Mapa de Fallos de Mercado Libre
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Mercado Libre informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Mercado Libre y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Mercado Libre users afectados:
MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Guadalajara, JAL | 5 |
| Morelia, MIC | 3 |
| Chihuahua, CHH | 3 |
| Tláhuac, CDMX | 3 |
| Tijuana, BCN | 3 |
| Monterrey, NLE | 2 |
| Mexico City, CDMX | 2 |
| Puebla, PUE | 2 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 2 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 2 |
| Tuxtla, CHP | 2 |
| Pachuca de Soto, HID | 2 |
| Mérida, YUC | 2 |
| León de los Aldama, GUA | 1 |
| Zacatecas, ZAC | 1 |
| Cuautitlán Izcalli, MEX | 1 |
| Coatzacoalcos, VER | 1 |
| El Grullo, JAL | 1 |
| Milwaukee, WI | 1 |
| Nuevo Laredo, TAM | 1 |
| Fortín de las Flores, VER | 1 |
| Heroica Guaymas, SON | 1 |
| Tlalpan, CDMX | 1 |
| Washington, D.C., DC | 1 |
| Túxpam de Rodríguez Cano, VER | 1 |
| Ciudad Lázaro Cárdenas, MIC | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Nuevo Casas Grandes, CHH | 1 |
| Mazatlán, SIN | 1 |
| Cumming, GA | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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josé ignacio.
(@josuandrus) reportó
@ML_Ayuda hola necesito ayuda sobre una compra que realice. Cerré el reclamo por error y necesito cambiarlo. Mi cuenta es joseandrus
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@jortizbrun @Mercadolibre Hola, Juan. Si el vendedor ya despachó el producto y figura "En camino", no podrás cancelar la venta. Tendrás que rechazarla cuando te llegue. En caso de que todavía no haya despachado, iniciá un reclamo desde Mis compras > menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.
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Sandro A.G.
(@SAABGU) reportó
@ML_Ayuda Buenas noches...Veo que mi denuncia aún no ha sido atendida... No hay complejidad en la resolución del problema... El infractor publica un producto en X Bs y precio real es 1000000X... Gracias de antemano
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Caami 💚
(@CamiSarraute) reportó
@ML_Ayuda Gracias pero el centro de ayuda no resuelve mi problema. Necesito saldar una deuda pero no sé el monto que tengo que abonar y sé que tiene intereses y quiero saber si mi deuda creció en el tiempo que fui ingresando mi dinero o disminuyó
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@jortizbrun @Mercadolibre Juan, con el producto esta en camino el sistema no nos permite cancelar la compra, si para el 11/05 no recibes tu compra, podrás cancelarla desde la sección Compras > Necesito ayuda > Tengo un problema con el producto > Quiero cancelar la compra. Quedamos a las órdenes.
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Mario Fuentes
(@_hisoymario) reportó
@ML_Ayuda si me pueden solucionar mi problema por favor?
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Eduardo Guerra 🦁
(@PunioArtz) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre Mi cuenta de MercadoLibre y MercadoPago están suspendidas, necesito retirar el dinero que tengo depositada en mi cuenta. Ayuda
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Ezequiel Fiorello
(@fredfior) reportó
@ML_Ayuda No tengo esa opcion y ese es justo el problema, no hay forma de contactarlos. solo veo -No puedo cambiar la exposición o tipo de publicación -Cómo se calcula el costo de envío -No puedo quitar Mercado Envíos
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Milton Rodríguez
(@rodriguezmilton) reportó
Hola @Mercadolibre @mercadopago! Tengo un cargo en mi tarjeta de Mercadopago que no encuentro entre mis compras. Este caso no está en la ayuda hiper-blindada que dan a los usuarios. ¿Hay alguna forma de contactar a alguien? PD: Es un monto chico y no quisiera denunciar la TC.
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Lucía
(@LuciConsuelo) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ML_Ayuda Pero como entre hoy y el 10 si es envío full XD que mal trabajan los Argentinos saben que su empresa en México trabajan tan mal? Envíos full son 24 horas y es despensa como me van a programar para entre hoy y el día 10 ? Increíble el pésimo servicio que están prestando
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Gustavo Gutman
(@gustavogutman) reportó
@ML_Ayuda cómo hago para chatear con alguien de MELI por ayuda?
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Gustavo Roqué
(@gustavofroque) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre @ocacorreo *Cuanto antes* no es una fecha, como aquella que aparece cuando usamos sus servicio y compramos. *Cuanto antes* es especulativa y no aporta solución al problema.
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@traductorchile @Mercadolibre Hola, podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para iniciarlo, ingresa a Mi cuenta > compras, selecciona la operación y desde el menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda. Desde allí podrás explicar la situación.
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Andres Moreno
(@AndresM74485054) reportó
@ML_Ayuda Hola, les escribo porque me cerraron mi cuenta en mercado libre y no me permiten retirar el dinero ya que esta bloqueado y por mas que he tratado de retirarlo a mi cuenta bancaria no he podido hacerlo por favor necesito de su ayuda para poder recuperarlo, Muchas gracias
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Francisco Yañez
(@franciscoya) reportó
@ML_Ayuda hola, necesito ayuda con un envio, me dijeron que llegaba hoy, y son 10:47 pm y me acaban de enviar un correo que se reprograma para entre mañana y el 10, a mi me urge y quedaron muy puntuales, ahora yo programe pensando en que voy a estar, no es cuando quieran