¿Está Axtel con problemas o cortes en Ecatepec de Morelos, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Corte Total (50%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:
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Pedro Zamacona
(@p_zamacona) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC Sus disculpas me sirven para 3 cosas y ni una de ellas me ayuda a resolver el problema
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Frida Som
(@FridxSom) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal
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Juan Jose Graham N
(@JJGRAHAM_NIETO) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC hola llevo varios minutos esperando que me contesten porque tengo problemas con mi servicio!!! Gracias @AXTEL
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JairCA
(@JairVlogger10) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet
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Pedro Zamacona
(@p_zamacona) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda
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Carlos (📱💎🧬) Carrasco
(@Chac) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.
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victoria garcia sand
(@vyquita) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@AXTEL_SC @Profeco @envidiadetodos Hola Axtel tengo más de una semana sin servicio. AYUDA
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Aransay
(@Aransay) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver
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Juan Jose Graham N
(@JJGRAHAM_NIETO) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes
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Adriana Valladares
(@a_valladares) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta
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EMILIANO ESTRADA
(@IgnacioE90) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.
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Aima Ril Lucer
(@BarelyInsane) reportó
desde
Tultepec, Estado de México
@itzk1987 @izzi_mx @AXTEL Tan malo el pinto como el colorado.
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EMILIANO ESTRADA
(@IgnacioE90) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.
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Ale
(@ale_franci) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC estoy sin servicio de internet, llevo 20 minutos esperando en llamada y no me atienden:-(
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yo
(@sis_la) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC no es posible q su servicio de atención me diga q no tienen el horario o tiempo para arreglar mi línea e internet!!! Me urge esto. @Profeco
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Juan Jose Graham N
(@JJGRAHAM_NIETO) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
“Tú llamada es lo más importante para nosotros” como la peor mentira y con un cinismo... @AXTEL_SC @AXTEL su servicio al cliente es BASURA!!!!!
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Bikes BC
(@Bikesuk10) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!
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Andrea Salmerón
(@andrea_salmeron) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.
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Juan Jose Graham N
(@JJGRAHAM_NIETO) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Llevo ya 20 minutos.... sigo esperando pero para cobrar como son buenos 😡😡 @AXTEL_SC @Profeco
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Male Gil
(@mooi_e) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Príncipe de Aquitania de la Torre Abolida
(@UnEteronef) reportó
@frasalazar He tenido 4 servicios y los 4 han sido malos: Izzi, Axtel, Telmex y Totalplay. Total es el menos peor en mi experiencia, pero igual falla muchom
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Soledad Villa
(@SVyV) reportó
¿Cómo es que la @cofecemx y el @IFT_MX aprobaron la venta de Axtel a @izzi_mx, si este no tenía la capacidad o infraestructura para atender a los clientes? ¿Ahora ya solo nos queda resignarnos a un pésimo internet porque la empresa no piensa invertir en fibra óptica?
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Dr. House
(@The_Dr_House) reportó
@Pastel_ito Axtel ya no va a dar servicio en esa zona ó a ustedes ya no los quieren?
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yanyio
(@yio1976) reportó
@arroyin Pufff que horrible....pregunta si planean llegar....es de lo mejor la fibra óptica de axtel
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Belurecords
(@leoheiblum) reportó
@DanZlotnik @mx_izzi @ayudaizzi me dijeron lo mismo! si te cambian el modem te cambian el plan y ninguno es simétricos como los de axtel. que hacer!!????
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Leticia zuñiga
(@Letyzuca9) reportó
@JesusMartinMx @Profeco Tienes razón, yo tenia axtel y no se porque extraña razón lo acojio IZZI y lo padecemos bastante porque somos migrados y te atienden cuando quieren y para pagar el Servicio he pasado mas de una hora en linea
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Christian
(@ChrisPulze) reportó
@sahury @btillo Ya tengo uno, y de todos modos. Lo peor es que no puedo entrar al modem de axtel/izzi para ver si puedo hacer algo mas.
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Roberto Briones
(@Briones) reportó
@Soy_JennyLove Lo malo es que es velocidad asimétrica, la de Axtel era simétrica y creo que aquí también todos manejan velocidades asimétricas ahora 😪. Me dan ganas de tener unos 100 Mbps
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Mon(t)se
(@mozze) reportó
@DanZlotnik @mx_izzi @ayudaizzi Me dijeron lo mismo, así es como están quitando los planes de Axtel. Lo malo es que tuve que acceder y ahora tengo que cumplir el año de contrato forzoso. 😓
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Felipe
(@pipojmr) reportó
@Pastel_ito Hace más o menos 1 año nos pasó lo mismo, en mi caso fue a Izzi, y con los mismos términos que tenía con Axtel (mismo paquete de telefonía, mismos canales de televisión y misma velocidad de internet)