¿AT&T México está fallando o caído? in Tepechimilpa, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepechimilpa, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepechimilpa, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (28%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepechimilpa, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Tlalpan, Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Acueducto, Santa Rosa, Cuauhtémoc, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	Teléfono	hace 4 días
Tlalpan	Internet	hace 5 días
Tlalpan	Teléfono	hace 7 días
Mexico City	Corte Total	hace 8 días
Tlalpan	Internet	hace 9 días
Benito Juarez	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepechimilpa, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepechimilpa y lugares cercanos:

Homero Guerra (@homerogc5) reportó hace 2 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@ATTMxAyuda Te acabo de escribir, y me mandan mensaje que me atienden de lunes a sábado. Necesito resolver mi problema hoy. No mañana lunes. Habrá alguien que trabaje h pueda ayudarme?
Israel garcia (@champinon81) reportó hace 10 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@ATTMxAyuda disculpa, saben si hay algún fallo con la red telefónica?
Homero Guerra (@homerogc5) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@ATTMxAyuda Alguna respuesta?
Ricky (@CalabacitaR) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
El número *611 no funciona @ATTMxAyuda dónde puedo llamar?
Martha Solano (@MarthaSolGal) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@ATT @ATTMx @ATTMxAyuda buenas tardes ya eh mandado correos mensajes y nada quien me ayuda para ver pq me están cobrando dos planes de telefonía
Mónica GM (@BuscamosaOzzy) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
De pronto todas las compañías con las que tenemos contratado el servicio telefónico se volvieron una basura, no jala el internet pero de lo que pagabas con tu planes de pronto se fue al triple verdad? @ATTMx
MarissaJMG (@MarissaJMendoza) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ATTMxAyuda Llevo una semana intentando que resuelvan el problema que mi línea no recibe llamadas, persiste grabación de “línea fuera de servicio”, se tiene el reporte en soporte técnico No. 20080310169895 Cómo se le hace para que resuelvan?
Manuel Armenta (@Manuel_noManny) reportó hace 26 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@ATTMxAyuda Hola! tienen un DM de mi parte, me pueden ayudar por favor? Llevo una semana tratando de solucionar el problema con ustedes
Homero Guerra (@homerogc5) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@ATTMx ya habrá alguna respuesta? 20 horas y nadie puede atenderme. No mamen!!!! Los domingos también se trabajan.
David Lozada (@LozadaRDavid) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ServicioTelcel Se los envío ahora mismo por DM. Felicidades a @ATTMx y su servicio a clientes de empresa, que después de 8 semanas no lográn cancelar una cuenta. Después de 30 correos y dos llamadas por semana de al menos 50 minutos. Es un premio a la ineficiencia.
Homero Guerra (@homerogc5) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@ATTMxAyuda Te lo acabo de enviar y me mandan respuesta que me atienden de lunes a viernes... necesito ayuda hoy, no mañana.
Beto Franca (@betofrank) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ATTMxAyuda porque no sirve tiktok con los datos?? Pregunta seria.
Hb 👄 (@SalmaCari) reportó hace 34 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@ATTMx desde el día de ayer intento entrar a su aplicación o en línea, pero me es imposible, además de que no se puede hacer el cargo recurrente y por parte de mi banco me dicen que no hay problema!!! PÉSIMO SERVICIO
ZAIRA S MENDOZA (@zsmh) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ATTMxAyuda una hora en una de sus sucursales y no pudieron dar respuesta a mi solicitud para renovación de plan. Muy mal servicio
Ángel Sanchez (@ASanchez58) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ATTMxAyuda por favor, tengo una línea contratada con ustedes, a mi nombre y necesito hacer cambio de nombre, que tengo que hacer?
erikavaladez (@KykaV) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@ATTMxAyuda pésimo servicio por parte del ejecutivo que me atendió en el *611, ineficiente, incoherente en sus respuestas, grosero y sarcástico... Que onda con su servicio?!!! 😡😡😡
Homero Guerra (@homerogc5) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@ATTMx tengo un problema con mi línea, y no hay quien atienda en servicio al cliente, porque hoy no trabajan. Que procede? Habrá alguien que me de alguna respuesta ahora mismo?
erikavaladez (@KykaV) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@ATTMx pésimo su servicio al cliente, la persona que me atendió a parte de ser ineficiente fue bastante grosera y sarcástica. Mal, mal, mal
Eduardo Lino (@elinov12) reportó hace 46 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@ATTMx Su servicio para cambiar un numero de una cuenta a otra es una mierda 1 hora y contando.
Ricky (@CalabacitaR) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@ATTMxAyuda Hola buenas tardes como puedo cancelar mi plan? Me comentan que tengo que no pagar y se cancela en automático?

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gary (@tslrd2016) reportó hace 2 minutos
@ATTMxAyuda Buenos días. Tengo problemas para hacer la recarga. Ya intenté con la aplicación, desde su página web, en diferentes dispositivos y simplemente obtengo el mensaje "Error en el servicio, favor de intentarlo nuevamente" Intento llamar al servicio al cliente y no enlaza
Jorge Vargas (@JorgeVa42645944) reportó hace 5 minutos
@ATTMxAyuda tío @ATTMxAyuda a mí me llegó un WhatsApp de una persona(no compañia) para renovar mi plan AT&T, es fraude? por que es raro para mí que se comuniquen por ahí para una renovación
JuanMa (@YosoyJuanRamos) reportó hace 6 minutos
@ATTMxAyuda Antes de cambiarte a att piénsalo 2 veces. Su servicio es el peor de todos, no se diga la atención a clientes
Mao (@guger10) reportó hace 7 minutos
@maspeb @ATTMxAyuda ejecutivos siempre quieren ganar comisiones y hacen engorrosos sus trámites Quería adquirir una eSIM y pusieron millones de pretextos x ser prepago, además cobraban $500 por el servicio. Por cierto ya fui cliente postpago y no quede tan contento c/el servicio
Arturo G. Palomino (@AGPalomino10) reportó hace 11 minutos
@ATTMx @ATT, increíblemente el servicio que tienen para renovar, si para renovar, es pésimo. Le quitaron atribuciones a sus oficinas físicas, que era malo el servicio, pero mucho peor la atención telefónica, horas para un tramite y queda sin resolver.
Jessica Rdz (@jessrodbor) reportó hace 14 minutos
@ATTMx @ATTMxAyuda ¿dónde puedo levantar una queja de la atención en la sucursal de Huexotitla en Puebla?
⚡ Black Black⚡ (@Di3_ROMANTiC) reportó hace 18 minutos
@ATTMx ¿Porqué les toma tanto tiempo llevar a cabo un simple reembolso? En otras tiendas online solo demoran dos o tres días, yo llevo esperando 19 días. Que me sirva de lección para no volver a comprar absolutamente nada que ustedes ofrezcan
JairoⓂ️ (@Jairho8) reportó hace 19 minutos
Oigan @ATTMx a ver si arreglan su App, me levanto a realizar el pago de mi plan y me lo jala doble. Ok ahora tengo un saldo a favor (así me lo aclararon) pero no contaba con pagar tanto por un error que no es mío! 😫
Paco Estens (@pacollo) reportó hace 22 minutos
@NieveMandarina @ATTMx Si llevas equipo, te dan un plan prepagado de 2 años con 5 gigas por en promedio 200 pesos por mes. No es la misma cobertura que Telcel, pero no tengo quejas reales muchos años después
Misael Nivio Cortes (@misanc21) reportó hace 22 minutos
@ATTMx que onda me jaló dos veces el pago de mi plan. Me pueden ayudar?