Claro Video

Mapa de Fallos de Claro Video

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro Video users afectados:

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cancún, ROO 2
Manta, Provincia de Manabí 1
Gómez Palacio, DUR 1
Coyoacán, CDMX 1
San Pedro Sula, Departamento de Cortés 1
Boca del Rio, VER 1
El Pueblito, QUE 1
Veracruz, VER 1
Victoria de Durango, DUR 1
Guadalajara, JAL 1
Quito, Provincia de Pichincha 1
Monterrey, NLE 1
Milagro, Provincia del Guayas 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EderRiMo Luis Eder Rivera M. (@EderRiMo) reportó

    Hey @TELMEXSoluciona xq me cobran @ClaroVideoMx si yo no contraté ese servicio y no lo he usado? Como tramito reembolso, además de tratar de pasar tu laberinto de conmutador???

  • Jesusja52571366 Jesus (@Jesusja52571366) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Todas sus respuestas son de que nos contactaran pero nunca lo hacen eso si el cobro lo hacen puntual pero para solucionar nada pesimo servicio

  • nancyelizbethg Nancy E. García (@nancyelizbethg) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Infinitum es el peor servicio de internet! Llamas a atención al cliente y son groseros y 🤥 Tienen una semana diciéndome que vienen a hacer una respiración y todos los días me cambian la fecha y hora! Siempre me dejan plantada y NO resuelven nada! Son una ineptos! No lo contraten

  • weconciergemx weconcierge (@weconciergemx) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero cancelar mi servicio de Internet. No me atienden por teléfono, ni en el sitio web. Ni en Facebook.

  • Haydee65067814 Haydee (@Haydee65067814) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Si según son líderes en comunicación como es que no hay comunicación entre ustedes para solucionar las quejas y reclamos somos muchos esperando respuesta y nadie soluciona nada solo bonitas palabras pero cero atención Real atención al cliente no sirve para nada

  • DansherX4  Dansher  (@DansherX4) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hasta el día de hoy no me resuelven mi problema con un cargo no recocido y solo me dan largas

  • YosYaxziri YAXZIRI RODRIGUEZ (@YosYaxziri) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hola buen día Llevo dos días sin internet, ya me comuniqué varias veces para tratar el asunto, ya que ya han sido dos ocasiones en lo que va de la pandemia. Con quien debo dirigirme para que me descuenten los días sin servicio?

  • LENGUADEFUEGO CAS (@LENGUADEFUEGO) reportó

    @Profeco @SheffieldGto @SE_mx Felicidades! TELMEX cobra, sin consentimiento a sus clientes servicio de ClaroVideo, para cancelar el cobro indebido, es obligatorio ir a sus oficinas a pagar y rechazar lo que no pedimos. EN PLENA PANDEMIA NOS OBLIGARON A SALIR!!! Ojalá hagan algo para detenerlos...

  • urielmora95 Jose Uriel Caballero (@urielmora95) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx @Telcel mi linea con problemas mas de 3 dias..... excelente servicio ☆☆☆☆☆

  • nancyelizbethg Nancy E. García (@nancyelizbethg) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Infinitum es el peor servicio de internet! Llamas a atención al cliente y son groseros y 🤥 Tienen una semana diciéndome que vienen a hacer una respiración y todos los días me cambian la fecha y hora! Siempre me dejan plantada y NO resuelven nada! Son una ineptos! No lo contraten

  • heavymtlvan Rogelio Martínez (@heavymtlvan) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Una semana sin internet y ustedes no hacen nada. Ya dejé mis datos por DM y no contestan. Pésimo servicio.

  • yosoychelerita Mayrita Chelerita (@yosoychelerita) reportó

    @TELMEXSoluciona ¡Hola! Me están haciendo cargo otra vez de @ClaroVideoMx cuando se supone que es GRATIS y no me han hecho ni el rembolso de año y medio que pagué el servicio sin contratarlo. ¿Podrían llamarme para aclarar? Gracias.

  • roger_gt Roger GP (@roger_gt) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quisiera disfrutar pero de la cancelación del servicio por favor... !!!!!

  • zurdOo34 juan pablo castellan (@zurdOo34) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Estaría padre ver películas, pero no tengo servicio de teléfono e internet, apesta su servicio, necesito ayuda

  • amjadphar Amjad Abdulla (@amjadphar) reportó

    @ClaroEcua @ClaroVideo Para contratar un servicio lo hacen por teléfono, pero para cancelar un servicio sacan la quinta pata del gato y agendar cita y todo, son lo peor

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