¿Está Mercado Libre con problemas?
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MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
Mapa de Fallos
Inicio de SesiónProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Mercado Libre por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Mercado Libre. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Mercado Libre a través de nuestro sitio web.
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Errores (44%)
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Sitio Caído (42%)
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Inicio de Sesión (14%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mazatlán |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Sitio Caído | |
| Ciudad Serdán |
Sitio Caído | |
| Chihuahua |
Sitio Caído | |
| Mexico City |
Sitio Caído | |
| Macuspana |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@davidco55038650 @Mercadolibre @SERNAC Gracias por contactarnos, David. Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta. Podrás verlo desde: Mi cuenta > Mis datos > Usuario. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de compra al que haces referencia.
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Daniel
(@Danielicius76) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre Hola hable con el vendedor hoy me dijo que iba a contactar al servicio técnico por el calefon que compre y no funciona yo lo contacte e informaron que venia hoy y no respondoeron mas. Quiero devolver el producto..y me dice que le escriba al vendedor ...
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@fmontotom @Mercadolibre Hola. Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el nombre de usuario de tu cuenta. Podrás verlo desde: Mi cuenta > Mis datos > Usuario. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de compra al que haces referencia. Te esperamos.
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José Diego Vallarte Soriano
(@JoseVallarte02) reportó
@ML_Ayuda Necesito ayuda bloquearon mi cuenta por incumplir las políticas pero no hice nada, estaba operando con normalidad y ya que estaba vendiendo bien me bloquean mi cuenta
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fernando durso
(@ferjuandurso) reportó
@ML_Ayuda Buenas, no puedo actualizar mi contraseña ya que la casilla de correo que ingrese hace más de 10 años cuando cree la cuenta (speedy.mail) ya no existe. Necesito ayuda Fernando.durso12010 mi usuario
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Digimon Desclasado🕳🦖
(@xbenjawin) reportó
@Mercadolibre que onda la app no funciona?
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Mesías
(@laproximamesias) reportó
@ML_Ayuda Hola, seguí los pasos indicados pero una vez que ingreso a ¨Reclamos cerrados¨ no encuentro ninguna opción que diga textual ¨Necesito ayuda con un reclamo¨.
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@sachaperezrojas @Mercadolibre Para analizar lo sucedido, te pedimos que nos brindes tu nombre de usuario de Mercado Libre. Lo ves en Mi cuenta > Configuración > Mis datos. Adicionalmente, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de la operación a la que haces referencia. Saludos 👋
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Yadira Vergara
(@YadiVergara) reportó
@ML_Ayuda hola..bloquearon mi cuenta y no se por que ??? No puedo hacer nada desde la pagina ...ayuda ¡¡
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@pajaroacrobata @Mercadolibre Marcos. Vemos que tu envío se encuentra demorado y llegará a más tardar el 02/06. Si llegada la fecha no recibes tu compra, podrás cancelarla desde la sección Compras > Necesito ayuda > Tengo un problema con el producto > Quiero cancelar la compra. Quedamos a tu disposición.
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Juan Gualberto
(@JuanGualberto5) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre No me da la opción de intentar de otra forma, sino mal recuerdo me loguee en un inicio con Facebook.
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Marquitos
(@Kitosceli) reportó
@ML_Ayuda Hola! Tengo un problema con un producto que compré que no estoy pudiendo resolver a través de la página y les mandé un Whatsapp a ustedes pero nunca contestaron.
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@Mechi_Blue @Mercadolibre Si tu publicación no arrastró preguntas pendientes puede deberse a que se seleccionó "Publicar similar" o se republicó luego de los 60 días. De lo contrario, ingresá en Mi cuenta > Ventas > Publicaciones > Elegí una publicación > Tres puntos > Necesito ayuda.
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Mechi Blue
(@Mechi_Blue) reportó
desde
Quilmes, Provincia de Buenos Aires
@Mercadolibre estimados. No puedo ver las preguntas de los interesados, no puedo responder, NO PUEDO ACCEDER A SU AYUDA !!! Cómo se hace? Usuario Mechiblue
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Mesias
(@laproximamesias) reportó
@ML_Ayuda compré un producto que se rompió y después de una semana sin responder, el vendedor se negó a cambiármelo a menos que yo pague el envío y después canceló la comprá tratándome mal. ¿cómo puedo iniciarle un reclamo a este vendedor? gracias.
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Day Luis
(@DayLuis10) reportó
@ML_Ayuda hola! necesito ayuda, mi cuenta está inhabilitada por verificación de identidad, ya agregue mi documentación y sigue igual DAYLUISTORINVARELA
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@ale__tw @Mercadolibre Hola, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta.Podrás verlo desde: Mercado Libre. Mi cuenta > Mis datos > Usuario o desde la app en ≡ > Mi cuenta > Mis datos > Usuario. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques un número de transacción.
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Angel
(@limon6420) reportó
@ML_Ayuda Eso no es ayuda
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@Trinity40775780 @Mercadolibre @mercadopago Hola. Indícanos el apodo/seudónimo de tu cuenta. Podrás verlo desde: Mi cuenta > Mis datos > Usuario o desde la app en ≡ > Mi cuenta > Mis datos > Usuario Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de pago al que hacés referencia. Te esperamos.
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@fachulu1 @Mercadolibre Hola. Entendemos que tuviste inconvenientes con la devolución de la venta. Podés iniciar un reclamo desde Ventas > filtrando por el número de venta > haciendo clic en "Tengo un problema con el producto devuelto". Saludos👋
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@kukitax_x @Mercadolibre @SERNAC Buenas, Maria, tu reclamo se encuentra abierto, te pedimos que aguardes el plazo que el vendedor tiene para responder y se podrá cancelar. En caso que no responda, se te habilitará una opción para solicitar nuestra ayuda, desde el botón "Necesito ayuda con este reclamo". Saludos.
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Alexis Rios
(@AlexisRios77) reportó
@ML_Ayuda Necesito ayuda, busco y no sale nada relacionado a mi duda, quiero hacer un reclamo directamente a la página, no puedo por que no hay algún banner habilitado para eso. Quiero comprar no puedo si no tengo cuenta, la creo y no puedo comprar en 3 días hasta que la validen, HDP!!!!
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@fachulu1 @Mercadolibre Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de pago/cobro al que haces referencia. Te esperamos.
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@kaloustaunau @Mercadolibre Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta. Podrás verlo desde: Mi cuenta > Mis datos > Usuario o desde la app en ≡ > Mi cuenta > Mis datos > Usuario Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de compra.
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Willy Wanchompen
(@jpsevero) reportó
@ML_Ayuda necesito ayuda con una devolución que no la devolvieron y no me devuelven el dinero. Hace 8 días que devolví el producto y no me reintegraron
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EDC Chile
(@ceg87027386) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre @IberiaHogar Llame y hablé y no me solucionan él problema. Al vendedor nadie lo protege.
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@GabrielSturze @Mercadolibre Vemos que tu envío se encuentra demorado y llegará a más tardar el 21/05 a tu domicilio. Si pasada la fecha no recibís tu compra, podrás cancelarla desde la sección Compras > Necesito ayuda > Tengo un problema con el producto > Quiero cancelar la compra.
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Lui
(@fasahluis) reportó
@ML_Ayuda Meli, necesito ayuda con un producto q compre hace semanas y me vienen pateando la entrega, día tras día.
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Indu Sol
(@sol_prosperi) reportó
@crisdg74 @Mercadolibre Son así de mal educados. No sabes las falta de respeto que tienen con los usuarios. Se creen que son más por estar detrás del teclado. Asco la gente que tenes trabajando señor @marcos_galperin
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Mesías
(@laproximamesias) reportó
@ML_Ayuda Si hago click en los tres puntos que están al lado de ¨Ver detalle¨, hay una opción que dice ¨Necesito ayuda¨ pero la única información que dice es ¨Qué va a pasar con mi dinero¨.