Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Comalcalco, TAB | 1 |
| Ciudad Mendoza, VER | 1 |
| Puebla, PUE | 1 |
| Tláhuac, CDMX | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Reynosa, TAM | 1 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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littleuglyboy
(@littlewastedboy) reportó
@HBOMaxLA hola tengo una pregunta y es por que no han arreglado el problema de acceso a HBO max por medio del proveedor Clarovideo, ya que hace unas semanas contratamos el servicio de HBO pero no nos permite ingresar a HBO max ya que dice que la contraseña es incorrecta 🙄
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Froebel Flores
(@Froebel_Flores) reportó
Soy cliente de @Telcel y con el plan que tengo esta incluido SIN COSTO el servicio de @ClaroVideoMx y desde hace quince dias reporte que me piden que me suscriba para acceder a la programación. Lo he reportado varias veces y no se soluciona. Ayuda @Profeco
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Matías Targo
(@MatiasTargo) reportó
Si evaluamos las plataformas para ver películas, con toda honestidad diré que @ClaroVideoMx es la peor, y no importa que película o serie veas, siempre saldrá el código de error 2027. Aún cuando le cambies el idioma a la película.
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Christian
(@gatogordo78) reportó
@ClaroVideoMx Porfavor arreglen su interface da error siempre en mi pantalla
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Sergio Meléndez
(@SerMelendez) reportó
El servicio de @ClaroVideoMx es 💩
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Ivan Casallas
(@Ivan_fenjik) reportó
¿No entiendo por qué @ClaroColombia ofrece como "beneficio" #ClaroVideo, si nunca reproduce una serie, película o el servicio de TV allí? @sicsuper
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•Ale Zavala•
(@aleezvl) reportó
@anigroeg27 @HBOMaxLA La comencé a ver en clarovideo y la calidad está bien fea :( jajajaj
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Jesús Gómez Llamas
(@gomezllamas2) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Muy mal servicio al cliente, a Telmex les importas un cacahuate, están muy al pendiente a la hora de cobrar, te mandan mensajes desde el día 15 de mes, pero cuando hay fallas no te hacen caso, reportas, llamas, mensajeas, durante todo un mes y hacen como que no existes.
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Jesús Gómez Llamas
(@gomezllamas2) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx El Call Center de Telmex es nefasto, Solo dan pretextos y te dejan en espera, es una pérdida de tiempo, no te solucionan el problema, hasta disfrutan mandarte por un tubo, son inmensamente flojos apenas se les complica algo ponen sus contestaciones programadas y se van.
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Matías Targo
(@MatiasTargo) reportó
@ClaroVideoMx Cómo??? Pero si yo no tengo ningún problema, el problema es de plataforma que no es compatible con los SamartTV incluso los nuevos modelos. Por eso @ClaroVideoMx yo no soy el del problema, solo di mi punto de vista por el error continuo que sale.
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Sergio Meléndez
(@SerMelendez) reportó
@jennifermejiaok @ClaroVideoMx Pésimo su servicio
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juantenorio
(@juantenorio1988) reportó
@ClaroVideoCl Cuando me daran solucion al problema que tengo con claro video? Llevo mas de un mes tratando de activar mi suscripcion a clarovideo y me genera error al ingresar el rut y el call center no me da ninguna solucion, solo me hacen esperar 48hrs y despues nada😡
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Gabby Rojas
(@GabbyRedds) reportó
@ClaroVideoMx se cayó su app? No me sirve en mi tablet ni celular
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Català
(@Maurici81451821) reportó
@ClaroVideo Claro vídeo fuera de servicio en Colombia dos semanas y nadie soluciona
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Christian
(@gatogordo78) reportó
@ClaroVideoMx No me enviaron nada pero no me importa no hay nada que arreglar con servicio al cliente esto es algo que debe de arreglar quien diseño la app no es algo que puedan resolver ustedes.
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