¿Está Axtel con problemas o cortes en Santa Cruz Venta de Carpio, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Cruz Venta de Carpio, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Cruz Venta de Carpio y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Cruz Venta de Carpio, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace 5 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Santa Cruz Venta de Carpio, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Cruz Venta de Carpio y lugares cercanos:

• Krys (@Krys_BM) reportó hace 2 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, necesito comunicarme con ustedes, no me han cobrado el último mes y tampoco me han llamado para cobrarme, no quiero quedarme sin servicio.

• victoria garcia sand (@vyquita) reportó hace 7 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Profeco @envidiadetodos Hola Axtel tengo más de una semana sin servicio. AYUDA

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

• Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta

• Ale (@ale_franci) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC estoy sin servicio de internet, llevo 20 minutos esperando en llamada y no me atienden:-(

• Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

• Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• NACHO MERINO (@NACHOMERINO) reportó hace 36 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio

• soyeliel (@soy_eliel) reportó hace 37 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL Desde hace dias que mi internet presenta problemas. Intento abrir caso con ustedes por telefono o via web y nadie responde.

• Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• Frida Som (@FridxSom) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  26 minutos y contando @AXTEL... y eso que YO los llamé. Igualito que con @Citibanamex, eh... mismito caso: yo los busco, yo les pago, YO los ando correteando para que cumplan su parte como proveedores de servicios, y ustedes, hinchándose de varo.

• Aima Ril Lucer (@BarelyInsane) reportó hace 55 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @itzk1987 @izzi_mx @AXTEL Tan malo el pinto como el colorado.

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Fernando_Nava_E @AXTEL_SC Jamás hacen caso, ahora hay que comunicarse al teléfono 52 8005151414

• Aransay (@Aransay) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana C Colin (@AnaCColin) reportó hace un minuto

  @Megacable @honisal @AtencionProfeco Servicio de alta calidad? Pero si el internet falla un día sí y otro también, la señal de TV, se píxeles y se detiene cada 2x3, y encima así como que el más barato del mercado tampoco, pero nos migraron de Axtel a megacable sí o sí.

• Lucero 😷 (@luc_fg) reportó hace 2 minutos

  @Amadoelquelolea @TotalplayAyuda @totalplaymx Para mí que he pasado por Izzi, Axtel y ahora Infinitum este último ha sido el mejor. El Internet se mantiene en velocidad contratada aún en las horas pico.

• él/them onio . (@art_vendelay) reportó hace 3 minutos

  @danruizde Alguien tiene mejor@velocidad en la Americana? Era Axtel pero pos lo compro Megacable

• Hugo González (@Hugo_GonzalezV) reportó hace 4 minutos

  @chemahdz @LeonEconomista Cambió. Vinieron compañías que ofrecían larga distancia como alestra o Avantel. Invirtieron miles de millones en tendido de fibra óptica. El servicio de telefonía local mejoró. Slim se aseguró de conservar "la última milla" y aún así compañías como Axtel ofrecieron servicio local

• Malu (@marialmb) reportó hace 7 minutos

  @clgutiper @TELMEXSoluciona @arturoelias los que atienden por aca son amables, a fin de cuentas atienden quejas , el problema es el servicio tecnico de la empresa, las fallas generales , el tiempo de respuesta, tiene mucha ineficiencia yo recuerdo axtel en 10 años solo me falló una vez, telmex en un añao 6 veces.

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 8 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

• OK C4bra 🐐 (@C4bra_) reportó hace 8 minutos

  como extraño el servicio de Axtel. El de @ayudaizzi no vale madre

• Erika Andrade❤! (@kika_andrade) reportó hace 8 minutos

  Si pudieran nunca contratar @Telmex no lo hagan, es el peor servicio. Una lastima dejar Axtel por ellos 😑. Tranqui el Home Office saldrá bien caro este mes con los datos 🤦 Y lo mejor su solución esperar 48 horas como si el servicio lo tuviera por gusto 🤬

• Danielo (@Ansgar88119684) reportó hace 12 minutos

  @TolinCervantes @totalplaymx Axtel era buenisimo, pero tuvo que llegar porquerizzi a comprarlo y a kgar su servicio, estoy igual que tú, ya no se cual es el menos peor.

• kumbalo (@kumbalo) reportó hace 13 minutos

  @Willysimo @charlie_cb @ayudaizzi Misma bajada que subida.... Como lo ofrecía Axtel... Y no como lo tiene izzi donde la subida es mucho menos que la bajada (asimétrico).. hablando de velocidad...