Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexicali, BCN | 1 |
| Comalcalco, TAB | 1 |
| Ciudad Mendoza, VER | 1 |
| Puebla, PUE | 1 |
| Tláhuac, CDMX | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Reynosa, TAM | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SANTIAGO SALAZAR LAU
(@SalasaLAU) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Que que espero!? Pues que me conectes Infinitum ya tiene ocho días "caído" y no pueden solucionar el posible problema, de que sirve que me dès todo si me cierras el camino
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Mannish Boy
(@avesatani2) reportó
@gbarrios04 @ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 Tengo el mismo problema. ¿Ya empezó? weyy el Pato!! chingada madre Claro Video.
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Angel Alvarez Photographer
(@AngelAlvarezPh1) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx El Problema es que Claro Video ya me dijo que con mi Número Telmex es IMPOSIBLE hacer la Activación y con quien firmé contrato Fué con Telmex y sin USTEDES los que lo tienen que Solucionar !
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Roberto Martínez
(@RobertoSpeed90) reportó
@ClaroVideoMx pésimo servicio 👎🏽 ya probé con 2 tarjetas de crédito diferentes para contratar la temporada completa 2021 de #IndyCar y me sigue saliendo el mensaje de error. Ya la carrera es mañana y son el único medio en México que pasará la carrera.
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Ariadna Morales
(@arymvite) reportó
@ClaroVideoMx ¿Qué debo hacer para que me cancelen HBO? Lo cancelé por la plataforma desde octubre, he llamado a atención a clientes y no resuelven nada, el cobro sigue llegando, obviamente ya no tengo acceso al servicio pero SÍ tengo el cobro puntualmente
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Sergio Aldeco
(@sazgx92) reportó
@TELMEXSoluciona Ncesito que me den respuesta. Desde diciembre cancelé ClaroVideo y hasta la fecha me lo siguen cobrando. He hablado a servicio al cliente mes con mes, me aseguran que lo arreglaron y no ha sido así. Ya no puedo pagar tanto. Necesito una respuesta urgente.
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Vicky_CS
(@Vickirruchis) reportó
@hectordiazt @ClaroVideo @indycarlatinoa1 Hay un teléfono, pero es un problema de contrataciones llevo desde las 12 intentándolo y no tienen hora para que quede😡
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Luis Gallegos
(@LuisGallegosD) reportó
La peor atención a clientes de México que ganas de verle la cara a sus clientes y que poca empatía, responsabilidad y compromiso con un buen servicio tienen @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx por eso se van a ir a banca rota.
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Reno
(@renogarbage) reportó
@MarcoTolama Ahh que pena!! Terrible error por parte de @ClaroVideoMx no será lo mismo sin ustedes, esperemos corrijan eso! Un abrazo y lo seguimos por otros medios
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Vicky_CS
(@Vickirruchis) reportó
@JorgeSDiazdeL @ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 Llevo desde las 12 intentando pagar con distintas opciones y me comentaron por teléfono que es un problema de pago por evento y que no saben a qué hora quede 😡😡
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Señor Koala 🐨
(@carlos_crupi) reportó
@ClaroVideoMx @RuizRCristian No puedo contratar el servicio de indycar por que ningun metodo de pago acepta.
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Erika Garcia
(@Kikagc15) reportó
@ivangranadosG @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Suerte con una pronta solución yo llevo 4 meses sin servicio y cero solución ya mejor decidí regresar les su coship y dejar de pagar renta a pesar de no tener el servicio
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Julio José Orozco
(@JulioOrozco1977) reportó
@Alejandro_CDLM_ @ClaroTeAyuda Está totalmente caído #ClaroVideo ... ni por la app del celular, ni por web en el computador ... no funciona.
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Erika Garcia
(@Kikagc15) reportó
@ClaroVideoMx Después de 4 meses de llamadas para recibir su servicio y estar pagando la renta del coship a pesar de no tener servicio, me doy por vencida ya que la "eficiencia y eficacia" del personal no me pudo brindar respuesta al porque no puedo ver el contenido
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Omar HurtadoPeimbert
(@OmarHurtpeim) reportó
@DSORacing @ClaroVideoMx Siendo usuario de años. Hoy falla el servicio y no puedo ver a Pato.
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