Mapa de Fallos de Mercado Libre
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Mercado Libre informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Mercado Libre y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Mercado Libre users afectados:
MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Monterrey, NLE | 3 |
| Toluca, MEX | 2 |
| Guadalajara, JAL | 2 |
| Chihuahua, CHH | 2 |
| Mexico City, CDMX | 2 |
| Puebla, PUE | 2 |
| Tijuana, BCN | 2 |
| Felipe Carrillo Puerto, ROO | 1 |
| San Pedro Mixtepec, OAX | 1 |
| Izamal, YUC | 1 |
| Benito Juarez, CDMX | 1 |
| Colima, COL | 1 |
| Torreón, COA | 1 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 1 |
| Naucalpan de Juárez, MEX | 1 |
| León de los Aldama, GUA | 1 |
| Zacatecas, ZAC | 1 |
| Cuautitlán Izcalli, MEX | 1 |
| Coatzacoalcos, VER | 1 |
| Morelia, MIC | 1 |
| El Grullo, JAL | 1 |
| Milwaukee, WI | 1 |
| Nuevo Laredo, TAM | 1 |
| Fortín de las Flores, VER | 1 |
| Heroica Guaymas, SON | 1 |
| Tlalpan, CDMX | 1 |
| Washington, D.C., DC | 1 |
| Túxpam de Rodríguez Cano, VER | 1 |
| Ciudad Lázaro Cárdenas, MIC | 1 |
| Tláhuac, CDMX | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nestor Narvaez
(@nestnarvaez) reportó
@ML_Mexico necesito de su ayuda, vendí un artículo por $21000 pesos pero en dinero a liberar solo me aparecen $386 a qué se debe esto?
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Carlos Bujaico
(@BujaicoCarlos) reportó
@ML_Ayuda A pesar de mostrar pruebas de que ustedes no me brindaron la ayuda que solicite en el momento y que por ese motivo fui estafado me responden que “no es asunto suyo” ¡Que decepción y que mal precedente!
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@Jesy06304377 @Mercadolibre Jesica. Vemos que tu envío se encuentra demorado y llegará a más tardar el 05/04 a la sucursal. Si llegada la fecha no recibes tu compra, podrás cancelarla desde la sección Compras > Necesito ayuda > Tengo un problema con el producto > Quiero cancelar la compra.
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marco anonio
(@marcoymigelang1) reportó
@ML_Ayuda tengo una FALLA EN MI SERVICIO NO ME PERMITE CONPRAR ASER COMENTARIOS ENTRE OTRAS COSAS SABEN QUE ESTA PASANDO
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Celeste
(@celestefi1) reportó
@ML_Ayuda @ANDY_ECHEVESTE @Mercadolibre Yo tengo cuenta en Mercado Pago y tiene ese nombre, pero yo no realicé ninguna venta. Y son desde el 05 de Enero, lo cuál yo no me he enterado porque no tengo más ese correo electrónico y donde tengo la aplicación me andaba mal el celular.
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Goleador
(@Goleado88344732) reportó
@ML_Ayuda Hola tengo un problema mi pedido lo rastreo y dice documentación creada, pero no me sale si lo recolectaron o no, y en la app de MercadoLibre me dice "En camino"
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@cruzortega89 @Profeco @Mercadolibre ¡Hola! En este caso, te pedimos que sigas contactándote desde la mensajería de tu compra. Además, recuerda que podrás iniciar un reclamo dentro de los 60 días desde realizada tu compra. Para ello, ingresa al detalle de la compra > Menú de la compra (⋮) > Necesito ayuda.
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Raul Rodolfo Rodriguez
(@RaulRodolfo13) reportó
@ML_Ayuda @marcos_galperin Dirigirme a reclamar verbalmente y no virtual...es imposible así...soy de Mendoza y no cualquier cliente. Soy de grado 6 y hacen más de 20 años que compro asiduamente en Mercado Libre....desde un suplemento dietario hasta un Rolex....solucionen mi problema....
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Camilo Arévalo
(@Camilooarevaloo) reportó
@ML_Ayuda sigo esperando mi entrega en casa desde el miércoles; la empresa de transporte de DEPRISA no funciona, no he podido hablar con nadie, todos sus teléfonos apagados y sus sucursales cerradas. ¡NADIE RESPONDE POR MI ENTREGA!
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Agos💚
(@agosserrano) reportó
@Mercadolibre hola tengo un problema para entrar a mi cuenta. Compré un celular nuevo con una línea nueva sin acceso a la anterior y para ingresar a mi cuenta me piden mandar un código de seguridad al viejo número que NO TENGO. Necesito una solución
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@mglsplvd @Mercadolibre Los delivery siguen funcionando sin ningún problema, ya que están autorizados a operar con su guía de despacho, debes tener presente que no funciona en horario de toque de queda. Por la situación que presentamos en el momento, pueden presentar demoras que no son habituales.
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Hlud Witja
(@ludwitja) reportó
@fran_chi @Worrissey Dicen que @Mercadolibre funciona. No lo he corroborado pero tengo que comprar algunas cosillas. Antes que nada, simular el flete. Porque las tiendas online subieron el flete de $3.500 a $35.000 .... Negocio redondo
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Dennis
(@dennis_mancilla) reportó
@ML_Ayuda hice un pedído que no llego , a pesar de que sale que fue entregado en la dirección correcta, pregunté a vecinos y nadie lo recibió cero ayuda de soporte con el pedido
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Zolkas Ter
(@Zolkas18) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre Sino se resuelve el problema haré la denuncia a defensa al consumidor.
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Jeremi Javier Cruz
(@JeremiJavierCr2) reportó
@ML_Ayuda se me olvido la contraseña de mi cuenta de ocupado hacer un pago de mercado crédito, el problema es que el numero de teléfono con el que esta registrado ya no lo tengo y cuando envío la foto de mi INE me dice que acceso denegado, ya no se que hacer para poder recuperar