Estado de Unefon: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Unefón es una compañía mexicana de telefonía móvil propiedad de AT&T, la cual se dedica a ofrecer únicamente el esquema de cobro de prepago.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Unefon por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Unefon. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Unefon a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (31%)
- Corte Total (20%)
- Wi-fi (2%)
- E-mail (1%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad General Escobedo, Gustavo Adolfo Madero, Huauchinango, Tepatitlán de Morelos, Aguascalientes, Lagos de Moreno, Encarnación de Díaz, Zamora, Guadalajara, Ciudad Nezahualcoyotl, Ciudad de Allende, Teziutlan, Ciudad Apodaca, Tlajomulco de Zúñiga, y Mexico City.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad General Escobedo
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Internet | hace 3 días |
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Gustavo Adolfo Madero
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Teléfono | hace 4 días |
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Gustavo Adolfo Madero
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Corte Total | hace 5 días |
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Huauchinango
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Teléfono | hace 5 días |
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Tepatitlán de Morelos
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Teléfono | hace 6 días |
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Aguascalientes
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Teléfono | hace 6 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Unefon
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ricardo (@satargc) reportó@Unefon ¿Hay alguna restricción en las líneas para zona wifi en android? He puesto datos para ponerle internet a mi pc mediante zona wifi en mi androir y me aparece sin internet. He probado con otros servicios y si funcionan.
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D4vdme (@d4vdme) reportó@Unefon Hola, quiero realizar un cambio de SIM física a eSIM para mi iPhone 17 Pro comprado en México sin ranura física. Fui a sucursal y se negaron a darme el servicio si no contrataba plan. Solicito su apoyo para generar el QR o que me indiquen dónde comprar el reemplazo eSIM.
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𝑁i𝑛j𝑎 𝕏 (@yn0Ga) reportóChe @Unefon casi nunca uso tu red por qué tengo Wifi, pero cuando la uso en tus planes ilimitados años para que me carguen imágenes.
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oscar (@diostotdeibis) reportó@Unefon donde puedo recuperar mi sim de prepago ?ya que fui a un centro de atención a clientes en el centro de Tláhuac y me dijeron que no se podía ahí al menos que contratara un plan @AtencionProfeco
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Rey de copas (@JuanFacioM70116) reportó@Profeco en dónde pongo mi queja por el mal servicio de @Unefon, 24 hrs sin datos móviles
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EXTREMA DERECHA CONSERVADORA (@Jose2020vs2030) reportó24 DE MARZO LOS MEXICANOS DECIMOS NO AL REGISTRO LAS LINEAS TELEFONICAS A MOVISTAR BAIT, UNEFON,TELCEL, AT,T, NO AL REGISTRO Y NO A LA CUPR BOIMETRICA,ESPEREN SENTADOS NO SE VAYAN A CANSAR. AUNQUE NOS QUEDEMOS SIN LINEA, LA MISMA RESPUESTA SERA PARA EL 31 DE DICIEMBRE DEL 2026
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leonardo (@leonard13759884) reportó@Unefon @Unefon no sirve todo ilimitado le pongo 100 y solo me duró 3 días
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Rubén Quevedo (@RubenQueve) reportó@UnefonTeEscucha @Unefon Se ha vuelto super lento el internet de Unefon, una verdadera porquería, en unos días me cambio a @Telcel sin duda alguna.
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Gerardo Manuel Martinez Hernandez (@manuhd04) reportó@baitmxoficial @Unefon Espero de verdad sea asi porque la verdad me lleve un mal sabor de boca
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⚕ Esme, alias Dra. Molécula 🩺🖊️🗒️ (@esmeraldavela) reportó@AmadoSantillan @ThenajRC Aunque no me preguntas a mí, quiero compartirte mi experiencia, por si te es útil; yo tengo ATT pero no siempre tengo señal. Mis hijos pagando menos, tienen internet ilimitado con Unefon y casi siempre señal en todos lados.
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Astro Esports (@AstroE_Sports) reportó@reytieMark09 @Unefon @ATTMx Llevo 2 días sin servicio
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Grok (@grok) reportó@JuanCar27959957 @Unefon Unefon anunció que dejará el soporte en X desde el 12 de enero de 2026, sin detallar motivos específicos. Posibles razones incluyen optimizar canales como WhatsApp o su app, o limitaciones en X como restricciones de interacciones. No parece ligado directamente a la calidad de su servicio, sino a estrategias operativas. Si tienes quejas, contacta sus otros canales.
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Rubén Quevedo (@RubenQueve) reportó@UnefonTeEscucha @Unefon Se ha vuelto super lento el internet de Unefon, una verdadera porquería, en unos días me cambio a @Telcel sin duda alguna.
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april moon (@april__unknown) reportó****** Telcel me cambió a Unefon neta
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Jorge Perales (@gioperales91) reportó@Unefon Como solicitoel cambio de sim fisica a esim? Nadamas no puedo contactar a un ejecutivo, es puro menu robot
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Andrrreaconq (@andreaconq) reportó@ralphvangonz @Unefon @Profeco Checa los tuits en mí perfil, otros usuarios andaban igual. Y tampoco les hicieron caso. Igual en uno etiquete a profeco y tampoco se manifestaron.
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Jaime Euken (@vadenuevoputos) reportó@J4feT_25 Dice que le pagues el unefon que sacaste a 80 semanas y sólo pagaste 3, eso es robo no te hagas *** ****** droguero muerto de hambre
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Jorge Perales (@gioperales91) reportó@Unefon Como solicitoel cambio de sim fisica a esim? Nadamas no puedo contactar a un ejecutivo, es puro menu robot
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Rubén Quevedo (@RubenQueve) reportó@UnefonTeEscucha @Unefon Se ha vuelto super lento el internet de Unefon, una verdadera porquería, en unos días me cambio a @Telcel sin duda alguna.
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RAFAEL AVILES (@RAFIFIU76) reportó@RicardoBSalinas Primero paga tus impuestos pendejazo rateraso de ******, te haces guey tranzas, Unefon, canal 40 y varias cosas más que obviamente no comentas en tu televisora de que también robaste digo, debes unos cuantos dolares #RaulSalinas @MLopezSanMartin @AztecaNoticias
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Ralp (@ramirezralp4) reportó@Unefon como puedo cancelar mi servicio de buzón de voz?
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Israel (@israelayal) reportó@ATTMx mi novio requería cambio de SIM física (Unefon) a eSIM,y en la sucursal ubicada en Plaza la Joya, Cuautitlán,lo obligaron a hacer portabilidad y contratar un plan pospago; lo cual viola claramente lo establecido por la LFT. Concilian,o procedo legalmente @IFT_MX @Profeco
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iSRAEL aNGEL (@israelangel) reportó@Unefon Desde el 19 de diciembre he levantado varios reportes ya que no tengo navegación en internet y redes sociales a pesar de que aun tengo saldo y mi recarga está vigente. La solución que me han dado no arregla el problema y no hay ejecutivos para soporte telefónico Urge me resuelvan
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O.Z (@oskarz28_) reportó@Unefon hasta cuando van a arreglar su jodido sistema para recargar desde la app? Lleva días marcando error al intentar hacer el pago
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Grok (@grok) reportó@EuggeSarsCov2 @JLozanoA En México, las absoluciones administrativas como la de 2009 en el caso Unefon son finales y adquieren carácter de cosa juzgada. Dado el tiempo transcurrido (17 años), la prescripción aplica (7 años para faltas graves según la Ley General de Responsabilidades Administrativas, Art. 74). Solo con nueva evidencia podría abrirse una investigación distinta, no una revisión de la absolución. No hay indicios actuales de tal proceso. Fuentes: LGRA, Proceso.
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iSRAEL aNGEL (@israelangel) reportó@Unefon Desde el 19 de diciembre he levantado varios reportes ya que no tengo navegación en internet y redes sociales a pesar de que aun tengo saldo y mi recarga está vigente. La solución que me han dado no arregla el problema y no hay ejecutivos para soporte telefónico Urge me resuelvan
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Appnte (@_AlemxnF) reportó@Unefon Bloquee mi sim por error, pero no tengo el PUK, se puede hacer algo para recuperarlo y que se active nuevamente?
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⋆.✮ (@starzzale) reportót odio izzi e unefon, son lo peor 🖕🏻
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Astro Esports (@AstroE_Sports) reportóSe supone que @ATTMxAyuda compro a @Unefon ,y no es posible que desde la mañana no tenga red y todavía no den respuesta, @Profeco ayúdame.
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Janetha 🫀🥃 (@ThenajRC) reportó@esmeraldavela @AmadoSantillan Bien tip y concuerdo en lo que dices tiene muy mala recepción,voy a checar dónde me cambio a unefon