Mapa de Fallos de Mercado Libre
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Mercado Libre informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Mercado Libre y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Mercado Libre users afectados:
MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 32 |
| Guadalajara, JAL | 30 |
| Puebla, PUE | 30 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 22 |
| León de los Aldama, GUA | 18 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 16 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 14 |
| Zapopan, JAL | 13 |
| Tijuana, BCN | 12 |
| Benito Juarez, CDMX | 10 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 9 |
| Tuxtla, CHP | 8 |
| Iztapalapa, CDMX | 8 |
| Monterrey, NLE | 8 |
| Culiacán, SIN | 8 |
| Toluca, MEX | 8 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 8 |
| Iztacalco, CDMX | 8 |
| Oaxaca, OAX | 7 |
| Centro, TAB | 7 |
| Mérida, YUC | 7 |
| Morelia, MIC | 6 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 6 |
| Cuernavaca, MOR | 6 |
| Celaya, GUA | 6 |
| Guadalupe, NLE | 5 |
| Ixtapaluca, MEX | 5 |
| Aguascalientes, AGU | 5 |
| Cancún, ROO | 5 |
| Coyoacán, CDMX | 5 |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
José Fonseca
(@josefc_) reportó
@ML_Ayuda necesito ayuda, por ningun mefio me puedo comunicar
-
AAA
(@ARR3086064) reportó
@ML_Ayuda me bloquearon la cuenta supuestamente por vender productos nuevos como usados. Los tenis que estoy vendiendo efectivamente tiene uso, pero muy poco uso y quizá el algoritmo interpreto mal cuando describir el producto "como nuevo". Que puedo hacer?
-
Osler Mondragon Cerv
(@CervOsler) reportó
@ML_Ayuda @israelrr a mi me pide para ingresar mi documeonostos escaneados ya esta pero al momento que me contestan sale que no se pudo verificar mi cuenta y el problema es que ya no tengo en nro de celular que lo cree como puedo darle de baja o que formatean mi cuenta para registrarme d nuevo
-
Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@estuartGP @Mercadolibre Hola. Para verificar lo sucedido con tu reclamo, te pedimos que nos respondas indicando el apodo de tu cuenta. Podrás verlo desde: Mi cuenta > Mis datos > Usuario. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de pago al que hacés referencia. Saludos.
-
Valeria
(@Valu0406) reportó
@ML_Ayuda hice una venta, el producto funcionaba. El comprador lo desarmó y dice que no funciona. Me mando foto del producto desarmado y ahora pide devolución. Como se que no lo rompió cuando lo desarmo? Yo nunca desarme el producto. Máquina de hacer Pan
-
💚Karina 💚
(@KarinaVasquezBA) reportó
Al final, no sirve comprar por @Mercadolibre. Me hubiera ido a una juguetería esta mañana y hubiera ahorrado la espera y la lucha por la devolución del dinero. Cada vez les compro menos por los problemas con la entrega.
-
Bere Castillo
(@castbere) reportó
@ML_Ayuda Ya envié la información solicitada y aún no logro recuperar la contraseña. Por favor, solucionen el problema. Gracias
-
💚Karina 💚
(@KarinaVasquezBA) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre Lo hago y no me dan ninguna solución, más que contacte el lunes al vendedor. Para eso, no necesitaba ninguna ayuda.
-
Marcelo
(@Marcelo71193854) reportó
@ML_Ayuda Hola. No sirve. Entra en un bucle en que no me deja contactar al soporte. Necesito asistencia. ¿Hay algun telefono o debo ir a las oficinas? Mi plata está ahí y no puedo sacarla porque no me dejan entrar a la cuenta.
-
Didier Israel
(@IsDidier) reportó
@ML_Ayuda El problema es que lo intente y no me deja la misma aplicación, lo intente por computadora e igual es un ciclo de que ponga la queja, me pide la clave y luego me vuelven a mandar a que ponga la queja y así se la pasa
-
susanamz
(@susanamz) reportó
@ML_Argentina @ML_Ayuda estoy queriendo contestar a ML x un reclamo y no se puede, me dice q algo salió mal y se cuelga tanto en el celular como en mi tablet y ambos mediante la app, cómo sigo? Quiero devolver un producto q no funciona y el vendedor encima me dice cualquier cosa.
-
George
(@jorgeepachon) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre Lamentablemente no podemos hacer esta cancelación de forma automática. Por favor, habla con el vendedor para avisarle que ya no quieres tu compra y pídele que te devuelva el dinero. Si surge algún problema, podrás iniciar reclamo a partir del 29 de marzo. box logo
-
SUSANA GENNONI
(@SUSANAGENNONI) reportó
@juanbaaaaaa @Mercadolibre @ML_Ayuda Yo hice 1 compra el.9/3 el vendedor la despacho el 10/3 y no figura haber entrado a ningún centro de distribucion, no quiero cancelar la compra xq el producto y el envío aumentaron .y nadie me ayuda a ver k pasó
-
Luciano
(@lliberatto86) reportó
Después de ver el choque de #MickSchumacher menos mal que corren en Arabia Saudita y no en Argentina, porque el auto quedó destrozado en mil pedazos y no tengo pruebas pero tampoco dudas que ya estarían vendiendo en Mercadolibre la trompa, spoiler y alerón del HASS #SaudiArabiaGP
-
Agustin
(@Agustin37481431) reportó
@OpusSudoeste @Mercadolibre Yo hace de 2007 que compro, jamás tuve un problema