¿AT&T México está fallando o caído? in Santa Catarina, Nuevo León

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (28%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Santa Catarina, y San Nicolás de los Garza.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Internet	hace 21 horas
Monterrey	Teléfono	hace 10 días
Santa Catarina	Internet	hace 25 días
Monterrey	Internet	hace 26 días
San Nicolás de los Garza	Teléfono	hace 28 días
Monterrey	Internet	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Santa Catarina, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

Luis Aguila (@laguila64) reportó hace 4 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@Telcel tu servicio en CAC y atención a clientes es pésimo. Llegué 20 minutos antes que cerrará tu CAC y no me hicieron el trámite porque tardan 30 minutos y ya van a cerrar. Eres un mal necesario. @ATTMx toma nota.
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 8 minutos desde Monterrey, Nuevo León
El pésimo servicio en @ATTMx te envían mensaje de texto para renovar pagas y nadie se hace responsable de la renovación. A esperar 72 hrs para tener servicio x q el pago en línea no es visible en ninguno de sus sistemas #EpicFail
rogelio figueroa (@movimaster) reportó hace 11 minutos desde Santa Catarina, Nuevo León
@ATTMx espero pronta respuesta de ATTMx
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 11 minutos desde Monterrey, Nuevo León
En temas de servicio al cliente lo peor que puedes hacer es preguntarle en cada contacto ¿cuál es el problema o qué desea? Eso solo incrementa la frustración del cliente #nomeescuchan el caso: @ATTMx #JuevesDeGanarSeguidores
Luis Morales-de la Huerta (@lobo5morales) reportó hace 14 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMx mal servicio de parte del centro de atención a cliente de de Atnt de Plaza Cumbres en Monterrey, Luis Silva. Capaciten y den mejores servicios.
Mario R. Orozco (@osigmar) reportó hace 17 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMx Meses esperando el equipo y no hay, si no hay porque lo anuncian?
sᴇʀɢɪᴏ ʕ´•ᴥ•`ʔ (@mrcookieface) reportó hace 20 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@Tonninho_ @ATTMx Estás bien, verdad? Y tendría sentido que esté fallando la señal después del huracán, no?
Adolphito (@AdolfoElizondo) reportó hace 27 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@gutielua @Telcel Nomás porque @ATTMx falla de a madres, sino me cambiaba
Weboloko (@weboloko) reportó hace 28 minutos desde Monterrey, Nuevo León
Que raro que antes nunca se me terminaban los datos, ahora que renové y pague todo el plan desde un inicio, se me terminan los datos todos los ***** meses, algo que nunca pasaba y eso que ahora tengo el doble de Gb. CHATM @ATTMx 🐀
Chuymesta (@CHUYMESTA) reportó hace 33 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMx ya párale a tu robadero mensual, y tu falta de servicio tu servicio a cliente es pésimo. Me están haciendo cargos extra por datos cuando me la paso en casa conectado a wifi
FABIAN MARTINEZ (@FABIANMTZ11) reportó hace 35 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@Profeco me llegó en mi factura de @ATTMx @ATTMxAyuda con un cargo por equipo diferido que desconozco, ya me cortaron mi línea, me urge estar comunicado por motivos de pandemia con mi familia, que puedo hacer con esto? Debo pagar o que hago?
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 35 minutos desde Monterrey, Nuevo León
Decirle a un cliente “le ayudará” ¡es una promesa de servicio que se debe cumplir! no lo pongan como parte de un improvisado guión para conversar hagan sistemas de atención y servicio que se cumplan. el caso: @ATTMx y su incapacidad de respuesta y de servicio al cliente
gerardo esparza (@esparza2727) reportó hace 36 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMxAyuda muy mal servicio y no me solucionaron mi problema al contrario me dejaron sin línea
Chuy Martz (@chuymartz) reportó hace 38 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMxAyuda imagino cualquier cosa menos que puedan fallar sus métodos de pago (la APP no funciona y no soy el único) ósea uno batalla hasta para pagar??? En serio
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 42 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMx dice x DM “El número que te envié es donde te pueden atender” usuario : pero la línea no tiene servicio y no puedo llamar #epicfail -esto pasa cuando tu gente no conoce tus procesos y sistemas- #todomal con tu área de RH / capacitación y con @ATTMxAyuda
Eduardo Salazar (@lalosalazare) reportó hace 44 minutos desde Monterrey, Nuevo León
Veo a todos sufriendo con Telcel, pero si se hubieran cambiado a @ATTMx no estarían batallando ahorita con sus datos y llamadas. 😎
@avenusenunbarco (@avenusenunbarco) reportó hace 46 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ATTMxAyuda Hola, ya envié el mensaje y sigo sin respuesta alguna.
Chuy Martz (@chuymartz) reportó hace 47 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ohkingsgirl @ATTMx Entonces está fallando la APP a mi también no me deja ingresar
𝔼𝕕𝕦𝕒𝕣𝕕𝕠 𝔾𝕠𝕟𝕫𝕒𝕝𝕖𝕫  (@eduardoogzz_) reportó hace 47 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@ATTMxAyuda No tengo servicio desde las 2 pm del día de ayer, me podrían ayudar?
@avenusenunbarco (@avenusenunbarco) reportó hace 49 minutos desde Monterrey, Nuevo León
Hola, @ATTMxAyuda. El 10 de noviembre realicé una compra en tu tienda en línea. El plazo de entrega marcado fue de 10 días hábiles, ya han pasado 18 y nadie me da noticias del status de mi pedido, en el chat de atención en línea sólo me dejan de responder. Me urge una respuesta.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ruben Velasco (el muchachito alegré) (@rubenvelasco16) reportó hace 9 minutos
@ATTMxAyuda Hola me llegó mensaje de que tengo un retraso y voy al corriente con mi pago y en la aplicación sale que tengo el adeudo aún me podrán dar solución me urge
El Edgar ....🇲🇽 (@bladygut) reportó hace 9 minutos
@ATTMxAyuda requiero soporte, pero no esta funcionando el número 800 101 0288 y tampoco su servicio de whattsapp
C3NT1N3L4 (@Centin3l4) reportó hace 12 minutos
@ATTMx @ATTMxAyuda Ya lo envíe y no tengo respuesta
Irvin Gallardo. (@irvingo_5) reportó hace 13 minutos
@ATTMx Necesito su ayuda una intutil de sucursal bloqueo mi telelfono y no pueden desbloquearlo llevo 3 dias sin servicio
Lissette (@Liss_Arg) reportó hace 13 minutos
Oye @ATTMxAyuda me estaba hablando para renovar mi plan después de 30 minutos y de correos. Me dicen que como no le notificaron que iba a dar un pago inicial más elevado, van a generar una nueva orden y que me van a hablar de una "línea alterna". Eso no suena nada confiable.
Miguel González (@miguelgo81) reportó hace 13 minutos
@ATTMxAyuda Hola, estoy teniendo problemas con mi línea. Al intentar hacer una llamada, está se corta de inmediato. Tampoco puedo recibir llamadas. Me pueden ayudar?
Gerardo Garibay Camarena (@GaribayCamarena) reportó hace 16 minutos
Que coraje ver todo lo del #5gEnTelcel y no saber nada respecto a una red #5g de @ATTMx. No nos quedes mal, tio AT&T, tus clientes también queremos la nueva red.
Alejandra Diez (@mystoryhero) reportó hace 18 minutos
@ATTMx he tratado de comunicarme con un ejecutivo al *611 todo el día y solo tienen una grabación en repetición. Por WhatsApp tampoco responden. Me urge contactar a algún ejecutivo
Amélie Poulain (@fee_sol) reportó hace 19 minutos
@ATTMx buenas tardes a que número puedo marcar para detener el acoso de sus agentes porque renueve un plan que aún le quedan 6 meses de vigencia
Irvin Gallardo. (@irvingo_5) reportó hace 28 minutos
3rd dia sin señal por qué los idiotas de @ATTMx reportaron mi iPhone y ahora ni ellos saben cómo desbloquearlo #sonunosinutlesATT