¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Teléfono (14%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Guadalajara, Torreón, Ciudad Acuña, Santiago de Querétaro y Saltillo.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Teléfono	hace 8 días
Guadalajara	Internet	hace 9 días
Torreón	Internet	hace 14 días
Ciudad Acuña	Wi-fi	hace 23 días
Monterrey	Internet	hace un mes
Santiago de Querétaro	Internet	hace un mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• RickDjMx (@RickDjMx) reportó hace 5 minutos

  Una vez más sin servicio de Izzi, como te extrañamos AXTEL!! pasa lo mismo cada 15 días con esta empresa y las autoridades sin sancionar @Profeco @COFETEL_MX @quejascofetel

• The Snake (@adrsnake) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi pésimo servicio… ni una visita pudieron generar bien y además yo tengo que ir a entregar el equipo?… una pena tener servicios tan deficientes todo era muy bueno con Axtel y lo peor es que no les interesa sus clientes en lo más mínimo

• elmegas (@Mmeggas) reportó hace 5 minutos

  @Eder_99 Tengo #axtel, que ahora es #izzi y desde hace 10 minutos aprox se fue la conexión

• ZATANUZ (@ZATANUZ) reportó hace 13 minutos

  Mientras las elecciones van, que me quedo si internet, gracias @megacable por darme un excelente servicio como siempre, me haces extrañar cada día más a axtel.

• Miguel Minguer (@jmminguer) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi Uffff estaría chido si me hubieran dado buen servicio antes, pero no… incluso cuando con Axtel estaba bien, llegaron ustedes @ayudaizzi y deshicieron lo bueno que tenía Axtel. Sorry but not sorry…

• omar laguna (@omarslaguna) reportó hace 13 minutos

  @C_Mextizo @PataDeNigua @Garcimonero No se porque en ese tiempo andres estaba en marchas por otras cosas y no pintaba en la política como hoy en día, cierto de telmex pero el problema siguió igual ya que era un. Monopolio y tenía compentencia prácticamente fue la misma jalada hasta hoy en día que esta mega,axtel

• Mariano Rodríguez (@JmguezMr) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi Comienzo otra semana sin línea telefónica!! Que mediocridad! Que incompetentes! Que pésimo servicio! Cuando era AXTEL no tenía ninguna falla, en mal momento nos cambiaron a Izzi. Es hora de buscar nuevas opciones!

• Rey Arturo Guzmán (@guzman_otero) reportó hace 15 minutos

  @FredyRegio @izzi_mx Todos valen MADRE. El menos malo era Axtel (lo compró izzi y lo empinó), Le sigue TotalPlay , por ser la más nueva su cableado es 100% Fibra Óptica. Pero los contratistas que cablean lo instalan mal y se tardan como 1 semana en reparar (como todos).

• Pato Safa (@patosafa) reportó hace 18 minutos

  Alguna vez tuve buen internet, era #axtel pero ahora tengo que tener una ****** llamada #IZZI @ayudaizzi y para cancelar no está nada “IzZi” y al parecer tienes que perder un día en sus oficinas @Profeco sálvanos de IZZI #complikaited

• Andrea Cantu (@andycantu21) reportó hace 20 minutos

  Es increíble que cada que marco a su teléfono o me responden en twitter me salen con algo diferente. El número de reporte que me han cambiado por TRES VECES 1-109475541992 @ayudaizzi . En verdad lo peor que pudieron haber hecho es comprar Axtel.

• 𝕯𝖔𝖈 𝕸𝖊𝖓𝖉𝖎𝖟𝖆𝖇𝖆𝖑®️ (@DocMendizabal) reportó hace 21 minutos

  @Mujerdepocafe @troad99 @mx_izzi Concilianet. Como a las 2 horas de presentar la queja te están contactando con una propuesta. Yo tenía Axtel de 30 Mbps y cuando cambió a izzi tenía 3 Mbps. Con la queja me cambiaron módem, tengo 45 Mbps y un 20% de descuento. También habla al banco y cancela el pago automático

• Ary Ruiz (@Ary_JRuiz) reportó hace 21 minutos

  Ayuda @IFT_MX tenía un contrato con #Axtel que incluía internet a una velocidad de 200 Megas, los compra @MegacableGDL y me cambian el paquete a 50 megas, ojo con @Megacable

• Maru Mendoza (@Aldeadeletras) reportó hace 22 minutos

  @Karushifa Qué terrible que la empresa no responda, desgraciadamente todas las empresas con las que contratas el servicio son iguales, yo me había cambiado a Axtel, con buen servicio, pero resulta que ya la compró Izzi. Deseo recuperes pronto tu internet.

• jesus ruiz (@JRUIZH_SOPORTE) reportó hace 24 minutos

  @ayudaizzi me remplazaron mi modem de axtel, ahora no puedo tener ip homologada "que ya tenia" porque izzi no da ese servicio,eso dice #DrWifi, yo ya pago por eso en mi recibo, me urge que restauren mi conexión fuera de su NAT @izzi_mx

• Angeles Ramirez (@Agnes37114392) reportó hace 29 minutos

  @blitz_susa @En_laDelValle @izzi_mx Desde el cambio de Axtel a Izzy el internet es un desastre

• Zoé Flores (@ZoFlores5) reportó hace 31 minutos

  @jav_hurtado @izzi_mx También tengo izzi y es pésimo, dicen que totalplay es bueno pero hay buenas referencias de axtel

• Eder_99 (@Eder_99) reportó hace 32 minutos

  @AxtelCorp @diego6sepulveda @ayudaizzi Lo peor que pudieron hacer, una lástima axtel era lo mejor. Desde que se fueron a izzi... Bueno de seguro ya sabes que paso.

• BoykaMX (@YBoyka10) reportó hace 32 minutos

  Hay problema con mi Internet de Izzy , pues bueno me dicen que en 12 horas se arregla , yo que trabajo en atención a clientes dije ok al final el asesor que me atendió no tiene la culpa . Pero eso xon Axtel no pasaba. Por cierto no sean clientes de ****** por favor..

• Chef Joseba Darkistade (@darkistade) reportó hace 36 minutos

  @Luna67828496 Mi recomendación, cambia de compañía. Fui feliz con axtel (6 años de servicio perfecto) hasta que la compró izzi, ahora estoy con totalplay y no me ha fallado para nada y el Internet va como Usain bolt

• jesus ruiz (@JRUIZH_SOPORTE) reportó hace 37 minutos

  @izzi_mx ¿cuanto cuesta el servicio simétrico de 200 mbps sin nat? tenia axtel, nos migraron a izzi, y ahora la NTU de axtel ya no conecta, colocaron un modem izzi, pero estoy perdiendo mi enlace simétrico y a parte tiene nat.

• Xcaret (@LaFlorts) reportó hace 37 minutos

  @VivoEnLeon @mayrhcp Así es, tiene un foco rojo, y antes era axtel, lo malo es que estoy llamando diario y diario me dicen que ya va a quedar y nada 🙄

• Emmanuel Rodriguez (@JEmmanuelTRDZ) reportó hace 40 minutos

  Izzi y Axtel son un **** mugrero, me da asco, no deberían ni straverse a cobrar por su servicio 12:36 AM

• jesus ruiz (@JRUIZH_SOPORTE) reportó hace 40 minutos

  @ayudaizzi Pero ni siquiera entienden que es estar fuera de su NAT ¿como van ayudarme? Extraño el soporte de AXTEL.

• Alexis0A (@Alexis0A) reportó hace 45 minutos

  Si pueden nunca contraten @Megacable lamentablemente nos pasaron de Axtel a esa porquería y puras fallas, como ahora, y ni siquiera se dignan a atender. De verdad, nunca contraten con Megacable.

• Aliade (@SoyJVModel) reportó hace 50 minutos

  @Potrillo_leon @VivoEnLeon @Megacable Si vives en zona norte, en campestre, del moral, panorama y lomas; mucha de la fibra se la rentan a Axtel (es compartida) así que por eso falla mucho. Así que verifica el modem porque hay técnicos bien huevones que en vez de cablear quitan mejor a alguien del poste.

• Victor Juarez (@_victorjuarez) reportó hace 51 minutos

  @ubagm Si es con fibra óptica debería ir al puro pedo. Si no, yo tenia Axtel, que creo ahora es Izzi y la neta no me ha dado ningún problema desde hace como 2 años que contraté el servicio

• Adrián Solca (@AdrianSolca) reportó hace 52 minutos

  @spideymang Totalmente, por eso dejé totalplay antes. Después de 5 años sin problemas, nos cambiamos muy lejos de un nodo y no podían garantizar velocidad. Nos pasamos a Axtel, fue aceptable, pero desde que es Izzi no hay día sin intermitencia. Si es de zonas, ubicación y demanda

• RickDjMx (@RickDjMx) reportó hace 55 minutos

  Izzi, lo peor en servicio, otro día más esperando a que reanuden servicio en Portales, zona Emiliano Zapata, Bélgica, Balboa y REPÚBLICAS... AXTEL REGRESA!! @Profeco @COFETEL_MX @quejascofetel

• Potrillo, ¡Listo para Votar! (@Potrillo_leon) reportó hace 56 minutos

  @SoyJVModel @VivoEnLeon @Megacable De hecho, en León Megacable compró Axtel, por eso ya es la misma red. Y si no te resuelven con la visita de servicio y te dicen como a mí, "es que está muy lejos el poste y no hay mas vecinos cerca para ampliar la red", mándenlos al demonio.

• Kein Howard (@KLHWK) reportó hace 59 minutos

  @jav_hurtado @izzi_mx Era Axtel y ahora Izzi y ps si sufro; te entiendo man 😕