Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 4 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 2 |
| Reynosa, TAM | 1 |
| Chihuahua, CHH | 1 |
| Iguala de la Independencia, GRO | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Manta, Provincia de Manabí | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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dm
(@dperez_ing) reportó
@ClaroVideoMx @ClaromusicaMX Llevo 1 mes tratando de contratar Fox sports en @clarovideomx y tienen un servicio pésimo, nadie me puede apoyar para la contratación. Cada que hablo me salen con que su sistema se cayó y que espere 72 horas. 1 mes esperando.
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Fabiola Franco Hdz.
(@fabsfhdz) reportó
desde
Apodaca, Estado de Nuevo León
@ClaroVideoMx mal servicio hable para activar mi cuenta por tener Telmex ya tengo 1 semana y no me llega el correo, @TELMEXSoluciona que se puede hacer en estos casos #MalServicio
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👌🏽Mora🤟🏽
(@morasaha) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Me resigne a usar su servicio de 500 a 1000 kbps pagando por un pseudo servicio de 20 MB. Pero no creía que me sorprenderían y pues lo hicieron. Mi servicio está fuera de línea. El peor servicio que jamás había tenido. Es increíble el grado de irresponsabilidad de @Telmex
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Werita
(@werita_54) reportó
@ClaroVideoMx que mal mal servico dan en atención a clientes, contraté un pkt de telmex, llamo para dar de alta el servicio y primero me cuelgan, la segunda vez, que tarda en llegar el correo para la contraseña,le digo si no me llega vuelvo a llamar? Y me cuelgan
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Sincerote
(@Sincerote2) reportó
@ClaroVideoMx @LoganLerman no sirve su platforma... llevo mas de un mes q no me permite entrar
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eduardo ivan lopez martinez
(@ivanlpzmtz) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio no se puede ver nada con el Internet que ofrecen
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Gerardo Perez
(@master_gerardo) reportó
@ClaroVideoMx De qué manera me podrían apoyar para solucionar el problema de mi cuenta ? Gracias.
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Estela Gavia
(@Stellagavia) reportó
@Profeco @Telmex @ClaroVideoMx desde hace más de 5 meses se está cargando el servicio de claro video, siendo que ya había cancelado y que el número al que se carga el servicio ni internet tiene, mes con mes es lo mismo aclaración tras aclaración y no hay solución. Qué se hace?
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Jessica Madden
(@jessymadden) reportó
@ClaroVideoMx Quiero activar el servicio con mi línea telcel, llevo 1 hora intentando y me aparece el mensaje “oops ocurrió un error. Intenta esta acción nuevamente” algun tipo de soporte?. En la app a fuerza quiere cobrar con mi cuenta de itunes...
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Lucifer
(@Lucifer18146879) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx veo que para ustedes es normal no atender un problema de conexion, 48 dias sin internet, vengan por su **** equipo que no pienso pagar otro recibo mas...
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Misael Castro
(@DarKWish1) reportó
@ClaroVideoMx Cada vez más contenido de terceros (de pago, obvio) y menos contenido gratuito de calidad, Ya no son lo q eran 😢
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Lucifer
(@Lucifer18146879) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx veo que para ustedes es normal no atender un problema de conexion, 48 dias sin internet, vengan por su **** equipo que no pienso pagar otro recibo mas...
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Corona
(@ccorona0701) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hola pueden apoyarme para cancelar el servicio de Disney+, en la app dice que no tengo el servicio contratado pero en el recibo ya se hizo el cargo
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Queretaro hbs
(@chospitalario) reportó
Telmex., otra vez cargando clarovideo .. no haya nadie que conteste te dejan hasta dos horas y al final te cuelgan ... quiero dar de baja el servicio de claro video que indebidamente me cargaron ...
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Aida
(@Aida59632023) reportó
@TELMEXSoluciona Tengo tratando de cancelar la linea telefónica desde Marzo 2020 y nadamas no me solucionan, ni por teléfono, ni en sucursal. Incluso ya entregué módem y equipo de Clarovideo. Hemos estado pagando sin utilizar el servicio por q nos cambiamos de domicilio.
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