¿AT&T México está fallando o caído? in Xochimilco, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Xochimilco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochimilco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (28%)
• Corte Total (18%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Xochimilco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Coyoacán, Tlalpan, Mexico City, Benito Juarez, Acueducto, Ciudad Nezahualcoyotl, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Teléfono	hace 5 minutos
Coyoacán	Teléfono	hace 5 días
Tlalpan	Internet	hace 6 días
Tlalpan	Teléfono	hace 8 días
Mexico City	Corte Total	hace 9 días
Tlalpan	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Xochimilco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochimilco y lugares cercanos:

• 
  Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Bien me decía @raulislas que @ATTMxAyuda es la misma porquería que @Telcel , desde ayer sin servicio ni Internet, vaya ******

• 
  Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ATTMxAyuda que pasa con el servicio, no tengo señal ni red !😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬.. ..

• 
  Morena ❄️ (@Arco_Luna_Iris) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @ATTMxAyuda buenas tardes, una pregunta... Si hoy hago una recarga me van a activar mi plan de siempre o no?

• 
  Tobon B (@bttytb) reportó hace 13 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ATTMx @ATTHelp por el contrario me hicieron levantar un reporte con mi banco para que me hagan un reembolso. En el momento en el que esté listo realizaré mi pago. Pero su ejecutiva grosera no ayuda de verdad.

• 
  Tobon B (@bttytb) reportó hace 15 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ATTMx Gracias *Richy pero según lo que dice su ejecutiva grosera no hay forma de ayudarme ni de levantar un reporte por la falla de su aplicación, lo más triste es que después de 14 años de ser parte de su comunidad te griten de esa forma por teléfono.

• 
  Juan lopez (@Ensilencio18) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @ATTMxAyuda segundo mes consecutivo que no puedo navegar, según ud en un día me acabo 6 gigas, en su centro telefónico dicen que solo atienden de lunes a sábado hay alguna forma de contactarlos, o fue un error renovar con uds

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  omar vargas (@losjumbo) reportó hace 18 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @ATTMx tengo problemas con. Mi recarga pero no me dan solución

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  Monica Czaplewski (@mczaplewskic) reportó hace 19 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ATTMxAyuda no sirve su app del teléfono en todo el día no he podido pagar la factura

• 
  Eric (@agueric) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Si hicieron el cargo doble a dos tarjetas diferentes pero no se ve reflejado con su aplicación y servicio. qué hago? @ATTMxAyuda

• 
  Álvaro. (@AlvarRock) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @eli_jaume @ATTMx @Telcel Yo sigo enamorado de AT&T y no me falla (zona Narvarte/Del Valle)

• 
  Claudia sampedro (@qlaudhiiaSnn) reportó hace 25 minutos desde La Paz, México

  @ATTMxAyuda buenas noches, tenía un plan vigente que termina el día de mañana y me hicieron una recarga pero me aparece sin plan, como puedo convertir esa recarga en plan?

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  Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 30 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ATTMxAyuda que pasa con el servicio, no tengo señal ni red !😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬.!! Cc @,@ATTMx

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  Tobon B (@bttytb) reportó hace 32 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ATTMx @ATTMxAyuda Sé que pagué un día después de mi fecha de pago. Pero en ningún centro de atención me pudieron ayudar a aplicar mi pago que había realizado por su aplicación y que presentó un error al momento de pagar.

• 
  Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 36 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ATTMxAyuda que pasa con el servicio, no tengo señal ni red !😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• 
  Morena ❄️ (@Arco_Luna_Iris) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @ATTMxAyuda me la volvieron a aplicar verdad? Recargue antes de tiempo y no me activaron mi plan? Que poca tienen, de por sí, su servicio es pésimo y todavía hacen estas jaladas!!! 😡😡😡😡😡 están igual o peor que @MovistarMX

• 
  Juan lopez (@Ensilencio18) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @ATTMxAyuda @ATTMx alguien puede resolver un problema hoy de navegación, o como sinore hasta 2 días después? Cada ves estas peor att

• 
  Juan lopez (@Ensilencio18) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @ATTMx otra vez no puedo navegar por segundo mes consecutivo y nadie contesta en el *611 alguna solución o como siempre nadie soluciona, lo bueno solo me quedan 6 meses de contrato

• 
  Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 46 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ATTMxAyuda que pasa con el servicio, no tengo señal ni red !😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬.

• 
  Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 49 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ATTMxAyuda en Tlalpan estoy sin servicio, no me puedo conectar a la red

• 
  Tobon B (@bttytb) reportó hace 59 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @ATTMx les sugiero que cuando hagan su contratación de ejecutivos de servicio a cliente busquen las siguientes cualidades: saber escuchar y que sean educados. Porque no te dejan hablar para exponer tu queja y te gritan #miriamhernandez

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  𝓜𝓪𝔂𝓻𝓪 (@_MayraRdz_) reportó hace 5 minutos

  @ATTMx me he puesto en contacto mediante su chat en línea y van 2 veces que finalizan el chat sin resolver mi problema. Necesito una solución a la mensualidad que me llegó.

• 
  Axel Ibarra (@Megax_01) reportó hace 7 minutos

  @ServicioTelcel Por el momento prefiero mi salud, en cuanto pueda doy de baja el servicio en su centro de atención y me cambio de compañía #Covid_19 @MovistarMX @ATTMx

• 
  Sam (@Sammus89) reportó hace 8 minutos

  @ATTMxAyuda Presente 1 reclamación a través de @BurodeCreditoMX por 2 cuentas que están reportando a mi nombre, pero no procedieron; pero yo nunca he contratado ningún servicio con ustedes. Las 2 cuentas tienen el mismo domicilio, el cual desconozco. Me pueden apoyar, por favor.

• 
  Ricardo Campderá (@RCampdera) reportó hace 8 minutos

  @ATTMxAyuda No puedo contestar en Dm como me dices !! No hay respuesta en ningún lado puras vueltas y vueltas !! Un completo abuso

• 
  Alex ra (@fury_10) reportó hace 9 minutos

  @ATTMxAyuda Hola me pueden ayudar con línea? Llevo dos dias sin servicio. Y ya retire el chip y lo volví a meter y nada

• 
  Mokoniii ✨ (@mokona_108) reportó hace 15 minutos

  @ATTMx buenas tardes! Estoy intentando mandarles mensaje privado, pero solo me mandan respuestas automáticas. Tengo problemas con mi servicio de internet

• 
  Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 16 minutos

  @ATTMx Hola, solo me deja a ATT MC ayuda

• 
  Said Vilchis (@satomicx) reportó hace 17 minutos

  Renové mi plan desde el pasado 19 de Enero a través de su portal de ecommerce y no tengo linea telefónica @ATTMxAyuda @ATTMx y nadie me puede dar solución a mi problema

• 
  ⍝𓂅𝕁𝒊𝒔𝒐𝒐 ℙ𝒊𝒏𝒌𝒚 𖥔⭑̳᪾ ¡¡ (@jisoopinky_) reportó hace 19 minutos

  @ATTMxAyuda Que patético servicio, primero la linea de mi madre ni siquiera tiene internet, cuando llamamos al coll center resulta que los operadores son una verdadera porquería, te responden de la peor manera osea wtf?! Primero dicen que el teléfono de mi madre es una porquería, luego la +

• 
  Tavo valdez (@valdezr_gustavo) reportó hace 19 minutos

  @ATTMx @Profeco @IFT_MX levante una queja contra att y una denuncia por fraude sobre 2 teléfonos que sacaron a nuestro nombre un asesor que nos hacía un trámite y falsificó la firma de mi esposa, volví no tenían respuesta ni seguimiento. Hoy me acosan unos consultores por mail