Unefon

¿Está Unefon con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Unefón es una compañía mexicana de telefonía móvil propiedad de AT&T, la cual se dedica a ofrecer únicamente el esquema de cobro de prepago.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Unefon por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Unefon 05/23/2025 20:40

Por el momento, no detectamos problemas con Unefon. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Unefon me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Unefon han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Unefon si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Unefon a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Unefon a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (36%)

    Internet (36%)

  2. Teléfono (31%)

    Teléfono (31%)

  3. Corte Total (30%)

    Corte Total (30%)

  4. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Celaya, Coatzacoalcos, San Pedro Garza Garcia, Ciudad Victoria, Tlalpan, Zacatepec, Santiago de Querétaro, Juárez, Tijuana, Zamora, Guadalajara y Nuevo Laredo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoZapopan Corte Total
MexicoMexico City Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCelaya Teléfono
MexicoCoatzacoalcos Internet
MexicoSan Pedro Garza Garcia Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Unefon

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlehdezHdez2015 Alehdez (@AlehdezHdez2015) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    @Unefon buenas tardes podrían pasarme el teléfono de Unefon para hablar desde casa y extensión dónde contesten servicio a clientes dónde conteste un asesor no deja ser llamadas y ni recibo urge

  • AlehdezHdez2015 Alehdez (@AlehdezHdez2015) reportó desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

    @Unefon pésimo servicio que no hay servicio y no me deja llamar y tiene saldo

  • chevesosa Chevesosa (@chevesosa) reportó

    @Unefon está fallando la señal, está muy intermitente, hay alguna razón?

  • Tupeorp39518112 Tupeorpesadilla (@Tupeorp39518112) reportó

    @_PerlaTapatia @RicardoBSalinas Ya me sentí mal, mejor voy a ponerle saldo al Unefon de #HuichoDominguez para que le conteste a Perla no sea que por pagar sus impuestos, se haya quedado sin lana para la recarga

  • AlehdezHdez2015 Alehdez (@AlehdezHdez2015) reportó desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

    @Unefon buenas tardes podrían pasarme el número de teléfono para hablar desde la casa no tengo servicio para recibir llamadas y no puedo marcar y necesito saber que paso y cuando me pasen el número también a la extensión dónde contesté un asesor

  • eldersud2323 Israel Ruiz (@eldersud2323) reportó

    @Unefon llevo varios meses con problemas de navegación, pero el día de hoy no tengo señal, llamo a soporte y me dicen que no me pueden ayudar, ya que me deben de transferir a otra área y que no lo pueden hacer directo, ellos me deben de llamar y no tengo la línea funcional

  • Lynx__Ip Lynx (@Lynx__Ip) reportó

    @Unefon Oye unefon si compro saldo es para comprar en GP no me sirve de nada meterle $100 de saldo y que me activen paquetes que no pido 😡😡

  • Unefon Unefon (@Unefon) reportó

    @esfingelopez ¡Hola, Nocturno! La información es del plan PREPAGO UNEFON, entonces, dependería del plan que tenga tu línea. Si deseas que lo validemos por favor, envía un DM con detalles de tu línea. *Katzen

  • marcoMe05451005 marco Mendes (@marcoMe05451005) reportó

    @Unefon ****** compañía ****** ni por la página ni por twitter atienden necesito suspension por robo y nadie atiende

  • gregoriolalo gregorio cruz (@gregoriolalo) reportó desde Atlacomulco, Estado de México

    @Unefon las recargas que uno hace son limitadas durante el día, no tiene caso que te den muchos gb si te tienes que esperar al otro día a volver a conectarte cuando te abonen tus gb, cuando saldrán nuevas promociones ilimitadas?

  • MiguelV55577301 Miguel Villegas (@MiguelV55577301) reportó

    @Unefon que pedo con su servicio no hay señal

  • repurbancdmx Ricardo Barrera González (@repurbancdmx) reportó

    @Unefon su app ya no funciona para recargas 🧐🤨🤔

  • pierre22lara pierre lara (@pierre22lara) reportó

    @LaPoblanita4T @_PerlaTapatia @RicardoBSalinas Su ******** unefon no le sirve! Solo cuando le conviene.

  • wendiilOo 𝓦𝓮𝓷𝓭𝔂 🦄 (@wendiilOo) reportó

    Para qué tienen tantos canales de "atención" si de todas formas tienes que ir a un centro físico de atención a realizar un tramite tan sencillo como es dar de baja un teléfono por extravío, @Unefon @UnefonTeEscucha

  • juancarlosenri8 Juaaan 🌚 (@juancarlosenri8) reportó

    Que pedo @totalplaymx justamente está fallando tu internet y resulta que datos sin haber echo una recarga desde hace 4 días a @Unefon

  • JuanRos90952655 Juan Rosso (@JuanRos90952655) reportó

    @Unefon hola! Acabo de reportar inconvenientes con mi internet, ayuda! Ya mandé DM

  • ManMachine Ricardo Martínez (@ManMachine) reportó

    @Unefon creo que he sido víctima de Slamming pero yo quiero mantener mi servicio con ustedes. ¿Me pueden ayudar? 🤔

  • towers660911 joe (@towers660911) reportó

    @Unefon Se me acabó el saldo anoche. Su inútil app no sirve para recargar sin saldo. Traté de llamar al "número gratuito". No pude por no tener saldo. El chat del wats atiende hasta las 9 Me prestaron internet y tampoco se pudo con la app Adiós unefon, bienvenido Telcel.

  • kynsum Sublime Demente🧟 (@kynsum) reportó

    @Unefon trato de llenar mis datos en su página de portabilidad, pero sin éxito. Podría ayudarme?

  • jeodios jeonni (@jeodios) reportó

    @Unefon Porque no funciona si red de datos?

  • aket23_valle pecas (@aket23_valle) reportó

    Qué pasa con su señal no salen llamadas el internet es lento muy lento @Unefon

  • _8sie7e 👩‍💻 ʟє×ı (@_8sie7e) reportó

    Esta fallando mucho Unefon Creo regresare a Telcel (no me estén llamando)

  • FIRULAIS2000 Leonardo Hdez (@FIRULAIS2000) reportó

    @Unefon Por qué el Chip 8.0 no tiene la misma señal que el 8.5

  • OwenAntonioGC Owen Antonio (@OwenAntonioGC) reportó

    @Unefon Tengo muchas fallas con su servicio no entran las llamadas me aparecen rechazadas , esto es a nivel de la zona o en todo México ?

  • Rigober44052135 Rigoberto (@Rigober44052135) reportó

    @Unefon tengo un problema, borré la facturación de pago de atyt en Google play y ya no la pude poner otra vez.

  • Edson44404466 Edson (@Edson44404466) reportó

    Llevo todo el día sin señal y no se porque, tengo otro dispositivo con red Unefon y si tiene señal @Unefon

  • gregoriolalo gregorio cruz (@gregoriolalo) reportó desde Atlacomulco, Estado de México

    @Unefon @Unefon las recargas que uno hace son limitadas durante el día, no tiene caso que te den muchos gb si te tienes que esperar al otro día a volver a conectarte cuando te abonen tus gb, cuando saldrán nuevas promociones ilimitadas?

  • iEliudO Eliud Onofre (@iEliudO) reportó

    @UnefonTeEscucha ¿Que promoción tienen para mi si me cambio de Telcel a Unefon? 🥰

  • AlejandroVDLG kamaboko gonpachiro (@AlejandroVDLG) reportó

    @Marcos_PS1 Hay un plan de telcel de datos ilimtados 2 horas por 15 pesos o cambiate a unefon 10 pesos diarios xd

  • Xiom1982 Xiomara (@Xiom1982) reportó

    Ocupo una recarga de unefon cambio x fotos y video