¿Axtel está fallando o caído? in Ecatepec de Morelos, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Ecatepec de Morelos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC sin servicio en la Colonia Roma Norte. Acabo de enviar DM. Agradeceré su respuesta.
madmonge (official) (@madmonge) reportó hace 11 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL_SC Infame su servicio
hector cid (@hecid) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente
Abraham (@almadax) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Ayer me vinieron a instalar @AXTEL y decidí cancelar @izzi_mx mismo precio por mayor velocidad 😊👌🏼
AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona
Tomas Sarmiento (@TomasRSarmiento) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
No @AXTEL_SC, no trates de llevarme a DM para seguir ofreciendo el mismo mal servicio. Arreglar en martes el servicio que se perdió por causas atribuibles a ustedes el domingo es PÉSIMO servicio.
Miguel Angel Martine (@MiguelA27350876) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@gcarolinadelto1 @AXTEL_SC No soy grosero simplemente las cosas como son por dejarnos estamos como estamos uno tiene la decision de contratar el supuesto mejor servicio de cable el que a uno le convenga a parte aqui el internet no es real como Europa y Estados Unidos canlidad no cantidad
César León (@cesarleonl) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona
Char (@aboutchar) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL tiene +1 semana y siempre vienen a las 5:40 a "instalar" el servicio y dicen que la reprogramarán porque dejan de instalar a las 6pm opté por @infinitum de @Telmex y si bien me va lo instalarían hasta el miércoles o jueves habló 4 veces a @izzi_mx y me cuelgan ME URGE!!
Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC Les agradezco muchísimo su ayuda. Mi servicio quedó restablecido hoy mismo. Reconozco públicamente su actitud de servicio y únicamente les sugiero fuertemente que cambien el servicio de atención telefónico, que es malísimo. Gracias @AXTEL
arture (@altazor08) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
No mames ya me subieron el @izzi_mx a ver si mejor me cambio a @AXTEL
Edgar Alcázar (@edalcazar) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC @AXTEL llevo un día sin internet ni teléfono y su única respuesta es esperar. Pésimo servicio
Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC quiero reportar mi servicio ya que constantemente la velocidad es muy baja y el modem desconecta dispositivos wifi
Luis M Balderas (@SITEFINDER1) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@lynnfainchtein @AXTEL_SC Por mi negocio tengo q utilizar la que esté disponible en la zona. No he usado TotalPlay, no puedo dar mi opinión Pero si las restantes (Infinitum, IZZI y Axtel) y francamente no veo diferencia Con base en mi experiencia la menos peor parece Infinitum pues su respuesta es +rápida
hector cid (@hecid) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.
Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 45 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.
ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Realm (@EliteTTfede) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@sebaustinelli @AXTEL_SC Igual tengo ese problema y solo dan largas. No hacen nada para solucionarlo.
Javier Díaz (@JavierDays) reportó hace 51 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
Me quedo con los 25mb de @izzi_mx que con los "100mb" de @AXTEL, arrepentido de haber hecho el cambio
Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lucy (@LuciAnaZR) reportó hace 5 minutos
@ayudaizzi no me están respetando las condiciones de servicio que yo tenía con Axtel!!! Me están cobrando más y ya es el tercer mes. No me han podido resolver !
Loma de Bacum (@LomadeBacum) reportó hace 6 minutos
@ayudaizzi No se por qué no vuelve Axtel, era mucho mejor servicio que @izzi_mx desde que me cambiaron no hay semana sin problema...
jaimegtz (@jaimegtzrdzs) reportó hace 15 minutos
@izzi_mx Que mal servicio tienen !! Desde que me cambiaron de Axtel a Uds nada funciona y nadie me contesta Para que me ayuden y me siguen cobrando !! Hablo a su servicio a clientes y me dejan ahí una hora para que al final me digan le aconsejamos llamar más tarde !!!
Gustavo Silva (@mxtavosilva) reportó hace 16 minutos
@phoenixanny @AXTEL @izzi_mx IZZI Internet&Telefonía. Quieres evitar: Tickets de reparación. Dinero Mal gastado. Fallas Diarias. Servicio intermitente. Pésima velocidad Excusas de falla por cantidad de usuarios conectados. Atencion en 7 días o +. Entonces NO Contrates IZZI. IZZI el peor ISP de internet en MX
Armando Gonzalez (@bullcrazymusic) reportó hace 16 minutos
@checogallegos @kathialeon @ayudaizzi Con razón ahora sí se quejan. Siempre han sido muy malos los servicios de Izzi . cablevison .y no se diga Axtel...tienen muy pésimo servicio a clientes .
S☆ (@Susi_zt) reportó hace 17 minutos
No se cargó el pago de izzi @ayudaizzi a mi tarjeta. No se cobró. NO ME AVISÓ QUE NO SE EATABA COBRANDO. Ahora no tengo internet. Porqué cagaron el servicio de Axtel? Los odio, estoy a dos de cambiarme
Julián_modopandemia 😷 (@garzacj) reportó hace 19 minutos
@danieloso En mi oficina en cdmx todavía tenemos contrato con la heredera de axtel en el mercado de negocios y gobierno, Alestra y la velocidad es la misma, también conservamos la simetría aunque ahora con la pandemia bajamos la velocidad pero el servicio es el mismo
runaza (@mtpinstron) reportó hace 22 minutos
@_Pato_dg @GonCuriel @izzi_mx Lo mismo acá en Monterrey , con Axtel cero fallas por más de 5 años, ahora con izzy Internet lento y muy lento, no llega ni a 60 mb
Lilian GarSandwich 🌝 (@_soy_lilo) reportó hace 22 minutos
@hippie_buu Es que Izzi es del holding de Axtel, así como el que tengo. Es un lastre que te hagan caso, es súper intermitente y es una burla lo que pago por los megas que me dan :(
runaza (@mtpinstron) reportó hace 26 minutos
@oscarduarte @ayudaizzi @En_laDelValle Si, como extraño las cero fallas de Axtel por más de 5 años. Ahora con izzy Internet lento y muy lento , ya no se logran los 100 mb , ni siquiera los 60 mb