Mapa de Fallos de Mercado Libre
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Mercado Libre informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Mercado Libre y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Mercado Libre users afectados:
MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Guadalajara, JAL | 9 |
| Puebla, PUE | 8 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 7 |
| Mexico City, CDMX | 6 |
| Morelia, MIC | 4 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 4 |
| Zapopan, JAL | 4 |
| León de los Aldama, GUA | 4 |
| Guadalupe, NLE | 3 |
| Tuxtla, CHP | 3 |
| Pachuca de Soto, HID | 3 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 3 |
| Tláhuac, CDMX | 2 |
| Benito Juarez, CDMX | 2 |
| Tijuana, BCN | 2 |
| El Pueblito, QUE | 2 |
| Mérida, YUC | 2 |
| Orizaba, VER | 2 |
| Coatzacoalcos, VER | 2 |
| San Luis Potosí, SLP | 2 |
| Monterrey, NLE | 2 |
| Culiacán, SIN | 2 |
| Hermosillo, SON | 2 |
| Cunduacán, TAB | 2 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 2 |
| Toluca, MEX | 2 |
| García, NLE | 1 |
| Guasave, SIN | 1 |
| Chihuahua, CHH | 1 |
| Tizimín, YUC | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nicolás💯.
(@ndc_2) reportó
@ML_Ayuda La persona a la cual vendi el teléfono ya lo recibió pero no quiere poner que el teléfono fue entregado y si no lo hace no me liberan el pago, tengo las suficientes pruebas para mostrar que el teléfono fue enviado y entregado para que me liberen el pago, agradezco su ayuda
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Danie Loza Perez
(@danlozape) reportó
@ML_Ayuda hola buenas tardes, soy nivel leyenda 6 y he comprado cantidades muy grandes desde hace ya mas de 8 a;os y quiero saber porque cancelaron mi cuenta, que hice mal y que me la desbloquien y no repetir el error si es que hubo alguno, no quiero se pierda esta cuenta porfa
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Erick Eko
(@erickmnc_eko) reportó
@ML_Ayuda Por dios, el origen del reclamo es porque el vendedor NO RESPONDE despues de pagar por el articulo. Hay un gran fallo esa respuesta. Estos dias estuve tranquilo porque sentia que en serio recuperaria mi dinero. Por enesima vez, necesito un correo para apelar ese reclamo por favor
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@ElchichoMario @Mercadolibre Mario, vemos que la devolución se procesó correctamente desde nuestra plataforma, y la fecha de devolución nos figura que fue el 15/04. Te sugerimos verificarlo desde tu cuenta de Mercado Pago, en Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. ¡Saludos!
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Ghaelsito
(@ghaelsito) reportó
@ML_Ayuda NECESITO AYUDA, me suspendieron la cuenta y no sé por qué, recién había vendido un teléfono y el comprador metió reclamo pero gané la disputa porque comprobé la entrega pero no puedo retirar mi dinero porque me suspendieron la cuenta y así cómo? Si ya perdí el artículo
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@Sergio1062509 @Mercadolibre Para que podamos ayudarte, tenés que iniciar un reclamo en tu venta. Para hacerlo, ingresá en Mi cuenta>Ventas> Identifica tu venta>Haz clic en los tres puntitos > Necesito ayuda. Elegí la opción más acorde a la situación, completá los campos y adjuntá el comprobante de envío.
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🇦🇷LEANDRO 🇦🇷 😷
(@logan27lea) reportó
@ML_Ayuda y lamentablemente no, hay algo que a mi me pone muy mal, muy mal, y es que me acusen de algo que no hice...no me interesa la plata, no me interesa la venta, pero que me digan que le vendí algo usado o que lo quise estafar??? no, me pone muy mal. y la resolución es errónea.
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Jorge Aravena
(@jaravenax) reportó
@Andre_tuit @Mercadolibre En general funciona muy bien. Pero ojo con los estafadores. Compré un comedor, el despacho era a acordar con el vendedor, ahí me filetearon con 30lukas. No me llegó el producto en el plazo comprometido, tuve que anular la compra y perdí el $ de flete.
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Hache
(@Hache11308014) reportó
@ML_Ayuda necesito ayuda con la verificación de mi cuenta martincito2002_dra
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Grupo BSP Carga SAS
(@BspCarga) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre Trate de hacerlo por ayuda pero como el dinero aparece reembolsado no permite hacer la denuncia del robo que están haciendo valiéndose de mercado pago en la plataforma de mercado libre , por favor deme un correo y les envío detalles de cómo roban de fácil
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Ricardo González
(@ragm87) reportó
Hola @ML_Ayuda , he intentado comprar varias veces con más de 1 producto en el carrito (todos del mismo vendedor), pero siempre me falla al momento del pago... ¿ustedes me pueden ayudar? ¿o debería ser @mercadopago ?
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@_marcosmata @Mercadolibre Marcos, para solucionar el inconveniente con la compra, puedes iniciar un reclamo desde: “Mis compras” > eligiendo el producto correspondiente > desde el detalle de la compra > seleccionando “Necesito ayuda” y haciendo clic en “Tengo un problema con el producto”.
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aguilar
(@pelon_nemo) reportó
@ML_Ayuda tengo problema, me cancelaron mi cuenta y acababa de comprar un equipo celular.
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Paula Alarcon
(@Pau_Krito) reportó
@ML_Ayuda OK gracias ya me contacté lamentablemente no me pueden ayudar con mi compra todo depende del vendedor el problema es que no responde mis mensajes
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Eduardo Ramírez
(@jerh67) reportó
@ML_Mexico @ML_Ayuda Nomás para que vean la clase de hijos de **** que son en Mercado Libre. Me hicieron una compra. Mando la mercancía por un medio distinto al habitual... Primer problema su servicio de paquetería propio es un asco. Me amenazan con sancionarme...