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MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Mercado Libre por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Mercado Libre 04/14/2025 20:25

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Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Mercado Libre a través de nuestro sitio web.

  1. Errores (62%)

    Errores (62%)

  2. Sitio Caído (30%)

    Sitio Caído (30%)

  3. Inicio de Sesión (7%)

    Inicio de Sesión (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoOcuilan de Arteaga Errores
MexicoMoroleón Errores
MexicoEl Sauz Tequisquiapan Sitio Caído
MexicoMexico City Errores
MexicoMérida Errores
MexicoGranjas Familiares la Paz Errores
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Mercado Libre

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ML_Ayuda Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) reportó

    @jonathan198009 @Mercadolibre Jonathan. Sería de mucha ayuda que nos indiques el número de compra a la que haces referencia. Te esperamos.

  • tamara_s585 Tamara (@tamara_s585) reportó

    @ML_Ayuda hola, tengo problema a la hora de ingresar a la cuenta

  • MartinView Martin (@MartinView) reportó

    Hola @ML_Ayuda . MI usuario es SONNEN5. Despues de años de usar ML con un historial impecable y sin problema alguno me cerraron la cuenta de repente. Necesito hablar con una persona. No quiero un mail.

  • fiorelinda07 ᴮᴱFiore⁷ ☀️ (@fiorelinda07) reportó

    @Mercadolibre necesito por favor su ayuda, resulta que hace dos días realice una compra por su página, me contacte con el vendedor para que me envié mi producto y me dice que le suspendieron la página y que no puede ver nada

  • JoseMan37149341 Jose Manuel (@JoseMan37149341) reportó

    @Mercadolibre Necesito ayuda para completar los datos de la cuenta. Intenté realizar el proceso de escaneo y verificación de identificacion 3 veces y por más clara que sea la imagen no se pudo realizar. Gracias.

  • Ayelen_ia Ayelen (@Ayelen_ia) reportó

    @ML_Ayuda ya lo intentamos pero no encontramos respuesta al problema mencionado

  • DlmcSistemas Sistemas_Dlmc (@DlmcSistemas) reportó

    @ML_Ayuda yo necesito ayuda la verdad que ya hace bastante que vengo renegando con el mismo tema. necesito que me desactiven el cuadro de ayuda que me sale cuando quiero pagar una cuota adelantada en mercado credito y poder pagar sin avisarles que ya tengo la plata

  • PabloJavierPez1 Pablo Javier Páez (@PabloJavierPez1) reportó

    @ML_Ayuda Gracias de antemano por la ayuda que nos puedan prestar.

  • ML_Ayuda Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) reportó

    @mujica_alejo @Mercadolibre Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta. Podrás verlo desde: Mi cuenta > Mis datos > Usuario  Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de compra a la que hacés referencia. Te esperamos.

  • fiorelinda07 ᴮᴱFiore⁷ ☀️ (@fiorelinda07) reportó

    @ML_Ayuda Necesito su ayuda, realice una compra , me contacte con el vendedor para que me envié mi producto y me dice que le suspendieron la página y que no puede ver nada, entonces el día de hoy al ingresar a la página de compra para poder anular la compra y solicitar mi dinero

  • Luerd Lucia Erd (@Luerd) reportó

    @DNDConsumidor Compramos una computadora a través @Mercadolibre y nos llego una engrampadora en el paquete! Necesitamos ayuda!

  • ML_Ayuda Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) reportó

    @jonathan198009 @Mercadolibre Jonathan, vemos que tu envío se encuentra demorado y llegará a más tardar el 24/06 a tu domicilio.  Si llegada la fecha no recibes tu compra, podrás cancelarla desde la sección Compras > Necesito ayuda > Tengo un problema con el producto > Quiero cancelar la compra.

  • LilianaSawa Liliht Shwa (@LilianaSawa) reportó

    @ML_Ayuda gracias por la rapidez en solucionar el problema de el ESTAFADOR y me siento mal, porque me asustó mucho OBVIO que nada que ver con la Empresa pero quería ayudar, y nuevamente perdón, pero no sabía que por aquí podía pedir ayuda. Saludos !!🥰💛

  • Rafael3643N Salvador Rafael Rosas (@Rafael3643N) reportó

    @ML_Ayuda Hola, tengo un problema, cada vez que intento comprar algo sea lo que sea me dice que algo salió mal y están trabajando para resolverlo, lleva varios días así y tenia dinero en la cuenta ¿que puedo hacer?

  • Gere_asd Sasha (@Gere_asd) reportó

    @ML_Ayuda @Mercadolibre Nosotros compramos millones de cosas y nunca tuvimos un problema pero me dio algo usado lo cual no me servía y le dije que no estaba aclarado en el producto que parecía usado no de vidriera con una placa de audio que me encajó para yo no tener quejas, creí que todo era nievo y no

  • joseberakalobos Beraka (@joseberakalobos) reportó

    @ML_Ayuda Contesté el correo enviado. No ha servido de nada la solución propuesta. Entiendan que el botón "Nueva tarjeta de débito" no está funcionando. Debería poder enlazar una cuenta débito mediante WebPay pero siempre indica error, desde cualquier plataforma. Es problema de su sistema.

  • Floorcrtez Flor Stark (@Floorcrtez) reportó

    @ML_Ayuda Borraron mi consulta, supongo que sin querer. Reitero Hola! Necesito ayuda urgente, OCA se niega a recibirme dos ventas realizadas con mercado envios!

  • ga_suarez Ga (@ga_suarez) reportó

    @mercadopago @Mercadolibre hartaaaaa de que me tomen el pelo! Meses sin solucionarme el problema del maldito lector! Son unos ineficientes!!!!

  • __ivinkaa Emii (@__ivinkaa) reportó

    @ML_Ayuda Hola, necesito ayuda con el Case: 102781410, no me han respondido mi solicitud, necesito ayuda urgente.

  • Leoclemen Leandro Clemente (@Leoclemen) reportó

    @ML_Ayuda Es el segundo CASE (conslta) que abren para el mismo problema... Me parece q deberian unirlos en uno solo y dedicarse a solucionarlo o, por lo menos, generar una respuesta de que es lo que paso y que es lo que puede pasar. Saludos

  • ML_Ayuda Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) reportó

    @jonathan198009 @Mercadolibre Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo de tu cuenta. Podrás verlo desde:Mi cuenta > Mis datos > Usuario o desde la app en ≡ > Mi cuenta > Mis datos > Usuario. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de compra. Te esperamos.

  • elbonfah Bonfa (@elbonfah) reportó

    @ML_Ayuda @Mercadolibre Cómo muestra la captura de pantalla no tengo habilitada la mensajería y no me aparece la opción que necesito en "resolver un problema con una compra"...te repito el vendedor es mercado libre electrónica, necesito factura A por la compra mencionada

  • MartinView Martin (@MartinView) reportó

    @ML_Ayuda No sirve esa respuesta. Necesito hablar con una persona para resolver el tema. Sin duda hay una confusion y quiero aclararla. Tengo años de comprar sin ningun problema en el sitio.

  • Luerd Lucia Erd (@Luerd) reportó

    @ML_Argentina @Mercadolibre @ML_Ayuda Necesitamos ayuda urgente, recibimos un paquete con una engrampadora en vez de la computadora que compramos! Por favor ayuda!!!!!

  • __ivinkaa Emii (@__ivinkaa) reportó

    @ML_Ayuda Hola, necesito ayuda con el Case: 102781410, no me han respondido mi solicitud, necesito ayuda urgente.

  • ML_Ayuda Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) reportó

    @mardiazi @Mercadolibre @BAconsumidor Nela. Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta. Podés verlo desde: Mi cuenta > Mis datos > Usuario o desde la app en ≡> Mi cuenta >Mis datos >Usuario. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de compra.

  • luzdamone Lalumiere 💚 (@luzdamone) reportó

    @ML_Ayuda El problema sigue. Mi cuenta tiene clave vencida. Para recuperarla necesito que cambien el correo asociado a la cuenta ya que no recibe los mails de Mercado Libre. Ya escribimos desde el nuevo mail. Ya mandé usuario de un conocido y le escribieron y mandé DNI ¿Cuándo se resuelve?

  • angelito_tata Angelito Tata-Ego sum vox in deserto clamantis (@angelito_tata) reportó

    @ML_Ayuda Cómo funciona el pago de una compra en Mercado Pago con tarjeta de crédito en mensualidades?

  • cmgiplus carlos m gonzalez i (@cmgiplus) reportó

    @lulinitas @ML_Ayuda @mercadopago Yo tuve ese problema y de plano empese a usar otros sitios y después de varios días volvió a funcionar pienso que los dueños de ml deben invertí en el sistema para evitar estos problemas

  • anabelenramirez Ana Belen (@anabelenramirez) reportó

    @ML_Ayuda @Mercadolibre Lo compre porque llegaba hoy. Que deliberadamente cambien la fecha de esta forma hasta el 23!!!!!! Es un regalo del dia del padre. No me sirve si llega el 23!!!!!! Una falta total de respeto por los usuarios. Exijo rectificación y respuesta. Necesito cuanto antes la compra