¿Axtel está fallando o caído? in Ecatepec de Morelos, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Ecatepec de Morelos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

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  Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

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  Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 5 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• 
  Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

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  JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

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  Ale (@ale_franci) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @AXTEL_SC estoy sin servicio de internet, llevo 20 minutos esperando en llamada y no me atienden:-(

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  🅙🅞🅝🅨 (@jony_dread) reportó hace 11 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @ecastillo Pues se podría decir que yo fui de los usuarios beta en probarlo y nunca me falló hasta hace unos meses pero fue problema de mi ont y la verdad me a ido mejor que Axtel y totalplay

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  Ing. Angel (@JackAngel0) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @rix @AXTEL @AXTEL_SC Yo tengo TELMEX y a pesar de que es odiado no he tenido problemas cuando uso servicios de streaming en audio y vídeo. Así que seguiré siendo Telmex.

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  Frida Som (@FridxSom) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal

• 
  NACHO MERINO (@NACHOMERINO) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio

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  Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

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  Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

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  Aransay (@Aransay) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver

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  Krys (@Krys_BM) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @AXTEL_SC Hola, necesito comunicarme con ustedes, no me han cobrado el último mes y tampoco me han llamado para cobrarme, no quiero quedarme sin servicio.

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  EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• 
  Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx

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  Aima Ril Lucer (@BarelyInsane) reportó hace 33 minutos desde Tultepec, México

  @itzk1987 @izzi_mx @AXTEL Tan malo el pinto como el colorado.

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  victoria garcia sand (@vyquita) reportó hace 39 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @AXTEL_SC @Profeco @envidiadetodos Hola Axtel tengo más de una semana sin servicio. AYUDA

• 
  Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta

• 
  EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

• 
  🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sam Dietrich (@samclnn) reportó hace 56 segundos

  @ayudaizzi servicio horrible. Tenía axtel y estaba todo bien. Llegan ustedes y me arruinaron todo. No puede ser que todos los días tenga problemas de Internet. TODOS LOS DÍAS

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  Edgar García (@egarciamt) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi continúo con velocidad de 42Mbps de 100Mbps contratados ¿continúa el problema en mi zona? Porque tengo conocidos de otras alcaldías y tienen el mismo tema desde ayer @IFT_MX les pido de su apoyo. Cuando era Axtel y no Izzi, no sucedía esto con tanta frecuencia.

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  Simplemente Avi (@Asicomololees) reportó hace 6 minutos

  @MIC00OL @ayudaizzi @izzi_mx Peor aún que cuando el servicio era de Axtel, estaba a la misma distancia, mismos aparatos y jamás tuve un problema! Cuando se iba la señal, llamaba a soporte y en 2 minutos estaba resuelto. En 3 años de servicio llamé 3 veces a soporte y solo 1 vinieron a revisar el cable!!

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  Rigo "El Sirenito" (@RigoLeaks) reportó hace 11 minutos

  1er ACTO: te enteras de que AXTEL se convirtió en IZZI. 2do : habiendo ya padecido su servicio, huyes de IZZI de inmediato. 3er : llegas con @totalplaymx esperanzado. 4to : el svc de @totalplaymx es aún peor que el de IZZI Como se llamó la obra? CHASPM IZZI y @totalplaymx

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  Ana plowells (@anaplowells) reportó hace 13 minutos

  @melisamag Pero buenos para cobrar, con axtel nunca se nos fue el servicio ya con Izzi van 3 veces, ya quiero que dejen de monopolizar, queda totalplay

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  Daniel (@Danny_Bass16) reportó hace 14 minutos

  @ayudaizzi chinga tu **** madre, estábamos mejor con Axtel, izzi servicio incompetente de ******

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  C MerSis (@cmersis) reportó hace 16 minutos

  Pregunta: las personas que han tenido problemas con su servicio de @izzi_mx estos días, ¿son clientes Izzi de siempre o migrados Axtel/FTTH?

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  Lizbeth J. Tirado (@lizbethjoanatt) reportó hace 18 minutos

  AYUDA! A alguien más le pasó que después de la migración de Axtel a Izzi, los de Izzi dicen que tienen plazo forzoso con Axtel de 12 meses? Yo nunca firmé ningún plazo forzoso en Axtel @ayudaizzi @izzi_mx 🥺

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  Sir Julieta 💚 knight of the seven kingdoms (@estulta) reportó hace 18 minutos

  @aniuxa ace 5 años me cambié a Axtel porque Izzi era una porquería y tener que volver con ellos sin siquiera que te den la opción de decir no quiero y encima las fallas, hay que presentar denuncia en la PROFECO para que hagan una acción colectiva, en fin el monopolio de la telecom

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  VectorAnálisis (@VectorAnalisis) reportó hace 23 minutos

  extraordinarias, registró una mejora de 4%. Respecto al plan de separación de sus subsidiarias, la empresa reveló que actualmente está en contacto con compradores potenciales que han mostrado interés por el negocio de infraestructura de Axtel.