Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Iztapalapa, CDMX | 2 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 1 |
| Veracruz, VER | 1 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 1 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Comalcalco, TAB | 1 |
| Ciudad Mendoza, VER | 1 |
| Puebla, PUE | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Francisco
(@fraendo) reportó
@ClaroVideoMx De verdad que mal servicio tienen, contrate Telmex de octubre con su servicio y hasta el momento no lo puedo ver. Siempre que uno llama dicen que espere 24 horas y así llevamos 3 meses y medio
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Σax Iwnl
(@RK_Eax) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo contratados 40 Megas y no me llegan ni 10, estoy hablé y hablé y no me solucionan nada, ya mandé Mensaje Directo por aquí y no responden todavía, o me dan una solución o cancelo su servicio HORRENDO
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Mariela De Jesús
(@cerebromagico) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Telmex me hace cansada la cancelación. ¡Horrible servicio!
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Cesar Ramirez
(@CesarRmz89) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Estoy listo solo me falta que me restablezcan el servicio, ya que desde sábado 13 no tengo Internet, pero bueno que se puede esperar de esta compañía con pésimo servicio
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Marie
(@cvg_marie) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Me urge el ajuste a mi recibo, no pienso pagar por un servicio que no tengo!
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ElYarib
(@ElYarib) reportó
@ClaroVideoMx Todos hablan de netflix y prime, claro video tiene lo suyo, hay buenos contenidos. Pero tienen un pésimo soporte, los modelos de TV disponibles son limitados, no funcionan en TV boxes según me dijo su soporte. La app falla frecuentemente en teléfonos y ps4. Una verdadera lástima.
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evy
(@EvelyPereyra) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Que mal servicio están dando, llevo un año queriendo contratar el servicio, y me dejaron en lista de espera porque no había puertos, ahora que ya metieron fibra óptica solo me engañaron, y ni el técnico viene, le instalaron a mis vecinos pero a mi casa no, necesito el servicio.
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CRYIZTAL ❤️MX
(@CRYIZTAL) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Telmex NO soluciona desde el viernes sin servicio y hoy me salen con que en 1 semana “me agendan” visita de un técnico 🙄 así su cinismo
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Bufflehead
(@BetosBit) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx días10 de atraso sin recibir la paqueteria del módem en la CDMX, y anoche con caídas del Internet. Porque Telmex no se interesa por resolver el problema.
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César Padilla
(@Cesar_PadillaMx) reportó
@TELMEXSoluciona @arturoelias Con que empezamos? Con una linea que di de baja desde el año pasado y aun me siguen llegando cobros? Con una segunda linea de mi negocio que no sirve? Con cargos de @ClaroVideoMx que no se de donde los sacan? Con el “servicio” de Mails y Pagina de internet a medias?
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MC
(@mcvg24) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum NEFASTO su servicio en app y web para realizar pago!!!! No puede ser que el hombre más rico de México no pueda pagar un buen ingeniero que le desarrolle una app eficiente. Y no me pongan que les mande mis datos día DM que NO SOLUCIONAN NADA
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Julian Gonzales
(@JulianG720) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo más de semana y media que pagué mi recibo y no han restablecido mi servicio, llamo a soporte técnico y de hay nada más se echan la bolita y no tienen para cuando, nada más me dicen que es problema de facturación, y así pero sin solución alguna
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Mauricio Chávez
(@mchaveza63) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Como pretenden que uno vea claro video si no sirve el Internet.
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Actitudytransformacion
(@Actitudytransf1) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum A quien corresponda: Exijo sea arreglada la falta de internet y descuento en mi factura de febrero por no contar con el servicio. Situación: He reportado fallas un mes llevo un mes reportando, Titular: Cap.Mario Uribe Preciado Número telmex: 5553445778
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Bellotita Mac
(@PMacossay) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Buenos dias otra vez sigo sinnknyernwt que pésimo servicio necesito que me reparen y tenga nuevamente Internet ya se me aproxima mi pago y para eso sin número uno cobrando y sino cortan el servicio también solicito el reembolso de los dias que no he tenido el servicio
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