Mapa de Fallos de Mercado Libre
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Mercado Libre informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Mercado Libre y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Mercado Libre users afectados:
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MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 11 |
| Guadalajara, JAL | 5 |
| Mérida, YUC | 4 |
| Puebla, PUE | 4 |
| Toluca, MEX | 3 |
| Juárez, CHH | 2 |
| San Nicolás de los Garza, NLE | 2 |
| Acapulco de Juárez, GRO | 2 |
| Mexicali, BCN | 2 |
| San Juan del Río, QUE | 2 |
| Naucalpan de Juárez, MEX | 2 |
| Monterrey, NLE | 2 |
| Chihuahua, CHH | 2 |
| Querétaro, CHP | 1 |
| Tijuana, BCN | 1 |
| Puerto Vallarta, JAL | 1 |
| Pymble, NSW | 1 |
| Vicente Guerrero, DUR | 1 |
| Heroica Matamoros, TAM | 1 |
| Hefei, Anhui Sheng | 1 |
| Ocuilan de Arteaga, MEX | 1 |
| Moroleón, GUA | 1 |
| El Sauz Tequisquiapan, QUE | 1 |
| Granjas Familiares la Paz, BCS | 1 |
| Daegu, Daegu | 1 |
| Montevideo, Departamento de Montevideo | 1 |
| Hermosillo, SON | 1 |
| Dearborn, MI | 1 |
| Campeche, CAM | 1 |
| Tultitlán de Mariano Escobedo, MEX | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rengo
(@RengoDenuncia) reportó
@ML_Ayuda Y llevo como una semana intentado, por favor liberenme ese mail, yo creo que el problema es con el correo electrónico.
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Leonardo Párraga
(@Leparraga) reportó
@ML_Ayuda hola vuelvo a escribir por el caso Case: 97006143] , lo cierran x que dicen que la cuenta no está intervenida pero mi problema es que tengo un débito en el banco de ML por una compra que no existe ni hice, ni pago a ningún comercio
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ʝαтʑᎥ
(@Jatzii_herrera) reportó
@ML_Ayuda No puede ser que el correo que me hacen llegar no sea respecto a mi reembolso si no porque he tenido dificultades para comunicarme desde “ayuda” esto ya me lo hicieron por wats! Yo quiero saber qué pasó con mi reembolso!!!!
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SoyMÉXICO
(@FGVEcuador) reportó
@ML_Ayuda @ML_Mexico Tengo un problema c/mi cta, y sus bots no ayudan. Los datos vigentes ya no estan activos fiscalmente y quiero explicarles. No hay correo al cual pueda enviar mi caso. Soy user GGUSGAMA, gracias.
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Enrique
(@Enrique25963954) reportó
@ML_Ayuda tengo problema co una compra me dice que rechazo el pago, pero igual me hizo el cobro y no me sale exitosa la compra, ya me intente comunicar por telefono pero es imposible, les agradeseria que me ayudara a resolver el problema
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Ｓｈａｒｏｎ Ｂａｓｚ
(@sharonbasz) reportó
@ML_Ayuda Hola, necesito ayuda ya que mi reputación se modificó por un reclamo, que me dijeron por whatsapp no afectaría mi reputación. Gracias.
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NataliaNovoa
(@novoanatalia2) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
El señor parecía demasiado interesado, no me pidió algún descuento (algo muy raro); ni puso ningún problema; solo la condición de hacer la compra por @Mercadolibre Pensé que si era lo más seguro para los dos hacerla por esta herramienta tan conocida y segura
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Yaums
(@kevinlopez1948) reportó
@ML_Ayuda @ML_Ayuda hola buen día me suspendieron mi cuenta solo hice mi primer cobro de mercado pago por link y ya entregue el producto y me inhabilitaron y no puedo ver nada ni pedir ayuda por la plataforma mande los documentos de la ine pero aun no me deja entrar
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@FelipeAFarfan @Mercadolibre @SERNAC Felipe. Para generar un reclamo tienes 60 días, debes de dirigirte a Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago, elegir el pago y seleccionar la opción más acorde a tu caso. Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión. Saludos.
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Lobato Lobato
(@ernestolobato4) reportó
@ML_Ayuda hola mercado libre Necesito ayuda con un paquete que me ha sido devuelto porque la paquetería lo daño. Quiero saber cómo negociar con la paquetería porque nadie me contesta
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cubosconjoshua
(@CubosConJosh) reportó
@ML_Ayuda Traté in el sitió con chrome y Firefox usando 2 laptops uno con Linux otro con Windows . Traté en android con versión 10.146.3. traté con iPhone app y safari. Cambié mi IP. Nada sirve.
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mateobettini
(@mateobettini) reportó
@ML_Ayuda hola chicos mercado libre suspendió mi cuenta por seguridad, ademas de estar mal aplicada la sanción me congelaron los fondos disponibles en mercado pago. Necesito retirar el dinero urgente. Espero rta. Atte. Usuario: PACA4955580
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Jeinner Santiago
(@Santiagofisio) reportó
@ML_Ayuda Hola gracias por contestar la cuestión es que ustedes lo "observan" pero en mi cuenta no aparece nada. El Link que me pusieron no sirve aparece "ups algo salió mal" Favor me ayudan o aclaran.Cuando va a estar el dinero de vuelta en mi cuenta débito? Gracias. Cuantos días demora?
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jaime_andres
(@90_jach) reportó
Hola @ML_Ayuda @ML_Mexico hace unos días me bloquearon mi cuenta sin un motivo claro, mande correos para saber cual fue el problema, pero no contestaron, me interesa retirar el dinero de la cuenta de Mercado Pago, como puedo hacerlo?
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Evelyn 🌻
(@EvyHexum) reportó
@ML_Ayuda por favor me pueden brindar servicio, tengo problema con mi cuenta
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