Mapa de Fallos de Mercado Libre
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Mercado Libre informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Mercado Libre y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Mercado Libre users afectados:
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MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Monterrey, NLE | 3 |
| Mexico City, CDMX | 2 |
| Toluca, MEX | 2 |
| Guadalajara, JAL | 2 |
| Hidalgotitlán, VER | 1 |
| Baquiriachi, CHH | 1 |
| Nueva Italia de Ruiz, MIC | 1 |
| Comitán, CHP | 1 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 1 |
| Puebla, PUE | 1 |
| Azcapotzalco, CDMX | 1 |
| Asunción, Asunción | 1 |
| Ecatepec de Morelos, MEX | 1 |
| Tlalnepantla, MEX | 1 |
| Buenos Aires, CF | 1 |
| Xochitepec, MOR | 1 |
| Felipe Carrillo Puerto, ROO | 1 |
| San Pedro Mixtepec, OAX | 1 |
| Izamal, YUC | 1 |
| Benito Juarez, CDMX | 1 |
| Colima, COL | 1 |
| Torreón, COA | 1 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 1 |
| Naucalpan de Juárez, MEX | 1 |
| León de los Aldama, GUA | 1 |
| Zacatecas, ZAC | 1 |
| Cuautitlán Izcalli, MEX | 1 |
| Coatzacoalcos, VER | 1 |
| Morelia, MIC | 1 |
| Chihuahua, CHH | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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El
(@SiriusLevrun) reportó
@ML_Ayuda me robaron mi celular y ya no pude recuperar mi número que tenía vinculado a mi cuenta, ahora no puedo acceder a la plataforma para concretar mis ventas. Ayuda por favor
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Kittie Santomé
(@Kittie_s) reportó
@ML_Ayuda Hola! Tengo un problema con una compra. Cómo está en proceso de envío no puedo cancelar la compra y me contacte con el vendedor y no me quiere cancelar la compra. No veo ninguna opción en ML con ese tema. Que puedo hacer para que el vendedor cancele el envío y compra?
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MCMR
(@mcmr05) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre @Avianca Es que necesito la silla sino no estuviera solicitando que me respondan De lo contrario ya hubiera cancelado la compra desde el 9 La demora no es repuesta tampoco, porque realice otras compras y esa si llegaron sin problema
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elpochoclos
(@elpochoclos1) reportó
@ML_Ayuda Buenos días, necesitaría su asistencia para consultar sobre un problema que tengo con una compra, podrían contactarme?
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Martin Cabral
(@martincabral60) reportó
@ML_Ayuda Ya lo hice y el reclamo fue cerrado y me derivaron a la garantia oficial de Samsung. Para reconocer la garantia me piden la FACTURA. Como el vendedor no me la manda y no me responde, me quedaré sin garantia. NO PUEDO VOLVER A INICIAR UN RECLAMO porque ya hay uno cerrado. Ayuda.
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Jonathan Castellanos
(@johnny_bass89) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre Estoy desde la app, ya tenía la versión más reciente y sigue el problema..
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Nora Glembocki
(@GlembockiNora) reportó
@ML_Ayuda @javilann ¿Lo que me dicen eso que haga la compra sin el descuento y ahí ponga que hubo un problema con mi pago? Porque a esa opción solo se accede desde un pago ya hecho.
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@mcmr05 @Mercadolibre @Avianca Hola, Maria. Vemos que tu envío se encuentra demorado y llegará a más tardar el 21_12 a tu domicilio. Si llegada la fecha no recibes tu compra, podrás cancelarla desde la sección Compras > Necesito ayuda > Tengo un problema con el producto > Quiero cancelar la compra.
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Gonzalo Aguilera
(@GonzaAAB) reportó
URGENTE!!! @ML_Ayuda tenemos problemas con nuestra cuenta empresa en @Mercadolibre donde no nos permite visualizar ni resolver ninguna venta.....estamos en periodo de mayor movimiento.....ayuda urgente!!!!
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Cristian Marin Cano
(@MarinC34) reportó
@ML_Ayuda Ya realicé todos esos pasos y después me dicen en la aplicación que hay algún error, traté de hacer una recarga y cuando está en el último paso siempre me dice que algo salió mal, tengo más de un mes en eso.
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El Achura
(@elachuraok) reportó
@ML_Ayuda @mercadopago lo único que funciona bien en Argentina son ustedes. Compre algo, llego a mi casa al otro día, no me sirvió , lo devolví en el correo y me acreditaron la plata 30 min despues👏🏽👏🏽👏🏽
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@vbaezflores @Profeco @ML_Mexico Vemos que tu compra aún no se entregó. Estamos acompañando el envío y seguiremos tratando de entregarlo mientras lo prefieras. Si no quieres seguir esperando, podrás cancelar el envío desde Compras > Necesito ayuda > Tengo un problema con el producto > Quiero cancelar la compra.
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Sebastián Luchini
(@sebasluchini) reportó
@ML_Ayuda @ML_Argentina Solo me aparece la opción tengo un problema con el pago
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Sanfer
(@San_pfer) reportó
@ML_Ayuda buenos días aun no solucionaron mi problema ya envíe otro mail , no recibí contestación envíe la foto de mi dni. Necesito que se resuelva mi antigua cuenta debo retirar una compra que ya pague y no me puedo comunicar con esas personas, y MP necesito acceder a mis compb.
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henrauz
(@henrauz) reportó
@ML_Ayuda @ML_Mexico Es en serio? Brevedad posible? Llevan casi 3 meses para resolver un inicio de sesión por cambio de dispositivo!!! Mañana los vuelvo a buscar...
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