Mapa de Fallos de Mercado Libre
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Mercado Libre informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Mercado Libre y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Mercado Libre users afectados:
MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Monterrey, NLE | 3 |
| Toluca, MEX | 2 |
| Guadalajara, JAL | 2 |
| Chihuahua, CHH | 2 |
| Mexico City, CDMX | 2 |
| Puebla, PUE | 2 |
| Tlalnepantla, MEX | 1 |
| Buenos Aires, CF | 1 |
| Xochitepec, MOR | 1 |
| Felipe Carrillo Puerto, ROO | 1 |
| San Pedro Mixtepec, OAX | 1 |
| Izamal, YUC | 1 |
| Benito Juarez, CDMX | 1 |
| Colima, COL | 1 |
| Torreón, COA | 1 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 1 |
| Naucalpan de Juárez, MEX | 1 |
| León de los Aldama, GUA | 1 |
| Zacatecas, ZAC | 1 |
| Cuautitlán Izcalli, MEX | 1 |
| Coatzacoalcos, VER | 1 |
| Morelia, MIC | 1 |
| El Grullo, JAL | 1 |
| Milwaukee, WI | 1 |
| Nuevo Laredo, TAM | 1 |
| Fortín de las Flores, VER | 1 |
| Heroica Guaymas, SON | 1 |
| Tlalpan, CDMX | 1 |
| Washington, D.C., DC | 1 |
| Túxpam de Rodríguez Cano, VER | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@laotravale @Mercadolibre Hola. Para verificar lo sucedido, indícanos el apodo/seudónimo de tu cuenta. Podrás verlo desde: Mi cuenta > Mis datos > Usuario o desde la app en ≡ > Mi cuenta > Mis datos > Usuario Además, sería de mucha ayuda que nos envíes el número de compra a la que haces referencia.
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Clarita Prilassnig
(@clariprilass) reportó
@ML_Ayuda @mercadopago @Mercadolibre Jajaj si eso sería lo ideal pero está caído continuamente esa parte del sistema. Encima siempre me contestan lo mismo sin leer lo que estoy poniendo, o sea me contestan cualquier cosa que no tiene nada que ver.
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JQT1972 YO APRUEBO
(@Jquintana40) reportó
Señores MercadoLibre porque perjudican a los vendedores, me tienen retenido dinero de una venta de más de un mes, les hablo y me dicen que debo hacer por reclamo, al pedir ayuda en reclamo me afecta reputación y presionan para devolver dinero de algo que está bueno @ML_Ayuda
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@NoSigoHuevos @Mercadolibre Buenos días, Paula. Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta. Podrás verlo desde: Mi cuenta > Mis datos > Usuario. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de compra a la que haces referencia.
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La misma de ayer
(@laotravale) reportó
Primera vez que @Mercadolibre me falla , me ah reprogramado mi entrega 3 veces 😔
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leo leo
(@asDiplo) reportó
@ML_Ayuda Me mandaron ese mail donde dice que la solicitud ha expirado, sigo teniendo el mismo problema
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Sergio Arriagada
(@sarriagadah) reportó
@ML_Ayuda no puedo ingresar a mi cuenta, me pide verificar, lo hago y se queda pegado, ayuda por favor!!!!!
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Clo
(@ClauCqbo) reportó
@ML_Ayuda @ML_Chile ayer hice una compra que pagué y fue descontada de mi cuenta bancaria, pero en la APP aparece que venció el plazo para pagar la compra, y no me están gestionando el envío. ¿Cómo me pueden solucionar este problema?.
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@NoSigoHuevos @Mercadolibre Gabriela, para solucionar el inconveniente con la compra, puedes iniciar un reclamo desde: “Mis compras” > eligiendo la compra, seleccionando “Necesito ayuda” y haciendo clic en “Tengo un problema con el producto”. Si no llegan a un acuerdo con tu vendedor, ¡los ayudaremos!
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@fmorenogarcia51 @Mercadolibre @sicsuper Buenos días, Fernando 👋 Puedes iniciar un reclamo desde: “Mis compras” > elige el producto correspondiente > desde el detalle de la compra > selecciona “Necesito ayuda” y haz clic en “Tengo un problema con el producto”. ¡Estamos para ayudarte! 🤝
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Enrique Oscar García Laucirica
(@GarciaLaucirica) reportó
@ML_Ayuda Finalmente este problema logré resolverlo. Resulto ser que todo estaba provocado por un producto que detenía el proceso de pago o sea se quedaba congelada la aplicación al final del proceso de pago. Exhorto al equipo de Mercado Libre a que validen este tipo de problema.
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@danielmerlos @ML_Mexico Buenos días, Daniel 👋 Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de pago/operación a la que haces referencia. ¡Estamos para ayudarte! 🤝
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Daniel
(@Danielicius76) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre Dice como no respondiste más creen que llegue a un acuerdo. Pues no aun espero al técnico del electrodoméstico deberían preguntar si ya lo solucione y ahí cerrarlo o tenerlo sboerto. Esta mal lo que hacen.
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Pablo E. Pettinaroli
(@pettinarolip) reportó
@ML_Ayuda ¿Me están cargando? Les envié una pregunta y me contestaron de manera automática. Cuando pido ayuda, no tengo donde escribir... ¿y la manera de resolverlo es que hable con el vendedor?
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lord valdome-😳
(@TomiPochettino) reportó
cuando tengo impulsos de gastarme guita en mercadolibre E INTENTO justamente hacer la compra, pero me salta algun error, o me tira que escribi mal algo, al toque cierro todo y digo naaa es una señal mejor me quedo con mi platita 😎🤡