¿Está AT&T México con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (21%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Wi-fi (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Trade And Hold (@TradeandHold) reportó hace un minuto desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ATTMx es una triztesa que después se 5 años de estar con esta compañía deba prescindir de sus servicios por el pésimo servicio de renovaciones empresariales... Y me espera un calvario tratando de que me reembolsen el dinero que les deposite, todo para que me brinden el servicio

• Erubiel  (@Erubiel) reportó hace 2 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  …vendió el plan y nunca me dio solución. Al mes fui a otro CAC de @ATTMx y me dijeron que como ya había pasado más de un mes ya no podían hacerme la portabilidad, que tenía que cancelar el plan que tenía para contratar otro nuevo. Para cancelar tenía que pagar el mes que…

• Erika Rodriguez (@EriCookie) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @garystoteles La neta @ATTMx tiene un servicio pésimo, contratos engañosos

• Jordi (@JordiCanel) reportó hace 8 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  A ver no tengo internet en casa, y ahora la red de @ATTMx está fallando.

• Erubiel  (@Erubiel) reportó hace 8 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  …la factura del próximo mes. Y como dato adicional @ATTMx, no me dieron solución a mi queja de que la señal de ustedes es pésima en varios puntos aquí en Cancún. Gracias.

• Jorge Argaez (@Argaez_Jorg) reportó hace 12 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ATTMxAyuda que pedo con su señal, esta fallando, primera vez que me hacen esta jalada

• Alfonso Vielma (@PonchinVielma) reportó hace 20 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ATTMxAyuda aún no tengo señal, vivo en Cancún. ¿Siguen en reparación?

• David Pérez Quezada (@DavidRadioKaos) reportó hace 22 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ATTMx No puedo comunicarme con el centro de atención, siempre cuelgan o te envían de regreso al menú. Compre un módem de Internet en casa en una distribuidora autorizada de ATT en Cancún y resulta que no me pueden dar servicio técnico en atención porque no son los usan ahora😠que hago?

• Erubiel  (@Erubiel) reportó hace 24 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  …y el actual, nada tontos, no le pueden. El primer plan se supone se canceló cuando me hicieron el nuevo contrato. Por eso pido su intervención @IFT_MX y @Profeco, porque exijo a @ATTMx me bonifiquen lo del mes pasado y se aplique a la factura corriente y el saldo se quede para

• 🦋 (@jennybaez17) reportó hace 27 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  AT&T la peor línea @ATTMx @ATTMxAyuda

• Gustavo Trujeque (@gus_tru) reportó hace 27 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Por muchos años fui Iusacell/ @ATTMx y después de mucho decidí romper relación con ellos, era demasiado el cobro por lo que ofrecían, fue cuando llegué a @Movistar llevo 1 año y todo había estado bien hasta la fecha de hoy que he perdido 3 horas esperando al registro de mis datos

• David Pérez Quezada (@DavidRadioKaos) reportó hace 32 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ATTMx terrible atención a servicio a clientes 2 días tratando de ser atendido, pero para cobrar ufff rápido!!!

• Erubiel  (@Erubiel) reportó hace 33 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  …empezaba, apenas habían transcurrido 2 días y me hicieron pagar el mes completo (porque solo en @ATTMx los planes son prepago), eso sin contar que me cobraron $300 pesos por activar esa cuenta. Bueno, pagué todo lo que me dijeron y me activan un nuevo plan, con sus respectivos

• Ghaabo (@Ghaabo) reportó hace 39 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Por qué @ATTMxAyuda me bloqueó mi celular físicamente al grado de no poder usarlo de ninguna manera... A pesar de que ya se pagó la línea, nadie me resuelve está situación y yo necesito seguir trabajando. Por favor me Urge me resuelvan de inmediato. 😡😡

• 🐣 (@DianarGZ) reportó hace 45 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ATTMx tiene la peor atención al cliente ¿estamos de acuerdo?

• 🌚CRI∆TUR∆ NOCTURN∆🌚 (@WhereIsGabo) reportó hace 46 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ATTMxAyuda tengo un problema con una recarga. No paso como paquete, únicamente como saldo. Me pueden ayudar con ello?

• Gabriela Gasca (@gabriela_gasca) reportó hace 50 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ATTMx Me robaron mi celular, estoy tratando de comunicarme telefónicamente (del Teléfono de mi marido que tiene Telcel) a servicio a clientes de ustedes y todos me dicen lo mismo, marqué al *611 desde mi att, ¿como se supone que le haga? ¿No tienen personas para contestar?

• Oscar Martínez  (@WaakkoWarner) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ATTMx @ATTMxAyuda Por aquí sin problemas. ¿Que tan normal es que usen su base de datos para publicidad y “promo” de renovación?

• Verónica Cord (@Mavell_Rockan) reportó hace 56 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ATTMxAyuda desde septiembre 2019 intento hacer una cancelación de línea y me dan largas. Me dicen que estan dando seguimiento y nada. Desde que quería cancelar el servicio (pésimo) dejé en 0 la cuenta, ahora me llegan facturas de $1,900. Tomen sus precauciones con esta empresa.

• 〰️ Jonatan Molina 〰️ (@jonatanmolinaok) reportó hace 57 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ATTMxAyuda no tengo datos ni señal y ya han pasado varias horas. Ya les envié un DM pero nadie me apoya. Me podrían decir que está pasando???

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ELREYES (@Chovichopper) reportó hace 3 minutos

  @ATTMx Hola buenas tardes. Llevo más de dos meses queriendo realizar modificación a cuenta AT&T para facturación y no me han dado respuesta

• Karen Tellez (@Soy_kareent) reportó hace 3 minutos

  Llevo 10 días con mi portabilidad a @ATTMx fue la mejor decisión que pide tomar, no tengo problemas con mis datos ni con mi señal y el servicio al cliente es muy rápido

• Juliana Hudson (@Julishudson) reportó hace 4 minutos

  @ATTMx es una porquería su sistema de pagos. llevo 4 horas en el teléfono y he ido a 3 establecimientos para pagar el servicio y no me solucionan absolutamente nada.

• Lizzie❤️ (@veruix) reportó hace 7 minutos

  @ATTMx ya se cayó el servicio jaja

• Pedro Caudillo (@PedroCaudillo5) reportó hace 8 minutos

  @ATTMx Sigue fallando el Internet, y cuando cobran no descuentan estas fallas

• Oscar Lepe (@oscarlepe) reportó hace 11 minutos

  @ATTMx Ayuda. En MiATT hice una recarga el 3 de agosto que culminó en “error”. Esta App siempre falla. Mi banco dice que el cobro si se hizo. Tengo el comprobante. Sin embargo MiATT dice que no se hizo la recarga.

• 💀 🏍☠Cartel☠🏍 💀 (@Cartel_Barrera) reportó hace 12 minutos

  @ATTMx Además, están obligando a pagar más de un mes sin servicio por una falta de atención y capacidad de resolución.

• Hana「Capirotada」Maxwell (@_Hana_Maxwell_) reportó hace 17 minutos

  @ATTMx Ayuda!!! Alguien está usando mi línea telefónica para jugar bromas a la gente, es como si me hubieran hackeado (¿Eso es posible?) Existe algo que pueda hacer? La gente dice que le marco de unos "seguros", pero ni saldo tengo. ¿Pueden ayudarme?

• Gustavo Gonzalez (@soygustavomx) reportó hace 19 minutos

  @la_hummer @ATTMxAyuda @IFT_MX Gracias por tu respuesta, parece que si tienen un tema con ese tipo de registros y no se han dado cuenta, ya que he encontrado varios casos en Twitter. El problema es que siempre dicen que no encuentran nada raro en tu línea y que los consumos si aplican

• La Hummer (@la_hummer) reportó hace 22 minutos

  @ATTMxAyuda No se confundan, no me comunique con ustedes. Señale que son un fraude y que jamás me resolvieron el problema