Estado del servicio de AT&T México en Mérida, Yucatán

Problemas en las últimas 24 horas en Mérida, Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Mérida, Yucatán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mérida, Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida.

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Internet	hace 25 días
Mérida	Internet	hace 27 días
Mérida	Internet	hace 1 mes
Mérida	Teléfono	hace 3 meses
Mérida	Internet	hace 3 meses
Mérida	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Mérida, Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mérida y lugares cercanos:

• 
  Alejx Chan (@alejx) reportó hace 8 minutos desde Mérida, Yucatán

  @ATTMx @ATTMxAyuda tengo problemas con su internet, está bastante lento que Twitter no me carga los videos y algunas imágenes, también presento problemas en otra app desde ayer

• 
  Willo C. 🦁💚🧡⚾ (@wilcarma_) reportó hace 9 minutos desde Mérida, Yucatán

  @ATTMx qué sucede con tu servicio de internet el día de hoy, no pago 2 pesos por el para que en todo el día no haya podido ni enviar un WhatsApp a tiempo.

• 
  Guillermo Barrera Fernández (@gbf_mx) reportó hace 13 minutos desde Mérida, Yucatán

  @ATTMx hay algún problema en Yucatán? Me sale que la red no está disponible

• 
  Guillermo Barrera Fernández (@gbf_mx) reportó hace 14 minutos desde Mérida, Yucatán

  @ATTMx vivo en Mérida Yucatán y cada vez que llamo se corta abruptamente la comunicación. Hay algún problema?

• 
  Alejx Chan (@alejx) reportó hace 15 minutos desde Mérida, Yucatán

  @danobar @ATTMx Desde la semana pasada presenta este problema aunque no seguido, el fin de semana me la pasé en mi casa con WiFi así que no me di cuenta si falló, pero es muy probable que sí

• 
  Alejandro Gomez Evia (@AlexGomitaz) reportó hace 17 minutos desde Mérida, Yucatán

  @ATTMxAyuda @Profeco por casualidad cuánto es el tiempo de respuesta por un cobro indebido de @ATTMx ya que como lo marcado boletín de prensa, ya realicé el envío de no aceptación, pero veo que sigue el cargo.

• 
  Jalil Emir (@jalilemirlop) reportó hace 21 minutos desde Mérida, Yucatán

  @Colocha666 @ATTMxAyuda Es un cobro que hace AT&T el cual muchas veces no aparece en el contrato, en mi caso me acaban de cobrar 225.01 del cargo por equipo y mi contrato es del 2019 y en ninguna parte dice que me tengan que hacer el cobro, y si se los pides llamando a *611 jamás te lo dan.

• 
  Alejx Chan (@alejx) reportó hace 21 minutos desde Mérida, Yucatán

  Elegir entre @ATTMx o @Telcel es como elegir por que partido político votar, no hay el menos peor, todos son los peores

• 
  Alejx Chan (@alejx) reportó hace 26 minutos desde Mérida, Yucatán

  @marloncorado @ATTMx Sabía que no era el único, no se que le pasó a @ATTMx no había tenido un problema así

• 
  Cristóbal Lucero (@cristolucero) reportó hace 31 minutos desde Anicabil, Yucatán

  @ATTMx Solicito Soporte. Varias llamadas y mucho tiempo en espera y NADIE ATIENDE...

• 
  Alejandra Serrano (@AleSerrano15) reportó hace 34 minutos desde Mérida, Yucatán

  @ATTMx @ATTMxAyuda de verdad que pésimo servicio tengo desde noviembre del año pasado me están haciendo un cargo por un servicio que ya pague desde el 2018 y no puede ser que no puedan hasta ahorita nadie pueda ayudarme, es el colmo, que necesito hacer para que me ayuden!!!

• 
  Ψ (@IviiiAcevedo) reportó hace 37 minutos desde Mérida, Yucatán

  @ATTMx @ClubAmerica Tengo una queja de su servicio pre pago

• 
  Black Diamond (@VicFeVillanueva) reportó hace 39 minutos desde Mérida, Yucatán

  Muy buenas tardes @ATTMx @ATTMxAyuda de la manera más atenta solicito su apoyo para la cancelación y reembolso de este servicio que EN NINGÚN MOMENTO SOLICITÉ Y YA DI DE BAJA sin tener éxito, espero su respuesta antes de que acuda a la Profeco. De antemano muchísimas gracias. :)

• 
  payaso yucateco (@CentenoCab) reportó hace 48 minutos desde Mérida, Yucatán

  @ATTMxAyuda @ianalau25 Karla a ver si tú puedes ayudarme hoy me entregaron mi tarjeta SIM,ya lo instalé y no tengo llamadas o sea está inactivo

• 
  brenda estrada (@bestrabor) reportó hace 52 minutos desde Mérida, Yucatán

  @ATTMx increíble el día de hoy hablé para renovar mi plan y cambio de equipo. La respuesta, que espere 2 semanas😮porque aún no están debidamente avalados los nuevos contratos ( Armalo) por la Profeco, como esto me urge tendré que cambiarme a la competenciacomo es posible?#attmx

• 
  Yomera (@pimedios) reportó hace 56 minutos desde Mérida, Yucatán

  Que inútiles son los robots de @ATT @ATTMx. Ni para #cobrar sirven. Y quedarse sin servicio en #cuarentena @Profeco

• 
  Martha Herrera (@Martha_Herrera) reportó hace 56 minutos desde Mérida, Yucatán

  @raulgomezc91 @Aeromexico Estan como el asco de @ATTMx que tienen pésimo servicio pero todo cobran.

• 
  Astrid Miranda (@asmica) reportó hace 56 minutos desde Mérida, Yucatán

  @IFT_MX necesito ayuda!!! @ATTMx autorizó a @Movistar_Team a cambiarme la portabilidad de mi línea telefónica SIN MI AUTORIZACIÓN. Estoy sin servicio.

• 
  Liz Salazar (@MissPolainas_) reportó hace 59 minutos desde Azcorra, Yucatán

  @ATTMxAyuda Hay problemas con la red en Mérida o porque no tengo red??

• 
  Francisco GS (@francyzko) reportó hace 59 minutos desde Mérida, Yucatán

  Hola @ATTMx me voy a cambiar de compañía a @MovistarMX Para liquidar lo que resta de mi plan ¿Cómo le hago?

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos Sefami (@csefamik) reportó hace 8 minutos

  No tengo servicio y estoy en USA. Me pueden ayudar a restablecer mi servicio? En el call Center nadie contesta. Manden un comunicado para saber en cuanto tiempo se restablece @ATTMx

• 
  christian barba (@chrisbarbaBMW) reportó hace 9 minutos

  Necesito ayuda estoy en el extranjero el teléfono activo , Pero no tengo señal y menos internet , estoy en usa , hace unas 2 horas se fue la red @ATTMxAyuda

• 
  ♡ Aída ♡ (@Le_Coquelicot_) reportó hace 10 minutos

  @ATTMx Buenas noches AT&T oye en verdad que PÉSIMO servicio tienen con sus empleados de Parque Tezontle, TODOS son groseros y prepotentes, neta en sus cursos de inducción deben darles humildad porque hacen enojar, y no es la primera vez que tratan mal a mi mamá y a mi.

• 
  Aliofa (@Aliofarth) reportó hace 10 minutos

  A mi esposo ya le suspendieron el servicio de AT&T pero él pagó dos años por adelantado. @ATTMx qué procede entonces? le reconectan la línea o le regresan el dinero de los meses que no va a poder usarla ya? No se va a registrar así que esa no es opción.

• 
  Jocelyn Santiago (@Xpidxaa_bi) reportó hace 13 minutos

  Hola @ATTMx de que manera puedo con ustedes que NO sea por llamada. Estoy en USA y mi SIM simplemente dejo de conectarse a la red. No tengo idea del problema. Y no puedo ir a sucursal en Mexico pronto. Estoy sin acceso a mis bancos, y a todo.

• 
  🐈 (@wendi__88) reportó hace 13 minutos

  @lindabotello @zmaandd @ATTMxAyuda Creo que ese es el problema, yo tmbn estoy fuera de México y me aparecen sin línea mis dos telefonos

• 
  Rodrigo Falcón (@RoyFalcon14) reportó hace 17 minutos

  @ATT @ATTMx que onda con su servicio tan malo, todo el fin de semana con una recepción pésima, como no falla su sistema para mandar la ****** factura

• 
  KIKON (@KIKONN18) reportó hace 21 minutos

  @zmaandd @ATTMxAyuda Estoy igual!! Creí que era por no “registrar” la linea pero se supone que si tienes plan ya esta registrada no??? @ATTMx

• 
  17204 (@Andoencholas) reportó hace 22 minutos

  @ATTMx @ATTMxAyuda ya unas 2 horas en SOS. Pensé que era yo pero al reportarlo por acá veo que son varios usuarios afectados. Para qué pagamos un servicio tan costoso si va a funcionar así y no vamos a tener atención inmediata. Todo el punto de un celular es poder comunicarse.

• 
  Chuvizx (@Chovrisx) reportó hace 25 minutos

  Exijo solución a @ATTMx. En sucursal se niegan a hacerme la portabilidad a mi chip prepago nuevo exigiendo una recarga obligatoria de $150 (venta atada prohibida por NOM-184). Sus bots y la línea de ventas no dan solución. Solicito atención de un asesor humano. @AtencionProfeco