Mapa de Fallos de Mercado Libre
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Mercado Libre informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Mercado Libre y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Mercado Libre users afectados:
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MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Guadalajara, JAL | 5 |
| Morelia, MIC | 3 |
| Chihuahua, CHH | 3 |
| Tláhuac, CDMX | 3 |
| Tijuana, BCN | 3 |
| Monterrey, NLE | 2 |
| Mexico City, CDMX | 2 |
| Puebla, PUE | 2 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 2 |
| Mérida, YUC | 2 |
| Naucalpan de Juárez, MEX | 1 |
| León de los Aldama, GUA | 1 |
| Zacatecas, ZAC | 1 |
| Cuautitlán Izcalli, MEX | 1 |
| Coatzacoalcos, VER | 1 |
| El Grullo, JAL | 1 |
| Milwaukee, WI | 1 |
| Nuevo Laredo, TAM | 1 |
| Fortín de las Flores, VER | 1 |
| Heroica Guaymas, SON | 1 |
| Tlalpan, CDMX | 1 |
| Washington, D.C., DC | 1 |
| Túxpam de Rodríguez Cano, VER | 1 |
| Ciudad Lázaro Cárdenas, MIC | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Nuevo Casas Grandes, CHH | 1 |
| Mazatlán, SIN | 1 |
| Cumming, GA | 1 |
| Tultitlán de Mariano Escobedo, MEX | 1 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gabriel Kresisch
(@GKresisch) reportó
@ML_Ayuda usuario BIP BIP_REGALOS me sacaron MercadoEnvios Flex sin ninguna explicacion, eso automaticamente funde mi negocio, necesito por favor me lo vuelvan a activar. Ni siquiera una explicacion me dieron. Soy Mercadolider Platinum con 18 años en el sitio. Por favor ayuda
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El killer
(@ColMriot) reportó
@ML_Ayuda hola, necesito ayuda. no puedo verificar mi cuenta, la aplicacion no reconoce mi documento que es una cedula digital, a que correo me puedo comunicar
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PIRaterIa
(@_PIRaterIa_) reportó
@ML_Ayuda ¿Pueden enviarme un mail de contacto, de ayuda o servicio al cliente? Por favor
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Verónica K-poper
(@VEROTIKAFEARLES) reportó
@ML_Ayuda Hola la app funciona mal desde el teléfono lo cual le quita funcionalidad para revisar fotos de reclamos, NO CARGAN!
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Nai 🥀
(@opazonaiara) reportó
@ML_Ayuda necesito ayuda por un envío “full” que supuestamente sigue en el centro de distribución hace más de 10 días y hasta el día de hoy no tengo respuesta.
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Gus GT
(@GusGT7) reportó
@ML_Ayuda La "ayuda" que dan no es ayuda? Es "esperar con ud" solo esperar eso no es ayudar
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Ángelo Barría Chavol
(@Angelo2292) reportó
@ML_Ayuda Habia un error para poder acceder a la ayuda pero ya se resolvio y me pude comunicar con un operador, muchas gracias
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@sunshine_ceci @Mercadolibre Hola, Ceci. Entendemos tu urgencia. Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta. Podrás verlo desde: Tu perfil > Usuario. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de pago al que hacés referencia.
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Ceci 🦋
(@sunshine_ceci) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre El motivo es que ingresé un dato inválido de la tarjeta. Pero no es así. Hoy mismo a la mañana compré un producto lo más bien y después no llegó porque el vendedor no tenía stock. Quise comprar otro ahora y me salta eso. Nunca me pasó. ¿está andando mal la página?
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Ceci 🦋
(@sunshine_ceci) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre El motivo es que supuestamente ingresé un dato inválido de la tarjeta. Pero no es así. Hoy mismo a la mañana compré un producto lo más bien y después no llegó porque el vendedor no tenía stock. Quise comprar otro ahora y me salta eso. Nunca me pasó. ¿está andando mal la página?
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Nacho ~
(@NachoRosato) reportó
@ML_Ayuda Hola @ML_Ayuda ! Quiero modificar el correo electrónico que tengo en mi cuenta, ya que es uno viejo y actualizarlo por el nuevo. El problema es que cuando quiero actualizarlo me figura que mi correo ya está en uso. Intento loguearme con este mail(el nuevo)pero dice que no existe.
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Marianela
(@EnKlamahama) reportó
@ML_Ayuda Hola! Hicea devolución de un producto. Me cerraron el reclamo, y el vendedor no me quiere devolver ni el dinero ni cambiar el producto. Necesito ayuda!
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@CavazzonFiona @Mercadolibre Es necesario esperar que se actualice la entrega en la página y podrás iniciar un reclamo desde Mis Compras > seleccionando la operación > detalle “⁝” > Necesito ayuda. Si no llegan a un acuerdo con tu vendedor, podremos intervenir en el reclamo para ayudarlos. Saludos.
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Mario Alvarez
(@Bros_66) reportó
@ML_Ayuda Buenas tardes, necesito validar mi identidad dado que cuando cree la cuenta hace más de 10 año ripie mal 1 número de mi dni. Cómo puedo hacer para que me lo arreglen? Gracias
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Santiago Raposeiras
(@Rapook) reportó
@ML_Ayuda No hay opción de reabrir el reclamo en “necesito ayuda con este reclamo” no estoy de acuerdo con la decision de ML quiero discutirla y no se como hacerlo
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