¿Está Mercado Libre con problemas?

MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Mercado Libre por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Mercado Libre. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Mercado Libre a través de nuestro sitio web.

1. 

   Errores (48%)

2. 

   Sitio Caído (39%)

3. 

   Inicio de Sesión (14%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Aspen	Errores	hace 23 horas
Mexico City	Inicio de Sesión	ayer
Ciudad de Huajuapan de León	Sitio Caído	ayer
Tlaquepaque	Inicio de Sesión	ayer
Guadalajara	Sitio Caído	ayer
Medellín	Errores	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Mercado Libre

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• José Ladera (@JosLadera2) reportó hace un minuto

  @ML_Ayuda El problema es que su equipó solo pide INE/IFE y yo no poseo ese documento por ser extranjero, solo tengo mi pasaporte conmigo y no me lo acepta

• Mauricio Romero (@romerogt) reportó hace un minuto

  @ML_Ayuda Necesito ayuda por problemas con mi cuenta pero no hay forma de escribir en privado, me pueden escribir por DM o indicar un correo al cual escribir. Gracias.

• Julieta (@julietallona) reportó hace un minuto

  @ML_Ayuda tuvimos un problema con la entrega de un producto. Eñ chico que venía a entregar el producto , por exceso de velocidad se cayó de la moto. Por la situación y al ser un producto frágil no aceptamos la entrega. El vendedor no nos dio una solución. Días siguientes se libró

• José Ladera (@JosLadera2) reportó hace 2 minutos

  @ML_Ayuda El problema es que su equipó solo pide INE/IFE y yo no poseo ese documento por ser extranjero, solo tengo mi pasaporte conmigo y no me lo acepta y busco que me ayuden con eso para poder seguir usando la plataforma

• Axel (@AxelSorianoo) reportó hace 5 minutos

  @ML_Ayuda El link me dice que tiene error, el nombre de usuario es con el que inicio sesión?

• Tatiana Caicedo (@Tatiana56342992) reportó hace 5 minutos

  Hola buen día. Hace unos meses pedí ayuda para recuperar una cuenta de Mercadolibre, el cual no pude volver a usar, porq cambie el número de celular q era donde me llegaba el código de ingreso. Fue imposible tener respuesta

• Marco Patiño (@mappatino) reportó hace 7 minutos

  @ML_Ayuda @ML_Mexico Hola, no he recibió el correo y sigo sin poder tener acceso a mi cuenta. Ojalá que puedan ayudarme a resolver el problema, por favor.

• Isaí Alcántara F. (@IsaiAlcantara) reportó hace 7 minutos

  @ML_Ayuda @ML_Mexico Gracias. El problema es que no uso celular, así que su respuesta es algo inútil. Sin embargo, encontré otra manera de verificar mi cuenta. Gracias.

• HSCO (@hesed_s) reportó hace 7 minutos

  @ML_Ayuda Agradezco la ayuda pero no me sirve, me pide ingresar a mi cuenta. Pido ingresar y que me manden código al celular y bien. Pero después al correo y no me mandan nada.

• otravezsopa (@sujetayverba) reportó hace 9 minutos

  Hola @ML_Ayuda un tipo compró uno de mis artículos, se arrepintió pero me pide que yo cancele la compra. Además, me bloqueó las respuestas. No quiero que este irresponsable dañe mi reputación. Ayuda, por favor. Gracias

• Jorge (@jorgeporraz) reportó hace 14 minutos

  @ML_Ayuda Dice que todo está bien y que no hay ningún problema Y a partir de ahí es un laberinto que no lleva ningún lugar por eso repito Denme un correo donde escribirles

• #AbortoLegal 💚 (@QuemePorchelana) reportó hace 15 minutos

  @ML_Ayuda Me manda a la ayuda. No me permite desactivarlo. No me interesa Mercado Crédito. Quiero iniciar un reclamo.

• Bruno (@bruni_mu) reportó hace 18 minutos

  @ML_Ayuda Puse necesito ayuda y me dice que pasaron más de 28 días de la compra y asumimos que la compra fue entregada.

• Mauricio Candia (@micandia97) reportó hace 26 minutos

  @ML_Ayuda Hola. Cancelamos una compra en su página, realizada con tarjeta de crédito, pero siguen cobrando las cuotas. Ayuda por favor.

• Roberto Montero (@monterorobertoc) reportó hace 26 minutos

  @ML_Ayuda Necesito ayuda, mi cuenta de Mercado Libre lleva 10 días de suspensión, no han respondido mis consultas sobre el porque del bloqueo, necesito que me ayuden, ya sea que se contacten por WhatsApp o Llamada telefónica conmigo, me urge comprar cosas.

• Jorge (@jorgeporraz) reportó hace 30 minutos

  @ML_Ayuda repito, esto son accesos a temas de ayuda que no llevan a ningun lugar donde puedo hablar con alguien? alquien que conteste

• G L (@GL12212011) reportó hace 32 minutos

  @ML_Ayuda @ML_Venezuela por favor lean los tweets anteriores en esta conversacion, ese no es mi problema

• 🇨🇴 (@morbospandex) reportó hace 35 minutos

  @ivanxcaracas @fmonroy @Mercadolibre En Colombia he comprado varias veces por mercado libre Colombia y no he tenido ninguna mala experiencia, en mercado pago, el dinero lo retiene mercado libre, y no lo liberan al vendedor hasta que tú no tengas el producto, creo que no funciona igual en otras partes

• Bufa (@BufaLuciano) reportó hace 36 minutos

  @ML_Ayuda Por el mail nunca me respondieron a todos los mails que les mandé. Lo mismo con ese link, por eso decidí hablarles por acá. El problema es que me hicieron pagar una deuda que no le correspondía en mi cuenta de mercado pago.

• mar bir (@discernir83) reportó hace 36 minutos

  @ML_Ayuda Perfecto. Si para el lunes 25/01/2021 no resuelven el problema y no me habilitan nuevamente ambas cuentas (la de Mercado Libre y la de Mercado Pago) entonces haré la denuncia en defensa al consumidor e iniciaré la demanda legal contra el sitio.

• Ban (@Nelxier) reportó hace 37 minutos

  @Jakkobeto @Mercadolibre Muy raro eso Jaime, ML me ha regresado más de 4 veces dinero sin ningún problema. ¿Qué método de pago usaste?

• Alejandra Ricciulli (@ricciulinda) reportó hace 38 minutos

  @ML_Ayuda @Mercadolibre siguen sin devolverme mi dinero insisto eso es falso el pago debería verse reflejado el 12 de enero y aún no està MAL

• Jonatatan (@joorfe) reportó hace 40 minutos

  @ML_Ayuda no puedo hacer compras, sale "algo salió mal"

• Diego Ceballos (@diegoc93) reportó hace 41 minutos

  @ML_Ayuda Ayuda, no puedo acceder a mi cuenta de mercadolibre!

• Analia Fernandez (@AnaliaF17) reportó hace 42 minutos

  @ML_Ayuda @Mercadolibre Cada vez que abro la aplicación o entro a la página a través de google me aparece un cartel: TENEMOS UN PROBLEMA Y YA ESTAMOS TRABAJANDO PARA RESOLVERLO. INTENTA NUEVAMENTE EN UNOS MINUTOS. Pero así ocurre hace 10 días, y a mis hijas desde sus celulares les pasa lo mismo

• Yarhuel (@yarhuel) reportó hace 50 minutos

  @ML_Ayuda Hola, llevo un par de meses sin poder entrar a mi cuenta por que me pide verificar por numero de teléfono y hace mucho ese teléfono no me pertenece y no tengo forma de obtener el código, me pide mi identificación, la mando pero ya me la han rechazado muchas veces, ayuda

• Mauricio Romero (@romerogt) reportó hace 51 minutos

  @ML_Ayuda Es un problema de verificación de cuenta y las faq no tienen nada, no me salen los otros medios, es decir no hay atención directa hoy?

• StitchMamado (@Stitchmamado) reportó hace 51 minutos

  @ML_Ayuda @ML_Mexico Si claro pero el problema es que me marca error y no carga la app cuando quiero subir eso

• Warp Speed Chic! 🚀 (@Danny_Tropical) reportó hace 54 minutos

  @ML_Ayuda Ya entre al link que me mandan y el problema es que también cambiaron el e-mail de mi cuenta por lo tanto no me llega ningún código para ingresar

• Marco Patiño (@mappatino) reportó hace 55 minutos

  @ML_Ayuda @ML_Mexico Ya revisé la bandeja de spam y tampoco está. Supongo que es el mismo problema por el que no me llegan los códigos de verificación al correo. ¿Cómo podría resolverse? Gracias