¿Está Axtel con problemas o cortes en Ecatepec de Morelos, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Corte Total (11%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

• nadie (@_whoisalejandro) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Pésimo servicio el de @AXTEL / @AXTEL_SC. Llevaba una semana sin internet, hoy vinieron técnicos a arreglarlo y a la media hora de que se fueron volvió a fallar el servicio. Solo puedo recibirlos en fin de semana... ya estuvo que otra semana sin internet. 😡😡😡

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

• JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

• victoria garcia sand (@vyquita) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Profeco @envidiadetodos Hola Axtel tengo más de una semana sin servicio. AYUDA

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Marifergarcia88 @AXTEL_SC Desiste, son pésimos, llevo todo el día sin servicio y no dan solución!

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda

• yo (@sis_la) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC no es posible q su servicio de atención me diga q no tienen el horario o tiempo para arreglar mi línea e internet!!! Me urge esto. @Profeco

• Aransay (@Aransay) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver

• NACHO MERINO (@NACHOMERINO) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio

• 1900 (@stotocoyo) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Marifergarcia88 Hay una cuadrilla de ustedes a 4 cuadras de aquí echndo el taco y al preguntarles si tenían mi orden de servicio dicen q no... Pero pidieron dinero para solucionar mi problema.

• Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta

• Male Gil (@mooi_e) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Sus disculpas me sirven para 3 cosas y ni una de ellas me ayuda a resolver el problema

• Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

• Frida Som (@FridxSom) reportó hace 40 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal

• Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

• Aima Ril Lucer (@BarelyInsane) reportó hace 49 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @itzk1987 @izzi_mx @AXTEL Tan malo el pinto como el colorado.

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• Ale (@ale_franci) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC estoy sin servicio de internet, llevo 20 minutos esperando en llamada y no me atienden:-(

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paul Franco (@Polains) reportó hace 5 minutos

  Decepcionado tremendamente con izzi, es una lástima que axtel haya tenido que dejar el barco y ponernos una porquería de servicio como el de izzi. Empieza mi búsqueda por un proveedor de internet que sí sepa lo que hace.

• Fer Orvañanos (@FerOrva) reportó hace 8 minutos

  @ayudaizzi hola cómo reactivo mi servicio. Yo tenía Axtel. Los mensajes de 300 pesos de texto son de ustedes o son scam?

• KanataOnline (@kanataonline) reportó hace 9 minutos

  @ayudaizzi Necesito apoyo con mi servicio, me estoy mudando de AXTEL a IZZI pero me dan muchas largas para venir a cambiarme el modem. SI no me atienden ala brevedad tendre que cancelar mi servicio e irme con la competencia. Ya mande DM, esperando me respondan.

• Rola Gtz (@Rola_Gtz) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi estoy en Monterrey y tenia el servicio de axtel. Ahora me informan que estoy con izzi y quiero pagar el servicio para posteriormente cancelar. Me podrán ayudar con esto por favor.

• Potrillo dice: ¡Usa tu ****** mascarilla! #CPT (@Potrillo_leon) reportó hace 13 minutos

  @raulalejandro_r @Megacable @MegacableLeon Aunque eso es cierto, sí recibía el servicio de 50 mb. El contrato lo firmé con Axtel y se comprometieron a repetarlo.

• Sr Core 🖥️ (@iAlancore) reportó hace 15 minutos

  @kiddonoesta Según yo Axtel ya solo es para empresas. La compañía para servicio doméstica fue absorbida por Izzi y MegaCable. Yo lo tenía y se convirtió en Izzi :(

• Daniela Hernández (@DaniSamano) reportó hace 18 minutos

  @izzi_mx TE ROBA! NO LOS CONTRATEN. Desde hace meses no tengo su servicio. Desde que estaba con Axtel lo cancelé e IZZI encontró la forma de seguir cobrándome sin siquiera tener su módem en mi domicilio! @Profeco qué puedo hacer! Esto merece sanción para @izzi_mx

• Santos Fernandez G (@SantosFdz) reportó hace 23 minutos

  @Juanknuf @elfifilosofo @Por_miPatria99 Ojalá te den buen servicio, yo estuve feliz con Axtel por 8 años y a partir de octubre empezó a fallar muchísimo, a finales de noviembre me cambié a Totalplay y va bien hasta ahora espero que así siga.

• Julio Matias 🇲🇽 (@mr_shreko) reportó hace 26 minutos

  Hola @Profeco @AtencionProfeco ahora que #Axtel cambio a @izzi_mx resulta que en su "migración" no respetaron mi domiciliación, no avisaron, no me contactaron y solo tengo un correo que dice que no cambia nada. Ahora me cobran una cargo por pago tardío ¿Procede?

• Johnny Targaryen (@aegon1306) reportó hace 27 minutos

  @ChioAguila14 Todos fallan la verdad El menos ****** es Izzi, baja la velocidad pero al menos no se cae y no llega a la lentitud de infinitum, el más rápido en su momento fue Axtel pero para mí gusto es muy caro Total play se cae y su atención a clientes es pésima