Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Iztapalapa, CDMX | 2 |
| Veracruz, VER | 1 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 1 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Comalcalco, TAB | 1 |
| Ciudad Mendoza, VER | 1 |
| Puebla, PUE | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Team sin servicio 2 meses esperando
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@FOXSportsMX Infelizmente @ClaroVideoMx no me permite contratar sus servicios. Llevo hoy 2 meses rogando por #Servicio y solo se niegan @ClaroVideoMx tiene los #supervisores mas incompetentes no saben solucionar la falla.
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Cristina
(@Cristin68024483) reportó
@TELMEXSoluciona No puedo abrir clarovideo .. dice que hay un error
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Keven Hernandez Rubio
(@jeshua2189) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda me ofrecieron servicio de clarovideo gratis. Por ser cliente todo claro y aun no funciona.
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Smeagol
(@EduardoDGoPa) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No tengo acceso al servicio, según me iban a enviar un correo el día de hoy, el cual no tardaba más de 15 min. En llegar a mi correo desde las 3 de la tarde y aún no llega nada, aunado no tengo internet. Reporte 82749 y 23442785.
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Sin servicio es prácticamente imposible. Deben repensar el concepto de #ServicioAlCliente Se les envian mensajes directos y los ignoran ¿que es eso?
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Are
(@arelyvamo) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Lo que quiero activar es mi Internet, llevo 16 días sin servicio @TELMEXSoluciona no me resuelven nada
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Lol V Stein
(@olaseranyson) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum El peor servicio. Me dejan sin interntet y nunca vienen a repararlo. Estafa
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Francisco Sotelo
(@sanchopantera) reportó
@ClaroVideoMx porque me@llega un cargo de suscripción a su servicio en mi recibo? Yo no lo solicité. @TELMEXSoluciona
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McFly
(@vAPA20) reportó
@ClaroVideoMx no funciona la app, que puedo hacer?
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Alex Reyes
(@Alexmxreyes) reportó
No hay razón de que exista servicio a clientes si los ejecutivos de servicio no pueden resolver un problema tan sencillo como una reconexion de clarovideo, esto ya por casi tres meses
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Alondra Ross
(@alondra_rosa) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum A inicios de este mes tenía un saldo a mi favor y ahora resulta que tengo saldo a cargo por más del doble de lo que contrate No han eliminado el servicio AUDIO CONFERENCIAS NO SOLICITADO q me cobran desde agosto del 2020
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Eduardo Medina
(@symb4d) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Llevo apenas 2 semanas que contratamos su servicio y 1 semana no ha funcionado. Tengan cuidado en contratar telmex si necesitan el internet para trabajar como yo
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rick ram
(@rickydeli) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya se restableció mi servicio. Muchas Gracias. Solo queda esperar la bonificación de los 5 días sin servicio en mi próximo recibo.
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Are
(@arelyvamo) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Muy bonito y todo, sin servicio no me sirve. Tengo 16 días sin Internet
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