Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Puebla, PUE | 1 |
| Tláhuac, CDMX | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Reynosa, TAM | 1 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Chihuahua, CHH | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Hambrick
(@Jacob_Ham) reportó
Una vez más @ClaroVideoMx una basura, en los eventos mas importantes ocurren “errores inesperados”. Weba su servicio
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@TELMEXSoluciona no soluciona Desde noviembre no tengo servicio @ClaroVideoMx es problema de su plataforma, se pasan en problema entre compañías es un asco su atención a clientes y nivel de soluciones. @Profeco
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
Clarovideo no es con quién contraté el servicio y el soporte del servicio me dice que tengo que hablar con mi proveedor que es @Telmex. Pero no me saben dar solución. Entonces quiero levantar una queja, porque si quiero cancelar, me van a hacer pasar un calvario y ya pagué.
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Franked
(@Edmaldonado32) reportó
@ClaroTeAyuda se me está acabando la paciencia con ustedes! @sicsuper @Superservicios como es posible que la unica solucion al problema de clarovideo es seguir esperando mientras hacen los cobros? Llevo 1 semana sin el servicio!? Dm!
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Brian R
(@BrianStivenRiv2) reportó
@ClaroTeAyuda Si claro, soy la prioridad y me tienen esperando 3 meses entre reclamo y reclamo para que le den solucion a un simple requerimiento de soporte de su plataforma de @ClaroVideo que no sirve para nada, me pongo en contacto con la SIC mejor por respuesta errada en mi anterior PQR.
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@TELMEXSoluciona Desde noviembre no tengo servicio @ClaroVideoMx es problema de su plataforma, se pasan en problema entre compañías es un asco su atención a clientes y nivel de soluciones.
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José Luis
(@Joloso_) reportó
Terrible la funcionalidad de la app de Clarovideo a tra ves de Telmex en la consola PS4, el video se ve de muy baja calidad, llevo más de una semana comunicandome y no aún me pueden arreglar nada... FAIL.
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Lo que diga mi dedito
(@que_dedito) reportó
@ClaroVideoMx No gracias, los que necesitan ayuda son ustedes, su CDN es insuficiente, la velocidad de streaming es muy lenta y desesperante. Suerte.
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Emma 🧚
(@HadaCosquillas) reportó
@ClaroVideo ayuda, necesito cancelar suscripción y parece imposible por todos los medios.
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Kevin Falcón
(@rammfasol) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @Profeco qué procede cuando estas compañías no me están dando completamente el servicio que les contraté?
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DIEGO ALEXANDER
(@damdw) reportó
Otro día más sin Clarovideo @ClaroColombia que porquería de servicio
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Ingrid Sanguino
(@ingridsanguino) reportó
Errores en la vida y alquilar una película en #clarovideo, 10mil pesos perdidos 😐😐😐 que porquería y solo por qué es en la única parte donde estaba 😡😡😡 #clarocolombia
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MRamos
(@Mart1nRam0s) reportó
@ClaroVideoMx qué horrible esta su app, usar su servicio es más difícil que ver la liga de España en youtube 🙄
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eneimes quintero vil
(@eneimesquintero) reportó
@Redpillx @ClarovideoCO Nada aún persiste el problema el cual ha llegado a tal magnitud que ahora es un problema internacional ya que se han reportado problemas de gente en México y otros países, parece ser que los servidores de @ClaroVideo colapsaron debido a la alta demanda de usurarios
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Carlos Sonora Jr
(@CarlosSonoraJr) reportó
Ese asistente no me resuelve, así que pido hablar con técnico. En @TELMEXSoluciona, nada más me dicen que lo están viendo pero nada, disque me llaman pero suena un conmutador. Luego, en el asistente de WhatsApp, pido apoyo y me mandan a marcar directo al servicio y a Clarovideo