¿Está Axtel con problemas o cortes en Ecatepec de Morelos, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (100%)

Mapa de interrupciones cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace un mes
Mexico City	Internet	hace un mes
Mexico City	Internet	hace 6 meses
Mexico City	Internet	hace 7 meses
Mexico City	Internet	hace 8 meses
Mexico City	Internet	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

• Rodolfo Lameda (@rlameda1) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC para segundo día sin Televisión, sin internet, sin teléfono!!! Vino personal de campo, sin embargo no se pudo hacer nada porque no trae escalera!! Como es posible!!!!!! Una solución por favor. Gracias. Aquí sigo esperando.

• ANGEL (@osonegro01) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Dulce_Moncada @izzi_mx Jajaja qué poca y luego con el mal servicio que ofrecen , está cañón ni Telmex ni Axtel ofrecen algo digno.

• Daniel M. Cervantes (@dancervantes_) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Llevo peleándome la vida entera por con @AXTEL_SC por su mierda de servicio y ni un número donde conteste alguna persona con quien pueda cancelar!! ME URGE!! @AXTEL

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC me encuentro en su centro de atencion en pabellón Cuauhtémoc y de espera ya llevo 30 minutos y nada que me atienden, por esta razón vengo a entregarles sus equipos ya que nunca me dieron la atención debida como cliente

• María del Carmen Nava Polina (@MaricarmenNava) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC tienen dm por falla internet, para atención, arreglo y reporte

• Juan Carlos Minero (@JuanCMinero) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @traderfifi @britishtradermx He te ido mi “fair share” de errores $AXTEL por ejemplo que fue una de las mas publicas, pero te juro no se compara a las historias de terror que te podria contar. Aviéntate un cliente que dijera compra 50% $EDC y 50% $EDZ (siempre vamos a ganar decia).... sin palabras.

• Diego (@DiegoRodS11) reportó hace 31 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Otra vez sin servicio! 🤬 @AXTEL_SC @AXTEL Neta no puedo creer su pésimo servicio!

• CondorMX (@mxcondor) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @markogarcias @totalplaymx Sufres porque te gusta, yo les di una sola semana y cancele el servicio, ya llevo un par de años con Axtel y todo chido

• Alfonso Vargas Torres (@alfonsovargast) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @mczaplewskic Siempre pésimo su servicio amiga, por eso migré a @AXTEL saludos.

• ELIAS ASBUN (@ELIASASBUN) reportó hace 35 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @BanBajioMX @AXTEL_SC Hola la queja es contra el mal servicio de AXTEL , Banbajio siempre me ha prestado un servicio de excelente calidad, aquí el problema es que por alguna razón AXTEL no reconoce, encuentra o simple error en sus sistemas ya que el pago en la banca fue totalmente correcto

• Daniel M. Cervantes (@dancervantes_) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  De la forma más cordial posible le exijo a @AXTEL_SC apoyo para CANCELAR contrato y que dejen de cinrar por un servicio que no brindan. Llevo dos meses tratando de hacerlo por incumplimiento y mal servicio y en la línea NO PUEDO COMUNICARME con NADIE que lo resuelva.

• Valeck (@valeck) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @karonte @infinitum @TELMEXSoluciona Pues no te cambies a izzi porque es otra mierda creo que la menos peor es Axtel

• Jesus Domingo Marin (@JdmarinC) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Los supuestos dueños en su vídeo dicen que es para poder tener un comprobante de domicilio, cuando tienen contratado su servicio con mas de 10 años con la empresa Axtel.

• 🆃ʜɪɴᴋ🅼ᴀʀɪᴏ (@Thinkmario) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @PatoCulto Está mejor el servicio de Axtel, la subida es más rápida que en Telmex, prácticamente simétrica. Con Telmex es como 1:5. Yo tengo ambos servicios.

• lucy santibañez (@dradelux) reportó hace 46 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @AXTEL_SC no tengo señal

• David Villalpando (@dabodude) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @luisesteban @axayatl @AXTEL_SC @LaNapolesCdMx @SPedroDLosPinos Es un problema de toda la zona. Seguramente muchos como tú están esperando a que les contesten. Pero ya deben estar trabajando en ello si la falla es tan grande.

• Eloy Posadas (@Hello_posadas) reportó hace 50 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Gente twettera un consejo, nunca contraten el servicio @AXTEL esta de la chingada y para cancelar es un suplicio 😑

• Hernán Cruz (@HernanCruzG) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Te odio hasta el último día @AXTEL me tienen esperando desde hace 1 hora solo porque quiero cancelar!!! Pésimo servicio de inicio a fin!

• Hector Rodriguez (@privatedf) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Voy llegando a mi casa desde la mañana intenté hablar a mi casa y no había teléfono llegó llamo a @AXTEL @AXTEL_SC y me dicen que mi fibra está mal y que van a venir hasta el martes comentó que urge por mi trabajo transfieren y ya no contestan 😡😡😡

• Rom Gares (@aysituque) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC tengo problemas con mi servicio y no he podido comunicarme con nadie

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Borja Obeso Gonzalez (@BorjaObeso) reportó hace 54 segundos

  Alguien me explica por qué con Axtel años de buen servicio, me obligan a cambiar a @izzi y lleva días fallando la señal por "problemas en la zona"? ¿Han cambiado el cable gordo de internet o que han hecho?

• Juan Manuel (@TranAnalytics) reportó hace un minuto

  @totalplaymx , Axtel o cualquier otro proveddor tiene servicio en mi zona y esto se debe a que el tipo de infraestructura que tiene la colonia, no permite que otro proveedor entre.

• Alejandro G Ordorica (@alexguzm) reportó hace 3 minutos

  @AtencionProfeco Buenas noches, soy un ex usuario de Axtel y sin mediar aviso nos cambiaron a IZZI, servicio que yo nunca hubiera elegido por la baja calidad de su servicio. Ayer no tuve servicio casi todo el día, su internet, telefonia y tv muy fallos y deficientes.

• Alejandra Pinal (@AlejandrapinalR) reportó hace 5 minutos

  Yo pago 1000 de internet, tv básica y teléfono que no uso porque estaba con Axtel. Ahora que me pasaron a @izzi_mx de 🥚 🥚 estoy pagando el internet más caro y más basura.

• Lizbeth J. Tirado (@lizbethjoanatt) reportó hace 6 minutos

  AYUDA! A alguien más le pasó que después de la migración de Axtel a Izzi, los de Izzi dicen que tienen plazo forzoso con Axtel de 12 meses? Yo nunca firmé ningún plazo forzoso en Axtel @ayudaizzi @izzi_mx 🥺

• Ricardo Miguel (@Tetraverso) reportó hace 10 minutos

  @ayudaizzi Nuevamente con problemas de servicio, si no pueden con el paquete regresen mi servicio a #Axtel

• Simplemente Avi (@Asicomololees) reportó hace 11 minutos

  @MIC00OL @ayudaizzi @izzi_mx Peor aún que cuando el servicio era de Axtel, estaba a la misma distancia, mismos aparatos y jamás tuve un problema! Cuando se iba la señal, llamaba a soporte y en 2 minutos estaba resuelto. En 3 años de servicio llamé 3 veces a soporte y solo 1 vinieron a revisar el cable!!

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 13 minutos

  @Profeco Tengo una duda. @ayudaizzi desde hace semanas no me toma mis quejas, pero supe que hay una denuncia colectiva en contra de Izzi por parte de los que éramos usuarios de Axtel ¿pueden darme mas información al respecto?

• Jorge Vázquez (@jorgejaviervo) reportó hace 18 minutos

  @jansa2017 @izzi_mx @Profeco A mí me cobran 400 es una basura algo que nunca pasó con Axtel. Y pagaba menos.

• Rigo "El Sirenito" (@RigoLeaks) reportó hace 20 minutos

  1er ACTO: te enteras de que AXTEL se convirtió en IZZI. 2do : habiendo ya padecido su servicio, huyes de IZZI de inmediato. 3er : llegas con @totalplaymx esperanzado. 4to : el svc de @totalplaymx es aún peor que el de IZZI Como se llamó la obra? CHASPM IZZI y @totalplaymx