¿Está Axtel con problemas o cortes en Santa Cruz Venta de Carpio, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Cruz Venta de Carpio, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Cruz Venta de Carpio y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Cruz Venta de Carpio, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace 5 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Santa Cruz Venta de Carpio, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Cruz Venta de Carpio y lugares cercanos:

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 29 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

• Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

• Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• Hector Rodriguez (@privatedf) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Voy llegando a mi casa desde la mañana intenté hablar a mi casa y no había teléfono llegó llamo a @AXTEL @AXTEL_SC y me dicen que mi fibra está mal y que van a venir hasta el martes comentó que urge por mi trabajo transfieren y ya no contestan 😡😡😡

• María del Carmen Nava Polina (@MaricarmenNava) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC tienen dm por falla internet, para atención, arreglo y reporte

• ANGEL (@osonegro01) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Dulce_Moncada @izzi_mx Jajaja qué poca y luego con el mal servicio que ofrecen , está cañón ni Telmex ni Axtel ofrecen algo digno.

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• soyeliel (@soy_eliel) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL Desde hace dias que mi internet presenta problemas. Intento abrir caso con ustedes por telefono o via web y nadie responde.

• CondorMX (@mxcondor) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @markogarcias @totalplaymx Sufres porque te gusta, yo les di una sola semana y cancele el servicio, ya llevo un par de años con Axtel y todo chido

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Fernando_Nava_E @AXTEL_SC Jamás hacen caso, ahora hay que comunicarse al teléfono 52 8005151414

• JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

• ELIAS ASBUN (@ELIASASBUN) reportó hace 33 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @BanBajioMX @AXTEL_SC Hola la queja es contra el mal servicio de AXTEL , Banbajio siempre me ha prestado un servicio de excelente calidad, aquí el problema es que por alguna razón AXTEL no reconoce, encuentra o simple error en sus sistemas ya que el pago en la banca fue totalmente correcto

• Krys (@Krys_BM) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, necesito comunicarme con ustedes, no me han cobrado el último mes y tampoco me han llamado para cobrarme, no quiero quedarme sin servicio.

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

• 🆃ʜɪɴᴋ🅼ᴀʀɪᴏ (@Thinkmario) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @PatoCulto Está mejor el servicio de Axtel, la subida es más rápida que en Telmex, prácticamente simétrica. Con Telmex es como 1:5. Yo tengo ambos servicios.

• Hernán Cruz (@HernanCruzG) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Te odio hasta el último día @AXTEL me tienen esperando desde hace 1 hora solo porque quiero cancelar!!! Pésimo servicio de inicio a fin!

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  26 minutos y contando @AXTEL... y eso que YO los llamé. Igualito que con @Citibanamex, eh... mismito caso: yo los busco, yo les pago, YO los ando correteando para que cumplan su parte como proveedores de servicios, y ustedes, hinchándose de varo.

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC me encuentro en su centro de atencion en pabellón Cuauhtémoc y de espera ya llevo 30 minutos y nada que me atienden, por esta razón vengo a entregarles sus equipos ya que nunca me dieron la atención debida como cliente

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ⛧ Cultivo De Ira ⛧ (@HostileGradenko) reportó hace 2 minutos

  @iPzyck Ya los voy a mandar alv, en 4 años axtel me quedó mal menos veces de lo que me han quedado en el tiempo que apenas llevan bajo el control de Izzi. Qué basura!

• Daniel (@Danny_Bass16) reportó hace 2 minutos

  @ayudaizzi chinga tu **** madre, estábamos mejor con Axtel, izzi servicio incompetente de ******

• Wittiøx (@nurwittiox) reportó hace 3 minutos

  @IFT_MX @Profeco que se requiere para generar queja contra @izzi_mx ya que desde el día de ayer después de realizar la migración forzosa que antes funcionaba bien con Axtel ahora no tengo servicio de internet y no dan fecha para la solución afectando mis actividades laborales

• 🟠cracklitos🟠 (@soycracklitos) reportó hace 5 minutos

  Que asco izzi ¿por q compraste axtel?

• frnk! (@LoFrnk) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi Axtel nunca tuve fallas contigo, ahora ustedes son una basura, 750kbps de velocidad, pesimo!!

• Alejandro G Ordorica (@alexguzm) reportó hace 7 minutos

  @AtencionProfeco Buenas noches, soy un ex usuario de Axtel y sin mediar aviso nos cambiaron a IZZI, servicio que yo nunca hubiera elegido por la baja calidad de su servicio. Ayer no tuve servicio casi todo el día, su internet, telefonia y tv muy fallos y deficientes.

• Khainmel (@khainmel) reportó hace 15 minutos

  Te odio @izzi_mx... Maldigo el día en el que #axtel vendió!!! Tu servicio es pésimo y no solo por el enlace, si no también tu servicio a clientes, nunca me pueden resolver o atender. @Profeco @IFT_MX cuándo se ponen las pilas y hacen algo!!??? La gente ha denunciado... PTM!!!

• Pablo Rivera (@PabloRi98511742) reportó hace 16 minutos

  @el_pijuy Hola, tengo izzi en TV y Axtel (que compro Izzi para internet y teléfono) Voy a comprar un paquete con los 3 servicios. No se si dejar Izzi y cambiar a Total Play. Cual da mejor internet y falla menos? Vivo en zona con fibra óptica

• Samuel Gelb 🇲🇽☣️ (@Samuel_Gelb) reportó hace 17 minutos

  Oye @izzi_mx, yo estaba en Axtel, me arrartraron involuntariamente con ustedes. Ahora explíquenme que diantres pasa con el servicio? 03900, Ciudad de México. Y nada de DM. Contesten lo que está pasando.

• Azul Boguslavski (@marbrings) reportó hace 19 minutos

  @izzi_mx la peor compañía, era Axtel, jamás se me avisó del cambio y desde que cambio a IZZI, internet es una ******. NO LO CONTRATEN!!!