Estado de Amazon Prime Video: problemas de streaming e interrupciones
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: reproducción, carga de video y crashing.
Mapa de Fallos
Amazon Instant Video es un servicio de venta y renta de series de televisión y películas a la carta, ofrecido en Internet por la compañía Amazon como parte de su servicio de suscripción Amazon Prime.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Amazon Prime Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
18 de abril: Problemas con Amazon Prime Video
Amazon Prime Video está teniendo problemas desde 11:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Amazon Prime Video a través de nuestro sitio web.
- Reproducción (33%)
- Carga de Video (24%)
- Crashing (21%)
- Inicio de Sesión (18%)
- Calidad de Video (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Lebanon
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Inicio de Sesión | hace 9 minutos |
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Mankato
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Crashing | hace 20 minutos |
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Tucson
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Crashing | hace 2 horas |
 Ottawa
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Carga de Video | hace 4 horas |
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Dedham
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Inicio de Sesión | hace 4 horas |
 London
|
Inicio de Sesión | hace 6 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Amazon Prime Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Toñazo de mi vidaza (@Jazv1977Jorge) reportó@IamTeteke @PrimeVideo use proveedores alternos padrino, aca no hay falla muajajaja
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cristian (@cristia85284983) reportó@santanderchile en su página web tienen una promoción de primevideo. La cual no es posible obtener. Esto pues siempre aparece error en la web. Se puso reclamo mediante plataforma telefónica hace 1 mes. Y no tienen respuesta para eso. A nadie le funciona
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Rose (@Rose47215136) reportó@PrimeVideo Si pudiese ver alguna, seria genial. Pero pago membresia y no me deja ver ninguna. Servicio tecnico incapacitado! Viva@hbomax
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Darkstalker (@SpikeyThe) reportó@___telxinoe Arquitecta, anoche entré a PrimeVideo a browsear, y cuando la vi en la lista de contenidos le juro que pensé en usted al instante, me alegra que le haya caído bien la noticia
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Verónica Henk (@VeronicaHenk) reportóLuego de 48 hrs @ClaroEcua recién me dio la credencial para usar el servicio de streaming #PrimeVideo Sin embargo, aún falta el de #HBOMAX Cuando actualicé mi plan, me dijeron que el servicio sería inmediato pero no fue así.
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Lex [+=••] (@castoret) reportóHe comprado un Android TV y el streaming de PrimeVideo se ve FATAL. En la configuración de calidad lo tengo en "Óptimo" q según la app son aprox 0'56Gb/h y es claramente un ajuste de pantalla pequeña de móvil. No hay forma de configurar la app para que entienda q está en una TV?
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Ana María Fernández (@amfernandezh) reportó@PrimeVideo tiene contenidos espectaculares, pero tenemos servicio pago hasta el 15 porque JAMÁS nos permite ver nada, su plataforma se cae y no funciona. Que triste, nos llaman cuando sean mejores? Referente Netflix y HBO 🙃🥲
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Chiva del desierto (@ChivaDelDesiert) reportó@mosquito1000 @Sergiotops1 @PrimeVideo Es que entiende, la gente de amz no tiene pq ser imparcial, son empleados de chivas haciendo una transmision para chivas y asi esta anunciado y vendido el producto, no esperes objetividad, aunque cuando han jugado mal si lo han dicho y han criticado, pero en general es a favor.
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Clau (@pavezclau_) reportóel internet de la u a veces no me carga ni outlook, pero pa abrir primevideo y ver betty la fea mientras almuerzo, ni un problema
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manuel barrientos (@el_panabarbudo) reportóLa verdad que las películas románticas/ navideñas de @PrimeVideo no están nada mal. I’m obsessed
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NiDeL (@DsNidel) reportó@PrimeVideo @NovedadesPrime . Es muy triste la calidad de contenido, innumerables películas con audio en inglés en el catálogo de ES. Idioma que pasa de español a inglés y viceversa, títulos de relleno que no interesan a nadie. Encima todo esto con anuncios. RIP.
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Tatto Cruz (@Taticocruz) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Además, el mes pasado, PAGUÉ y luego deshabilité el servicio de #PrimeVideo y me siguen cobrando eso ?? Son $17.000 pesos. Sean serios @ClaroColombia ah bueno, y llevo 1 hr por lo menos intentando comunicarme con el #CallCenter
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LeTigre (@LeTigre47) reportó desde Nine Mile, Indiana@Bensiman @PrimeVideoMX ****** @PrimeVideo , no la puedo ver acá 😠
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Marite Prado (@maritep) reportó@renenaranjo @CLoyolaLobo @PrimeVideo Cierto? Le tenía fe!!! Menos mal no fui a verla al cine
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Bam 🪶 El Señor De Los Chimangos (@elcucharangobam) reportóel problema es que en un país está y en otro no. Si, te estoy hablando a vos la concha tuya @PrimeVideo
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😋😁Mr. Elías⚡🎇 (@panajesus) reportóServicio de HBO MAX Un perfil 📺 Por tres meses 5$ 📱04166073407 #PROMO #HBOMax #PrimeVideo
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Talapicks (@Talapuestas) reportó@TennisChannels @muguruzo94 Estaba pendiente del partido de Kwon q comentáis en el podcast y al ver las fotos en Flashscore he caído en que Abedallah Shelvayh salía en el documental de @PrimeVideo Rafa Nadal Academy. De ahí sale el muchachito y no tiene mala pinta. De momento ya le rascado un ser al Koreano
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Damaris (@damaristf0818) reportó@PrimeVideo No pierdan el tiempo con esa peli, no sirve.
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P Λ R R Λ (@tercerparra) reportó@JSberrio12 @PrimeVideo ¿Tan mal salió la pelicula?
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bardosiete (@bardosiete) reportóDesde el 10 de abril de 2026, #PrimeVideo reorganizó sus planes de suscripción siguiendo un modelo similar al de #Netflix. El plan básico ahora incluye publicidad y limita la calidad de imagen a 1080p, mientras que el 4K y el Dolby Atmos quedaron reservados exclusivamente para el nuevo plan #PrimeVideoUltra. La experiencia sin anuncios también fue renombrada dentro de esta nueva estructura de niveles.
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Peter! (@pp3rea) reportó@the_darkhat @Megacable Mismo tema, tuve que poner Fox en primevideo! ****** asco megafraude
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Memo Heartfilia (@MemoHeartfilia) reportóDe pasada, descargas @AmazonMusicMX, que te lo dan gratis por tener el servicio de #PrimeVideo y escuchas toda la música 🎶 de #RBD.
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Alex (@alexxsensei) reportó@thalia @PrimeVideo Tu hermana Laura está hablando mal de ti diciendo que no eras nadie y que ella te hizo la carrera
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Felipe Gutiérrez (@xanachy10) reportó@amazon @PrimeVideo @AmazonHelp hola necesito ayuda, desde hace unos días hice una compra y aún no me envían el producto, es por algún motivo general por el que no han podido hacer envíos? Gracias
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lilianIvette (@liliandeluque) reportó desde Matita, La Guajira@Tigo_Colombia Son lo peor nos quitan tiempo con su pésima atención de servicios hogar, no quiero el servicio de primevideo no lo tengo en uso ni en periodo gratis lo desactivé por la app de mitigo y aún así me lo quieren cobrar y no hay forma que sus asesores me lo desactiven 😡
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Kravenhart 🇪🇸 🤍 (@kravenhart) reportóPues #ThePeripheral es otra castaña de @PrimeVideo. Capítulos insufribles de más 1h en los que pasan cosas irrelevantes que te dan exactamente igual. ¿Los creadores de #Westworld? Debieron ser los malos. Es un calco: tecnología, saltos en el tiempo, y muchos errores...
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Martín Oh! (@bymartinortiz) reportó@PrimeVideo estrena un cóctel de espías al servicio de Mario Casas. ¿Funciona? Aquí va mi respuesta...
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Barón Frans Skyler III ❤️🇲🇽🇩🇰🇺🇦❤️ (@fjrg76) reportó@ElBadiablo @hithorso @PrimeVideo venía sin comerciales y un día decidieron atascar el contenido. Si desde siempre hubiese sido así, no habría problema. Y parece que no te llegó el memo: en un email dijeron que serían pocos y nada intrusivos, una semana después les valió madre su promesa.
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Elizabeth 🪸🤍 (@eizavilla) reportóPorque ******* @PrimeVideo @AmazonMGMStudio nunca nos dieron esta sesión de fotos y videos? Porqueeeee??
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Tía Yo-ji-ki 🌙🎀💎 (@iojiki) reportó@krliteaux @PrimeVideo Me sale un error de restricciones geográficas. 😭😭