¿AT&T México está fallando o caído? in Xochimilco, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochimilco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochimilco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (28%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Xochimilco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Coyoacán, Tlalpan, Mexico City, Benito Juarez, Acueducto, Ciudad Nezahualcoyotl, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Teléfono	hace 3 días
Coyoacán	Teléfono	hace 8 días
Tlalpan	Internet	hace 9 días
Tlalpan	Teléfono	hace 11 días
Mexico City	Corte Total	hace 12 días
Tlalpan	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Xochimilco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochimilco y lugares cercanos:

Mirza Yael (@MirzaYael) reportó hace 49 segundos desde Coyoacán, Mexico City
@ATT @ATTMx @ATTMxAyuda tu Ejecutivo Diego Morales me tiene desde hace 24 minutos en espera, pésimo servicio
LaPla (@LaPla) reportó hace 58 segundos desde Coyoacán, Mexico City
Hasta nunca @ATTMx, tu servicio apesta. Nos encontramos de nuevo @ServicioTelcel (maldito síndrome de Estocolmo). Trátame bien.
Fco. Ocampo (@PacoOcampo) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@peleyshon @Telcel @ATTMx Hablando de cobertura, con att perdía la señal caminando en la calle a 3 cuadras de su corporativo...
Mirza Yael (@MirzaYael) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@abrahamtawil @ATTMx @ATTMxAyuda Ayer estuve una hora esperando por un ejecutivo que nunca justifico tiempo en espera, nunca regresó conmigo solo puso su mute y paso una hora y 30 minutos y me colgó, estas en la gloria con los tres minutos de espera.
Omar Nava (@_Omarnv) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Pinche @ATTMx @ATTMxAyuda llevo tres días tratando de cancelar su pésimo servicio y nada más me dan puras vueltas.
carlos armando (@Pixiespuma) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@ATTMxAyuda Me gustaría saber por qué no tienen personal capacitado ya que no me pueden dar una respuesta concreta y con fundamentos en mi contrato en la sucursal Tintoreto cdmx ya que me llegan dos facturas de la misma línea es pésimo el servicio
Christian Espinosa (@cuauhtli80) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ATTMxAyuda 5 llamadas, casi media hora en cada una, les explico el problema, me tienen en espera y me cuelgan!!
Mirza Yael (@MirzaYael) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@abrahamtawil @ATTMx @ATTMxAyuda Cada vez es peor el servicio, y más cuando ya al propio ejectuvio le vale y te deja en espera hora y media sin decirte nada, lo peor es volver a marcar y volver a esperar esas 4 hrs y chat esta igual #pesimo
Jonatan Gress (@EliasGress7) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ATTMxAyuda apoyo para una potabilidad no funciona la marcacion *228
Riech PresAmpudia (@RiechPresa) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ATTMxAyuda hola no salen llamadas de mi número ni del del mi pareja hay problemas en la red ..... eso si recibimos llamadas
Raúl Reyes Alanís (@RaulRevolver89) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Merecido @ATTMx. Desde que adquirieron a Nextel todo ha sido de regular a malo. Desde la migración de plataforma, cobros extra, mala cobertura, cajeros ATM que no dan cambio, app que no procesa los pagos. Pero no te tardes un día en pagarles porque...
MixtleCóatl (@MixtleCoatl) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@ATTMxAyuda @ATTMx oye, no tengo servicio de datos desde hace 2 días y ya lo tengo pagado. Qué puedo hacer porque en tu tienda de plaza la estación no me pudieron atender que porque soy de Iusacell y tu *611 tarda más que la #4t @CambiATTMx @Profeco @IFT_MX #ayuda
Mirza Yael (@MirzaYael) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@GerardoRamir @ATTMx Yo llevo dos meses sin respuesta, con supervisores que te dejan hora y media en espera con puro mute... #attpesimo
Dhell Paniagua (@ulvercirce) reportó hace 35 minutos desde Tláhuac, Mexico City
@ATTMxAyuda Por favor! Estoy sin servicio. Necesito el NIP. Me dicen que ustedes me lo tienen que proporcionar.
Augusto Motte (@AugustoMotte) reportó hace 46 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
Hola @ATTMx @ATTMxAyuda quisiera saber si hay un problema con el sistema de pago de la aplicación para móvil, porque ya llevo varios intentos y no puedo concretar la transacción. Gracias.
Adrian Cerecedo ♥️ (@acerecedo) reportó hace 47 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@ATTMxAyuda ya estoy aburrido que no tengo señal en ningún lado voy a los centros comerciales y nada de internet de llamadas ya ni comento 😩
Mirza Yael (@MirzaYael) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@abrahamtawil @ATTMxAyuda A jajaja yo llevo como 2 meses con muchos folios y sigo en espera de llamada de un supervisor llamado Francisco Vélez que ni sus luces... Juntemos mejor nuestros folios a ver quien gana por pésimo servicio 🤣
Javier Romano (@javieromano19) reportó hace 52 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@ATTMxAyuda Ya envíe mis datos, por aquí pero no me han dado respuesta, igual manera por Facebook Messenger desde la mañana no me han contestado y en la página de @ATTMx no se puede, espero no demoren tanto
Pedro (@petepistolas) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@ATTMxAyuda entiendo que la promoción puede acabar, pero tus empleados dicen que ya no venden el producto de internet en casa porque el servicio está saturado. Si es así, quítenlo de su página pues es publicidad engañosa. Fue en sucursales Plaza San Jerónimo y Plaza Polanco
Javier Romano (@javieromano19) reportó hace 57 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@ATTMxAyuda ¡me urge saber donde están sus centro de atención zona oriente CDMX y EDOMEX!

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Eli Shalem 💫 (@e_shalem) reportó hace 5 minutos
@ATTMx @Profeco Sigo esperando
Jorge Martinez Ortega (@iork) reportó hace 6 minutos
@ATTMxAyuda Su servicio a clientes #ATTAPESTA. Hace un año contraté un plan con ustedes, cancelaron mal mi plan anterior, en la app dice que no tengo adeudo y cada mes me reportan con retraso en buró de crédito. Llevo meses tratando de arreglar este asunto. Hoy intenté hablar de nuevo y nada
Jorge Martinez Ortega (@iork) reportó hace 8 minutos
@ATTMxAyuda Su servicio a clientes #ATTAPESTA. Hace un año contraté un plan con ustedes, cancelaron mal mi plan anterior, en la app dice que no tengo adeudo y cada mes me reportan con retraso en buró de crédito. Llevo meses tratando de arreglar este asunto. Hoy intenté hablar de nuevo y nada
Miguel Angel Lares (@SuperAngel021) reportó hace 20 minutos
@ATTMx Hola buenos días el día de ayer me cambié de Telcel a at&t, pero ahora no tengo señal con ni uno... Porfa ayúdenme necesito mi número para trabajar.
Antonio Rocha (@J_ANTONIOROCHA) reportó hace 20 minutos
@ATTMxAyuda el día de hoy hice una compra de un paquete de datos para otro teléfono desde mi app de ATT, sin embargo nunca llegó el servicio para el teléfono al que se recargó, llame a servicio a clientes y me mandaron un link para que hiciera contacto con ustedes por WhatsApp...
Javier M (@Javier_Black24) reportó hace 21 minutos
@ATTMx no tienes 5G? Es muy lenta la red y me cambie de telcel con ustedes pero es lentisima
Cha (@CriptoDelfi) reportó hace 22 minutos
@ATTMx ya me cansé de estar llendo a sus centros de servicio y que nunca tengan existencias de iphone 17. mejor díganme donde si tienen.
Espacio Tiburón - Tiburones Rojos de Veracruz (@Espacio_Tiburon) reportó hace 22 minutos
OYE @ATTMx TU SERVICIO ESTÁ SUPER LENTO. ¿Me van a hacer descuento de mi factura? Porque ustedes no perdonan ni un MB sobre pasado.
Rich Torres (@richtocor) reportó hace 23 minutos
@Miseleccionfem @ATTMx Por más que nos quieran vender cápsulas con Pedro López y por más que le quieran echar flores los narradores, no van a lograr maquillar lo horrible que juega esta selección.Insisto, aún están a tiempo de un cambio en la dirección técnica o se vendrá lo mismo que pasó con Vergara.
Eli Shalem 💫 (@e_shalem) reportó hace 23 minutos
@ATTMx me urge ayuda, le quitaron el celular a mi hermana y llevo 2 horas queriendo inhabilitar su número y no se puede ¿Qué diablos pasa con su pésimo servicio? @Profeco Si toman los datos de mi hermana voy directamente contra ustedes por su nula respuesta.