Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes en Santa Cruz Venta de Carpio, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Cruz Venta de Carpio, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Cruz Venta de Carpio y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Santa Cruz Venta de Carpio, Ecatepec de Morelos, Estado de México 03/08/2026 06:40

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (100%)

    Corte Total (100%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Santa Cruz Venta de Carpio, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Cruz Venta de Carpio y lugares cercanos:

  • hecid hector cid (@hecid) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.

  • RobLozzano Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @AXTEL_SC sin servicio en la Colonia Roma Norte. Acabo de enviar DM. Agradeceré su respuesta.

  • madmonge madmonge (official) (@madmonge) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @AXTEL_SC Infame su servicio

  • NACHOMERINO NACHO MERINO (@NACHOMERINO) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio

  • altazor08 arture (@altazor08) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    No mames ya me subieron el @izzi_mx a ver si mejor me cambio a @AXTEL

  • LICCHAVEZ_2 AL (@LICCHAVEZ_2) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona

  • robertobecerra Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @AXTEL_SC quiero reportar mi servicio ya que constantemente la velocidad es muy baja y el modem desconecta dispositivos wifi

  • gladiola_azul Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

  • ManuelRoblesOrt Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx

  • almadax Abraham (@almadax) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Ayer me vinieron a instalar @AXTEL y decidí cancelar @izzi_mx mismo precio por mayor velocidad 😊👌🏼

  • SITEFINDER1 Luis M Balderas (@SITEFINDER1) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @lynnfainchtein @AXTEL_SC Por mi negocio tengo q utilizar la que esté disponible en la zona. No he usado TotalPlay, no puedo dar mi opinión Pero si las restantes (Infinitum, IZZI y Axtel) y francamente no veo diferencia Con base en mi experiencia la menos peor parece Infinitum pues su respuesta es +rápida

  • cesarleonl César León (@cesarleonl) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona

  • MiguelA27350876 Miguel Angel Martine (@MiguelA27350876) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @gcarolinadelto1 @AXTEL_SC No soy grosero simplemente las cosas como son por dejarnos estamos como estamos uno tiene la decision de contratar el supuesto mejor servicio de cable el que a uno le convenga a parte aqui el internet no es real como Europa y Estados Unidos canlidad no cantidad

  • hecid hector cid (@hecid) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente

  • Mig_man_ Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.

  • aboutchar Char (@aboutchar) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @AXTEL tiene +1 semana y siempre vienen a las 5:40 a "instalar" el servicio y dicen que la reprogramarán porque dejan de instalar a las 6pm opté por @infinitum de @Telmex y si bien me va lo instalarían hasta el miércoles o jueves habló 4 veces a @izzi_mx y me cuelgan ME URGE!!

  • EliteTTfede ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Relic (@EliteTTfede) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    RIP @AXTEL_SC . Diste buen servicio papu.

  • FridxSom Frida Som (@FridxSom) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal

  • lalo1808 Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería

  • RobLozzano Roberto Lozano (@RobLozzano) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @AXTEL_SC Les agradezco muchísimo su ayuda. Mi servicio quedó restablecido hoy mismo. Reconozco públicamente su actitud de servicio y únicamente les sugiero fuertemente que cambien el servicio de atención telefónico, que es malísimo. Gracias @AXTEL

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LissetteMaqueda Lissette Maqueda (@LissetteMaqueda) reportó

    @ayudaizzi el Internet no funciona, para que contrate 30 mbs con Axtel si Izzi me de 4 a 6 mbs por el.mismo costo ahora que se lo quedo, pido apoyo a call center y su respuesta es "no pues alguien mas lo va a resolver porque yo no puedo, veamos si en 24 hrs le hablan"

  • MoniPortes Mon Portes (@MoniPortes) reportó

    Hola ¿cómo puedo hablar con un humano @izzi_mx ? La migración de mi cuenta de Axtel la hicieron mal, quiero pagarles y ahora no sé a dónde!!!!!!!

  • ameurinner Adrian Red (@ameurinner) reportó

    @Dieg078 @izzi_mx @totalplaymx Apenas hoy lo instalan y mañana llevo todos mis aparatos de Axtel a IZZI para hacer la baja.

  • gawed Luis Fer Mtz (@gawed) reportó

    Si Izzi está quitando el servicio simétrico a los que éramos Axtel, esto se puede? ¿No es ilegal, dado que mi contrato sigue siendo el que hice con Axtel? @Profeco puedes asesorar en este tema?

  • desireetornell Desy (@desireetornell) reportó

    Oye @izzi_mx era cliente de Axtel, el jueves me mandaron correo que ya soy Izzy pero hoy ya no tengo internet... ¡ayuda!

  • JannTM Juan Tolentino Morales (@JannTM) reportó

    Tercera falla de Axtel en dos semanas. No le tenían que mover nada, @izzi_mx, ¿qué hicieron?

  • DenisseLugo Den (@DenisseLugo) reportó

    @ayudaizzi Hola, estoy tratando de saber cómo pagar en línea mi servicio de Internet que hasta hace unos días que me fui fuera de la ciudad era Axtel. Me podrían dar las indicaciones porque ya trate de encontrar mi cuenta en su página y no dio resultado.

  • ricardovidalc Ricardo Vidal Castro (@ricardovidalc) reportó

    Oye @izzi_mx ¿para que tienen una cuenta de ayuda @ayudaizzi si nadie contesta los mensajes directos? , vuelvo a hacer mi pregunta ¿cómo les entrego sus equipos?, no tienen datos de mi contrato de Axtel en sus sistema y la verdad esto ya es ridículo

  • SalchiT9000 Darkside (@SalchiT9000) reportó

    @ayudaizzi desde el 17 d noviembre solicité su servicio, quedaron de venir a instalar el día de hoy (6 dias después) en un horario de 12-15 hrs. No han llegado, si no llegan hoy quiero mi anticipo d regreso, no habrá contrato y además cancelaré el servicio q tengo con axtel.

  • karlafernandav karla villaseñor (@karlafernandav) reportó

    @ayudaizzi Desde ayer trato de restablecer mi servicio,me dijeron que hoy a las 8am quedaba pq su portal de facturación está en mantenimiento.Hoy nadie contesta en su call center, no tengo servicio y quiero mi AXTEL de regreso!En años jamás tuve estos problemas!Ayuda @Profeco