¿Axtel está fallando o caído? in Ecatepec de Morelos, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Ecatepec de Morelos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

Luis M Balderas (@SITEFINDER1) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@lynnfainchtein @AXTEL_SC Por mi negocio tengo q utilizar la que esté disponible en la zona. No he usado TotalPlay, no puedo dar mi opinión Pero si las restantes (Infinitum, IZZI y Axtel) y francamente no veo diferencia Con base en mi experiencia la menos peor parece Infinitum pues su respuesta es +rápida
Miguel Angel Martine (@MiguelA27350876) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@gcarolinadelto1 @AXTEL_SC No soy grosero simplemente las cosas como son por dejarnos estamos como estamos uno tiene la decision de contratar el supuesto mejor servicio de cable el que a uno le convenga a parte aqui el internet no es real como Europa y Estados Unidos canlidad no cantidad
madmonge (official) (@madmonge) reportó hace 14 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL_SC Infame su servicio
Abraham (@almadax) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Ayer me vinieron a instalar @AXTEL y decidí cancelar @izzi_mx mismo precio por mayor velocidad 😊👌🏼
Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 25 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.
Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC quiero reportar mi servicio ya que constantemente la velocidad es muy baja y el modem desconecta dispositivos wifi
ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Realm (@EliteTTfede) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@sebaustinelli @AXTEL_SC Igual tengo ese problema y solo dan largas. No hacen nada para solucionarlo.
Edgar Alcázar (@edalcazar) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC @AXTEL llevo un día sin internet ni teléfono y su única respuesta es esperar. Pésimo servicio
arture (@altazor08) reportó hace 31 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
No mames ya me subieron el @izzi_mx a ver si mejor me cambio a @AXTEL
AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona
Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC Les agradezco muchísimo su ayuda. Mi servicio quedó restablecido hoy mismo. Reconozco públicamente su actitud de servicio y únicamente les sugiero fuertemente que cambien el servicio de atención telefónico, que es malísimo. Gracias @AXTEL
Char (@aboutchar) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL tiene +1 semana y siempre vienen a las 5:40 a "instalar" el servicio y dicen que la reprogramarán porque dejan de instalar a las 6pm opté por @infinitum de @Telmex y si bien me va lo instalarían hasta el miércoles o jueves habló 4 veces a @izzi_mx y me cuelgan ME URGE!!
hector cid (@hecid) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.
Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC sin servicio en la Colonia Roma Norte. Acabo de enviar DM. Agradeceré su respuesta.
Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería
Tomas Sarmiento (@TomasRSarmiento) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
No @AXTEL_SC, no trates de llevarme a DM para seguir ofreciendo el mismo mal servicio. Arreglar en martes el servicio que se perdió por causas atribuibles a ustedes el domingo es PÉSIMO servicio.
hector cid (@hecid) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente
ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Relic (@EliteTTfede) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
RIP @AXTEL_SC . Diste buen servicio papu.
César León (@cesarleonl) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona
Javier Díaz (@JavierDays) reportó hace 60 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
Me quedo con los 25mb de @izzi_mx que con los "100mb" de @AXTEL, arrepentido de haber hecho el cambio

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Rafael Fermin (@rfermin) reportó hace 11 segundos desde Benito Juarez, Mexico City
Desde que @izzi_mx compró Axtel sólo fue falla tras falla. Finalmente nos tuvimos que cambiar a Izzi hace una semana... y desde ayer está intermitente el internet, hoy ya murió. ¿Qué hace uno? ¡Necesito trabajar desde casa! @ayudaizzi @Profeco
Arcos-Alcaraz (@arcos_alcaraz) reportó hace 1 minuto
Muchi dejamos IZZI por el pésimo servicio que daba u ahora tenemos que enfrentarnos a la burocracia de su sistema de cobro, es una pena que Axtel deje de dar servicio.
 Rino el rivi. (@ik_bird) reportó hace 4 minutos
@Megacable esta de la ***** tu internet.... tiene velocidad pero esta super saturado y no tienes intención alguna de arreglarlo. me voy con la competencia.... pa que ***** compras @axtel si no puedes con el paquete
Jorge Rovelo de Dinamarca 🇩🇰 (@jorovelo) reportó hace 6 minutos
@jrroac @izzi_mx @Telmex Jajajaja y yo estaba pensando en cambiarme a Telmex porque Izzi y Totalplay son una porquería. Axtel era el bueno, hasta que llegaron los idiotas de Izzi
suryphillips (@suryphillips) reportó hace 7 minutos
Pésimo servicio @izzi_mx @ayudaizzi llevó días tratando de entregar mi equipo de Axtel en su sucursal y sólo me dan largas. Estoy en sucursal Cuauhtémoc y ahora resulta que no hay servicio.
Alex Edwields (@Alex_Edwields) reportó hace 11 minutos
@izzi_mx @ayudaizzi absorbieron a Axtel y desde octubre no tengo servicio de Internet, llame para que me solucionaran a finales de octubre nunca mandaron al técnico, llame en noviembre nunca vinieron, llame antes de irme a principios de diciembre y JAMAS VINIERON A ARREGLARME
tettazzo (@tettazzo) reportó hace 14 minutos
@elGuill3 @ayudaizzi X2! Desde que cambiaron el servicio es una porqueria. Extraño a Axtel!
Alejandra Flores (@afloresleal) reportó hace 20 minutos
Nunca había querido contratar @izzi_mx es más nunca había sido opción para mi, pero ahora que compro axtel soy su víctima, el internet se cae cada 3er día, hacen cobros que ni al caso y lo mejor es que nunca tienen una solución.
Maya Zapata (@LaMZapata) reportó hace 21 minutos
Chiavos NO CONTRATEN @izzi_mx por nada. Y si eran de Axtel cámbiense a otra compañía antier. Tienen el peor servicio a clientes. Arreglar cualquier cobro indebido es un suplicio. Iba a contratar con ellos, no lo hice y no hay manera de que me devuelvan la mensualidad adelantada.
Rolando Cantú Guzmán (@YosoyRola) reportó hace 24 minutos
Axtel vendió sin avisar su infraestructura a @izzi_mx. Llevo una hora de tiempo invertida buscando mi nuevo número de cuenta 🤬 para hacer mi pago que ya hacía de forma automatizada, qué pésimo servicio y qué poca seriedad de empresas, me cambio a @totalplaymx. Cc. @Profeco.