¿Está Mercado Libre con problemas?

MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Mercado Libre por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Mercado Libre. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Mercado Libre a través de nuestro sitio web.

1. 

   Errores (57%)

2. 

   Sitio Caído (35%)

3. 

   Inicio de Sesión (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Sitio Caído	hace 2 días
Mexico City	Sitio Caído	hace 2 días
Monclova	Sitio Caído	hace 3 días
Mexico City	Errores	hace 4 días
Tlalpan	Errores	hace 4 días
Heroica Matamoros	Sitio Caído	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Mercado Libre

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Beto (@WertylevoSuave) reportó hace 18 segundos

  Tontas notis que me saltan el mal momento! Encima me cope buscando cosas en Mercadolibre xD

• Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) reportó hace 55 segundos

  @OnlyIsabeau @Mercadolibre @ML_Venezuela Hola, Isabel. Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de operación a la que haces referencia. Esperamos tu respuesta.

• 🤏(. ❛ ᴗ ❛.) (@SheenaRingoVEVO) reportó hace 2 minutos

  @luchogomezcc qué se debería hacer frente a las políticas de mercadolibre? por ejemplo, si se hace una venta pero el cliente dice que no llegó/llegó en mal estado sólo para que le devuelvan el dinero y se quede con el producto, qué se hace en casos así?

• kronos (@Braianis) reportó hace 2 minutos

  @ML_Ayuda Necesito ayuda

• Joss (@JOS57Neither) reportó hace 3 minutos

  @John_CVJ @ML_Ayuda ¿De verdad si funciona? .... Mmm bueno lo intentaré pero si no te mando foto para que veas, pero si si igual te digo para agradecer y me des cachetada con guante blanco

• jonhatan camacho (@CamachoJonhatan) reportó hace 3 minutos

  @ML_Ayuda Jonhatan. Pague el nivel 6 de mercado libre. Por la promoción del combo+. Y al ingresar a ambas apps. Tanto Disney+ como atar+, no me deja entrar a mis cuentas y dice que no hay ninguna suscripción. Ayuda...

• Matias Martinez²² (@martmati) reportó hace 16 minutos

  @ML_Ayuda @Mercadolibre @BAconsumidor No me sirve la respuesta. Ustedes me sacaron el dinero y me dejaron sin la mesa. Necesito una solucion urgente

• David Licett (@davli) reportó hace 17 minutos

  @ML_Ayuda Saludos. Tengo ML Venezuela, tuve un problema con un producto y quiere iniciar un reclamo. ¿Están prestando soporte? La gente se queja de que no.

• Mago komodin (@Magokomodin) reportó hace 22 minutos

  @ML_Ayuda hola, tengo publicado servicios, me piden presupuestos respondo pero no le avisan por email o notificaciones a los usuarios de mis respuestas, hay algún problema con la app?

• Alan Peña (@AlanCas71729428) reportó hace 25 minutos

  Hola @ML_Ayuda me suscribi al nivel 6 y no me funciona el login a Star+ y se me cancelo el de Disney+.

• Justin Horgenschlag (@hoIdensalinger) reportó hace 25 minutos

  @aibmoloc017 @JairoSoto Me ha sucedido, ese sistema de "creo todo al comprador" de @ML_Ayuda y no dejan como otras plataformas que se solicite evidencia de cuál es el problema. Incluso una vez fui víctima de cambiazo otra modalidad de robo, te compran original, abren reclamo y te devuelven pirata.

• Fidel Leiva Cardenas (@FidelLeiva) reportó hace 26 minutos

  @Mercadolibre segunda vez que hago una compra con envio FULL q ofrecen llegada al dia siguiente y la saltan para tres dias mas! Pq ofrecen algo que no cumpliran! Mal servicio!

• Sergio (@SerLossetti) reportó hace 27 minutos

  @ML_Ayuda @LCECesarDG @Mercadolibre Conteste al mediodía la suscripción a nivel 6 y al ingresar a disney+ o start+ me dice que no tengo suscripción. Mucho mas temprano hice un chat con soporte y me indicaron que están con un problema técnico. Pasaron muchas horas y aún no lo solucionan y no informan nada.

• Fer (@feeeermg) reportó hace 30 minutos

  @ML_Ayuda Es terrible el servicio al cliente que tienen, un asco, todo el día hablando y aún no me pueden liberar el dinero de 3 ventas que realicé. Me dicen qué hay un problema con una compra que hice hace meses, la cual terminé de pagar los primeros días de junio (eran más de 600 mil)

• Isaac Rios Olmos (@Soisaacrios) reportó hace 32 minutos

  @ML_Ayuda requiero de su ayuda No me deja activar mi cuenta de Disney plus ni star plus

• Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) reportó hace 33 minutos

  @elfochino @Mercadolibre @Profeco Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta. Podrás verlo desde: Mi cuenta > Mis datos > Usuario. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de los pagos a los que haces referencia. Te esperamos.

• Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) reportó hace 33 minutos

  @tavofernandezok @Mercadolibre Gustavo, en caso de llegarte un producto roto o diferente, podrás iniciar un reclamo desde Mis Compras > seleccionando la operación > detalle “⁝” > Necesito ayuda. En caso de no a un acuerdo con tu vendedor, podremos intervenir en el reclamo para ayudarlos. Saludos.

• Alejandro Duran (@AlexDur02) reportó hace 33 minutos

  @ML_Ayuda Necesito ayuda:( no puedo activar mi suscripción de Disney+ con Star+

• EDER ALAN (@13DER) reportó hace 37 minutos

  @GaboHrndz @ML_Ayuda @PabloPr53637087 Funciona, ¡muchas gracias!. Hay muchos con este problema y mercado libre en el Chat no me dió solución.

• Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) reportó hace 41 minutos

  @malancito @Mercadolibre Hola, Pablo. Para verificar lo sucedido, envíanos el apodo/seudónimo de tu cuenta. Podrás verlo desde: Mi cuenta > Mis datos > Usuario o desde la app en ≡ > Mi cuenta > Mis datos > Usuario. Sería de mucha ayuda, que nos indiques el número de pago que nos comentas. Saludos.

• David Licett (@davli) reportó hace 43 minutos

  @ML_Ayuda @ML_Ayuda Saludos. Tengo ML Venezuela, tuve un problema con un producto y quiero iniciar un reclamo. ¿Están prestando soporte? ¿hasta que punto puede eso ayudar a resolver el problema? La gente aquí se queja de que no se está prestando ese servicio.

• Skywalker 🐺 (@contursinico) reportó hace 46 minutos

  @ZrymgollBand @ML_Ayuda hola capo, como hiciste para resolverlo? tengo el mismo problema

• jess (@jess125466) reportó hace 46 minutos

  @John_CVJ @noteleonunca @ML_Ayuda Funciona más tu soporte que no trabajas ahí que el inepto soporte de ML

• Giovanni Velasco (@borreguinhio) reportó hace 47 minutos

  @ML_Ayuda buenas noches, disculpen soy nivel 6 desde hace ya mucho tiempo, aquirí la promoción de Disney+ cuando me la ofrecieron y ahora en mis beneficios, aparece que tengo star+ gratuito, pero ingreso mis credenciales y no me permite entrar, ayuda

• stella garto (@stellagarto) reportó hace 49 minutos

  @ML_Ayuda El problema es que en mi mail no recibo ningún mail de ustedes. En las pruebas de seguridad dice que me enviarán un código y nunca llega dicho código. Mi usuario es stellagarto

• Chunito 💚 (@ziquitito) reportó hace 50 minutos

  @ML_Ayuda El reclamo se resolvio pero el vendedor insiste en contactarme para reclamarme a mi. No me sirve el apartado de Necesito ayuda con un reclamo

• Chris (@ChrisTulius) reportó hace 51 minutos

  @ML_Ayuda Cómo podría indicarlo si para ver el caso debo estar logueado en la web o el app. es una falla más de uds.

• jess (@jess125466) reportó hace 52 minutos

  @DanoCaifan @ML_Ayuda Tengo el mismo problema y al parecer es general no dan una respuesta clara de lo que pasa solo levantan reportes y piden esperar 48 horas.

• EDER ALAN (@13DER) reportó hace 53 minutos

  @ML_Ayuda @PabloPr53637087 Mismo caso, ya me contacte con Disney y dicen que el problema es en el sistema de MercadoPago. Resuelvan el tema por favor.

• Cachi (@Cachi_Power) reportó hace 59 minutos

  @ML_Ayuda Ok. El problema es que en el envío hay 3 unidades de un producto (el que quiero devolver) y 5 unidades de un segundo producto. Tengo que devolver todo o sólo el producto que quiero devolver?