¿Está Unefon con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Unefón es una compañía mexicana de telefonía móvil propiedad de AT&T, la cual se dedica a ofrecer únicamente el esquema de cobro de prepago.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Unefon por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Unefon. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Unefon me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Unefon han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Unefon si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Unefon a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Unefon a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (34%)
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Internet (33%)
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Corte Total (29%)
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E-mail (2%)
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Wi-fi (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Guadalupe, Mexico City, Santiago de Querétaro, Chalco, Iztapalapa, Ixtapaluca, Juárez, Guadalajara, Monterrey, Poza Rica Chacas, Tantoyuca, Poza Rica de Hidalgo, Zapopan y Cuauhtémoc.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tlalpan |
Internet | |
| Guadalupe |
Teléfono | |
| Tlalpan |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Internet | |
| Tlalpan |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Unefon
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Henedershai
(@sk_he) reportó
@Unefon sigo sin obtener respuesta @Profeco el portal que nos ponen es una basura, no puedo levantar la queja ahi, aquí en Puebla donde y en que horarios puedo ir, porque no contestan el teléfono. Y @Unefon ni ejecutivos ni resuelve el problema. Nadie me ah llamado!
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aguila martinez
(@aguilamartinezw) reportó
@Meztli1_ Seguro la oposición escribe sus mamadas desde un alcatel del oxxo con recargas de Unefon. Pura hipocresía y peor aun, ridículo e infantil criticar hasta los zapatos de la persona y ahora su movil.
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Sigmund Nightingale
(@leon_michaelis5) reportó
@Unefon @Unefon les debo una disculpa parcial,si tuve fallos por su intermitencia,pero por el coraje también yo dañe mi lector de SIM,les agradezco mucho que la app de unepuntos me de la oportunidad de conseguir datos
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Austin Santos
(@AustinS11993874) reportó
LA PEOR COMPAÑÍA TELEFÓNICA @Unefon Gracias
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Angeliito
(@Angeliito_mx) reportó
@AtencionProfeco como quiero levantar una queja del mal servicio de @unefon gracias
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Marquitos
(@Marquit96505661) reportó
@Unefon Desde ayer no te ho señal a dónde carajos puedo hablar o quién me atiende?? No hay respuesta de nadie
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sexime
(@cesarperezDLT) reportó
@angyelynee @ATTMx Ya somos dos @Unefon también me a dejado sin línea de teléfono completamente llevo dos días con falla general sin señal que pasara con el fallo yo soi de Tuxpan Jalisco
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Gerry
(@GerardoMedel10) reportó
@PerlaJi00293929 @Unefon Pensé que solo me estaba fallando a mi, la señal esta muy lenta
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Raffa Corona
(@RGroseroC) reportó
@Unefon Y el internet es demasiado lento
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Angeliito
(@Angeliito_mx) reportó
@Unefon Simplemente @unefon por qué mi banco debe checar una cargo que si se hizo de su app. Deberían checar los cargos con las recargas y pagos de renta. Eso es lo que deberían hacer fui por varios años ejecutivo de atención a clientes
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Angeliito
(@Angeliito_mx) reportó
Quiera levantar una queja de mal servicio @Unefon empresa afiliada a @ATTMx dónde me debo comunicar @IFT_MX
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Alberto
(@Ing_LopezG) reportó
@aletscubo estoy seguro que de un ZTE con plan de $10 el dia de Unefon
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Ilumi Rogers😈👅
(@exodia0707) reportó
antes tenia el problema de datos con unefon y luego cuando cambie de compañía salia eso que aparece que mis datos estén prendidos como esta en mi otra cuenta *Google mando o daño el sistema para que no sea unefon y aparezca que sea el telefono
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Marquitos
(@Marquit96505661) reportó
@Unefon Otra vez llevo casi todo el día sin señal por qué????
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Albert
(@Albert23885002) reportó
Se cayó @Unefon o sigue pésimo su servicio los últimos 3 días, creo que ahora sí contestaré esas llamadas de @Telcel
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Angeliito
(@Angeliito_mx) reportó
Hace 2 hora entro un ejecutivo Syn y ya no me volvió a escribir @Unefon @UnefonTeEscucha díganme si me van atender a mi situación por qué ni el 01800 contesta. Último mensaje que enviaré si no tomaré otras solución Gracias desde el viernes si una respuesta y sin servicio
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Raffa Corona
(@RGroseroC) reportó
@Unefon No inventes!! Así como fue tu respuesta así el servicio de internet ésto fue hace 18hrs
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Henedershai
(@sk_he) reportó
@Unefon sigo esperando su pendeja atención @AtencionProfeco @Profeco
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spartan
(@fabstx) reportó
@JAlbrt1 @Unefon Recomienden una compañía de celular que no esté tan ******
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Austin Santos
(@AustinS11993874) reportó
@Unefon Total que no vale vrg su compañía estoy esperando al ejecutivo desde hace días, ah de venir gateando
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Cha
(@Charlistroik) reportó
Adiós Twitter @Unefon no soluciona la intermitencia y baja calidad de su red
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Sr. Lulzsec
(@srlulzsec) reportó
@Unefon cámara con la señal hdspm acabo de.chicar u ni como hablarle al **** seguro se pasan de *****!
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ChAriSs 💋
(@rgbe) reportó
@Unefon todo el día he tenido problemas de conexión, quién me puede ayudar a arreglarlo?
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Multiconsolism!!
(@multiconsolism) reportó
@YorchMartzz @CuathithaaGomez @Unefon Ese ya es el truco, me pasó con virgin según todo ilimitado, si llegas a cierta cantidad de consumo te bajan la velocidad, está chido, pero resulta que la velocidad a la que te bajan, no te deja hacer nada!!!!!! Son unas ratas, ni a qué compañía irle
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Austin Santos
(@AustinS11993874) reportó
@Unefon Con su Internet tan lento y asqueroso que tienen mi como hacerle
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Luis Angel
(@nooseer) reportó
@Albert23885002 @Unefon @Telcel Tenemos 2 días sin señal bro, tú dirás.
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𝓙𝓸𝓴𝓮𝓻 𝓐𝓷𝓽𝓸𝓷𝓲𝓸 🤡
(@AntonioGarza0) reportó
@MiNiMi_Padilla @israelcardenaso @Telefonia_MX Que raro, yo recupere mi línea comprando un chip unefon, solo necesité dar los números de la parte trasera del chip y ellos hicieron todo, no fui a un CAC para nada, pero me dijeron que al próximo cambio si me cobrarían 100 pesos por "portabilidad interna"
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Atención Profeco
(@AtencionProfeco) reportó
@sk_he @Unefon @Profeco Estimado consumidor, lamentamos tu mala experiencia, te reiteramos nuestra disposición para apoyarte, comunícate al #Telcon (55)5568 8722 y 800468 8722 o envíanos un Whatsapp al 5580 7804 88 o 5580 7804 85 con tu nombre, correo, teléfono y una breve descripción de tu caso.
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****** Nano
(@pinchenano_) reportó
@Eli_Amaterasu88 @Unefon No resuelven nada, yo también estoy teniendo muchos problemas con la red, hablo y no contestan, su DM de Twitter me piden info bien tonta para decirme "no hay ningún problema con su línea" y es evidente que no está funcionando (me estoy arrepintiendo de recomendarla)
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Raziel R G
(@angelraziel17) reportó
No sé que pasa pero estas últimas semanas el servicio de @Unefon ha estado pésimo, 1 hora para ver un vídeo de 20 min? Por Dios! Pero que está pasando?