.

  • merachimbita No Franz. (@merachimbita) reportó

    Oye @ClaroTeAyuda la app de clarovideo en roku no sirve y en el tv no muestra la opción de tv en vivo ¿alguna solución?

  • hysip Paula CM (@hysip) reportó

    @ClaroVideoMx hola. Tengo una duda con el servicio en México que se hace el cargo al a través de Telmex.

  • galenoanfibio Galeno anfibio (@galenoanfibio) reportó

    @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona @Profeco #Ayuda #robo llevo 15 días cancelando claro video que nunca contraté!!! Folio de cancelación 3340961

  • juantenorio1988 juantenorio (@juantenorio1988) reportó

    @ClaroVideoCl llevo 1 mes intentando activar mi suscripcion a clarovideo y al momento de ingresar el rut del titular me genera un error, ayuda por favooor!!

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