Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Iztapalapa, CDMX | 2 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 1 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Comalcalco, TAB | 1 |
| Ciudad Mendoza, VER | 1 |
| Puebla, PUE | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jp Morgan
(@JpMorga89992761) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Otra ves con lo mismo? De nuevo no tengo internet, ya me cambiaron el módem y sigue igual sólo tuve internet estable una semana!! Pésimo servicio yo pienso que lo hacen al propósito!
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vuelaenteques
(@vuelaenteques) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum #TELMEXnosoluciona 26 días sin servicio pero el recibo de pago ya llegó. Ni siquiera hablas con humanos, una maquinita te dice que tu reporte ya fue recibido. #TELMEXnosoluciona
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Mike Coto
(@MikeCoto5) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Lo haría pero @infinitum falla. Comenzamos MAL el año
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Alex Cisneros
(@Alexcisv) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ClaroVideoMx Ojalá pudiera verlo. Hace más de un mes active el l servicio y no puedo ver contenidos en mi samart tv. Llamo diariamente atención a clientes y sigo sin solución al día de hoy
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Alejandro Vadillo
(@alexvadillo) reportó
@ClaroVideoMx La verdad no, como mi cuenta se desactivó (sola) y después de 10 llamadas y no hay poder humano que la pueda activar. Muy mal servicio...sorry.
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Pao💜💚
(@everdra) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya me cancelan el servicio por favor??? O hasta cuándo seguimos con la PÉSIMA atención al cliente???
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Eduardo Aguirre
(@eaguirrec1) reportó
@zolliker @TELMEXSoluciona @NetflixLAT Así me cobraron cuatro meses de Clarovideo. Llamadas y llamadas hasta que me lo cancelaron, reembolsando solo un mes por un servicio no contratado, no pedido y no usado
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Ricardo Castillo
(@Rick_1305) reportó
@ClaroVideoMx se supone tengo gratis su servicio con mi cuenta de Infinitum, por que cuando selecciono algún título me dice que debo pagar al mes $115?
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Alex Cisneros
(@Alexcisv) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@infinitum @ClaroVideoMx La activación la dan sin costo pero no dan servicio!!! Hace más de un mes lo activé y no puedo ver contenidos en mi samart tv. Llamo diariamente atención a clientes y sigo sin solución al día de hoy
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Nely Damian
(@nelydc) reportó
@FOXPremiumLat Como le hago, yo tenia Fox Premium por ClaroVideo, y ya no tienen ese servicio .... y ahora?
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Pao💜💚
(@everdra) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya me cancelan el servicio por favor??? O hasta cuándo seguimos con la PÉSIMA atención al cliente???
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Pao💜💚
(@everdra) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya me cancelan el servicio por favor??? O hasta cuándo seguimos con la PÉSIMA atención al cliente???
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MɪɴTʜᴇGᴇɴɪᴜs ⁹³
(@YoonGiMentita63) reportó
Señor Carlos Slim no es un mal trato, el estadio azteca tiene una capacidad de 87 mil personas si no me equivoco, eso significa que sería una buenísima ganancia a eso súmele que sean 3 días de concierto y que si los trae la mitad de army contarte Telmex, clarovideo, etc. Piénselo
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Edward'o Hrod~Ward
(@EdwardoVF) reportó
@ClaroVideoMx La verdad no, como mi cuenta se desactivó (sola) y después de 10 llamadas y no hay poder humano que la pueda activar. Muy mal servicio...sorry. Al menos no soy el único. Pésimo servicio.
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uroman
(@zacaleb) reportó
@ClaroVideoMx hola hijos de **** ! Donde reclamo las rentas que me quieren cobrar de su servicio mediocre de ****** que no tengo contratado en el recibo de Telmex ? Feliz año basuras !!
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