¿Está izzi con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (56%)
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Wi-fi (14%)
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Teléfono (10%)
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Corte Total (9%)
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Televisíon (9%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Puebla, San Miguel de Papasquiaro, Juárez, Reynosa, Guadalupe, Mexico City, Tlaxcala, Santiago de Querétaro, Morelos, Guadalajara, Moroleón, Monterrey, Ciudad Apodaca y Aguascalientes.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Corte Total | |
| Puebla |
Internet | |
| San Miguel de Papasquiaro |
Internet | |
| Juárez |
Teléfono | |
| Reynosa |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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nowayy
(@nowayrr) reportó
Por fin mañana cambio de internet, izzi es basura
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Javier Muñoz
(@ague_xavikun) reportó
Ey @Telmex @TELMEXSoluciona ya que no me diste solución y solo me das largas y se cumplen 15 días sin servicio, agrégale que el 14 es el pagó, me puedes decir cuando vienen a recoger su módem pésimo servicio y atención. @izzi_mx que tal su Internet me brindas información?
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Josue Alvarez
(@Josu3AB) reportó
@izzi_mx seguimos sin servicio de internet en Cuauhtémoc… están igual que AMLO con sus promesas de mejoría pero son peores que Telmex
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Whishi
(@WYSHY) reportó
@Coatlaxopeuh @izzi_mx Megacable esta peor... Yo en 2 meses llevo 5 reportes
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Gabriel
(@Gabriel59625052) reportó
@pachecofifa98 @totalplaymx depende mucho de la zona amigo, yo he tenido Izzi, Telmex y totalplay y sin dudas totalplay el mejor, 4 años y solo he tenido 3-4 fallas, todo va bien pero con el fifa es algo muy muy raro porque el fifa si falla, los demas juegos no.
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jose angel lopez
(@joseang27351293) reportó
@ayudaizzi Queeeeee pasaaaaaa no tengo señal
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Juan Arellano
(@Are181967Juan) reportó
@ayudaizzi ya lo explique y en el menú q tienen en el tel lo corta a uno de inmediato, cuando cambio de canal tarda al rededor de 3 segundos en cambiar a otro canal siendo q tiene q ser de inmediato cosas así, cómo no tener canales en HD siendo q tengo tv 4K y no se ve como yo esperaba
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Juan Arellano
(@Are181967Juan) reportó
Cuando hablas x tel a la empresa izzi nadie t puede atender x q la grabación es muy mala y te cortan la llamada q pena q yo pago más de $ 800.00 pesos para un pésimo servicio, saludos a todos Bendiciones
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dr alfonso 40
(@dralfonso40) reportó
@ayudaizzi no manches izzi, desde las 8pm sin internet, ni tv, ni tel, me echaste a perder mis deportes de viernes x la noche, 2 fallas en menos de 48hrs, pero q tal con el pafo domiciliado q t cobras a lo chino desde el dia 3 con dia d corte el 18? Puntualitos no?👿👿👿👿
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Mel G Vega
(@melgvega84) reportó
@ayudaizzi estamos sin internet en cumbres San Agustín, hay algún problema?
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Normerry Christmas ❄
(@Nrmix) reportó
Llego a casa y con la novedad que sigo sin servicio... 12 horas ya, @ayudaizzi. ¿Me lo van a descontar o reponer a la hora del pago?
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gerdalb
(@gerardodalba) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi @wizz_mx alguien ayúdeme mi internet no funciona, y me dejaron en línea, help
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Pastor con todo
(@rasec_ac) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx otra vez haciendo de las suyas en mi colonia humilde. En verdad, no sé cómo voy a aguantar otros ocho meses más con pésimo servicio. #nocontratenIzzi
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gerdalb
(@gerardodalba) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi 3 horas en línea para atender una queja de servicio de Internet y aún no hay solución, por favor alguien ayude.
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jose angel lopez
(@joseang27351293) reportó
@ayudaizzi Hora iMedia un sin servicio Asta aque horas
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Edwin CS
(@EdwinCS48021240) reportó
Te odio @ayudaizzi todo el día sin Internet, ni telefonía, Necesito, me urge contratar @totalplaymx
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Charly López
(@charly_lopz2) reportó
desde
Santa Catarina, Estado de Nuevo León
@ayudaizzi Ayuda, la conexión de internet va y viene, totalmente inestable, 5 min bien y 10 min nada de nada. Su apoyo por favor.
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Dr. Migadepan
(@Tarrodechela) reportó
@ayudaizzi Se pasan de mal servicio. Hoy cortes intermitentes a lo largo del día lo cual no permite trabajar ¿harán un descuento en el pago mensual? Es lo mínimo que deberían hacer porque para cobrar si están buenos.
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Trevor Guadupe
(@SoyDonParty) reportó
@Nrmix @ayudaizzi Tienes que llamar y con el número de reporte listo ahora si comienza a contar el tiempo sin servicio y al final el balance que se refleja es automático.
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🐼
(@JJ_SOSA) reportó
@ayudaizzi Ya te mande otra vez DM, la verdad es que es una porquería su servicio
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Juan Arellano
(@Are181967Juan) reportó
@kalycho @izzi_mx Pésimo servicio estoy arrepentido lastima q tengo contrato y tengo q seguir pagando
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Raúl Aguilar
(@raulaguilarp) reportó
Llevo bastante con @ayudaizzi y @totalplaymx y desde que los tengo nunca he llamado a soporte a Total pero con Izzi es un dolor de huev cada quincena. Lo peor es que línea comercial
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Frankie Crisp
(@Frankie___Crisp) reportó
@ayudaizzi tengo un problema con su servicio y quisiera hablarlo buenas noches..
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Däj y su árbol de navidash 🇩🇰
(@Stewie_Torres) reportó
@Nrmix @ayudaizzi Te van a pedir que lleves el contrato de arrendamiento, dos fotografías tamaño pasaporte, 6 meses de adelanto del servicio y cartilla de vacunación de Elena y Yolis para ver si te pueden ayudar.
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baRbii
(@barbaragarzaa_) reportó
ni izzi estaba tan ******
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Juan Arellano
(@Are181967Juan) reportó
Hola soy Juan Arellano Les quiero comentar que tengo el servicio de izzi y la verdad es un servicio muy pero muy malo, los cambios de canal con el control son muy lentos hasta 3 segundos en cambiar de canal tarda y eso q mi tv es 4k LG
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nowayy
(@nowayrr) reportó
Por fin mañana cambio de internet, que basura es izzi no m jodas
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Josue Alvarez
(@Josu3AB) reportó
@ayudaizzi no hay internet en Cuauhtémoc, van a reembolsar las horas que no dan servicio?
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gerdalb
(@gerardodalba) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx ayuda mi internet no funciona, y me dejaron a medias en mi proceso de atención. Help
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Mary Cony
(@masilcorcony8) reportó
@LomasestrellaMX Siii tiene 3 días es un problema Izzi no cumple lo que ofrece, pero muy puntual para el cobro del servicio y más si es domiciliado