Mapa de Fallos de Mercado Libre
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Mercado Libre informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Mercado Libre y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Mercado Libre users afectados:
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MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Ciudad Apodaca, NLE | 5 |
| Mexico City, CDMX | 4 |
| Tijuana, BCN | 4 |
| Tláhuac, CDMX | 3 |
| Guadalajara, JAL | 3 |
| Puebla, PUE | 2 |
| Chihuahua, CHH | 2 |
| Culiacán, SIN | 2 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 2 |
| Morelia, MIC | 2 |
| Tuxtla, CHP | 2 |
| Pachuca de Soto, HID | 2 |
| Mérida, YUC | 2 |
| Orizaba, VER | 2 |
| Zapopan, JAL | 2 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 2 |
| Heroica Guaymas, SON | 1 |
| Tlalpan, CDMX | 1 |
| Washington, D.C., DC | 1 |
| Túxpam de Rodríguez Cano, VER | 1 |
| Ciudad Lázaro Cárdenas, MIC | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Nuevo Casas Grandes, CHH | 1 |
| Mazatlán, SIN | 1 |
| Cumming, GA | 1 |
| Tultitlán de Mariano Escobedo, MEX | 1 |
| San Nicolás de los Garza, NLE | 1 |
| Tepeji del Río de Ocampo, HID | 1 |
| García, NLE | 1 |
| Guasave, SIN | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nicolás Barrios
(@cdecdffbea654f6) reportó
@ML_Ayuda srs necesito ayuda con este intento de estafa, la persona me envió un correo fraudulento, entro a mi cuenta y realizó la compra #4187986144 , inicié el reclamo pero el estafador borró tanto la publicación como su perfil de “vendedor”, necesito mi dinero devuelta
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Cris Des
(@cdesdi) reportó
@Mercadolibre buenas tardes. Me han suspendido la cuenta sin razón. Y he vendido un artículo que no he cobrado. Imposible comunicarme con ustedes. Necesito ayuda urgente
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@fiorescan @ML_Argentina @Mercadolibre Hola. Un pago puede ser rechazado por un error con el medio de pago o porque no se cumple con los requisitos de seguridad necesarios. Por ejemplo, si la tarjeta no tiene el saldo suficiente, se realiza mal la carga de un dato o se produce un movimiento inusual de la cuenta.
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Silce
(@Silce13) reportó
@ML_Ayuda Hace 5 días no puedo ingresar ni a ML ni a MP. Aparece directamente: Tenemos un problema estamos trabajando...Cerré mi usuario, desinstale las app volví a instalar y nada. Lo mas extraño es que dese la computadora tampoco abre la pagina web, aparece el mismo mensaje.
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@MaC_2688 @ML_Argentina @Mercadolibre Gracias por la información. Vemos que tu compra llegará el día de hoy, 30/11, te solicitamos aguardar a que finalice el día. Si no te llega podrás cancelarla desde la sección Compras > Necesito ayuda > Tengo un problema con el producto > Quiero cancelar la compra. Saludos.
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Walter Rial
(@ossarrof) reportó
@ML_Ayuda tengo un problema , mi cuenta de mercado libre la manejaba un empleado que ya no trabaja mas en mi empresa. Mail y contraseña son de mi empresa,, los tengo pero el teléfono y los datos son de el. Cómo lo puedo solucionar?
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Francisco García.
(@pcmecanics) reportó
@ML_Ayuda ayuda!!! Necesito un humano no un sistema. Que solo redunda en lo mismo y lo mismo
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@Ixoye_24 @Mercadolibre Gracias por comentarnos lo sucedido. En ese caso, inicia un reclamo desde Mercado Libre > Mis compras > Menú de la compra > Necesito ayuda. Podrás explicar la situación al vendedor, y si luego de un tiempo no llegan a un acuerdo, podrás solicitar nuestra ayuda desde el reclamo.
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walyart
(@walyart) reportó
@ML_Ayuda necesito ayuda, no puedo acceder el la app para una devolución, quiero ingresar la clave y solo genera un loop que no termina más. Gracias de antemano.
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Jonathan Ortiz
(@jhonycx) reportó
@ML_Ayuda necesito ayuda con mi dinero es imposible que me bloqueen y no contesten mi petición pagina ratera
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Lion Warrior
(@richardreiii90) reportó
@ML_Ayuda buenas tardes. Me comunico icono porque hice una compra en la que me dieron mal el numero de seguimiento, ya que no tiene el formato de seguimiento de OCA, por lo que no genera movimiento alguno
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@JuliaannGarcia @Mercadolibre Julian. Para que podamos ayudarte, tienes que iniciar un reclamo en tu venta. Para hacerlo, ingresa en Mi cuenta > Ventas > Identifica tu venta > haz clic en los tres puntitos > Necesito ayuda. Ahí completa los campos y adjunta el comprobante de envío. Quedamos atentos.
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Rafael Prado
(@Business023) reportó
@ML_Ayuda me suspendieron mi cuenta, escribí en ayuda pero no me han dado respuesta. Espero me puedan ayudar
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Julián Uribe
(@JulinUribe13) reportó
@ML_Ayuda Recibí un producto dañado dos veces, por lo que pedí reembolso. Lo califiqué negativo porque no quería devolver el dinero. Me dijo que no me iba a devolver nada hasta que lo calificara positivo. Necesito ayuda para cambiar mi calificación una vez más. PEJU4349702
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Carlos Prado
(@charlieprado) reportó
@ML_Ayuda @JGoyoVz Y van 13 días sin cuentas , sin el dinero, sin ventas, sin compras y sin que alguien se ocupe en serio de este problema!!
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