
Mapa de Fallos de Mercado Libre
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Mercado Libre informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Mercado Libre y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Mercado Libre users afectados:

MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Guadalajara, JAL | 6 |
Tlalnepantla, MEX | 4 |
León de los Aldama, GUA | 4 |
Puebla, PUE | 4 |
Mexico City, CDMX | 3 |
Zapopan, JAL | 3 |
Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 3 |
Iztapalapa, CDMX | 2 |
Mérida, YUC | 2 |
Benito Juarez, CDMX | 2 |
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 2 |
Ecatepec de Morelos, MEX | 2 |
Comalcalco, TAB | 2 |
Ciudad Acuña, COA | 1 |
Amsterdam, nh | 1 |
Tierra Blanca, GUA | 1 |
San José Iturbide, GUA | 1 |
Chetumal, ROO | 1 |
Landa de Matamoros, QUE | 1 |
Ixtlahuacán de los Membrillos, JAL | 1 |
Coyoacán, CDMX | 1 |
Villa Victoria, MEX | 1 |
Tepeji del Río de Ocampo, HID | 1 |
Apaseo el Grande, GUA | 1 |
Guadalupe, NLE | 1 |
Almoloya de Alquisiras, MEX | 1 |
San Andrés Tuxtla, VER | 1 |
San Joaquín, QUE | 1 |
San Juan del Río, QUE | 1 |
Cancún, ROO | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dabo (@Dabo90928283) reportó
@ML_Ayuda Tiene interés pagar en una cuota mi abono con claro? Exprese mal mi pregunta anteriormente (no pague aún por eso no hay número de operación)
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Marino Salmerón (@gobabyo) reportó
@ML_Ayuda sigo sin poder recuperar mi cuenta por un número de celular viejo 😢 ¿Por qué la complican tanto? Mi ID no pasa al parecer por el bigote, llevo 3 semanas tratando de comprar un reloj y cada día que pasa sube más 🙄😑😢 AYUDA
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Tecnisold (@TECNISOLD) reportó
@ML_Ayuda Hola necesito ayuda con una compra fraudulenta por favor
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シーナ (@sheena_hrrs) reportó
@ML_Ayuda hola. la cuenta de ML no responde. Consulta: estoy x comprar x ML un celular USADO. La compra protegida también incluye cel usados? Si no llegase a funciona en ese periodo(un mes) lo puedo devolver? y como me aseguro que me devuelvan el dinero? y que el vendedor acepte
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Alberto Ledesma (@n_bomba2) reportó
@ML_Ayuda @ML_Ayuda no puedo validar mi identidad en mercadolibre y no puedo acceder a ayuda por ende. En el segundo paso de la foto del rostro me dice q busque un lugar con menos luz y ya lo intenté diez veces y nada. ¿Que puedo hacer?
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viandisima (@viandisima1) reportó
@ML_Ayuda hola soy maira montenegro. hakearon mi cuenta ya que me habian robado mi telefono y debido a esto bloquearon mi cuenta, ahora nose como desbloquearla. necesito ayuda por favor , tenia dinero en la cuenta, @ML_Ayuda
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シーナ (@sheena_hrrs) reportó
@ML_Argentina hola. estoy por comprar un celular USADO por mercadolibre. la compra protegida tambien lo incluye? es decir, si no funciona en ese periodo de tiempo lo puedo devolver???
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Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) reportó
@miguelsmirnoff @JoseAnt96467104 @Mercadolibre Te contamos que el vendedor tiene un plazo de dos días para realizar el envío, si pasada esta fecha no lo realiza, podés iniciar un reclamo desde: “Mis compras” > Eligiendo el producto correspondiente > Desde el detalle de la compra > Seleccionando “Necesito ayuda”.
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Marino Salmerón (@gobabyo) reportó
@ML_Mexico sigo sin poder recuperar mi cuenta por un número de celular viejo 😢 ¿Por qué la complican tanto? Mi ID no pasa al parecer por el bigote, llevo 3 semanas tratando de comprar un reloj y cada día que pasa sube más 🙄😑😢 AYUDA
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Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó
@gabyliz22 Amigos de @Mercadolibre y @ML_Ayuda, perdón pero son tiempos de solidarizarnos unos con otros. Con este trámite estorban tanto al vendedor como a la compradora en sus trabajos. Ayuda por favor, lean el hilo que comienza con el tuit de arriba. Pido mínima intervención.
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patricia p (@deltanu1) reportó
@ML_Ayuda Estaba mal el modelo del auto decía 408 y era 308 Quise modificar y no me permitía. Quise cancelar el pago y lo me permitió
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Pablo (@PabloUyMv) reportó
@ML_Ayuda compre algo por error recién, quiero cancelarlo y el vendedor no me contesta, necesito ayuda.
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Camila (@Camizent) reportó
@ML_Ayuda Dale loco me corre el tiempo solucionenme su problema, gracias
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Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) reportó
@facundonahuel_t @Mercadolibre Buenas tardes. Verificamos que ya existe un reclamo abierto por la compra #1000002061578240. Te pedimos que continúes el contacto por ahí y si no llegás a un acuerdo, podrás hacer clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre" para solicitar nuestra intervención. Estamos para ayudarte.
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Zatarra (@zatarrart) reportó
@ML_Ayuda pidieron verificación de identidad hace 3 semanas pero su sistema no detecta ni INE ni pasaporte, ya van 10 veces que lo escaneo con plataforma y no funciona, cuenta THEHDESIGN, no contestan los mensajes de ayuda, ya intercambié mil correos y ya no contestan, qué hago?