¿Está Axtel con problemas o cortes en Santa Cruz Venta de Carpio, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Cruz Venta de Carpio, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Cruz Venta de Carpio y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (30%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Cruz Venta de Carpio, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 meses
Mexico City	Internet	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 11 meses
Mexico City	Internet	hace 11 meses
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Santa Cruz Venta de Carpio, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Cruz Venta de Carpio y lugares cercanos:

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  26 minutos y contando @AXTEL... y eso que YO los llamé. Igualito que con @Citibanamex, eh... mismito caso: yo los busco, yo les pago, YO los ando correteando para que cumplan su parte como proveedores de servicios, y ustedes, hinchándose de varo.

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• 🆃ʜɪɴᴋ🅼ᴀʀɪᴏ (@Thinkmario) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @PatoCulto Está mejor el servicio de Axtel, la subida es más rápida que en Telmex, prácticamente simétrica. Con Telmex es como 1:5. Yo tengo ambos servicios.

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

• Hector Rodriguez (@privatedf) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Voy llegando a mi casa desde la mañana intenté hablar a mi casa y no había teléfono llegó llamo a @AXTEL @AXTEL_SC y me dicen que mi fibra está mal y que van a venir hasta el martes comentó que urge por mi trabajo transfieren y ya no contestan 😡😡😡

• victoria garcia sand (@vyquita) reportó hace 20 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Profeco @envidiadetodos Hola Axtel tengo más de una semana sin servicio. AYUDA

• Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

• soyeliel (@soy_eliel) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL Desde hace dias que mi internet presenta problemas. Intento abrir caso con ustedes por telefono o via web y nadie responde.

• Aima Ril Lucer (@BarelyInsane) reportó hace 34 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @itzk1987 @izzi_mx @AXTEL Tan malo el pinto como el colorado.

• Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta

• Ale (@ale_franci) reportó hace 48 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC estoy sin servicio de internet, llevo 20 minutos esperando en llamada y no me atienden:-(

• Aransay (@Aransay) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver

• JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Fernando_Nava_E @AXTEL_SC Jamás hacen caso, ahora hay que comunicarse al teléfono 52 8005151414

• Krys (@Krys_BM) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, necesito comunicarme con ustedes, no me han cobrado el último mes y tampoco me han llamado para cobrarme, no quiero quedarme sin servicio.

• Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• ELIAS ASBUN (@ELIASASBUN) reportó hace 58 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @BanBajioMX @AXTEL_SC Hola la queja es contra el mal servicio de AXTEL , Banbajio siempre me ha prestado un servicio de excelente calidad, aquí el problema es que por alguna razón AXTEL no reconoce, encuentra o simple error en sus sistemas ya que el pago en la banca fue totalmente correcto

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tenoch (@fabtenoch) reportó hace 7 minutos

  @izzi_mx No sirve su servicio!! constantemente falla, y no entiendo desde que son dueños de axtel pasa esto, antes, nunca!!

• Ryoga Hibiki (@Ryoga) reportó hace 8 minutos

  por cierto una nueva actualización d su nefasto módem que les estan "actualizando" a los clientes de #axtel los peneques de @izzi_mx tampoco sirve correctamente la red, los puertos están disociados entre sí, asi que si tienes más de un hop de distancia en un disp. también valiste

• Claudia Jiménez (@laanacrusa) reportó hace 12 minutos

  @izzi_mx tenía axtel y cancele el servicio. ya está todo pagado pero recibí una factura que dice que debo 174 pesos y los quiero pagar pero mi cuenta ya no la reconoce el sistema. que hago? hoy es la fecha límite.

• GALLARDO™ (@altermonkey1) reportó hace 13 minutos

  @paulonner @Telcel Ya estoy hasta la madre de esos hijos de ****. Lo peor es que todos los malditos servicios en México son cagada. Estaba a toda madre con Axtel hasta que lo compraron y también lo hicieron ******

• Vane Katze (@VaneDieKatze) reportó hace 14 minutos

  @izzi_mx Me acaba de llegar mi recibo de lo que era mi servicio de axtel. Tenía domiciliado mi pago con Axtel. ¿Necesito hacer algo para que siga así?

• Wichol (@guichol) reportó hace 15 minutos

  @MyAngela04 @AXTEL @izzi_mx Y ojalá te vaya mejor que a mi. Parece que me hacen un favor. Me bajaron la velocidad y me cobraron el mismo paquete que tenía de Axtel mucho más rápido y consistente.

• Vane Katze (@VaneDieKatze) reportó hace 25 minutos

  @ayudaizzi Me acaba de llegar recibo de lo que solía ser mi servicio de Axtel. Tenía domiciliado mi pago. ¿Sigue siendo automático el pago o necesito hacer algo ahora que cambió a izzi?

• Clemente Flores (@clemenflores2) reportó hace 27 minutos

  @CarolinaPadron @ayudaizzi @izzi_mx Osea usted es de los migrados de axtel,aquí en monterrey yo también,pero si tengo Internet lo que esta fallando es el teléfono,tiene mas de 1 semana que no entran llamadas,hablas a servicio al cliente y no te resuelven nada,de hecho la empresa izzi esta en la lista negra profeco

• Paty Montoto (@LaBolitaRoja) reportó hace 29 minutos

  @ayudaizzi El incidente es la misma razón por la que los cambié por Axtel: pésimo internet. De alguna manera lograron poner lento lo que recibieron de Axtel.

• Antua (@Astronantua) reportó hace 31 minutos

  @ratalia666 Axtel murió y estaba buenísimo, sigo teniendo mi plan, pero me cambié de domicilio e IZZI mató mi plan y me van a poner uno de 100mb por $550. No se cuanto me den de subida, pero me dijeron que no es simétrico como lo era Axtel :(