¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (42%)
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Internet (31%)
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Corte Total (20%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morelia, Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Ciudad Delicias, Tuxtepec, Mexico City, Cuernavaca, Puebla, Celaya, Coatzacoalcos, Guadalajara, Santiago de Querétaro, Minatitlán, San Luis Potosí y Orizaba.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Morelia |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Teléfono | |
| Cuautitlán Izcalli |
Internet | |
| Ciudad Delicias |
Internet | |
| Tuxtepec |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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chiquilla travieza
(@Lamune1503) reportó
@Telcel estoy estresada por más que intento realizar llamadas normales me sale la grabación “que estoy marcando mal, que verifique mi marcación cuando todo el tiempo he marcado igual” ya pedí que me llamen y si entran las llamadas😤 qué pasa con mi número tengo un paquete pagado.
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ᴏʟᴀғ
(@_angelsalcedoo) reportó
****** telcel ojalá recuperes todos estos días con tu señal ******
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Hairo Narciso
(@kaisilver) reportó
Ustedes también tienen problemas para llamar en la red telcel??? Me dice que mi marcacion es incorrecta
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Alejandro Chacón
(@chacon_j12) reportó
@Telcel No hay manera de poder ingresar.... Manda error de pagina 😢
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jose luis iturbide
(@jiturbide) reportó
@Telcel Necesito soporte Marque al *111 y no hay quien atienda, no me han devuelto la llamada.
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El Roniposteo
(@roniposteo) reportó
Parado como gallina en Telcel esperando a que me atiendan🐔
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Capitan del barco
(@4realmiclo) reportó
Tratar bien a los k te llaman de telcel demuestra k eres moreno pk la unica razón para no contestarles ****** es haber trabajado tu en un call center hahahahah
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ΞÐłMΛТΛ😎😎
(@EdiMatatlan) reportó
Llevo 1 semana esperando me den respuesta los de @ServicioTelcel, @Telcel. No tengo señal y no me pueden arreglar ese problema, de esto depende gran parte de mi trabajo.
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Wendy J. Flores
(@WendyFloresAD) reportó
Pésimo servicio @Telcel estoy tratando de reportar mi línea robada hace 1 hora y me cortan la llamada no estoy cerca de un centro de atención
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Diego C
(@dieggsz) reportó
@Telcel Justo ayer puse recarga de 2GB y hoy me dice que se acabaron mis datos en Canadá pero sólo he usado 200MB 🥴 Ayuda.
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Hola
(@Majulbenet) reportó
@ServicioTelcel Si, acudí a mi compañía a solicitar recuperen lo que ustedes robaron, que ganan robando números? Que necesidad tengo de acudir att a hacer trámites que llevan tiempo y son molestos? Vayanse al carajo Telcel de ****** Quedo atento chtm
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Royale With Cheese
(@AranzaLF) reportó
@paoefron JAJAJAJA yo ayer ****** Telcel
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Conde de Drácula
(@Deiviiiiiiiii) reportó
@Telcel tu servicio es un asco, Por qué cobras servicios que no fueron solicitados?
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Edgame
(@edgame87) reportó
RT si te ha estado fallando @Telcel
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Jose Montesino Brito
(@jmontesino) reportó
desde
Benito Juárez, Estado de Quintana Roo
Buenos días, está fallando la Red #Telcel para hacer llamadas? Recibo mensajes que no puedo realizar llamadas como lo marqué!!!
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Pacheco
(@Pachecoo52) reportó
¿Cómo que últimamente la señal de Telcel y AT&T están de la chingada no?
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Oᴍᴀʀ Oɴᴏғʀᴇ Cʀᴜᴢ
(@omaronofrec) reportó
Hace unos meses decidí cambiarme de compañía telefónica ya que el servicio de @Telcel es de lo peor, y desde entonces hasta la fecha no han parado de llamarme para ofrecer sus “beneficios”. No me interesa cambiarme de compañía y no como hacer para que me dejen de molestar. 🙄
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@ehenidm Hola, para tu eventualidad con tu línea Telcel, envíanos vía DM tu caso a detalle con tu nombre completo y número a 10 dígitos, te asiste LR.
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@HipRomRes Si recibes llamadas de Telcel y no quieres recibirlas más, te ayuda suspendiéndolas, para esto, indícanos: - Nombre del titular. - Numero a 10 dígitos al cual se comunican. -Captura de pantalla de los números que te llaman. Te atendió -SA-
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@Fi_Filoso_Fo Hola, buen día. Tus comentarios son importantes para nosotros, por tanto, menciónanos si presentas alguna eventualidad en tu servicio, número Telcel a 10 dígitos involucrado y nombre de titular vía mensaje directo. Asiste DA.
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Chocomilk
(@ClemensVM) reportó
Ah pues resulta que fue error de Telcel por que se cruzó el identificador del smartwatch con el iPhone, algo así, falsa alarma 🚨
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José Juan Berber
(@JuanBerber) reportó
@Telcel @ServicioTelcel por que se me ha cobrado una fianza si ya no renové mi plan con ustedes? Su call center corta la llamada y no me da solución
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@ElMacho19780273 Si recibes llamadas de Telcel y no quieres recibirlas más, te ayuda suspendiéndolas, para esto, indícanos: - Nombre del titular. - Numero a 10 dígitos al cual se comunican. -Captura de pantalla de los números que te llaman. Te atendió -SA-
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Aldo Medina
(@aldomedinas) reportó
@Telcel @ServicioTelcel No se están generando los comprobantes de pago de mis facturas. En los CAC y en el soporte telefónico no saben de lo que hablo pero veo muchas quejas iguales. ¿Que hacer?
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JNestor
(@JNestor19) reportó
@Telcel me hicieron una actualización de datos que no pedí , a dónde lo reporto ? Esto súper mal
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IzraelVazco
(@Izra27) reportó
@Telcel hace 3 días me llamaron para cambiarme con Uds hice el proceso pero es tiempo que no tengo línea! Ayuda!! Necesito comunicarme
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Joe Reyna 😎
(@Joe_Joe_Queen) reportó
@Telcel quiero pagar mi linea para recuperar el servicio y me dice que mi numero no existe y no me muestra cua to debo pagar
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🦁♌LEOEL_LEON♌🦁®️
(@LEOEL_LEON) reportó
La excusa más tonta que me puede dar @Telcel @ServicioTelcel por los desperfectos de la porquería de línea que me ofrecen
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Laura Vendeta
(@LauraVendeta) reportó
@Telcel desde ayer pague mi plan y hoy me suspenden el servicio. Dónde puedo aclarar esto, porque por la suspensión no puedo marcar ni al *111
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✨Lorena Campos✨
(@Loreliciouswow) reportó
@Telcel desde ayer pague mi plan y hoy me suspenden el servicio. Dónde puedo aclarar esto, porque por la suspensión no puedo marcar ni al *111